Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για το Shopify Payments στην Αυστραλία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Αυστραλία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους τεκμηρίωσης και παρέχει καθοδήγηση για να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωσή σας πληροί τα απαραίτητα κριτήρια.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Αυστραλία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Αυστραλία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις παρακάτω απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Αυστραλία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμούΟ τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε στο Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε τράπεζα στην Αυστραλία, σε νόμισμα AUD.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές μέσω του Bulk Electronic Clearing System (BECS).

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν πολλά νομίσματα ταυτόχρονα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Αυστραλία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της, προκειμένου να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, των ταυτοτήτων των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Αυστραλία

Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς αυτός καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε. Ο τύπος επιχείρησης που θα επιλέξετε εξαρτάται από το αν διαθέτετε Αριθμό Αυστραλιανής Επιχείρησης (ABN).

Εάν δεν έχετε ABN, τότε πρέπει να επιλέξετε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο.

Εάν έχετε ABN, τότε μπορείτε να ελέγξετε τον τύπο της επιχείρησής σας, εισάγοντας το ABN σας στο Μητρώο Επιχειρήσεων της Αυστραλίας. Για να επιλέξετε τον σωστό τύπο επιχείρησης, ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες:

Αν ο τύπος της επιχείρησής σας αναγράφει «Ιδιώτης/Ατομική επιχείρηση», τότε πρέπει να επιλέξετε την ατομική επιχείρηση.
Αν ο τύπος της επιχείρησής σας περιέχει τη λέξη «partnership», τότε πρέπει να επιλέξετε εταιρική σχέση.
Αν ο τύπος της επιχείρησής σας περιέχει τη λέξη «public» (για παράδειγμα, «Australian Public Company» ή «Listed/Unlisted Public Trust»), τότε πρέπει να επιλέξετε δημόσια εταιρεία.
Εάν είστε ταυτόχρονα εγγεγραμμένοι στο Μητρώο Φιλανθρωπικών και Μη Κερδοσκοπικών Οργανισμών της Αυστραλίας, τότε πρέπει να επιλέξετε μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλοι οι άλλοι τύποι επιχειρήσεων πρέπει να επιλέξουν ανώνυμη εταιρεία.

Ελέγξτε τις παρακάτω λεπτομέρειες των πληροφοριών που απαιτούνται για κάθε τύπο επιχείρησης.

Αν δεν είστε βέβαιοι για το ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Φυσικά πρόσωπα

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ατόμου που δεν διαθέτουν ABN και ασκούν ιδιωτική επιχειρηματική δραστηριότητα. Τα φυσικά πρόσωπα πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στην Αυστραλία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση. Εάν οι πληροφορίες σας δεν μπορούν να επαληθευτούν, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Θα πρέπει να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία. Ανατρέξτε στα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας αντιστοιχεί ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Ατομικές επιχειρήσεις

Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις που ανήκουν εξ ολοκλήρου σε ένα άτομο. Νομικά, ο ιδιοκτήτης και η επιχείρηση αποτελούν την ίδια οντότητα και ο ιδιοκτήτης είναι υπεύθυνος για τις ενέργειες της επιχείρησης. Είναι επίσης γνωστές ως ατομικές επιχειρήσεις.

Το πρόσωπο που εμφανίζεται στο μητρώο της επιχείρησής σας ως ιδιοκτήτης πρέπει να είναι ο εκπρόσωπος του λογαριασμού. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Τίτλος θέσης εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στην Αυστραλία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.

Οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησης (ABN): Ο ABN της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.

Οι τραπεζικοί μας συνεργάτες επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με το μητρώο επιχειρήσεων στην Αυστραλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.

Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, το ABN και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο.

Εταιρείες

Μια εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται αυτόνομη νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα πρόσωπα που τη διοικούν. Οι εταιρείες συνήθως διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι εταιρείες πρέπει να ορίσουν ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Τίτλος θέσης εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησης (ABN): Ο ABN της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αριθμός Αυστραλιανής Εταιρείας (ACN): Ο αριθμός ACN της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στο μητρώο της Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.

Πρέπει επίσης να καταχωρίσετε οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας ή μέλη του διοικητικού συμβουλίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητάς τους, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Εταιρικές σχέσεις

Μια εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους. Οι εταιρικές σχέσεις έχουν κεφάλαιο και η εταιρική σχέση αποτελεί αυτόνομη οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Τίτλος θέσης εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησης (ABN): Ο ABN της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.

Πρέπει επίσης να καταχωρίσετε οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα είναι επίσης εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητάς τους, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος.

Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Τίτλος θέσης εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησης (ABN): Ο ABN της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.

