Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για το Shopify Payments στην Τσεχία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Τσεχία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες και ποιοι τύποι εγγράφων γίνονται δεκτοί, ενώ παρέχει οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Τσεχία
- Σκοπός της συλλογής πληροφοριών
- Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Τσεχία
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης
- Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Τσεχία
Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Τσεχία
Προτού χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Τσεχία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Τσεχία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
- Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR ή, αν ο τραπεζικός λογαριασμός έχει έδρα στην Τσεχία, τότε μπορεί να είναι σε νόμισμα CZK.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
- Καταχωρίστε ολόκληρο το IBAN σας χωρίς κενά. Ένα τσεχικό IBAN αποτελείται από 24 χαρακτήρες (για παράδειγμα, CZ6508000000192000145399). Το μήκος ποικίλλει ανά χώρα. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο επαλήθευσης IBAN στο διαδίκτυο για να επιβεβαιώσετε τη μορφή του IBAN σας πριν το καταχωρίσετε.
Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών
Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:
- Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν πολλά νομίσματα ταυτόχρονα δεν υποστηρίζονται.
- Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.
Αν και οι εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify υποστηρίζονται, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.
Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Σκοπός συλλογής πληροφοριών
Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Τσεχία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, των ταυτοτήτων των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.
Η Shopify δεν σας στέλνει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται διαθέσιμα ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.
Ελέγξτε την Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς διατηρούνται οι πληροφορίες σας εμπιστευτικές και ασφαλείς.
Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Τσεχία
Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσδιορίσει σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς αυτός καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.
Εάν δεν έχετε εγγραφεί σε καμία κρατική υπηρεσία ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των OSVČ, των ατομικών εμπόρων και των μεμονωμένων επιχειρηματιών), επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.
Εάν έχετε εγγράψει την επιχείρησή σας και διαθέτετε Αριθμό Μητρώου Εταιρείας (IČO), επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:
- Οι εταιρικές σχέσεις με αριθμούς μητρώου εταιρείας (VOS, KS) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς μητρώου εταιρείας πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
- Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς μητρώου εταιρείας πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρεία. Συνήθη παραδείγματα είναι οι SRO, AS ή družstvo.
Εάν έχετε μια καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν διαθέτετε αριθμό μητρώου εταιρείας, επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:
- Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς αριθμούς μητρώου εταιρείας πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν αριθμούς μητρώου εταιρείας πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του κατάλληλου.
Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις
Τα Φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στο κράτος και ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα ιδιωτικά. Οι Ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες στο κράτος με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που κατοικεί στην Τσεχία, συμπεριλαμβανομένων των ελεύθερων επαγγελματιών και των αυτοαπασχολούμενων φορέων μικρών επιχειρήσεων.
Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας στην Τσεχία: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Καταχωρημένες εταιρείες (SRO, AS, družstvo)
Μια καταχωρημένη εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας τα ίδια κεφάλαια διαιρούνται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τους ανθρώπους που τη διοικούν. Συνήθως έχουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.
Οι καταχωρημένες εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα διοικητικό στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων της επιχείρησης που κατέχετε.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Οι καταχωρημένες εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός Μητρώου Εταιρείας (IČO): Ο αριθμός μητρώου εταιρείας της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κρατικά μητρώα στην Τσεχία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία, ο αριθμός αναγνώρισης εταιρείας και η έδρα επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς σε εκείνα που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα σας ζητηθεί να υπογράψετε μια βεβαίωση ή εναλλακτικά να παράσχετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας.
Εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις (VOS, KS)
Μια εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό αναγνώρισης εταιρείας. Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις διαθέτουν ίδια κεφάλαια και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.
Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων της επιχείρησης που κατέχετε.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός Μητρώου Εταιρείας (IČO): Ο αριθμός μητρώου εταιρείας της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κρατικά μητρώα στην Τσεχία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία, ο αριθμός αναγνώρισης εταιρείας και η έδρα επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς σε εκείνα που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις
Μια μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για αριθμό αναγνώρισης εταιρείας, αλλά έχουν συμφωνητικό συνεργασίας. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτήν την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.
Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων της επιχείρησης που κατέχετε.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Εγγεγραμμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη εγγεγραμμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κρατικά μητρώα στην Τσεχία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία και η έδρα επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς σε εκείνα που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν αποκτήσει αριθμό μητρώου εταιρείας.
Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων της επιχείρησης που κατέχετε.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός Μητρώου Εταιρείας (IČO): Ο αριθμός μητρώου εταιρείας της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κρατικά μητρώα στην Τσεχία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία, ο αριθμός αναγνώρισης εταιρείας και η έδρα επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ή που λαμβάνουν καίριες αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους διευθυντές που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας.
Μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Μια μη εγγεγραμμένη ΜΚΟ δεν διαθέτει αριθμό μητρώου εταιρείας, αλλά έχει καταχωριστεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει το καθεστώς της μη κερδοσκοπικής οργάνωσης.
Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να χαρακτηρίσουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως αναγράφεται στα κρατικά έγγραφα.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων της επιχείρησης που κατέχετε.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Εγγεγραμμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη εγγεγραμμένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κρατικά μητρώα στην Τσεχία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία και η έδρα επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ή που λαμβάνουν καίριες αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους διευθυντές που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας.
Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.
- Διαβατήριο
- Άδεια οδήγησης (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
- Δελτίο ταυτότητας (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
- Άδεια παραμονής (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
Έγγραφα διεύθυνσης
Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικό διεύθυνσης. Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει το δελτίο ταυτότητάς σας ως αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία, τότε δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δεύτερη φορά ως αποδεικτικό διεύθυνσης και πρέπει να παράσχετε διαφορετικό έγγραφο.
- Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
- Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
- Επιστολή απόδειξης τραπεζικού λογαριασμού
- Αντίγραφα κίνησης στεγαστικού δανείου (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
- Δελτίο ταυτότητας (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
- Συμφωνητικό μίσθωσης από εταιρεία ενοικιαζόμενων ακινήτων
- Σύμβαση πώλησης ακινήτου
- Βεβαίωση από το κτηματολόγιο
Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης
Τα παρακάτω έγγραφα είναι αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια το όνομα της νομικής οντότητας, τον αριθμό μητρώου της εταιρείας και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε.
- Výpis z obchodního rejstříku (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
- Registrace obchodu (Εγγραφή εμπορικής δραστηριότητας)
- Stanovy akciové společnosti (Καταστατικό)
- Registrace DPH (Εγγραφή ΦΠΑ)
Έγγραφα ιδιοκτησίας
Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας ή ιδιότητας διευθυντή, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία του νομικού προσώπου της επιχείρησής σας και τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή διευθυντών της επιχείρησής σας.
- Registr skutečných majitelů (Μητρώο πραγματικών δικαιούχων)
- Zakladatelský akt (Έγγραφο εγγραφής)
- Zakladatelský dokument (Καταστατικό ίδρυσης)
- Výpis z obchodního rejstříku (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να καταχωρίζεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρείται ο ρόλος του Ιδιοκτήτη. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται το άτομο που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, απαιτείται να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας εναλλακτικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι επιλέξιμη η ίδια λίστα εγγράφων παραπάνω. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να καταχωρίζεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρείται ο ρόλος του Διευθυντή. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο.
Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια εταιρεία χαρτοφυλακίου, ολοκληρώστε εναλλακτικά τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης πατώντας το κουμπί Υπογραφή.
Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων
Κατά την παροχή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:
- Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν είναι απαραίτητο.
- Ευκρίνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
- Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
- Πρωτότυπα έγγραφα: Βγάλτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπία, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως ακριβώς σας δόθηκε αρχικά, χωρίς καμία τροποποίηση.
- Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.
Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.
Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας, εάν χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης μητρώου.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.
Οι πληροφορίες του τραπεζικού λογαριασμού μου δεν λειτουργούν.
Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας πληροί τις προϋποθέσεις και ότι χρησιμοποιείτε έναν υποστηριζόμενο τύπο λογαριασμού. Εάν η εισερχόμενη πληρωμή σας αποτύχει, επαληθεύστε ότι έχετε καταχωρίσει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στη σωστή μορφή. Ανατρέξτε στην ακόλουθη ενότητα αυτής της σελίδας:
- Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Τσεχία: Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των υποστηριζόμενων νομισμάτων (EUR ή CZK), της επιλεξιμότητας SEPA, των κωδικών χώρας IBAN και των τύπων λογαριασμού που δεν υποστηρίζονται.
