Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για τη χρήση του Shopify Payments για την Εσθονία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Εσθονία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Κατά τη ρύθμιση του Shopify Payments, απαιτείται να δώσετε προσωπικά στοιχεία για επαλήθευση, να υποβάλετε αποδεκτούς τύπους εγγράφων και να διασφαλίσετε ότι οι υποβολές σας πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια συμμόρφωσης.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Εσθονία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Εσθονία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Εσθονία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός λογαριασμός σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που αρχίζει με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Υπηρεσίες που μιμούνται τους τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί που δεν ανήκουν στο Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής στοιχείων

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Εσθονία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Τα στοιχεία που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας στέλνει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται διαθέσιμα ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς τα στοιχεία σας διατηρούνται εμπιστευτικά και ασφαλή.

Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Εσθονία

Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή αυτό καθορίζει τα στοιχεία που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποιον κρατικό φορέα ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των FIE, των ατομικών εμπόρων και των αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Ιδιώτης / Ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε κωδικό μητρώου επιχειρήσεων (Äriregistri kood), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

Οι εταιρικές σχέσεις με κωδικούς μητρώου επιχειρήσεων, όπως TÜ, UÜ ή εμπορικές ενώσεις, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένη εταιρική σχέση.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με κωδικούς μητρώου επιχειρήσεων, όπως MTÜ ή SA, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με κωδικούς μητρώου επιχειρήσεων, όπως οι OÜ, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική εταιρεία.

Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε κωδικό μητρώου επιχειρήσεων, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς κωδικούς μητρώου επιχειρήσεων πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που δεν έχουν κωδικούς μητρώου επιχειρήσεων πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Αν δεν είστε βέβαιοι για το ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια με την επιλογή του σωστού.

Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν δηλωθεί σε κρατικό φορέα και ασκούν ιδιωτική επιχειρηματική δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που έχουν δηλωθεί σε κρατικό φορέα με τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη. Και οι δύο τύποι επιχειρήσεων ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που κατοικεί στην Εσθονία. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν τα εξής:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στην Εσθονία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές. Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων σας, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία.

Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναφέρεται στον λογαριασμό σας αντιστοιχεί ακριβώς στη διεύθυνση του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Ιδιωτική εταιρεία (OÜ)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας τα ίδια κεφάλαια διαιρούνται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δικό της νομικό πρόσωπο, ξεχωριστό από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως έχουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Κωδικός μητρώου επιχείρησης (Äriregistri kood): Ο κωδικός μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Εσθονία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων γραμμάτων, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο κωδικός μητρώου επιχείρησης και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε πραγματικός δικαιούχος της εταιρείας, πρέπει επίσης να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρίζετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις (TÜ, UÜ, εμπορικές ενώσεις)

Η εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει κωδικό μητρώου επιχείρησης. Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις έχουν εταιρικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Κωδικός μητρώου επιχείρησης (Äriregistri kood): Ο κωδικός μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.

Αν είστε ιδιοκτήτης ή εταίρος, πρέπει επίσης να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρίζετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις

Η μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για κωδικό μητρώου επιχείρησης, αλλά έχουν μια συμφωνία εταιρικής σχέσης. Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί (MTÜ, SA)

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει κωδικό μητρώου επιχείρησης.

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Κωδικός μητρώου επιχείρησης (Äriregistri kood): Ο κωδικός μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.
Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο κεντρικό εμπορικό μητρώο.

Αν είστε μέλος του διοικητικού συμβουλίου, πρέπει επίσης να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που βρίσκονται στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρίζετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Ένας μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν διαθέτει κωδικό μητρώου επιχείρησης, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού οργανισμού.

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν ένα άτομο που λαμβάνει βασικές αποφάσεις ή έναν οργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

Διαβατήριο (Pass)
Άδεια οδήγησης (Juhiluba)
Δελτίο ταυτότητας (ID-kaart)
Άδεια παραμονής (Elamisluba)

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Όλα τα έγγραφα πρέπει να έχουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (Kommunaalarve)
Κίνηση λογαριασμού (Kontoväljavõte)
Βεβαίωση μόνιμης κατοικίας (Elukoha registreerimine)
Λογαριασμός αποκομιδής απορριμμάτων

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης. Πρέπει να περιλαμβάνουν με σαφήνεια την επωνυμία του νομικού προσώπου, τον κωδικό μητρώου επιχείρησης (Äriregistri kood) και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία στα έγγραφα που παρέχετε:

Απόσπασμα εμπορικού μητρώου (Äriregistri registrikaart)
Φορολογικό πιστοποιητικό (Maksuandmete tõend)
Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την παροχή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν είναι απαραίτητο.
Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα για ανάγνωση. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπη τεκμηρίωση: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην φωτοτυπείτε, μην σαρώνετε και μην τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστών ή εκτυπώσεις.
- Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, παρέχετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλοιώσεις.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα κοινά προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τα στοιχεία στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας, εάν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες σε αυτή τη σελίδα:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνουν. Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις από διαδικτυακές αναζητήσεις και στιγμιότυπα οθόνης από μητρώα.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.

Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού μου δεν λειτουργούν.

