Εξαγωγή παραγγελιών

Μπορείτε να εξαγάγετε ένα υπολογιστικό φύλλο τιμών διαχωρισμένων με υποδιαστολή (CSV) των παραγγελιών σας από τη σελίδα Παραγγελίες του Διαχειριστή Shopify για να δείτε μια γενική επισκόπηση των πλήρων πληροφοριών παραγγελιών σας.

Σε αυτήν τη σελίδα

Εξαγωγή παραγγελιών

Μπορείτε να επιλέξετε να εξαγάγετε τις παραγγελίες σας με το ιστορικό συναλλαγών τους. Το ιστορικό συναλλαγών που περιλαμβάνεται στο αρχείο CSV περιέχει μόνο δεδομένα καταγεγραμμένων πληρωμών. Τα δεδομένα εξουσιοδότησης δεν περιλαμβάνονται στο εξαγόμενο ιστορικό συναλλαγών σας.

Ανάλογα με τον τρόπο που θα επιλέξετε να εξαγάγετε τις παραγγελίες σας, το αρχείο CSV είτε αποστέλλεται σε εσάς μέσω email είτε γίνεται λήψη του στη συσκευή σας:

Αν επιλέξετε να εξαγάγετε έως 50 παραγγελίες ή την τρέχουσα σελίδα παραγγελιών, το αρχείο CSV θα ληφθεί στη συσκευή σας.
Αν επιλέξετε να εξαγάγετε περισσότερες από 51 παραγγελίες ή να εξαγάγετε παραγγελίες κατά ημερομηνία, τότε το αρχείο CSV αποστέλλεται με email σε εσάς και στον ιδιοκτήτη του καταστήματος.

Αν η εξαγωγή αποτύχει, θα λάβετε ένα email με αυτές τις πληροφορίες.

Η διάρκεια της εξαγωγής παραγγελιών εξαρτάται από τον αριθμό των παραγγελιών που εξάγετε. Για παράδειγμα, μια εξαγωγή με λιγότερα από 100.000 κομμάτια ενδέχεται να ολοκληρωθεί σε λιγότερο από μία ώρα, ενώ μια εξαγωγή με 400.000 κομμάτια μπορεί να διαρκέσει περίπου 4 ώρες.

Βήματα:

Ταξινομήστε και φιλτράρετε τις παραγγελίες σας.
Από τη σελίδα Παραγγελίες, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή.
Στο παράθυρο Εξαγωγή παραγγελιών:
Ορίστε την επιλογή για τις παραγγελίες που θέλετε να εξαγάγετε. Για παράδειγμα, αν θέλετε να εξαγάγετε τις παραγγελίες σας βάσει ημερομηνίας, επιλέξτε Παραγγελίες ανά ημερομηνία και ορίστε την ημερομηνία έναρξης και λήξης για τις παραγγελίες που θέλετε να εξαγάγετε.
Στην ενότητα Εξαγωγή ως, επιλέξτε ένα μορφότυπο αρχείου.
Αν θέλετε να κατεβάσετε όλες τις πληροφορίες για τις παραγγελίες σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή παραγγελιών. Αν θέλετε να κατεβάσετε μόνο τις πληροφορίες συναλλαγών, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή ιστορικού συναλλαγών.

Δομή αρχείου CSV εξαγωγής παραγγελιών

Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τη μορφή του αρχείου CSV που θα δημιουργηθεί κατά την εξαγωγή των παραγγελιών.

Στο αρχείο CSV της παραγγελίας σας, οι παραγγελίες με πολλά στοιχεία γραμμής εμφανίζουν τα επιπλέον στοιχεία γραμμής σε ξεχωριστές γραμμές. Πολλά από τα πεδία παραμένουν κενά για να υποδείξουν ότι αγοράστηκαν πολλά είδη στην ίδια παραγγελία.

