Εμφάνιση του email αποστολέα του καταστήματός σας

Αν παρατηρήσετε ότι στα εισερχόμενα των πελατών σας τα email σας εμφανίζονται ως store+123@shopifyemail.com και θέλετε να το αλλάξετε, τότε πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση email του αποστολέα σας.

Για να κατανοήσετε τους όρους που χρησιμοποιούνται σε αυτό το άρθρο, ανατρέξτε στην Ορολογία των domain.

Για να αποτρέψετε τη μετατροπή του email αποστολέα σας σε store+123@shopifyemail.com, το domain σας απαιτεί και τις δύο ακόλουθες εγγραφές:

• Εγγραφές CNAME: Αυτές διαμορφώνουν τον έλεγχο ταυτότητας τόσο για το DKIM όσο και για το SPF για το email αποστολέα σας. Οι εγγραφές CNAME του Shopify διαχειρίζονται το SPF αυτόματα. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή SPF TXT για αυτόν τον σκοπό.
• Μια εγγραφή DMARC: Απαιτείται τουλάχιστον η τιμή v=DMARC1; p=none. Μάθετε πώς να προσθέσετε μια εγγραφή DMARC.

Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για να μάθετε πώς να επιλύσετε συνηθισμένα κενά στον έλεγχο ταυτότητας.

Παράδειγμα 1: Το domain του email ανήκει σε τρίτο μέρος χωρίς πρόσβαση στο DNS

Αν το domain του email σας ανήκει σε τρίτο μέρος και δεν έχετε πρόσβαση στις εγγραφές DNS για να πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας του domain, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας domain. Για παράδειγμα, αν το email αποστολέα σας χρησιμοποιεί έναν πάροχο όπως το name@gmail.com ή το name@yahoo.com, τότε δεν έχετε πρόσβαση στις εγγραφές DNS αυτών των παρόχων. Μπορείτε να αγοράσετε ένα προσαρμοσμένο domain από το Shopify ή από έναν πάροχο domain τρίτου μέρους, όπως το GoDaddy ή το Namecheap.

Βήματα:

1. Χρησιμοποιήστε το δικό σας domain για την αποστολή email.
2. Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας του domain αποστολέα σας.
3. Προσθέστε μια έγκυρη εγγραφή DMARC.

Παράδειγμα 2: Domain που αγοράστηκε μέσω τρίτου μέρους χωρίς έλεγχο ταυτότητας

Αν έχετε αγοράσει ένα domain μέσω παρόχου φιλοξενίας domain τρίτου μέρους αλλά δεν έχετε κάνει έλεγχο ταυτότητας ακόμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα. Αν το domain σας βρίσκεται στο Cloudflare, στο GoDaddy ή στο IONOS, το Shopify μπορεί επίσης να διαμορφώσει αυτόματα τις εγγραφές DNS μέσω του Domain Connect.

Βήματα:

1. Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας του domain αποστολέα σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια έγκυρη εγγραφή DMARC.

Παράδειγμα 3: Domain που αγοράστηκε μέσω τρίτου μέρους με έλεγχο ταυτότητας, αλλά χωρίς εγγραφή DMARC

Αν έχετε αγοράσει το domain σας μέσω τρίτου μέρους και έχετε ήδη πραγματοποιήσει έλεγχο ταυτότητας, αλλά δεν έχετε εγγραφή DMARC, τότε θα πρέπει να προσθέσετε μια εγγραφή DMARC.

Παράδειγμα 4: Αποστολή από domain που προστατεύεται από DMARC, χωρίς εγγραφές CNAME

Αν στέλνετε email από ένα domain που έχει ήδη εγγραφή DMARC, αλλά δεν έχετε προσθέσει εγγραφές CNAME για τον έλεγχο ταυτότητας DKIM και SPF, ακολουθήστε αυτά τα βήματα. Αν το domain σας βρίσκεται στο Cloudflare, στο GoDaddy ή στο IONOS, το Shopify μπορεί επίσης να διαμορφώσει αυτόματα τις εγγραφές DNS μέσω του Domain Connect.

Βήματα:

1. Αποκτήστε πρόσβαση στις εγγραφές DNS του domain σας.
2. Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας του domain αποστολέα, προσθέτοντας εγγραφές CNAME στο domain σας. Αυτές οι εγγραφές διαμορφώνουν τον έλεγχο ταυτότητας τόσο για το DKIM όσο και για το SPF για το email αποστολέα σας. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή SPF TXT για αυτόν τον σκοπό.

Παράδειγμα 5: Domain που αγοράστηκε μέσω του Shopify

Αν αγοράσατε το domain σας μέσω του Shopify, ο έλεγχος ταυτότητας του email σας διαμορφώνεται πλήρως αυτόματα, συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών DKIM, SPF και DMARC. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς. Εισάγεται αυτόματα μια εγγραφή DMARC με την τιμή v=DMARC1; p=none, αν δεν διαθέτετε ήδη κάποια.

Ωστόσο, αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε ή να επαναφέρετε αυτή την εγγραφή DMARC, τότε η διεύθυνση email σας θα μετατραπεί σε store+123@shopifyemail.com.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε την εγγραφή DMARC στο domain σας που έχετε αγοράσει από το Shopify από τις ρυθμίσεις [Domain](https://admin.shopify.com/settings/domains του Διαχειριστή Shopify σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Domains.

2. Κάντε κλικ στο domain που θέλετε να επεξεργαστείτε.

3. Στην ενότητα Ρυθμίσεις DNS, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προσαρμοσμένης εγγραφής και, στη συνέχεια, στην επιλογή Εγγραφή TXT.

5. Προσθέστε μια νέα εγγραφή TXT με τα ακόλουθα στοιχεία:

   • Όνομα: _dmarc
   • Τιμή TXT: v=DMARC1; p=none

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

Για να επαληθεύσετε την εγγραφή DMARC σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το DMARC record checker.