Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για τη χρήση του Shopify Payments στο Γιβραλτάρ

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Γιβραλτάρ, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Κατά τη ρύθμιση του Shopify Payments, απαιτείται να παρέχετε προσωπικά στοιχεία για επαλήθευση, να υποβάλετε αποδεκτούς τύπους εγγράφων και να διασφαλίσετε ότι οι υποβολές σας πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια συμμόρφωσης.

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Γιβραλτάρ

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Γιβραλτάρ, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

  • Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να προσδιορίσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για το Γιβραλτάρ στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
  • Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις για να συνδεθεί με το Shopify Payments:
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα GBP.
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

  • Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τους τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στο Γιβραλτάρ που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας στέλνει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται διαθέσιμα ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στο Γιβραλτάρ

Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή αυτός καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποια κρατική υπηρεσία ή αν έχετε εγγραφεί αλλά διευθύνετε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε αριθμό σύστασης, επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Οι εταιρικές σχέσεις με αριθμούς σύστασης, όπως LLP ή LP, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Εταιρική σχέση με νομική προσωπικότητα.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς σύστασης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη κερδοσκοπικός οργανισμός με νομική προσωπικότητα.
  • Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς σύστασης, όπως οι LTD, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική εταιρεία.

Εάν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε αριθμό σύστασης, επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς αριθμό σύστασης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Εταιρική σχέση χωρίς νομική προσωπικότητα.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν έχουν αριθμό σύστασης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη κερδοσκοπικός οργανισμός χωρίς νομική προσωπικότητα.

Αν δεν είστε σίγουροι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια με την επιλογή του κατάλληλου τύπου.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομική επιχείρηση

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί σε κρατική υπηρεσία και ασκούν ιδιωτικά την επιχειρηματική τους δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες σε κρατική υπηρεσία με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που κατοικεί στο Γιβραλτάρ. Αυτό περιλαμβάνει ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ιδιοκτήτες ατομικών επιχειρήσεων πρέπει να παρέχουν:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας στο Γιβραλτάρ: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Ιδιωτικές εταιρείες (LTD)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται ξεχωριστή νομική οντότητα, διακριτή από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως, διαθέτει επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής σας στην επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.
  • Αριθμός σύστασης: Ο αριθμός σύστασης της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο Companies House.
  • Αριθμός ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στο Γιβραλτάρ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε πραγματικός δικαιούχος της εταιρείας, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Κεφαλαιουχικές εταιρείες (LLP, LP)

Μια κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό μητρώου. Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες έχουν κεφαλαιακή συμμετοχή και η ίδια η εταιρεία αποτελεί ξεχωριστή νομική οντότητα από τους ιδιοκτήτες.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής σας στην επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.
  • Αριθμός σύστασης: Ο αριθμός σύστασης της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο Companies House.
  • Αριθμός ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στο Γιβραλτάρ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε ιδιοκτήτης ή εταίρος, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες

Μια μη εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για αριθμό μητρώου, αλλά έχουν συνάψει εταιρική συμφωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής σας στην επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στο Γιβραλτάρ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε ιδιοκτήτης ή εταίρος, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (MKO) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει αριθμό μητρώου.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να αναθέσουν είτε σε έναν διευθυντή είτε σε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής σας στην επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.
  • Αριθμός σύστασης: Ο αριθμός σύστασης της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο Companies House.
  • Αριθμός ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο Companies House.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στο Γιβραλτάρ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε στο διοικητικό συμβούλιο, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (MKO) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Ένας μη συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν έχει αριθμό μητρώου, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού οργανισμού.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να αναθέσουν σε ένα βασικό στέλεχος λήψης αποφάσεων ή σε έναν οργανωτή τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής σας στην επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στο Γιβραλτάρ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε στο διοικητικό συμβούλιο, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

  • Διαβατήριο
  • Άδεια οδήγησης
  • Δελτίο ταυτότητας

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Οι ταυτότητες με φωτογραφία (όπως η άδεια οδήγησης) μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά, είτε ως έγγραφο ταυτοποίησης είτε ως έγγραφο διεύθυνσης. Αν έχετε ήδη υποβάλει την άδεια οδήγησής σας ως αποδεικτικό ταυτότητας, τότε δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε δεύτερη φορά ως αποδεικτικό διεύθυνσης και πρέπει να επιλέξετε ένα διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα.