Οι εισερχόμενες πληρωμές μου βρίσκονται σε αναμονή μετά την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού μου.
Όταν ενημερώνετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας στο Shopify Payments, εφαρμόζεται αυτόματη δέσμευση ασφαλείας 3-5 εργάσιμων ημερών στις νέες εισερχόμενες πληρωμές. Πρόκειται για μια λειτουργία ασφαλείας για την προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου:
- Τυχόν εισερχόμενες πληρωμές που έχουν ήδη προγραμματιστεί κατά τη στιγμή της ενημέρωσης θα αποσταλούν στον προηγούμενο τραπεζικό λογαριασμό σας.
- Οι νέες εισερχόμενες πληρωμές που δημιουργούνται μετά την ενημέρωση θα δεσμεύονται για 3-5 εργάσιμες ημέρες.
- Μετά τη λήξη της δέσμευσης, ξεκινά η επεξεργασία νέων εισερχόμενων πληρωμών προς τον ενημερωμένο τραπεζικό λογαριασμό σας σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων πληρωμών σας.
Αυτή η αναστολή δεν μπορεί να αφαιρεθεί και ισχύει για όλες τις αλλαγές τραπεζικού λογαριασμού.
Δεν γίνεται επαλήθευση των πληροφοριών της επιχείρησής μου.
Κατά την καταχώριση των πληροφοριών της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο αριθμός αναγνώρισης εταιρείας και η έδρα της επιχείρησης ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο εμπορικό μητρώο. Αυτό περιλαμβάνει:
- Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
- Σωστή στίξη και αποστάσεις
- Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωριστεί
Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τις πληροφορίες σας αυτόματα συγκρίνοντάς τις με επίσημα μητρώα. Ακόμη και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι η τεκμηρίωση που υποβάλλετε εμφανίζει τη νόμιμη επωνυμία, τον αριθμό αναγνώρισης εταιρείας και την έδρα της επιχείρησης, και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.
Για το Shopify Payments της Τσεχίας, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie και μπορεί να γίνει αντί της παροχής ενός εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης. Το άτομο που απαιτείται να επαληθευτεί μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και, στη συνέχεια, να βγάλει μια φωτογραφία του πιστοποιητικού ταυτότητάς του καθώς και μία του ίδιου για επαλήθευση.
Αν προτιμάτε να παράσχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε εναλλακτικά. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας, και πρέπει να είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments αντιστοιχεί ακριβώς στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας.
- Μεταφορτώστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσής σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που ανεβάζετε δείχνει το δικό σας πλήρες όνομα. Για παράδειγμα, αν έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα χρειαστεί να παράσχετε ένα διαφορετικό έγγραφο.
Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων ιδιοκτήτη.
Για το Shopify Payments της Τσεχίας, απαιτείται να καταχωρίσετε τους πραγματικούς δικαιούχους σας, έτσι ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που εμφανίζονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστούμε να αναζητήσετε τα στοιχεία των ιδιοκτητών στο σχετικό μητρώο και να εισαγάγετε τα ονόματα ακριβώς όπως αναγράφονται εκεί. Αν δεν έχετε πραγματικούς δικαιούχους, πρέπει εναλλακτικά να καταχωρίσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.
Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα διευθυντή δεν μπορεί να επαληθευτεί, τότε συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσης, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι τα στοιχεία που έχετε παράσχει είναι σωστά. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία.
Αν προτιμάτε, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Τα στοιχεία του ιδιοκτήτη και του διευθυντή που εισαγάγετε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να αντιστοιχούν στα στοιχεία των εγγράφων που ανεβάζετε. Αν ένας ιδιοκτήτης ή διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο Ιδιοκτήτης ή Διευθυντής. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να παράσχετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν απολύτως στα έγγραφά σας. Μην καταχωρίζετε επιπλέον ιδιοκτήτες ή διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.
Συχνές ερωτήσεις
Δείτε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Τσεχία.
Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία και το αποδεικτικό διεύθυνσης, εάν είμαι εταιρεία, συνεργασία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;
Ακόμη και αν έχετε συσταθεί ως εταιρεία, συνεργασία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στην Τσεχία να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.
