Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για το Shopify Payments στην Αυστρία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Αυστρία, πρέπει να κατανοήσετε τις ισχύουσες απαιτήσεις για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων και παρέχει καθοδήγηση για τη διασφάλιση ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Αυστρία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Αυστρία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

  • Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για την Αυστρία στους Όρους Χρήσης του Shopify Payments.
  • Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που να ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

  • Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί flex-currency: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός του Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Αυστρία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της, προκειμένου να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Αυστρία

Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Εάν δεν έχετε εγγραφεί σε καμία κρατική υπηρεσία ή έχετε εγγραφεί αλλά διαχειρίζεστε την επιχείρηση ως Einzelunternehmen (συμπεριλαμβανομένων των EPU, ατομική επιχείρηση, αυτοαπασχολούμενος), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και έχετε firmenbuchnummer, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

  • Οι εταιρικές σχέσεις με firmenbuchnummer (OG, KG, GmbH & Co KG) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρική σχέση.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με firmenbuchnummer (Verein, Stiftung, Privatstiftung) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
  • Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με firmenbuchnummer πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης ιδιωτική εταιρεία. Συνήθη παραδείγματα είναι οι GmbH ή οι FlexCo.

Εάν έχετε μια καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε firmenbuchnummer, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

  • Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς firmenbuchnummer (GesbR, StGes) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που δεν διαθέτουν firmenbuchnummer πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη κερδοσκοπικός οργανισμός χωρίς νομική προσωπικότητα.

Εάν δεν είστε σίγουροι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια με την επιλογή του κατάλληλου.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στο κράτος και ασκούν ιδιωτική επιχειρηματική δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες στο κράτος με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στην Αυστρία. Αυτό περιλαμβάνει ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας στην Αυστρία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Ιδιωτική εταιρεία (GmbH, FlexCo)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η ίδια νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

  • Νόμιμη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Firmenbuchnummer: Ο αριθμός firmenbuchnummer της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Αυστρία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η δηλωμένη επωνυμία, ο αριθμός firmenbuchnummer και η έδρα της επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή ένα αποδεικτικό κατοικίας.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (holding company) (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας αντ' αυτού. Εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες (OG, KG, GmbH & Co KG)

Η εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει firmenbuchnummer. Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες έχουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρεία αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.

Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Νόμιμη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Firmenbuchnummer: Ο αριθμός firmenbuchnummer της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Αυστρία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η δηλωμένη επωνυμία, ο αριθμός firmenbuchnummer και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή ένα αποδεικτικό κατοικίας.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (holding company) (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες (GesbR, StGes)

Η μη εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για firmenbuchnummer, αλλά έχουν μια εταιρική συμφωνία. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτή την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα. Μια συνήθης μορφή μη συσταθείσας προσωπικής εταιρείας είναι η GesbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).

Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.

Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Νόμιμη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Αυστρία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η δηλωμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή ένα αποδεικτικό κατοικίας.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (holding company) (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις (Verein, Stiftung, Privatstiftung)

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει ιδρυθεί για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει firmenbuchnummer.

Οι συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει να αναθέσουν είτε σε έναν διευθυντή είτε σε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.

Οι συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Νόμιμη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Firmenbuchnummer: Ο αριθμός firmenbuchnummer της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Αυστρία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η δηλωμένη επωνυμία, ο αριθμός firmenbuchnummer και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα δημόσια έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Μη συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι η εξυπηρέτηση δημόσιου ή κοινοτικού οφέλους. Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση χωρίς νομική προσωπικότητα δεν διαθέτει Firmenbuchnummer, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Οι μη συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει να αναθέσουν σε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή οργανωτή τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους και να επισημάνουν το εν λόγω άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.

Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.

Οι μη συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Νόμιμη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εάν ισχύει.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Αυστρία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η δηλωμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα δημόσια έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που προσκομίζετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.