Τα προβλήματα με τον τραπεζικό λογαριασμό μπορεί να οφείλονται σε μη υποστηριζόμενους τύπους λογαριασμών ή λανθασμένη μορφοποίηση.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι λογαριασμών:

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments στην Εσθονία:

Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Μόνο λογαριασμοί όψεως ή τρεχούμενοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές.
Εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί: Αν και οι εικονικοί λογαριασμοί υποστηρίζονται τεχνικά, έχουν σημαντικά υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας εισερχόμενων πληρωμών. Συνιστάται η χρήση παραδοσιακού τραπεζικού λογαριασμού, όταν είναι δυνατόν.
Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Λογαριασμοί που δέχονται μόνο εμβάσματα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).

Απαιτήσεις μορφοποίησης:

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού σας, βεβαιωθείτε ότι έχουν μορφοποιηθεί σωστά:

IBAN: Πρέπει να ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
Νόμισμα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε ευρώ (EUR).

Αν η εισερχόμενη πληρωμή αποτύχει, επαληθεύστε ότι έχετε εισαγάγει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στη σωστή μορφή και ότι χρησιμοποιείτε υποστηριζόμενο τύπο λογαριασμού.

Οι εισερχόμενες πληρωμές μου βρίσκονται σε αναμονή μετά την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού μου.

Όταν ενημερώνετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας στο Shopify Payments, εφαρμόζεται αυτόματη δέσμευση ασφαλείας 3-5 εργάσιμων ημερών στις νέες εισερχόμενες πληρωμές. Πρόκειται για μια λειτουργία ασφαλείας για την προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου:

Τυχόν εισερχόμενες πληρωμές που έχουν ήδη προγραμματιστεί κατά τη στιγμή της ενημέρωσης, αποστέλλονται στον προηγούμενο τραπεζικό λογαριασμό σας.
Οι νέες εισερχόμενες πληρωμές που δημιουργούνται μετά την ενημέρωση δεσμεύονται για 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Μετά τη λήξη της δέσμευσης, ξεκινά η επεξεργασία νέων εισερχόμενων πληρωμών προς τον ενημερωμένο τραπεζικό λογαριασμό σας σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων πληρωμών σας.

Αυτή η δέσμευση δεν μπορεί να αφαιρεθεί και ισχύει για όλες τις αλλαγές τραπεζικών λογαριασμών.

Δεν γίνεται επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής μου.

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο κωδικός μητρώου επιχείρησης (Äriregistri kood) και η διεύθυνση ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο κεντρικό εμπορικό μητρώο. Αυτό περιλαμβάνει:

Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
Σωστή στίξη και διαστήματα
Πλήρης επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταχωρισμένη

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν αυτόματα τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα επίσημα μητρώα. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορούν να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε αναγράφουν τη νόμιμη επωνυμία, τον κωδικό μητρώου επιχείρησης και την έδρα της επιχείρησής σας, και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που αναγράφονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής μου.

Αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ένα αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης. Τα έγγραφα απόδειξης διεύθυνσης πρέπει να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας, και πρέπει να είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:

Η διεύθυνση που εισαγάγατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης.
Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του αποδεικτικού εγγράφου διεύθυνσης.
Το έγγραφο που μεταφορτώνετε αναγράφει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε πρέπει να καταχωρίσετε ένα διαφορετικό έγγραφο.

Μου ζητήθηκε κωδικός μητρώου επιχείρησης, αλλά δεν έχω.

Αν σας ζητείται κωδικός μητρώου επιχειρήσεων (Äriregistri kood) αλλά δεν έχετε, τότε ενδέχεται να έχετε ρυθμιστεί με εσφαλμένο τύπο επιχείρησης.

Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Μη καταχωρισμένη εταιρική σχέση ή Μη καταχωρισμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ανάλογα με τη δομή της επιχείρησής σας.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται κωδικός μητρώου επιχειρήσεων ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Αν δεν έχετε κωδικό μητρώου επιχειρήσεων και κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και ορίστε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Εσθονία.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητα με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσής μου, εφόσον είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;

Ακόμα κι αν είστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους ρυθμιστικούς νόμους στην Εσθονία να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Εσθονίας αν δεν μένω στην Εσθονία;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι ιδιώτης/ατομική επιχείρηση, τότε απαιτείται να διαμένετε στην Εσθονία για να είστε επιλέξιμοι για το Shopify Payments στην Εσθονία. Εάν δεν διαμένετε αυτή τη στιγμή στην Εσθονία, τότε πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Shopify Payments για την περιοχή στην οποία διαμένετε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για εκείνη την περιοχή.

Αν έχετε εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό, τότε δεν απαιτείται να μένετε προσωπικά στην Εσθονία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι καταχωρισμένη εκεί και να έχει εσθονική έδρα επιχείρησης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Έχω ατομική επιχείρηση. Μπορώ να δώσω την εγγραφή της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, το Shopify απαιτείται να συλλέγει και να επαληθεύει τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη μόνο αν έχετε ατομική επιχείρηση.

Αν έχετε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Εσθονία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη.

Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;

Με την πάροδο του χρόνου, ρυθμιστικές αλλαγές και ενημερώσεις στις απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών συνεργατών του Shopify ενδέχεται να καταστήσουν απαραίτητη τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών από τους κατόχους λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές, θα ειδοποιείστε μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον Διαχειριστή Shopify, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Shopify.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Εσθονία

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να επιλυθεί το ζήτημά σας γρηγορότερα:

Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (λογοκρίνετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
Τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
Τον κωδικό μητρώου επιχειρήσεων (Äriregistri kood), εφόσον υπάρχει
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το ζήτημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε
Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (κωδικός χώρας IBAN, τύπος λογαριασμού, νόμισμα) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού
Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.