Είμαι πολίτης της Τσεχίας και γεννήθηκα εκεί, αλλά δεν μένω αυτήν τη στιγμή στην Τσεχία. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments στην Τσεχία;
Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση, τότε απαιτείται να διαμένετε στην Τσεχία για να δικαιούστε το Shopify Payments στην Τσεχία. Εάν δεν μένετε αυτήν τη στιγμή στην Τσεχία, τότε πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή όπου διαμένετε.
Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας είναι επιλέξιμη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.
Εάν είστε συνεργασία, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν απαιτείται να διαμένετε προσωπικά στην Τσεχία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην Τσεχία και να έχει έδρα στην Τσεχία. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Είμαι συνεργασία στην Τσεχία. Μου ζητάτε αριθμό αναγνώρισης εταιρείας, αλλά δεν έχω. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν είστε εταιρική σχέση στην Τσεχία και σας ζητείται αριθμός αναγνώρισης εταιρείας αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμίσει λάθος τον τύπο επιχείρησης. Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.
Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αναγνωριστικός αριθμός εταιρείας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τον τύπο της επιχείρησής σας από τις Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και έπειτα κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να ενημερώσετε τις πληροφορίες αυτής της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες.
Είμαι ατομική επιχείρηση στην Τσεχία. Δεν θέλετε την εγγραφή της επιχείρησής μου ή πληροφορίες;
Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας στην Τσεχία, απαιτούνται μόνο οι προσωπικές πληροφορίες του ιδιοκτήτη, εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας ή ατομική επιχείρηση.
Εάν είστε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην έγκριση της επαλήθευσης.
Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Τσεχία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;
Θα πρέπει να επιλέξετε Εγγεγραμμένη εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης, η διαδικασία για δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να αναφέρετε πραγματικούς δικαιούχους, αν δεν έχετε.
Αν είστε εισηγμένη εταιρεία στην Τσεχία, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τις λεπτομέρειες ιδιοκτησίας σας, ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Καταργήστε τον ρόλο Ιδιοκτήτης από οποιαδήποτε καταχωρισμένα άτομα και, αντ' αυτού, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και έχουν εκχωρημένο τον ρόλο Διευθυντής.
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι τα καταχωρισμένα διευθυντικά στελέχη είναι σωστά. Αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα φαίνονται σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Υπογραφή για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρισμένες πληροφορίες.
Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια.
Δεν έχω αριθμό αναγνώρισης εταιρείας στην Τσεχία, αλλά δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση. Είμαι διαφορετικό είδος επιχείρησης.
Εάν δεν έχετε αριθμό αναγνώρισης εταιρείας, τότε το Shopify διαθέτει επιλογές τύπου επιχείρησης για Μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση και Μη εγγεγραμμένο μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Και οι δύο αυτοί τύποι επιχειρήσεων πρέπει να παρέχουν την απαραίτητη τεκμηρίωση επιχείρησης που να επιβεβαιώνει ότι είναι εγγεγραμμένες στην Τσεχία.
Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;
Αν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στις πληροφορίες σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που ζητούνται.
Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτές τις λεπτομέρειες από τις Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και έπειτα κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να ενημερώσετε τις πληροφορίες αυτής της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.
Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσης. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα ξανά, αλλά ίσως σας ζητηθούν και δικαιολογητικά έγγραφα.
Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσής μου;
Θα δείτε μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ίσως δείτε μια δεύτερη προθεσμία που υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η ικανότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.
Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και αίρονται αυτόματα, αφού ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα του πίνακα διαχειριστή σας για τις προθεσμίες σας.
Από τον Ιούνιο του 2026, οι εντελώς νέοι λογαριασμοί Shopify Payments στην Τσεχία έχουν περιθώριο 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Αν περάσουν 90 ημέρες, τότε ίσως πραγματοποιηθεί αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.
Αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για εντελώς νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και μετά. Αν αυτή η πολιτική ισχύει για εσάς, τότε οι προειδοποιήσεις θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος για το πότε αναμένεται η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Τσεχία
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:
- Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
- Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
- Ο αριθμός αναγνώρισης της εταιρείας σας, εφόσον ισχύει
- Το συγκεκριμένο βήμα όπου αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
- Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
- Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (τύπος λογαριασμού, νόμισμα) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο το IBAN
- Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε
Η ύπαρξη αυτών των πληροφοριών βοηθά την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.