Ρύθμιση δρομολόγησης παραγγελιών
Οι κανόνες δρομολόγησης παραγγελιών καθορίζουν τις τοποθεσίες που θα χρησιμοποιηθούν για τη διεκπεραίωση κάθε κομματιού σε μια παραγγελία πελάτη. Μπορείτε να προσθέτετε, να επεξεργάζεστε, να καταργείτε και να αναδιατάσσετε τους κανόνες δρομολόγησης παραγγελιών για να καθορίσετε τον τρόπο προτεραιοποίησης των τοποθεσιών.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε συνήθεις διαμορφώσεις δρομολόγησης παραγγελιών, όπως η αποστολή πάντα από την πλησιέστερη τοποθεσία ή η προτεραιοποίηση της πλησιέστερης τοποθεσίας αποθήκης σας.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Προσθήκη κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
- Επεξεργασία κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
- Αναδιάταξη της προτεραιότητας των κανόνων δρομολόγησης παραγγελιών σας
- Κατάργηση κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
- Επεκτασιμότητα κανόνα δρομολόγησης
- Συνήθεις διαμορφώσεις δρομολόγησης παραγγελιών
- Αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολόγησης παραγγελιών
Προσθήκη κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κανόνα.
Κάντε κλικ σε έναν κανόνα που θέλετε να προσθέσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Επεξεργασία κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στον κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε τις αλλαγές στον κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Αναδιάταξη της προτεραιότητας των κανόνων δρομολόγησης παραγγελιών σας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ και σύρετε το εικονίδιο ⠿ δίπλα σε έναν κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών και, στη συνέχεια, μετακινήστε τον κανόνα για να προσαρμόσετε την προτεραιότητα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Κατάργηση κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα στον κανόνα δρομολόγησης παραγγελιών που θέλετε να καταργήσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Επεκτασιμότητα κανόνα δρομολόγησης
Συμπεριλαμβανομένων των προεπιλεγμένων κανόνων, οι κανόνες δρομολόγησης παραγγελιών υλοποιούνται ως Shopify Functions. Οι προγραμματιστές τρίτων μπορούν να υλοποιήσουν και να συνεισφέρουν τους δικούς τους προσαρμοσμένους κανόνες τοποθεσίας.
Κάθε κανόνας, εκτός από τους προεπιλεγμένους κανόνες που παρατίθενται στην ενότητα Κανόνες δρομολόγησης, μπορεί να θεωρηθεί προσαρμοσμένος κανόνας. Οι προσαρμοσμένοι κανόνες μπορούν να αναγνωριστούν με τους ακόλουθους τρόπους:
- Στον Διαχειριστή Shopify, με το εικονίδιο της εφαρμογής που τους παρέχει για κανόνες σε μια στρατηγική.
- Στον Διαχειριστή Shopify, με το εικονίδιο και το όνομα της εφαρμογής στο παράθυρο διαλόγου «Προσθήκη κανόνα».
- Στο GraphiQL, με το πεδίο
shopifyDevelopedτης εφαρμογής που σχετίζεται με τον κανόνα.
Συνήθεις διαμορφώσεις δρομολόγησης παραγγελιών
Ακολουθούν προτεινόμενες διαμορφώσεις για τους κανόνες δρομολόγησης παραγγελιών. Μπορείτε να τις ακολουθήσετε για να ρυθμίσετε κανόνες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του καταστήματός σας.