  • Διαβατήριο
  • Άδεια οδήγησης - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Δελτίο ταυτότητας - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Άδεια παραμονής - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Identitätskarte für Fremde - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Fremdenpässe (Διαβατήριο αλλοδαπού)
  • Konventionsreisepass (Διαβατήριο για αιτούντες άσυλο)
  • Duldungskarte (Προσωρινή άδεια παραμονής) - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό Shopify Payments σας πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

  • Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Οικονομικές καταστάσεις (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Bestätigung der Meldung / Meldezettel (Βεβαίωση εγγραφής κατοικίας) (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών)

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό firmenbuchnummer και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Οι λεπτομέρειες στον λογαριασμό Shopify Payments σας πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:

  • Firmenbuchauszug (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Spendenbegünstigungsbescheid
  • Mehrwertsteuerregistrierung (Εγγραφή ΦΠΑ)

Έγγραφα ιδιοκτησίας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως απόδειξη ιδιοκτησίας, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν το όνομα νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών της επιχείρησής σας.

  • Firmenbuchauszug (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Register der wirtschaftlichen Eigentümer (Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων)
  • Jahresbericht (Ετήσιες αναφορές)

Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στην τεκμηρίωσή σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του έχει ανατεθεί ο ρόλος «Ιδιοκτήτης». Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται κάποιος που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο.

Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας αντ' αυτού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ισχύει η ίδια λίστα εγγράφων παραπάνω. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στην τεκμηρίωσή σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του ανατεθεί ο ρόλος «Διευθυντής». Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο.

Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (holding company), ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης αντ' αυτού πατώντας το κουμπί «υπογραφή».

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε όσα έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα για να είναι ευανάγνωστα. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
  • Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Διαβάστε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
  • Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπωμένων αντιγράφων.
    • Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως ακριβώς σας παραδόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
  • Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά έγγραφα με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν υποβάλετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και να λειτουργεί κανονικά.

Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα ακόλουθα κοινά ζητήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Η επιχείρησή μου είναι εταιρική σχέση στην Αυστρία και μου ζητείται firmenbuchnummer, αλλά δεν έχω.

Αν η επιχείρησή σας είναι εταιρική σχέση στην Αυστρία και σας ζητείται firmenbuchnummer, αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ορίσει λάθος τύπο επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού Shopify Payments, ενημερώστε τον τύπο επιχείρησης σε μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται ένα firmenbuchnummer ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στις 3 τελείες δίπλα στα στοιχεία της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Επεξεργασία». Εάν δυσκολεύεστε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Δεν έχω firmenbuchnummer και δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση.

Εάν δεν έχετε firmenbuchnummer και δεν είστε φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση, τότε μπορείτε να επιλέξετε μόνο μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό χωρίς νομική προσωπικότητα ως τύπο της επιχείρησής σας. Πρέπει και πάλι να προσκομίσετε έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη στην Αυστρία.

Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε ένα βασικό άτομο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες σε αυτήν τη σελίδα:

  • Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται αποδεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης μητρώων δεν γίνονται αποδεκτά.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.
Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Κατά την εισαγωγή των πληροφοριών της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, το firmenbuchnummer και η έδρα της επιχείρησης ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο μητρώο εμποροδικείου. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων (κεφαλαία και πεζά)
  • Σωστή στίξη και διαστήματα
  • Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωρηθεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν αυτόματα τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με επίσημα μητρώα. Ακόμη και μικρές διαφορές μπορούν να προκαλέσουν την αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε αναγράφουν τη νομική επωνυμία, το Firmenbuchnummer και την έδρα επιχείρησης, καθώς και ότι τα στοιχεία αυτά ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης κατοικίας.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie: Το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί «selfie» και στη συνέχεια να βγάλει μια φωτογραφία το έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, και τον εαυτό του, προκειμένου να επαληθευτεί. Αυτό μπορεί να γίνει αντί να προσκομίσετε ένα έγγραφο απόδειξης κατοικίας.

Εάν προτιμάτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε αντ' αυτού. Τα έγγραφα απόδειξης κατοικίας πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να είναι ένας από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
  2. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
  3. Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε εμφανίζει το δικό σας ονοματεπώνυμο. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα πρέπει να προσκομίσετε διαφορετικό έγγραφο.
Τα στοιχεία ιδιοκτήτη μου δεν μπορούν να επαληθευτούν.