Περιγραφή κάθε επικεφαλίδας σε ένα αρχείο csv εξαγωγής παραγγελίας
Επικεφαλίδα	Ορισμός
Name	Ο αριθμός παραγγελίας όπως εμφανίζεται στον διαχειριστή του καταστήματός σας.
Phone	Ο αριθμός τηλεφώνου του πελάτη.
Email	Η διεύθυνση email του πελάτη.
Financial Status	Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί, εξουσιοδοτηθεί, αν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων κ.ο.κ.
Paid at	Η ημερομηνία κατά την οποία καταγράφηκε η πληρωμή για την παραγγελία.
Fulfillment Status	Εάν η παραγγελία έχει διεκπεραιωθεί ή αν εκκρεμεί ακόμα.
Fulfilled at	Η ημερομηνία ολοκλήρωσης της διεκπεραίωσης της παραγγελίας.
Accepts Marketing	Αν ο πελάτης έχει συμφωνήσει να δέχεται υλικό μάρκετινγκ από το κατάστημά σας.
Currency	Το βασικό νόμισμα του καταστήματός σας κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Subtotal	Το μερικό σύνολο της παραγγελίας πριν από την αποστολή και τους φόρους.
Shipping	Το συνολικό κόστος αποστολής για την παραγγελία.
Taxes	Το ποσό των φόρων που χρεώθηκαν στην παραγγελία.
Total	Το συνολικό κόστος της παραγγελίας.
Discount Code	Ο κωδικός έκπτωσης που εφαρμόστηκε στην παραγγελία. Σε αυτήν τη στήλη θα εμφανίζονται μόνο οι εκπτώσεις και οι εκπτώσεις που εφαρμόστηκαν μη αυτόματα σε προσχέδια παραγγελιών. Δεν περιλαμβάνονται οι αυτόματες εκπτώσεις.
Discount Amount	Το ποσό της έκπτωσης που εφαρμόστηκε στην παραγγελία.
Shipping Method	Η μέθοδος αποστολής που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή της παραγγελίας.
Created at	Πότε ολοκληρώθηκε η παραγγελία από τον πελάτη.
Lineitem quantity	Η ποσότητα του στοιχείου γραμμής (προϊόν/παραλλαγή από το μενού των προϊόντων σας).
Lineitem name	Το όνομα του στοιχείου γραμμής.
Lineitem price	Η τιμή του στοιχείου γραμμής.
Lineitem compare-at price	Η τιμή σύγκρισης του στοιχείου γραμμής.
Lineitem SKU	Ο αριθ. SKU του στοιχείου γραμμής.
Lineitem requires shipping	Αν το στοιχείο γραμμής στην παραγγελία απαιτεί αποστολή.
Lineitem taxable	Αν το στοιχείο γραμμής ήταν φορολογήσιμο.
Lineitem fulfillment status	Αν το στοιχείο γραμμής διεκπεραιώθηκε.
Billing Name	Το ονοματεπώνυμο από τη διεύθυνση χρέωσης του πελάτη, εάν έχει καταχωριστεί. Διαφορετικά, το ονοματεπώνυμο από τον λογαριασμό του πελάτη.
Billing Street	Το όνομα της οδού που έχει καταχωριστεί για τη διεύθυνση χρέωσης.
Billing Address1	Η πλήρης πρώτη γραμμή της διεύθυνσης χρέωσης -- για παράδειγμα, Οδός O'Connor 151.
Billing Address2	Η πλήρης δεύτερη γραμμή της διεύθυνσης χρέωσης -- για παράδειγμα, Ισόγειο. Αυτή η στήλη είναι συχνά κενή.
Billing Company	Το όνομα της εταιρείας του πελάτη. Αυτή η στήλη είναι συχνά κενή.
Billing City	Η πόλη της διεύθυνσης χρέωσης του πελάτη.
Billing Zip	Ο ΤΚ ή ο ταχυδρομικός κώδικας της διεύθυνσης χρέωσης του πελάτη.
Billing Province	Ο κωδικός της πολιτείας ή της επαρχίας χρέωσης του πελάτη.
Billing Province Name	Το όνομα της πολιτείας ή της επαρχίας χρέωσης του πελάτη.
Billing Country	Η χώρα χρέωσης του πελάτη.
Billing Phone	Ο αριθμός τηλεφώνου χρέωσης του πελάτη.
Shipping Name	Το ονοματεπώνυμο του πελάτη.
Shipping Street	Το όνομα της οδού που έχει καταχωριστεί για τη διεύθυνση αποστολής.
Shipping Address1	Η πλήρης πρώτη γραμμή της διεύθυνσης αποστολής, για παράδειγμα, 151 O'Connor Street.
Shipping Address2	Η πλήρης δεύτερη γραμμή της διεύθυνσης αποστολής -- για παράδειγμα, Ισόγειο. Αυτή η στήλη είναι συχνά κενή.
Shipping Company	Το όνομα της εταιρείας του πελάτη. Αυτή η στήλη είναι συχνά κενή.
