Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για τη χρήση του Shopify Payments στην Κύπρο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Κύπρο, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων και παρέχει καθοδήγηση για να διασφαλίσετε ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Κύπρο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Κύπρο, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

  • Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για την Κύπρο στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
  • Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός λογαριασμός σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε στο Shopify Payments:
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

  • Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Κύπρο που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της, προκειμένου να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, των ταυτοτήτων των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ελέγξτε την Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς διατηρούνται οι πληροφορίες σας εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Κύπρο

Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποια κρατική υπηρεσία ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Αν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε αριθμό φορολογικού μητρώου, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Οι συνεταιρισμοί με αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένος συνεταιρισμός.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
  • Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική εταιρεία.

Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν διαθέτετε αριθμό φορολογικού μητρώου, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Οι συνεταιρισμοί χωρίς αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένος συνεταιρισμός.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Αν δεν είστε σίγουροι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του σωστού.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί σε κρατική υπηρεσία και ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα ιδιωτικά. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες σε κρατική υπηρεσία με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που κατοικεί στην Κύπρο, συμπεριλαμβανομένων των ελεύθερων επαγγελματιών και των αυτοαπασχολούμενων χειριστών μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας στην Κύπρο: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.
Ιδιωτικές εταιρείες (LTD)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τους ανθρώπους που τη διοικούν. Συνήθως έχουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Μετοχικό μερίδιο: Αν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ): Το ΑΦΜ της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, αν υπάρχει.
  • Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Κύπρο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτοποίηση με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας αντί αυτού. Αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Συσταθείσες εταιρικές σχέσεις

Μια συσταθείσα εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει Αριθμό Φορολογικού Μητρώου. Οι συσταθείσες εταιρικές σχέσεις διαθέτουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο λογαριασμού για τον λογαριασμό Shopify Payments τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Μετοχικό μερίδιο: Αν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.

Οι συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ): Το ΑΦΜ της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, αν υπάρχει.
  • Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Κύπρο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτοποίηση με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις

Μια μη συσταθείσα εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για Αριθμό Φορολογικού Μητρώου, αλλά διαθέτουν συμφωνητικό εταιρικής σχέσης. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτήν την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού του λογαριασμού Shopify Payments τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Μετοχικό μερίδιο: Αν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.

Οι μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, αν υπάρχει.
  • Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Κύπρο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτοποίηση με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Συσταθείσες ΜΚΟ

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι συσταθείσες ΜΚΟ έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει Αριθμό Φορολογικού Μητρώου.

Οι συσταθείσες ΜΚΟ πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα εκτελεστικό στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Μετοχικό μερίδιο: Αν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.

Οι συσταθείσες ΜΚΟ πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ): Το ΑΦΜ της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, αν υπάρχει.
  • Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο του φορολογικού τμήματος.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Κύπρο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ή είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτοποίηση με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Μη συσταθείσες ΜΚΟ

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Μια μη συσταθείσα ΜΚΟ δεν διαθέτει Αριθμό Φορολογικού Μητρώου, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Οι μη συσταθείσες ΜΚΟ πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή διοργανωτή ως εκπρόσωπο λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως εκτελεστικό στέλεχος. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Μετοχικό μερίδιο: Αν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Αν κάποια από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένα, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και παρ' όλα αυτά λάβετε ένα αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που εισάγετε στον λογαριασμό σας. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να συμφωνούν με τα έγγραφά σας.

Οι μη συσταθείσες ΜΚΟ πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, αν υπάρχει.
  • Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Κύπρο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ή είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτοποίηση με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Για να βοηθήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να υποβάλετε ορισμένα έγγραφα για την επικύρωση των προσωπικών σας στοιχείων και, σε ορισμένες περιπτώσεις, των στοιχείων της επιχείρησής σας. Οι παρακάτω τύποι εγγράφων είναι αποδεκτοί για φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις στην Κύπρο.

Έγγραφα ταυτότητας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικό ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.

  • Διαβατήριο
  • Άδεια οδήγησης (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
  • Δελτίο ταυτότητας (Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)

Έγγραφα διεύθυνσης

Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης. Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε.

  • Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Καταστάσεις στεγαστικών δανείων (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Ειδοποίηση επιβολής φόρου (Ειδοποίηση εκκαθάρισης φόρου)
  • Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (Πιστοποιητικό εγγραφής)

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα είναι αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να αναγράφουν με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό φορολογικού μητρώου και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Οι λεπτομέρειες στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε.

  • Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (Καταστατικό εταιρείας)
  • Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (Πιστοποιητικό σύστασης εταιρείας)
  • Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (Οικονομικές καταστάσεις)
  • Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (Εγγραφή ΦΠΑ)

Έγγραφα ιδιοκτησίας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας ή ιδιότητας διευθυντή, με την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν το όνομα νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή διευθυντών της επιχείρησής σας.

Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση ιδιοκτητών:

  • Καταστατικό (Articles of Incorporation)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
  • Συμφωνία Συνεργασίας (Partnership Agreements)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Ultimate Beneficial Owner Register)

Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση διευθυντών:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Annual Reports)
  • Καταστατικό (Articles of Incorporation)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Ultimate Beneficial Owner Register)

Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Ιδιοκτήτη. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται όποιος κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας αντ' αυτού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι επιλέξιμα τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω για τους διευθυντές. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης αντ' αυτού, πατώντας το κουμπί Υπογραφή.

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την παροχή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν είναι απαραίτητο.
  • Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
  • Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
  • Πρωτότυπη τεκμηρίωση: Βγάλτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπία, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
    • Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως ακριβώς σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
  • Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα ακόλουθα κοινά ζητήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τα στοιχεία στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με την τεκμηρίωσή σας, εάν χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

  • Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται αποδεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Δεν γίνονται αποδεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης μητρώων.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης τεκμηρίωσης: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, πρωτότυπη τεκμηρίωση και εγκυρότητα.
Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Όταν καταχωρείτε τα στοιχεία της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία, ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου και η διεύθυνση της επιχείρησής σας ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που εμφανίζονται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων στην Κύπρο. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων (κεφαλαία και πεζά γράμματα)
  • Σωστή στίξη και διάστιχο
  • Πλήρη επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωρηθεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας αυτόματα, συγκρίνοντάς τα με τα επίσημα μητρώα. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε περιλαμβάνουν τη νομική επωνυμία, τον αριθμό φορολογικού μητρώου και την έδρα της επιχείρησης, καθώς και ότι τα στοιχεία αυτά αντιστοιχούν σε αυτά του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Για το Shopify Payments στην Κύπρο, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie. Το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και στη συνέχεια να βγάλει μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία και του εαυτού του, προκειμένου να επαληθευτεί. Μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie αντί να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Αν προτιμάτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε εναλλακτικά. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας, και να αποτελούν έναν από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που εισαγάγατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
  2. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
  3. Μεταφορτώστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε περιλαμβάνει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Εάν έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, για παράδειγμα, θα χρειαστεί να υποβάλετε διαφορετικό έγγραφο.
Τα στοιχεία ιδιοκτήτη μου δεν είναι δυνατό να επαληθευτούν.

Για το Shopify Payments στην Κύπρο, απαιτείται να εισαγάγετε τους ιδιοκτήτες σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που είναι καταχωρισμένοι για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστάται να αναζητήσετε τις πληροφορίες ιδιοκτητών σας στο μητρώο και να εισαγάγετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Αν δεν έχετε ιδιοκτήτες, θα πρέπει να καταχωρίσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό αντί αυτού.

Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα διευθυντή δεν είναι ακόμα δυνατό να επαληθευτούν, συνιστάται να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσης για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που έχετε παράσχει είναι σωστές.

Αν προτιμάτε, μπορείτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη και διευθυντή που εισάγετε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που μεταφορτώνετε. Αν ένας ιδιοκτήτης ή διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, θα πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να προσκομίσετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τα έγγραφά σας. Μην αναφέρετε επιπλέον ιδιοκτήτες ή διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Είμαι εταιρική σχέση και μου ζητείται αριθμός φορολογικού μητρώου, αλλά δεν έχω.

Εάν είστε εταιρική σχέση στην Κύπρο και σας ζητείται Αριθμός Φορολογικού Μητρώου, αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμιστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού σας Shopify Payments, τότε ενημερώστε τον τύπο επιχείρησης σε μη συσταθείσα εταιρική σχέση.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός φορολογικού μητρώου ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στα στοιχεία της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια.

