Shop Promise
Το Shop Promise είναι ένα πρόγραμμα του Shopify που εμφανίζει ημερομηνίες παράδοσης και σήματα σε σελίδες προϊόντων, κατά την ολοκλήρωση αγοράς και στην εφαρμογή Shop, για να γνωστοποιεί στους πελάτες σας τη γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή. Το Shop Promise αναγνωρίζει τους εμπόρους που αποστέλλουν και παραδίδουν με συνέπεια γρήγορα και αντιπροσωπεύουν το κορυφαίο 1% των αποστολέων στο Shopify. Το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο για εγχώριες παραγγελίες στις Ηνωμένες Πολιτείες που εκτιμάται ότι θα φτάσουν σε πέντε ή λιγότερες ημερολογιακές ημέρες.
Επιλεξιμότητα και ενεργοποίηση
Για να χρησιμοποιήσετε το Shop Promise, πρέπει να πληροίτε τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας που διασφαλίζουν γρήγορη και αξιόπιστη απόδοση παράδοσης. Οι επιλέξιμοι έμποροι λαμβάνουν μια ειδοποίηση στον Διαχειριστή Shopify που τους προσφέρει την ευκαιρία να ενεργοποιήσουν το Shop Promise. Μετά την ενεργοποίηση, μπορείτε να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία για να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας μέσω Shop Promise και την απόδοση των παραδόσεών σας.
Πώς υπολογίζονται οι ημερομηνίες παράδοσης
Το Shopify χρησιμοποιεί το ιστορικό διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας και αξιόπιστες προσεγγίσεις χρόνου διαμετακόμισης για να προσδιορίσει τις αναμενόμενες ημερομηνίες παράδοσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ημερομηνία παράδοσης μπορεί να είναι μεταγενέστερη από τον πραγματικό χρόνο παράδοσης, όταν μια παραγγελία πρέπει να μεταφερθεί σε μεγάλη απόσταση ή υποβλήθηκε εκτός ωρών διεκπεραίωσης. Το Shop Promise ενδέχεται να εμφανίζεται λιγότερο συχνά σε περιόδους αστάθειας, όπως όταν υπάρχουν παρατεταμένοι χρόνοι διαμετακόμισης από τον μεταφορέα. Το Shop Promise είναι μια εγγύηση του Shopify που βασίζεται σε ιστορικά δεδομένα διεκπεραίωσης και χρόνου διαμετακόμισης αποστολών και δεν αποτελεί εκτίμηση που παρέχεται από μεταφορέα. Αν πιστεύετε ότι οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ασυνήθιστα μεγάλες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Έξοδα αποστολής και τύποι παραγγελιών
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατ' αποκοπή ή υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής με το Shop Promise, αλλά εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε γενικά ονόματα για τα έξοδα αποστολής, όπως «Standard» ή «Express», αντί για συγκεκριμένους χρόνους διαμετακόμισης. Ορισμένοι τύποι παραγγελιών δεν είναι επιλέξιμοι για το Shop Promise, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών εκτός Ηνωμένων Πολιτειών, των προπαραγγελιών και των προϊόντων με μηδενικό απόθεμα.
Εμφάνιση του Shop Promise
Μπορείτε να ελέγχετε πού θα εμφανίζεται το σήμα Shop Promise στο κατάστημά σας. Το Shop Promise εμφανίζεται στις σελίδες προϊόντων για τα κατάλληλα προϊόντα και κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μπορείτε, επίσης, να προσαρμόσετε τον τρόπο εμφάνισης του Shop Promise στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας που αποστέλλονται στους πελάτες. Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ενδέχεται να ενημερωθεί στην εφαρμογή Shop και στις σελίδες λογαριασμού πελάτη, καθώς η παραγγελία προχωράει στη διαδικασία διεκπεραίωσης.