Shipping City	Η πόλη της διεύθυνσης αποστολής του πελάτη.
Shipping Zip	Ο ΤΚ ή ο ταχυδρομικός κώδικας της διεύθυνσης αποστολής του πελάτη.
Shipping Province	Ο κωδικός της πολιτείας ή της επαρχίας αποστολής του πελάτη.
Shipping Province Name	Το όνομα της πολιτείας ή της επαρχίας αποστολής του πελάτη.
Shipping Country	Η χώρα αποστολής του πελάτη.
Shipping Phone	Ο αριθμός τηλεφώνου αποστολής του πελάτη.
Notes	Οι σημειώσεις που περιλαμβάνονται στην παραγγελία.
Note Attributes	Τυχόν τιμές χαρακτηριστικών σημείωσης παραγγελίας.
Canceled at	Η ημερομηνία και η ώρα ακύρωσης της παραγγελίας.
Payment Method	Ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Μια παραγγελία μπορεί να έχει περισσότερες από μία μεθόδους πληρωμής. Οι πολλαπλές καταχωρήσεις διαχωρίζονται με ένα κενό, ένα `+` και άλλο ένα κενό.
Payment Reference (καταργήθηκε)	Το μοναδικό διακριτικό για τη συναλλαγή. Αυτός ο αριθμός δεν εμφανίζεται στον πίνακα διαχειριστή του καταστήματός σας. Αυτή η στήλη έχει πλέον καταργηθεί. Payment References θα πρέπει να χρησιμοποιείται αντ' αυτού.
Payment References	Περιέχει τα αναγνωριστικά πληρωμής που αποστέλλονται από το Shopify στους παρόχους πληρωμών. Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να αντιστοιχίσετε τις πληροφορίες παραγγελίας μεταξύ του Shopify και του παρόχου πληρωμών σας. Αυτή η στήλη περιλαμβάνει όλα τα αναγνωριστικά πληρωμής που συνδέονται με μια παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των αποτυχημένων πληρωμών, των επιστροφών χρημάτων και των δεσμεύσεων ποσού. Οι πολλαπλές καταχωρήσεις διαχωρίζονται με ένα κενό, ένα `+` και άλλο ένα κενό.
Refunded Amount	Το ποσό οποιασδήποτε επιστροφής χρημάτων που εφαρμόστηκε στην παραγγελία.
Vendor	Ο αποκλειστικός πωλητής του προϊόντος στοιχείου γραμμής.
Outstanding Balance	Το οφειλόμενο ποσό για την παραγγελία, εάν δεν εξοφλήθηκε πλήρως. Αυτή η στήλη εμφανίζεται μόνο εάν έχετε εγκαταστήσει το κανάλι πωλήσεων POS στο κατάστημά σας.
Employee	Το όνομα του υπαλλήλου που πούλησε την παραγγελία.
Location	Η τοποθεσία του POS που πούλησε την παραγγελία.
Device ID	Το αναγνωριστικό συσκευής του POS που χρησιμοποιήθηκε για την πώληση της παραγγελίας.
Id	Το αναγνωριστικό παραγγελίας.
Tags	Οι ετικέτες που σχετίζονται με την παραγγελία.
Risk Level	Το επίπεδο κινδύνου της παραγγελίας.
Source	Η προέλευση της παραγγελίας — για παράδειγμα, web, πρόχειρη παραγγελία, POS.
Lineitem discount	Η έκπτωση που εφαρμόζεται στο στοιχείο γραμμής. Δεν περιλαμβάνει εκπτώσεις προϊόντων παραγγελίας.
Tax # Name	Το όνομα ενός φόρου γραμμής. Διατίθενται έως και πέντε φόροι γραμμής.
Tax # Value	Το χρηματικό ποσό του φόρου που χρεώνεται στον φόρο γραμμής.
Phone	Ο αριθμός τηλεφώνου του πελάτη.
Payment ID	Ένα μοναδικό αναγνωριστικό που αποστέλλεται από το Shopify στους παρόχους πληρωμών όταν ένας πελάτης πληρώνει στην ολοκλήρωση αγοράς. Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να αντιστοιχίσετε τις πληροφορίες παραγγελίας μεταξύ του Shopify και του παρόχου πληρωμών σας. Μια παραγγελία μπορεί να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά πληρωμής. Περιλαμβάνει μόνο επιτυχείς ή εκκρεμείς πληρωμές. Δεν περιλαμβάνει δεσμεύσεις ποσού και επιστροφές χρημάτων. Οι πολλαπλές καταχωρήσεις διαχωρίζονται με ένα κενό, ένα `+` και άλλο ένα κενό.
Payment terms	Οι όροι πληρωμής της παραγγελίας. Για παράδειγμα, πληρωτέο με την παραλαβή.
Next payment due at	Η ημερομηνία κατά την οποία είναι πληρωτέα η επόμενη πληρωμή.