Πρέπει επίσης να καταχωρίσετε οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή είναι βασικά στελέχη λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητάς τους, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Δημόσια εταιρεία

Μια δημόσια εταιρεία είναι μια οντότητα που προσφέρει τις μετοχές της στο κοινό για διαπραγμάτευση σε ένα χρηματιστήριο. Οι μετοχές μπορούν να αγοράζονται, να πωλούνται και να αποτελούν αντικείμενο διαπραγμάτευσης από ιδιώτες και επενδυτές, αντί να ανήκουν σε ιδιώτες.

Οι δημόσιες εταιρείες πρέπει να ορίσουν ένα στέλεχος ως εκπρόσωπο του λογαριασμού. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Τίτλος θέσης εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι δημόσιες εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησης (ABN): Ο ABN της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.
Αριθμός Αυστραλιανής Εταιρείας (ACN): Ο αριθμός ACN της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στο μητρώο της Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων της Αυστραλίας.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στα στοιχεία που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που προσκομίζετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Για όλα τα έγγραφα εκτός από τα διαβατήρια, απαιτούνται φωτογραφίες και της μπροστινής και της πίσω όψης. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

Διαβατήριο
Άδεια οδήγησης
Κρατική κάρτα με φωτογραφία
Άδεια εκπαιδευτή οδήγησης της Νέας Νότιας Ουαλίας
Κάρτα προσωπικών στοιχείων της κυβέρνησης της Τασμανίας
ImmiCard
Κάρτα απόδειξης ηλικίας
Ταυτότητα Αυστραλιανών Αμυντικών Δυνάμεων (ADF) (στρατιωτική ταυτότητα)

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στα στοιχεία που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που προσκομίζετε.

Οι κάρτες ταυτότητας με φωτογραφία (όπως η άδεια οδήγησης) μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά, είτε ως έγγραφο ταυτοποίησης είτε ως έγγραφο διεύθυνσης. Αν έχετε ήδη υποβάλει την ταυτότητά σας με φωτογραφία ως αποδεικτικό ταυτότητας, τότε πρέπει να επιλέξετε ένα διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα ως αποδεικτικό διεύθυνσης. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός 6 μηνών)
Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός 6 μηνών)
Έγγραφο Medicare (με ημερομηνία εντός 12 μηνών)
Έγγραφο Centerlink (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών)
Επιστολές ή εκκαθαριστικά από την Εφορία της Αυστραλίας (με ημερομηνία εντός 12 μηνών)
Ειδοποιήσεις δημοτικών τελών ή εκτίμησης ακινήτων (με ημερομηνία εντός 12 μηνών)
Άδεια οδήγησης
Κρατική κάρτα με φωτογραφία
Κάρτα προσωπικών στοιχείων της κυβέρνησης της Τασμανίας

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να αναγράφουν με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, το ABN και την έδρα της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στα στοιχεία που εμφανίζονται στα έγγραφα που προσκομίζετε:

Επιβεβαίωση Αυστραλιανού Αριθμού Επιχείρησης (πιστοποιητικό εγγραφής)
Απόσπασμα από το Μητρώο Αυστραλιανών Επιχειρήσεων (απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Αρχείο εγγραφής της Australian Securities and Investments Commission (ASIC) (πιστοποιητικό εγγραφής)
Πιστοποιητικό καταχώρισης αλλαγής επωνυμίας

Αν είστε μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε γίνονται επιπλέον αποδεκτά τα ακόλουθα:

Απόσπασμα από την Επιτροπή Φιλανθρωπικών και Μη Κερδοσκοπικών Οργανισμών της Αυστραλίας (απόσπασμα φιλανθρωπικού ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού)
Απόσπασμα από την Ένωση Υποθέσεων Καταναλωτών (απόσπασμα συσταθέντος σωματείου)

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε όσα έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα ώστε να είναι ευανάγνωστα. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Διαβάστε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια φωτογραφική μηχανή. Μην φωτοτυπείτε, σαρώνετε ή τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστών ή εκτυπώσεις.
- Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, τότε υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς τροποποιήσεις.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά έγγραφα με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν υποβάλετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και να λειτουργεί κανονικά.

Αντιμετώπιση συνήθων προβλημάτων

Προτού επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, εξετάστε αυτά τα συνήθη προβλήματα που προκύπτουν κατά το στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Η ψηφιακή μου άδεια οδήγησης απορρίφθηκε

Η Αυστραλία εκδίδει ψηφιακές άδειες οδήγησης για ορισμένες πολιτείες, αλλά αυτές δεν γίνονται αποδεκτές για σκοπούς επαλήθευσης. Πρέπει να προσκομίσετε μια ευκρινή φωτογραφία της φυσικής πλαστικής κάρτας της άδειας οδήγησής σας, στην οποία θα φαίνονται τόσο η μπροστινή όσο και η πίσω όψη.

Η ψηφιακή άδεια δεν αντικαθιστά τη φυσική κάρτα. Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη φυσική σας άδεια, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα εναλλακτικό αποδεκτό έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή.