Πρέπει να καταχωρήσετε τους ιδιοκτήτες σας στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστούμε να αναζητήσετε τα στοιχεία των ιδιοκτητών σας στο μητρώο και να καταχωρήσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Εάν δεν έχετε ιδιοκτήτες, πρέπει να δηλώσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό αντ' αυτού.

Εάν το έχετε κάνει και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα διευθυντή σας εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, σας συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» στη σελίδα επαλήθευσής σας για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που δώσατε είναι σωστές. Αυτή η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή.

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στην τεκμηρίωση που μεταφορτώνετε. Εάν ένας ιδιοκτήτης/διευθυντής αναφέρεται στην τεκμηρίωσή σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του αναθέσετε τον ρόλο Ιδιοκτήτης ή/και Διευθυντής. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να προσκομίσετε για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με την τεκμηρίωσή σας. Μην προσθέτετε επιπλέον ιδιοκτήτες/διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε τις ακόλουθες συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Αυστρία.

Γιατί χρειάζεστε το επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή/και το αποδεικτικό διεύθυνσής μου, εάν είμαι εταιρεία/εταιρική σχέση/μη κερδοσκοπική οργάνωση;

Ακόμα και αν έχετε καταχωριστεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπική οργάνωση, οι τραπεζικοί μας συνεργάτες υποχρεούνται από τους κανονιστικούς νόμους στην Αυστρία να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Είμαι πολίτης της Αυστρίας αλλά δεν κατοικώ εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Αυστρίας;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, πρέπει να κατοικείτε στην Αυστρία για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Αυστρίας. Εάν δεν κατοικείτε στην Αυστρία αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Εάν είστε εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν απαιτείται να ζείτε προσωπικά στην Αυστρία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει αυστριακή έδρα επιχείρησης.

Είμαι Ατομική επιχείρηση. Δεν χρειάζεστε την εγγραφή ή τα στοιχεία της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας στην Αυστρία, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη εάν έχετε ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε ατομική επιχείρηση, τότε μην επιχειρήσετε να κάνετε εγγραφή ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να δυσκολευτείτε να περάσετε την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Αυστρία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Θα πρέπει να επιλέξετε την ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας εγκατάστασης λογαριασμού που σας ζητά την προσθήκη ιδιοκτητών. Δεν απαιτείται να καταχωρίσετε πραγματικούς δικαιούχους, εάν δεν έχετε.

Εάν είστε εισηγμένη εταιρεία στην Αυστρία, έχετε ήδη ολοκληρώσει την εγκατάσταση του λογαριασμού σας στο Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο «ιδιοκτήτης» από τυχόν άτομα που υπάρχουν στο αρχείο και αντ' αυτού βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος «διευθυντής».

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι η αναφερόμενη διευθυντική ομάδα είναι σωστή. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι είναι σωστή, κάντε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» για να πιστοποιήσετε ψηφιακά τις πληροφορίες στο αρχείο.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Εάν σας ζητείται ήδη να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε τυχόν ενημερώσεις στα στοιχεία σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία από τη διαδρομή Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς μας συνεργάτες για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό να γίνει αυτόματα εκ νέου επαλήθευση των αλλαγών, ωστόσο ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά έγγραφα.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;

Θα υπάρξει μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ίσως δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και θα αρθούν αυτόματα μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα του διαχειριστή σας για να δείτε τις προθεσμίες σας.

Από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί Shopify Payments Αυστρίας έχουν προθεσμία 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Εάν παρέλθουν 90 ημέρες, ενδέχεται να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε μέσω του Shopify Payments.

Αυτό ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και αφορά αποκλειστικά τους νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και μετά. Εάν αυτό ισχύει για εσάς, οι προειδοποιήσεις θα ενημερώνουν τον δικαιούχο του λογαριασμού σας για το πότε αναμένεται να ολοκληρωθεί η επεξεργασία για τις επιστροφές χρημάτων.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Αυστρία

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του ζητήματός σας:

  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
  • Τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
  • Το Firmenbuchnummer σας (αριθμός μητρώου επιχείρησης), εάν υπάρχει
  • Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το ζήτημα
  • Το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε
  • Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (χώρα, νόμισμα, τύπος λογαριασμού) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.