Πάντα αποστολή από την πλησιέστερη τοποθεσία
Εάν προτιμάτε οι αποστολές να γίνονται πάντα από την πλησιέστερη τοποθεσία, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει διαχωρισμό της παραγγελίας σε πολλά πακέτα, τότε χρησιμοποιήστε μόνο τον κανόνα Αποστολή από την πλησιέστερη τοποθεσία.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κανόνα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή από την πιο κοντινή τοποθεσία. Αν αυτός ο κανόνας είναι ανενεργός (γκριζαρισμένος), αυτό σημαίνει ότι είναι ήδη ενεργός στη διαμόρφωσή σας.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο
xσε οποιουσδήποτε άλλους κανόνες της διαμόρφωσης, μέχρι να παραμείνει μόνο ο κανόνας Αποστολή από την πλησιέστερη τοποθεσία.Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Προτεραιότητα στην πλησιέστερη τοποθεσία αποθήκης σας
Αν έχετε κάποιες τοποθεσίες που θα πρέπει να αποστέλλουν παραγγελίες κατά προτεραιότητα, όπως μια υπηρεσία εφοδιαστικής εξωτερικής ανάθεσης ή μια αποθήκη, τότε ιεραρχήστε αυτές τις τοποθεσίες πάνω από τις τοποθεσίες που δεν είναι αποθήκες.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.
Στην ενότητα Αποστολή, κάντε κλικ στη Δρομολόγηση παραγγελιών και μετά κάντε κλικ στο εικονίδιο
.Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κανόνα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση ιεραρχημένων τοποθεσιών.
Κάντε κλικ στο ⠿ και σύρετέ το για να μετακινήσετε τον κανόνα στην κορυφή της λίστας.
Στον κανόνα, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι ✎ για να ανοίξετε το παράθυρο διαμόρφωσης του κανόνα.
Σύρετε τις τοποθεσίες αποθήκης στην ανώτερη ομάδα τοποθεσιών. Αφήστε τυχόν τοποθεσίες που δεν πρέπει να έχουν προτεραιότητα στην κατώτερη ομάδα τοποθεσιών.
Κάντε κλικ στο Τέλος.
Αν έχετε πολλές τοποθεσίες αποθήκης, τότε προσθέστε τον κανόνα Αποστολή από την πλησιέστερη τοποθεσία στο τέλος για την άρση τυχόν ισοβαθμιών.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολόγησης παραγγελιών
Αν μια παραγγελία δεν αντιστοιχίζεται στην τοποθεσία που περιμένετε, εξετάστε τα παρακάτω συνήθη προβλήματα και λύσεις. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα μη αναμενόμενα αποτελέσματα δρομολόγησης παραγγελιών οφείλονται στο ότι οι κανόνες λειτουργούν όπως έχουν σχεδιαστεί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων παραγγελίας που έχει εκχωρηθεί σε μη αναμενόμενη τοποθεσία
Όταν μια παραγγελία αντιστοιχίζεται σε μια τοποθεσία που δεν περιμένατε, ελέγξτε τις παρακάτω αιτίες με τη σειρά:
- Η τοποθεσία δεν διεκπεραιώνει διαδικτυακές παραγγελίες. Μια τοποθεσία που δεν έχει ενεργοποιημένη τη ρύθμιση Διεκπεραίωση διαδικτυακών παραγγελιών από αυτήν την τοποθεσία στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Τοποθεσίες εξαιρείται από τη δρομολόγηση παραγγελιών.
- Η διεύθυνση της τοποθεσίας δεν έχει επαληθευτεί. Ο κανόνας Αποστολή από την πιο κοντινή τοποθεσία δεν μπορεί να μετρήσει την απόσταση σε μια τοποθεσία με μη επαληθευμένη διεύθυνση, οπότε αυτή η τοποθεσία παραλείπεται. Επαληθεύστε τη διεύθυνση για να συμπεριλάβετε την τοποθεσία σε μελλοντικές παραγγελίες.
- Η τοποθεσία ήταν εκτός αποθέματος όταν πραγματοποιήθηκε η παραγγελία. Το απόθεμα είναι ένα από τα δεδομένα που ιεραρχούνται από τους κανόνες σας και αυτό που μετράει είναι το απόθεμα τη στιγμή της παραγγελίας, παρά τώρα, οπότε μια τοποθεσία που ήταν εκτός αποθέματος εκείνη τη στιγμή μπορεί να παραλειφθεί.
