Εμπειρία πελατών με το PayPal Express Checkout

Το PayPal Express Checkout είναι μια γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς που κρατά τους πελάτες στον ιστότοπό σας κατά την υποβολή μιας παραγγελίας στο κατάστημά σας, βοηθώντας στη βελτιστοποίηση της διαδικτυακής ολοκλήρωσης αγοράς. Το PayPal Express Checkout επιτρέπει στους πελάτες να αποθηκεύουν τα στοιχεία πληρωμής τους για μελλοντικές αγορές, παρέχοντάς τους μια ταχύτερη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του PayPal Express Checkout

Για να πληρώσει μια παραγγελία χρησιμοποιώντας το PayPal Express Checkout, ο πελάτης ακολουθεί τα παρακάτω βήματα:

1. Όταν ένας πελάτης επισκέπτεται το διαδικτυακό σας κατάστημα και προσθέτει είδη στο καλάθι του, μπορεί να επιλέξει να χρησιμοποιήσει το PayPal Express Checkout.
2. Οι πελάτες συνεχίζουν συνδεόμενοι στους λογαριασμούς τους στο PayPal για να ελέγξουν και να επιβεβαιώσουν τις αγορές τους.
3. Αφού συνδεθούν, οι πελάτες οριστικοποιούν τις συναλλαγές τους με ασφάλεια.

Διαχείριση διευθύνσεων στο PayPal Express Checkout

Το PayPal συμπληρώνει αυτόματα τα πεδία της διεύθυνσης χρέωσης με τη διεύθυνση αποστολής του πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι πελάτες μπορούν να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες κάνοντας κλικ στην επιλογή Αλλαγή....

Το Shopify στέλνει μόνο μία διεύθυνση στο PayPal, συνήθως τη διεύθυνση αποστολής. Αυτή η ρύθμιση δεν μπορεί να αλλάξει, επειδή το Shopify δεν μπορεί να γνωρίζει εκ των προτέρων αν ο πελάτης έχει λογαριασμό PayPal. Ως αποτέλεσμα, το Shopify δεν μπορεί να στείλει τη διεύθυνση χρέωσης, όπως όταν ο πελάτης πληρώνει με πιστωτική κάρτα.

Όταν χρησιμοποιείτε το PayPal Express Checkout ως λύση πληρωμής για γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να λείπει η διεύθυνση χρέωσης των πελατών σας όταν επιλέγουν παραλαβή στο κατάστημα.

Ενεργοποίηση πληρωμών επισκεπτών

Από προεπιλογή, το PayPal Express Checkout προτρέπει τους πελάτες να συνδεθούν ή να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό PayPal. Ωστόσο, σε ορισμένες περιοχές, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές επισκεπτών για να επιτρέψετε στους πελάτες να πληρώνουν με τις πιστωτικές τους κάρτες χωρίς λογαριασμό PayPal. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, συνδέστε την πιστωτική σας κάρτα με τον επαγγελματικό σας λογαριασμό PayPal και, στη συνέχεια, προσαρμόστε ανάλογα τις ρυθμίσεις στον λογαριασμό σας PayPal. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση των πληρωμών επισκεπτών στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς στο PayPal. Για να επιβεβαιώσετε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές επισκεπτών σε μια συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του PayPal.

Απαίτηση αριθμών τηλεφώνου για παραγγελίες PayPal Express Checkout

Όταν χρησιμοποιείτε το PayPal Express Checkout και βασίζεστε στα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι το πεδίο του αριθμού τηλεφώνου λείπει από τη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας του Shopify. Αν επιλέξετε να ορίσετε τον αριθμό τηλεφώνου ως υποχρεωτικό πεδίο στο PayPal, τότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα υποχρεωτικά πεδία στο Shopify Checkout ταιριάζουν με εκείνα στο PayPal για να αποφύγετε σφάλματα σύνδεσης.

Ενώ η απαίτηση ενός αριθμού τηλεφώνου μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία, μπορεί επίσης να αποθαρρύνει ορισμένους πελάτες από την ολοκλήρωση των αγορών τους. Εάν ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι απαραίτητος για τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, τότε ίσως να θέλετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να τον ορίσετε ως προαιρετικό πεδίο για να διευκολύνετε μια απρόσκοπτη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Για να απαιτείτε τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας PayPal, πρέπει να έχετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό PayPal. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτήν τη ρύθμιση κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό σας PayPal και διαμορφώνοντας την απαίτηση για τον αριθμό τηλεφώνου ανάλογα.

Βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας PayPal στη διεύθυνση paypal.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές ιστότοπου.
4. Δίπλα στην επιλογή Προτιμήσεις ιστότοπου, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση.
5. Στην ενότητα Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας, επιλέξτε μια επιλογή για Τηλέφωνο επικοινωνίας:
   • Ενεργό (Προαιρετικό πεδίο): Προσθέτει το πεδίο του αριθμού τηλεφώνου χωρίς να το καθιστά υποχρεωτικό.
   • Ενεργό (Υποχρεωτικό πεδίο): Καθιστά τον αριθμό τηλεφώνου υποχρεωτικό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
   • Ανενεργό: Καταργεί πλήρως το πεδίο του αριθμού τηλεφώνου.