Ρύθμιση αυτοματοποιημένων ημερομηνιών παράδοσης

Οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης προβλέπουν συγκεκριμένες ημερομηνίες βάσει της απόδοσης αποστολών σας, όπως Εκτιμώμενη παράδοση Δευτέρα, 30 Ιουνίου. Οι προβλέψεις χρησιμοποιούν το ιστορικό διεκπεραίωσης για να υπολογίσουν πότε θα φτάσουν οι παραγγελίες.

Προτού ρυθμίσετε τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης, φροντίστε να διαβάσετε την ενότητα Εισαγωγή στον χρόνο διεκπεραίωσης και τις ημερομηνίες παράδοσης.

Προϋποθέσεις για τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης

Ελέγξτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις για τη χρήση αυτοματοποιημένων ημερομηνιών παράδοσης.

Προϋποθέσεις καταστήματος

Για να εμφανίζονται αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης στους πελάτες σας, το κατάστημά σας πρέπει:

• Να διαθέτει το πρόγραμμα Basic ή κάποιο ανώτερο.
• Να χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση των σχετικών δυνατοτήτων του Shopify, όπως οι ρυθμίσεις αποστολής.
• Να μην έχει παραβιάσει ποτέ την Πολιτική αποδεκτής χρήσης του Shopify.
• Να έχει διεκπεραιώσει τουλάχιστον μία εγχώρια παραγγελία.
• Να έχει μια ενεργή τοποθεσία διεκπεραίωσης σε μια επιλέξιμη χώρα.

Προϋποθέσεις περιοχής

Οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης είναι διαθέσιμες για τις Ηνωμένες Πολιτείες και για επιλεγμένες χώρες της Ευρώπης. Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για τη διαθεσιμότητα:

Προϋποθέσεις παραγγελίας

Κάθε παραγγελία πρέπει επίσης να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια για να εμφανίζεται μια ημερομηνία παράδοσης:

• Ο πελάτης βρίσκεται σε μια επιλέξιμη χώρα.
• Η πρόβλεψη της ημερομηνίας παράδοσης είναι εντός 5 ημερών για παραγγελίες στις ΗΠΑ ή 4 ημερών για παραγγελίες στην Ευρώπη.
• Τα προϊόντα της παραγγελίας είναι σε απόθεμα και μπορούν να διεκπεραιωθούν άμεσα από μια επιλέξιμη χώρα.
• Τα προϊόντα της παραγγελίας να μην είναι τίποτα από τα ακόλουθα:
  • Ψηφιακά προϊόντα.
  • Προπαραγγελίες που παρέχονται από εφαρμογή.
  • Συνδρομές.
  • Δοκιμή πριν από την αγορά.
• Η προέλευση και ο προορισμός της παραγγελίας βρίσκονται στην ίδια περιοχή:
  • Εμφανίζονται ημερομηνίες παράδοσης για μια παραγγελία από τις Ηνωμένες Πολιτείες προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Εμφανίζονται ημερομηνίες παράδοσης για μια παραγγελία από την Ευρώπη προς προορισμό εντός Ευρώπης. Για παράδειγμα, από την Αυστρία προς τη Φινλανδία.
  • Οι ημερομηνίες παράδοσης δεν εμφανίζονται για παραγγελίες μεταξύ των Ηνωμένων Πολιτειών και οποιασδήποτε τοποθεσίας στην Ευρώπη. Για παράδειγμα, από τις Ηνωμένες Πολιτείες προς τη Γαλλία.

Τι πρέπει να λάβετε υπόψη για τη ρύθμιση αυτοματοποιημένων ημερομηνιών παράδοσης

Προτού ενεργοποιήσετε τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης στο κατάστημά σας, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Προτού ενεργοποιήσετε τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης, συνιστάται να αφαιρέσετε τους χρόνους διαμετακόμισης από τα προσαρμοσμένα ονόματα εξόδων αποστολής και να τους προσθέσετε στην περιγραφή εξόδων αποστολής.
• Εάν η πρόβλεψη παράδοσης για μια παραγγελία είναι μεγαλύτερη από 5 ημέρες για παραγγελίες στις ΗΠΑ ή 4 ημέρες για παραγγελίες στην Ευρώπη, τότε από προεπιλογή εμφανίζονται οι μη αυτόματες ημερομηνίες παράδοσης.
• Αν ένας πελάτης αναφέρει ένα κατεστραμμένο, λανθασμένο ή καθυστερημένο προϊόν, τότε είναι δική σας ευθύνη να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με τον πελάτη.

Αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης και Shop Promise

Οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης διαφέρουν από το Shop Promise. Το Shop Promise διαθέτει τις ακόλουθες λειτουργίες και απαιτήσεις, οι οποίες δεν ισχύουν για τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης:

• Το Shop Promise προσφέρει περιορισμένη εγγύηση για επιλέξιμες παραγγελίες.
• Για να χρησιμοποιήσετε το Shop Promise, πρέπει να πληροίτε τα πρότυπα παράδοσης του Shop Promise και να ενεργοποιήσετε το Shop Pay.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα και το Shop Promise και τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης. Αν είναι ενεργοποιημένες και οι δύο λειτουργίες, τότε εμφανίζονται τα σήματα Shop Promise για τις επιλέξιμες παραγγελίες. Αν μια παραγγελία δεν είναι επιλέξιμη ή αν το Shop Promise είναι σε παύση ή απενεργοποιημένο, τότε εμφανίζονται οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης.

Ρύθμιση αυτοματοποιημένων ημερομηνιών παράδοσης

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης για να εμφανίζονται προβλεπόμενες ημερομηνίες παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς, βάσει της απόδοσης αποστολών σας. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές του χρόνου διεκπεραίωσης, ανατρέξτε στην ενότητα Εισαγωγή στον χρόνο διεκπεραίωσης και τις ημερομηνίες παράδοσης.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση > Εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης.
2. Κάντε κλικ στις Εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτοματοποιημένες.
3. Από το αναπτυσσόμενο μενού Χρόνος διεκπεραίωσης, επιλέξτε μία από τις επιλογές χρόνου διεκπεραίωσης.
4. Προαιρετικό: Αν επιλέξετε Προσαρμοσμένος, τότε καταχωρήστε έναν προσαρμοσμένο χρόνο διεκπεραίωσης και επιλέξτε τη μονάδα, όπως εργάσιμες ημέρες ή εβδομάδες.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Απενεργοποίηση αυτοματοποιημένων ημερομηνιών παράδοσης

Αν δεν θέλετε πλέον να εμφανίζονται οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης, μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε ή να μεταβείτε σε μη αυτόματες ημερομηνίες παράδοσης.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση > Εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης.
2. Κάντε κλικ στις Εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

• Επιλέξτε Ανενεργό για να αφαιρέσετε εντελώς τις ημερομηνίες παράδοσης από τις παραγγελίες σας. Εμφανίζονται μόνο οι χρόνοι διαμετακόμισης ή οι προσαρμοσμένες περιγραφές εξόδων αποστολής.
• Επιλέξτε Μη αυτόματες για να εμφανίζονται οι ημερομηνίες παράδοσης βάσει του επιλεγμένου χρόνου διεκπεραίωσης και του χρόνου διαμετακόμισης. Οι ημερομηνίες παράδοσης εμφανίζονται ως εύρος ημερομηνιών, όπως Τετάρτη, 27 Οκτωβρίου – Πέμπτη, 28 Οκτωβρίου.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προσαρμογή email επιβεβαίωσης παραγγελίας για να περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης

Οι αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης εμφανίζονται στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας για τις επιλέξιμες παραδόσεις.

Ωστόσο, αν έχετε προσαρμόσει προηγουμένως το email επιβεβαίωσης παραγγελίας, οι ημερομηνίες παράδοσης δεν περιλαμβάνονται αυτόματα στα email σας. Για να συμπεριλάβετε τις αυτοματοποιημένες ημερομηνίες παράδοσης στις ειδοποιήσεις μέσω email, πρέπει να προσαρμόσετε μη αυτόματα το πρότυπο email.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση παραγγελίας.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία κώδικα.

4. Στο σώμα του email, βρείτε τη γραμμή που περιέχει το {{ shipping_method.title }}.

5. Αντικαταστήστε τη γραμμή που περιέχει το {{ shipping_method.title }} με τον ακόλουθο κώδικα:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.