Όλα τα έγγραφα πρέπει να περιλαμβάνουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών, εκτός από έγγραφα με μοναδική ημερομηνία λήξης. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

  • Λογαριασμός κοινής ωφέλειας
  • Κίνηση λογαριασμού
  • Άδεια οδήγησης

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης. Πρέπει να περιλαμβάνουν με σαφήνεια την επωνυμία του νομικού προσώπου, τον αριθμό σύστασης και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που παρέχετε:

  • Έγγραφο από το Companies House
  • Πιστοποιητικό σύστασης

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Όταν παρέχετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα, ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
  • Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα, για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
  • Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην σαρώνετε και μην τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
    • Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες στην αρχική του μορφή, χωρίς καμία αλλαγή.
  • Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμη ενεργή και να συμμορφώνεται με τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα προβλήματα του σταδίου εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τα στοιχεία στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με τα έγγραφά σας, εάν χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

  • Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνουν. Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης μητρώου.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, πρωτότυπη τεκμηρίωση και εγκυρότητα.
Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού μου δεν λειτουργούν.

Προβλήματα με τον τραπεζικό λογαριασμό μπορεί να προκληθούν από μη υποστηριζόμενους τύπους λογαριασμών ή εσφαλμένη μορφοποίηση.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι λογαριασμών:

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments στο Γιβραλτάρ:

  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Μόνο λογαριασμοί όψεως ή τρεχούμενοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές.
  • Εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί: Αν και οι εικονικοί λογαριασμοί υποστηρίζονται τεχνικά, έχουν σημαντικά υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας εισερχόμενων πληρωμών. Συνιστάται η χρήση παραδοσιακού τραπεζικού λογαριασμού, όταν είναι δυνατόν.
  • Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος (Flex-currency): Λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Λογαριασμοί που δέχονται μόνο εμβάσματα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).

Απαιτήσεις μορφοποίησης:

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων του τραπεζικού σας λογαριασμού, βεβαιωθείτε ότι έχουν μορφοποιηθεί σωστά:

  • IBAN: Πρέπει να ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χώρας: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
  • Νόμισμα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε GBP.

Εάν η εισερχόμενη πληρωμή σας αποτύχει, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στη σωστή μορφή και ότι χρησιμοποιείτε έναν υποστηριζόμενο τύπο λογαριασμού.

Οι εισερχόμενες πληρωμές μου βρίσκονται σε αναμονή μετά την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού μου.

Όταν ενημερώνετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας στο Shopify Payments, εφαρμόζεται αυτόματη δέσμευση ασφαλείας 3-5 εργάσιμων ημερών στις νέες εισερχόμενες πληρωμές. Πρόκειται για μια λειτουργία ασφαλείας για την προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου:

  • Τυχόν εισερχόμενες πληρωμές που έχουν ήδη προγραμματιστεί τη στιγμή της ενημέρωσης αποστέλλονται στον προηγούμενο τραπεζικό σας λογαριασμό.
  • Οι νέες εισερχόμενες πληρωμές που δημιουργούνται μετά την ενημέρωση δεσμεύονται για 3-5 εργάσιμες ημέρες.
  • Μετά τη λήξη της δέσμευσης, ξεκινά η επεξεργασία νέων εισερχόμενων πληρωμών προς τον ενημερωμένο τραπεζικό λογαριασμό σας σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων πληρωμών σας.

Αυτή η δέσμευση δεν μπορεί να αφαιρεθεί και ισχύει για όλες τις αλλαγές τραπεζικού λογαριασμού.

Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησής σας, ο αριθμός σύστασης και η διεύθυνση ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο Companies House. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων (κεφαλαία και πεζά γράμματα)
  • Σωστή στίξη και διαστήματα
  • Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωρηθεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας αυτόματα συγκρίνοντάς τα με επίσημα μητρώα. Ακόμη και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι η τεκμηρίωση που υποβάλλετε αναφέρει τη νόμιμη επωνυμία σας, τον αριθμό σύστασης και την έδρα της επιχείρησής σας και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που αναφέρονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να αναφέρουν το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας και πρέπει να είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:

  1. Η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
  2. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
  3. Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσής σας.
  4. Το έγγραφο που μεταφορτώνετε αναγράφει το δικό σας ονοματεπώνυμο. Εάν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε πρέπει να προσκομίσετε διαφορετικό έγγραφο.

Οι κάρτες ταυτότητας με φωτογραφία (όπως η άδεια οδήγησης) μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά είτε για επαλήθευση ταυτότητας είτε για επαλήθευση διεύθυνσης. Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει την άδεια οδήγησής σας ως ταυτότητα με φωτογραφία, επιλέξτε διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα αποδεκτών εγγράφων διεύθυνσης.

Μου ζητήθηκε αριθμός σύστασης εταιρείας, αλλά δεν έχω.

Εάν σας ζητείται αριθμός σύστασης αλλά δεν έχετε, τότε ενδέχεται να έχετε ρυθμιστεί ως εσφαλμένος τύπος επιχείρησης.

Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Μη καταχωρημένη εταιρική σχέση ή Μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ανάλογα με τη δομή της επιχείρησής σας.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός σύστασης ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Εάν δεν έχετε αριθμό σύστασης και κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και ορίστε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στο Γιβραλτάρ.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσης εάν είμαι εταιρεία, συνεργασία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;

Ακόμα κι αν είστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία, συνεργασία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους ρυθμιστικούς νόμους στο Γιβραλτάρ να επαληθεύουν τις ταυτότητες των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Γιβραλτάρ εάν δεν μένω στο Γιβραλτάρ;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, τότε απαιτείται να κατοικείτε στο Γιβραλτάρ για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Γιβραλτάρ. Εάν δεν κατοικείτε αυτήν τη στιγμή στο Γιβραλτάρ, τότε πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας είναι κατάλληλη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Εάν είστε τύπος συνεργασίας, εταιρείας ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού, τότε δεν απαιτείται να κατοικείτε προσωπικά στο Γιβραλτάρ, αλλά η επιχείρησή σας απαιτείται να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει έδρα στο Γιβραλτάρ. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Έχω ατομική επιχείρηση. Πώς εισάγω τα στοιχεία της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, το Shopify υποχρεούται να συλλέγει και να επαληθεύει μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη, εάν έχετε ατομική επιχείρηση. Επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση ανάλογα.

Εάν έχετε ατομική επιχείρηση, μην προσπαθήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στο Γιβραλτάρ. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη.

Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;

Με την πάροδο του χρόνου, ρυθμιστικές αλλαγές και ενημερώσεις στις απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών συνεργατών του Shopify ενδέχεται να καταστήσουν απαραίτητη τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών από τους κατόχους λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές, θα ειδοποιείστε μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον Διαχειριστή Shopify, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Shopify.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στο Γιβραλτάρ

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να επιλυθεί το ζήτημά σας γρηγορότερα:

  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε ευαίσθητες πληροφορίες όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
  • Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
  • Ο αριθμός μητρώου της εταιρείας σας, εφόσον υπάρχει
  • Το συγκεκριμένο βήμα όπου αντιμετωπίσατε το ζήτημα
  • Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
  • Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (κωδικός χώρας IBAN, τύπος λογαριασμού, νόμισμα) χωρίς κοινοποίηση ολόκληρου του αριθμού λογαριασμού
  • Τυχόν έγγραφα που έχετε ανεβάσει και πότε τα ανεβάσατε

Η διαθεσιμότητα αυτών των πληροφοριών βοηθά την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.