Είμαι ατομική επιχείρηση. Πώς εισάγω τα στοιχεία της επιχείρησής μου και τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, απαιτούνται μόνο οι προσωπικές πληροφορίες του ιδιοκτήτη εάν είστε ατομική επιχείρηση.

Εάν είστε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Δεν έχω αριθμό φορολογικού μητρώου και δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση.

Αν δεν έχετε TIN, μπορείτε να επιλέξετε μόνο προσωπική εταιρεία χωρίς νομική προσωπικότητα ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό χωρίς νομική προσωπικότητα ως τύπο επιχείρησης. Εξακολουθείτε να πρέπει να παράσχετε έγγραφα που αποδεικνύουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη με τον εν λόγω τύπο επιχείρησης στην Κύπρο.

Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε «Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση» και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Κύπρο.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτοποίηση με φωτογραφία και το αποδεικτικό διεύθυνσής μου, εάν είμαι εταιρεία/εταιρική σχέση/ΜΚΟ;

Ακόμα και αν έχετε καταχωριστεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή ΜΚΟ, οι τραπεζικοί μας συνεργάτες υποχρεούνται από τους κανονιστικούς νόμους στην Κύπρο να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Είμαι πολίτης της Κύπρου, αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Κύπρου;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, τότε απαιτείται να μένετε στην Κύπρο για να είστε κατάλληλοι για το Shopify Payments Κύπρου. Εάν δεν μένετε στην Κύπρο αυτήν τη στιγμή, τότε θα πρέπει αντ' αυτού να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία μένετε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας είναι κατάλληλη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή αντ' αυτού.

Εάν είστε τύπος εταιρικής σχέσης, εταιρείας ή ΜΚΟ, τότε δεν απαιτείται να μένετε προσωπικά στην Κύπρο, αλλά η επιχείρησή σας απαιτείται να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει έδρα επιχείρησης στην Κύπρο. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Κύπρο. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, η διαδικασία για δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας εγκατάστασης λογαριασμού που ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να αναφέρετε πραγματικούς δικαιούχους, αν δεν έχετε.

Αν είστε εισηγμένη στο χρηματιστήριο εταιρεία στην Κύπρο, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας, ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη από τυχόν άτομα στο αρχείο και, αντ' αυτού, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και ότι τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι οι αναφερόμενοι διευθυντές είναι σωστοί. Αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι φαίνονται σωστοί, κάντε κλικ στο κουμπί Υπογραφή για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρισμένες πληροφορίες.

Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;

Με την πάροδο του χρόνου, ρυθμιστικές αλλαγές και ενημερώσεις στις απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών συνεργατών του Shopify ενδέχεται να καταστήσουν απαραίτητη τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών από τους κατόχους λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές, θα ειδοποιείστε μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον Διαχειριστή Shopify, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Shopify.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Αν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στις πληροφορίες σας από τη σελίδα επαλήθευσης, μαζί με την υποβολή τυχόν εγγράφων που ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική οντότητά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία, για να ενημερώσετε τα στοιχεία αυτής της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της επιχείρησης.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και τα νέα στοιχεία υποβάλλονται εκ νέου στη διαδικασία επαλήθευσής τους. Υπάρχει περίπτωση οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα εκ νέου, αλλά ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά.

Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσής μου;

Οι εισερχόμενες πληρωμές σας θα τεθούν σε προσωρινή παύση μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και αίρονται αυτόματα αφού ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα διαχειριστή για τις προθεσμίες σας.

Από τον Ιούνιο του 2026, οι εντελώς νέοι λογαριασμοί Shopify Payments Κύπρου έχουν στη διάθεσή τους 90 ημέρες από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Εάν παρέλθουν οι 90 ημέρες, ενδέχεται να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες τις οποίες επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.

Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για εντελώς νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και έπειτα. Εάν αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για εσάς, τότε θα εμφανιστούν προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος πότε να αναμένει την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Κύπρο

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις παρακάτω πληροφορίες για να επιλύσετε το ζήτημά σας γρηγορότερα:

  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
  • Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
  • Ο αριθμός φορολογικού μητρώου (TIN) σας, εάν ισχύει
  • Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
  • Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
  • Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (χώρα, νόμισμα, τύπος λογαριασμού) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού
  • Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε

Αν έχετε έτοιμες αυτές τις πληροφορίες, η Υποστήριξη Shopify θα μπορέσει να σας βοηθήσει πιο αποτελεσματικά.