- Η τοποθεσία δεν βρίσκεται σε μια ενεργή ζώνη αποστολής για τον προορισμό. Η τοποθεσία πρέπει να ανήκει σε μια ενεργή ζώνη αποστολής που καλύπτει τη χώρα προορισμού στο σχετικό προφίλ αποστολής. Η ζώνη δεν χρειάζεται να έχει τιμές.
- Δεν ήταν δυνατή η αντιστοίχιση της διεύθυνσης του πελάτη σε συντεταγμένες, κάτι που είναι πιο συνηθισμένο εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Σε αυτήν την περίπτωση ο κανόνας Αποστολή από την πιο κοντινή τοποθεσία παραλείπεται και χρησιμοποιείται η παλαιότερη τοποθεσία σας. Αλλάξτε την τοποθεσία της διεκπεραίωσης για να στείλετε την παραγγελία από κάπου αλλού.
- Δύο τοποθεσίες έχουν ίση κατάταξη. Όταν οι κανόνες σας αφήνουν δύο τοποθεσίες με την ίδια προτεραιότητα, επιλέγεται η παλαιότερη τοποθεσία. Για να ελέγξετε ποια θα χρησιμοποιηθεί, προσθέστε τον κανόνα Χρήση ιεραρχημένων τοποθεσιών.
Ενδέχεται επίσης να έχουν αλλάξει οι ρυθμίσεις σας μετά την υποβολή της παραγγελίας. Προτού το εξετάσετε περαιτέρω, επιβεβαιώστε εάν οι τοποθεσίες, τα προφίλ αποστολής ή οι κανόνες δρομολόγησής σας άλλαξαν μετά τη λήψη της παραγγελίας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων παραγγελίας που εκχωρήθηκε σε τοποθεσία χωρίς αρκετό απόθεμα
Η δρομολόγηση παραγγελιών ορισμένες φορές εκχωρεί μια παραγγελία σε μια τοποθεσία χωρίς διαθέσιμο απόθεμα, όταν μια άλλη τοποθεσία έχει απόθεμα. Αυτό είναι αναμενόμενο: η παραγγελία γίνεται δεκτή, ώστε να μην χάσετε την πώληση και μπορείτε να μετακινήσετε το απόθεμα ή να αλλάξετε την τοποθεσία της διεκπεραίωσης πριν τη διεκπεραιώσετε.
Η δρομολόγηση παραγγελιών δεν αποτρέπει την υπερπώληση. Αν έχουν υποβληθεί παραγγελίες για είδη που δεν διαθέτετε, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας για την πώληση προϊόντων εκτός αποθέματος.
Αντιμετώπιση προβλημάτων παραγγελίας που έχει διαιρεθεί σε πολλαπλές τοποθεσίες
Η δρομολόγηση παραγγελιών μπορεί να διαιρέσει μια παραγγελία σε τοποθεσίες όταν καμία μεμονωμένη τοποθεσία δεν μπορεί να τη διεκπεραιώσει, όπως όταν καμία τοποθεσία δεν έχει κάθε είδος σε απόθεμα ή όταν η παραγγελία είναι πολύ βαριά για τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής από μία τοποθεσία. Ο κανόνας Ελαχιστοποίηση των πολυμερών διεκπεραιώσεων μειώνει τις διαιρέσεις, αλλά δεν μπορεί να τις αποτρέψει όταν μια μεμονωμένη τοποθεσία δεν μπορεί να ολοκληρώσει την παραγγελία.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κανόνων δρομολόγησης παραγγελιών που δεν εφαρμόζονται
Η δρομολόγηση παραγγελιών ισχύει μόνο όταν το κατάστημά σας έχει δύο ή περισσότερες τοποθεσίες διεκπεραίωσης. Σε περίπτωση μίας μεμονωμένης τοποθεσίας, κάθε παραγγελία εκχωρείται σε αυτήν την τοποθεσία και οι κανόνες δρομολόγησης δεν έχουν καμία επίδραση.