Το έγγραφό μου ASIC έχει ελλιπείς πληροφορίες

Τα έγγραφα της ASIC (Australian Securities & Investments Commission) δεν περιλαμβάνουν πάντα όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τη ρύθμιση ή την επαλήθευση του λογαριασμού. Δείτε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνήθεις ελλιπείς πληροφορίες:

Έλλειψη ABN:

Ορισμένα έγγραφα ASIC δεν εμφανίζουν τον αριθμό ABN σας. Μπορείτε να επαληθεύσετε τον αριθμό ABN σας αναζητώντας την επωνυμία της επιχείρησής σας και τον αριθμό ACN στο Μητρώο Επιχειρήσεων της Αυστραλίας. Μπορείτε ακόμα να υποβάλετε το έγγραφό σας ASIC για επαλήθευση. Αν χρειαστούν πρόσθετες πληροφορίες, η Υποστήριξη Shopify θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Λείπει η έδρα της επιχείρησης:

Τα ASIC Records of Registration συνήθως εμφανίζουν μόνο το όνομα της επιχείρησής σας, τον τύπο της επιχείρησης και τους αριθμούς μητρώου. Αν το έγγραφό σας δεν περιλαμβάνει την έδρα της επιχείρησής σας, τότε θα πρέπει να καταχωρίσετε την έδρα της επιχείρησης που εμφανίζεται στην καταχώριση της επιχείρησής σας στο Australian Business Register.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας συμφωνούν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και, αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες σε αυτήν τη σελίδα:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται αποδεκτά και τι λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Τα στιγμιότυπα οθόνης, οι εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και τα στιγμιότυπα οθόνης μητρώου δεν γίνονται αποδεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.

Υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού

Τα προβλήματα με τον τραπεζικό λογαριασμό μπορεί να οφείλονται σε μη υποστηριζόμενους τύπους λογαριασμών ή σε εσφαλμένη μορφοποίηση.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι λογαριασμών:

Συγκεκριμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments στην Αυστραλία:

Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Για τις εισερχόμενες πληρωμές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο λογαριασμοί όψεως ή τρεχούμενοι.
Εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί: Παρόλο που οι εικονικοί λογαριασμοί (όπως αυτοί από τις Revolut ή Payoneer) υποστηρίζονται τεχνικά, έχουν σημαντικά υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας εισερχόμενων πληρωμών. Συνιστάται η χρήση ενός παραδοσιακού αυστραλιανού τραπεζικού λογαριασμού, όταν αυτό είναι δυνατό.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Δεν υποστηρίζονται λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα.
Λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές BECS (Bulk Electronic Clearing System).

Απαιτήσεις μορφοποίησης:

Όταν καταχωρίζετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, βεβαιωθείτε ότι έχουν τη σωστή μορφοποίηση:

BSB: Πρέπει να αποτελείται από ακριβώς 6 ψηφία, χωρίς παύλες, κενά ή επιπλέον χαρακτήρες.
Αριθμός λογαριασμού: Συνήθως 6-8 ψηφία, χωρίς παύλες, κενά ή επιπλέον χαρακτήρες.
Νόμισμα: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε δολάρια Αυστραλίας (AUD).
Κωδικοί Swift: Δεν υποστηρίζονται για τους τραπεζικούς λογαριασμούς στην Αυστραλία.

Αν η εισερχόμενη πληρωμή σας αποτύχει, τότε επαληθεύστε ότι έχετε καταχωρίσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στη σωστή μορφή και ότι χρησιμοποιείτε έναν υποστηριζόμενο τύπο λογαριασμού.

Οι εισερχόμενες πληρωμές μου είναι σε αναμονή μετά την ενημέρωση του τραπεζικού μου λογαριασμού

Όταν ενημερώνετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού στο Shopify Payments, τίθεται σε εφαρμογή μια αυτόματη δέσμευση ασφαλείας 3-5 εργάσιμων ημερών στις νέες εισερχόμενες πληρωμές. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας για την προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου:

Οποιεσδήποτε εισερχόμενες πληρωμές είναι ήδη προγραμματισμένες κατά τη στιγμή της ενημέρωσης θα σταλούν στον προηγούμενο τραπεζικό σας λογαριασμό.
Οι νέες εισερχόμενες πληρωμές που δημιουργούνται μετά την ενημέρωση θα δεσμεύονται για 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Μετά τη λήξη της δέσμευσης, οι νέες εισερχόμενες πληρωμές αρχίζουν να διεκπεραιώνονται στον ενημερωμένο τραπεζικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων πληρωμών σας.

Αυτή η δέσμευση δεν μπορεί να αφαιρεθεί και ισχύει για όλες τις αλλαγές τραπεζικού λογαριασμού.

Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται

Κατά την καταχώριση των στοιχείων της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της, ο αριθμός ABN, ο αριθμός ACN (κατά περίπτωση) και η διεύθυνση αντιστοιχούν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο Μητρώο Επιχειρήσεων της Αυστραλίας. Αυτό περιλαμβάνει:

Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
Σωστή στίξη και διαστήματα
Πλήρης επωνυμία της επιχείρησης, όπως έχει καταχωριστεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν αυτόματα τις πληροφορίες σας, συγκρίνοντάς τες με επίσημα μητρώα. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν την αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε εμφανίζουν το πλήρες ονοματεπώνυμο, το ABN/ACN και την έδρα της επιχείρησης και ότι αυτά τα στοιχεία αντιστοιχούν σε αυτά που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα

Αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο ως αποδεικτικό διεύθυνσης. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να είναι ένας από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε για τα εξής:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας Shopify Payments αντιστοιχεί ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης.
Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου απόδειξης διεύθυνσης.
Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε αναγράφει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα χρειαστεί να προσκομίσετε διαφορετικό έγγραφο.

Να θυμάστε ότι οι ταυτότητες με φωτογραφία (όπως η άδεια οδήγησης) μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά, είτε για την επαλήθευση ταυτότητας είτε για την επαλήθευση διεύθυνσης. Αν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει την άδεια οδήγησής σας ως έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, τότε επιλέξτε ένα διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα αποδεκτών εγγράφων διεύθυνσης.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Αυστραλία.

Είμαι πολίτης της Αυστραλίας και γεννήθηκα εκεί, αλλά δεν διαμένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments για την Αυστραλία;

Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση, απαιτείται να διαμένετε στην Αυστραλία για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments για την Αυστραλία. Αν δεν διαμένετε στην Αυστραλία αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία διαμένετε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Αν η επιχείρησή σας είναι εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν απαιτείται να διαμένετε προσωπικά στην Αυστραλία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να διαθέτει έδρα επιχείρισης στην Αυστραλία. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα Medicare ή το έγγραφο Centerlink ως αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία;

Όχι. Οι κάρτες Medicare και τα έγγραφα Centerlink γίνονται δεκτά ως έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης και όχι ως επαλήθευση ταυτότητας.

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

Διαβατήριο
Άδεια οδήγησης
Κρατική κάρτα με φωτογραφία
Άλλα αποδεκτά έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία που παρατίθενται στην ενότητα έγγραφα ταυτοποίησης

Να θυμάστε ότι τα έγγραφα μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά, είτε ως επαλήθευση ταυτότητας είτε ως επαλήθευση διεύθυνσης. Αν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει την άδεια οδήγησής σας ως ταυτότητα με φωτογραφία, τότε πρέπει να επιλέξετε ένα διαφορετικό έγγραφο ως αποδεικτικό διεύθυνσης.

Η επιχείρησή μου είναι καταπίστευμα. Τι τύπο επιχείρισης πρέπει να επιλέξω;

Αν οι μετοχές του καταπιστεύματός σας είναι εισηγμένες στο χρηματιστήριο, θα πρέπει να επιλέξετε «δημόσια εταιρεία». Αν οι μετοχές σας είναι ιδιωτικές, θα πρέπει να επιλέξετε «ανώνυμη εταιρεία».

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τύπο του καταπιστεύματός σας, αναζητώντας το ABN σας στο Australian Business Register.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Εάν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορείτε να κάνετε τυχόν ενημερώσεις στις πληροφορίες σας από τη σελίδα επαλήθευσης, υποβάλλοντας παράλληλα τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία από τη διαδρομή Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «Επεξεργασία» για να ενημερώσετε τις πληροφορίες αυτής της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της επιχείρησης.

Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς μας συνεργάτες για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν ξανά αυτόματα, αλλά ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά έγγραφα.

Εάν έχετε ένα ανεξόφλητο δάνειο από το Shopify Capital στην Αυστραλία, ενδέχεται να μην μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένες από τις πληροφορίες της επιχείρησής σας προτού εξοφληθεί πρώτα πλήρως το δάνειο. Το δάνειό σας εκδόθηκε για την επιχείρηση που είναι καταχωρισμένη στα αρχεία μας, επομένως δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε διαφορετική επιχείρηση. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify εάν έχετε απορίες.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Αυστραλία

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να επιλύσετε το πρόβλημά σας γρηγορότερα:

Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε τις ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
Ο Αυστραλιανός Αριθμός Επιχείρησής σας (ABN) και ο Αυστραλιανός Αριθμός Εταιρείας σας (ACN), εάν ισχύει
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (BSB, τύπος λογαριασμού, νόμισμα) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού
Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και το πότε τα μεταφορτώσατε

Η προετοιμασία αυτών των πληροφοριών βοηθά την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.