Shop Promise
Το Shop Promise είναι ένα πρόγραμμα του Shopify που εμφανίζει ημερομηνίες παράδοσης και σήματα σε σελίδες προϊόντων, κατά την ολοκλήρωση αγοράς και στην εφαρμογή Shop για να γνωστοποιήσει τη γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή στους πελάτες σας. Το Shop Promise αναγνωρίζει τους εμπόρους που αποστέλλουν και παραδίδουν σταθερά γρήγορα και αντιπροσωπεύουν το κορυφαίο 1% των αποστολέων στο Shopify. Το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο για όλες τις επιλέξιμες εγχώριες παραγγελίες στις ΗΠΑ για τις οποίες το Shopify μπορεί να προβλέψει μια ημερομηνία παράδοσης.
Επιλεξιμότητα και ενεργοποίηση
Για να χρησιμοποιήσετε το Shop Promise, πρέπει να πληροίτε τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας που διασφαλίζουν γρήγορη και αξιόπιστη απόδοση παράδοσης. Οι επιλέξιμοι έμποροι λαμβάνουν μια ειδοποίηση στον Διαχειριστή Shopify που τους προσφέρει την ευκαιρία να ενεργοποιήσουν το Shop Promise. Μετά την ενεργοποίηση, μπορείτε να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία για να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας μέσω Shop Promise και την απόδοση των παραδόσεών σας.
Πώς υπολογίζονται οι ημερομηνίες παράδοσης
Το Shopify χρησιμοποιεί το ιστορικό διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας και αξιόπιστες προσεγγίσεις χρόνου διαμετακόμισης για να προσδιορίσει τις αναμενόμενες ημερομηνίες παράδοσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ημερομηνία παράδοσης μπορεί να είναι μεταγενέστερη από τον πραγματικό χρόνο παράδοσης, όταν μια παραγγελία πρέπει να μεταφερθεί σε μεγάλη απόσταση ή υποβλήθηκε εκτός ωρών διεκπεραίωσης. Το Shop Promise ενδέχεται να εμφανίζεται λιγότερο συχνά σε περιόδους αστάθειας, όπως όταν υπάρχουν παρατεταμένοι χρόνοι διαμετακόμισης από τον μεταφορέα. Το Shop Promise είναι μια εγγύηση του Shopify που βασίζεται σε ιστορικά δεδομένα διεκπεραίωσης και χρόνου διαμετακόμισης αποστολών και δεν αποτελεί εκτίμηση που παρέχεται από μεταφορέα. Αν πιστεύετε ότι οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ασυνήθιστα μεγάλες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Έξοδα αποστολής και τύποι παραγγελιών
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατ' αποκοπή ή υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής με το Shop Promise, αλλά εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε γενικά ονόματα για τα έξοδα αποστολής, όπως «Standard» ή «Express», αντί για συγκεκριμένους χρόνους διαμετακόμισης. Ορισμένοι τύποι παραγγελιών δεν είναι επιλέξιμοι για το Shop Promise, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών εκτός Ηνωμένων Πολιτειών, των προπαραγγελιών και των προϊόντων με μηδενικό απόθεμα.
Εμφάνιση του Shop Promise
Μπορείτε να ελέγξετε πού εμφανίζεται το σήμα Shop Promise στο κατάστημά σας. Το Shop Promise εμφανίζεται για επιλέξιμα προϊόντα και παραγγελίες στις σελίδες προϊόντος, στην ολοκλήρωση αγοράς, καθώς και στο καλάθι και την ολοκλήρωση αγοράς στην εφαρμογή Shop. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τον τρόπο εμφάνισης του Shop Promise στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας που αποστέλλονται στους πελάτες. Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ενδέχεται να ενημερώνεται στην εφαρμογή Shop και στις σελίδες λογαριασμού πελάτη καθώς η παραγγελία προχωρά στη διαδικασία διεκπεραίωσης.