Πορτοφόλι PayPal για τη Γαλλία

Όταν δημιουργείτε το κατάστημά σας Shopify και ρυθμίζετε το Shopify Payments για τη Γαλλία, λαμβάνετε αυτόματα έναν λογαριασμό Πορτοφολιού PayPal. Χρησιμοποιώντας το Πορτοφόλι PayPal, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συναλλαγές σας στο PayPal μέσω του διαχειριστή Shopify.

Για να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι PayPal, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πιο αναβαθμισμένη έκδοση του Shopify Checkout.

Βασικά οφέλη και δυνατότητες του Πορτοφολιού PayPal

Ακολουθούν ορισμένες από τις βασικές δυνατότητες της χρήσης του Πορτοφολιού PayPal:

• Όλες οι ρυθμίσεις και οι συναλλαγές του PayPal, συμπεριλαμβανομένων των αμφισβητήσεων και των επιστροφών χρημάτων, μπορούν να τύχουν διαχείρισης από τον διαχειριστή Shopify.
• Οι εισερχόμενες πληρωμές ομαδοποιούνται και καταβάλλονται στον τραπεζικό λογαριασμό της προτίμησής σας.
• Οι συναλλαγές με κάρτα PayPal και οι συναλλαγές μέσω του Πορτοφολιού PayPal εξοφλούνται σε μία μόνο εισερχόμενη πληρωμή.
• Το Πορτοφόλι PayPal υποστηρίζει νέες συνδρομές και επαναλαμβανόμενες πληρωμές.

Το Πορτοφόλι PayPal στη Γαλλία

Το Πορτοφόλι PayPal είναι απευθείας συνδεδεμένο με το Shopify Payments και λειτουργεί ως μέθοδος πληρωμής εντός του Shopify Payments, διευκολύνοντας τη διαχείριση των συναλλαγών σας.

Εάν η επιχείρησή σας εδρεύει στη Γαλλία και χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε μπορείτε να προσφέρετε το PayPal μέσω της ενοποίησης του Πορτοφολιού PayPal.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το PayPal, ανατρέξτε στις νομικές συμφωνίες για τις υπηρεσίες PayPal που ισχύουν για τους εμπόρους στη Γαλλία.

Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη χρήση του Πορτοφολιού PayPal με το Shopify Payments

Πριν χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι PayPal με το Shopify Payments, εξετάστε τα παρακάτω στοιχεία:

• Εάν η επιχείρησή σας εδρεύει στη Γαλλία και χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε το PayPal δεν είναι διαθέσιμο στην ενότητα Πρόσθετες μέθοδοι πληρωμής του διαχειριστή Shopify. Το PayPal μπορεί να ενσωματωθεί μόνο μέσω του Πορτοφολιού του Shopify Payments.
• Για να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι PayPal, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη νεότερη έκδοση του Shopify Checkout.
• Εάν έχει ξεκινήσει αμφισβήτηση για μια συναλλαγή του Πορτοφολιού PayPal, τότε μπορείτε να εκδώσετε μόνο πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι μερικές επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για αμφισβητούμενες συναλλαγές.
• Δεν είναι δυνατή η άσκηση έφεσης κατά των αποφάσεων που λαμβάνονται σχετικά με τις αμφισβητήσεις.

Διαχείριση αμφισβητήσεων συναλλαγών του Πορτοφολιού PayPal

Όταν ένας πελάτης αναφέρει ένα πρόβλημα στο Κέντρο επίλυσης του PayPal, ξεκινά η διαδικασία έρευνας. Έχετε 20 ημέρες για να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με τον πελάτη χωρίς καμία ανάμειξη από το PayPal και δεν αποσύρονται χρεώσεις ή χρήματα από τον λογαριασμό σας. Υπάρχουν διάφορα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για τη διαχείριση μιας αμφισβήτησης:

• Όλη η επικοινωνία με τους πελάτες θα πρέπει να γίνεται στον διαχειριστή Shopify.
• Εάν θεωρείτε έγκυρη την αξίωση του πελάτη, μπορείτε να εκδώσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για να κλείσετε την έρευνα.
• Εάν πιστεύετε ότι η αγορά δεν απαιτεί περαιτέρω ενέργειες, συζητήστε το με τον πελάτη. Εάν συμφωνήσει, μπορεί να κλείσει την έρευνα ή να την αφήσει να λήξει μετά από 20 ημέρες.
• Οι πελάτες μπορούν να κλιμακώσουν την έρευνα σε αξίωση ανά πάσα στιγμή εντός των 20 ημερών, μεταφέροντας τη διαδικασία επίλυσης στο PayPal, παρόμοια με τις διαδικασίες αντιστροφών χρέωσης και ερευνών.
• Οι παραγγελίες που αγοράζονται μέσω του Πορτοφολιού PayPal στο Shopify Payments είναι κατάλληλες για την Προστασία Πωλητή του PayPal. Εάν ένας πελάτης αμφισβητήσει μια προστατευμένη συναλλαγή, τότε πρέπει να προσθέσετε λεπτομέρειες αποστολής ως αποδεικτικά στοιχεία στην ανταπόκρισή σας στην αντιστροφή χρέωσης, ώστε η συναλλαγή να παραμείνει κατάλληλη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων φόρμας συνομιλίας έρευνας

Εάν λάβετε ένα σφάλμα «απέτυχε η αποστολή του μηνύματος» όταν προσπαθείτε να απαντήσετε σε μια συνομιλία έρευνας αμφισβήτησης με έναν πελάτη, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάσταση της αμφισβήτησης και να λάβετε καθοδήγηση για τα επόμενα βήματα.