Κατανόηση της τιμής σύγκρισης στις εξαγωγές παραγγελιών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η στήλη Τιμή σύγκρισης στοιχείου γραμμής ενδέχεται να είναι κενή για ορισμένες παραγγελίες, ακόμη και όταν έχετε ορίσει την τιμή σύγκρισης. Αυτή είναι η αναμενόμενη συμπεριφορά και μπορεί να προκύψει για τους ακόλουθους λόγους:

Χωρίς τιμή σύγκρισης κατά τη στιγμή της παραγγελίας: Το προϊόν δεν είχε διαμορφωμένη τιμή σύγκρισης όταν έγινε η παραγγελία. Τα δεδομένα της παραγγελίας αντικατοπτρίζουν τις πληροφορίες του προϊόντος κατά τη στιγμή της αγοράς.
Κανονιστικοί περιορισμοί: Σε ορισμένες περιοχές, οι κανονισμοί περιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να εμφανίζονται οι τιμές σύγκρισης για συγκεκριμένους τύπους παραγγελιών.
Σταθερή τιμολόγηση για αγορές: Αν χρησιμοποιείτε σταθερές τιμές για συγκεκριμένες αγορές, τότε η σταθερή τιμή παρακάμπτει την τιμή σύγκρισης και η τιμή σύγκρισης δεν θα καταγραφεί στην παραγγελία.
Παραγγελίες από εφαρμογές τρίτων: Εάν μια παραγγελία δημιουργήθηκε από μια εφαρμογή ολοκλήρωσης αγοράς τρίτου, τότε η εφαρμογή ελέγχει ποια δεδομένα περιλαμβάνονται στην παραγγελία. Η τιμή σύγκρισης ενδέχεται να μην έχει μεταβιβαστεί από την εφαρμογή.

Το αρχείο CSV εξαγωγής παραγγελιών εμφανίζει ιστορικά δεδομένα από τη στιγμή δημιουργίας κάθε παραγγελίας και όχι τις τρέχουσες πληροφορίες του προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι, ακόμα και αν ενημερώσετε την τιμή σύγκρισης ενός προϊόντος αργότερα, η εξαγωγή της παραγγελίας θα περιλαμβάνει την τιμή σύγκρισης που ίσχυε τη στιγμή της καταχώρισης της παραγγελίας.

Δομή CSV ιστορικού συναλλαγών

Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τη μορφή του αρχείου CSV που θα δημιουργηθεί κατά την εξαγωγή των ιστορικών συναλλαγών των παραγγελιών σας.

Περιγραφή κάθε επικεφαλίδας σε ένα αρχείο csv εξαγωγής ιστορικού συναλλαγών
Επικεφαλίδα	Ορισμός
Order	Το αναγνωριστικό παραγγελίας μιας συναλλαγής. Αυτός ο αριθμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον πάροχο πληρωμών σας και είναι ο αριθμός που εμφανίζεται στο τέλος του URL σε μια σελίδα παραγγελίας.
Name	Ο αριθμός παραγγελίας που σχετίζεται με τη συναλλαγή. Αυτός είναι ο αριθμός παραγγελίας που εμφανίζεται στη σελίδα Παραγγελίες.
Payment Method	Ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας.
Kind	Ο τύπος της συναλλαγής. Εάν ήταν πώληση, επιστροφή χρημάτων ή εξουσιοδότηση.
Gateway	Ο πάροχος πληρωμών που επεξεργάστηκε τη συναλλαγή.
Created At	Η ημερομηνία της συναλλαγής, που παρουσιάζεται ως Έτος-Μήνας-Ημέρα, ώρα και διαφορά ζώνης ώρας από UTC/GMT.
Status	Δηλώνει εάν η συναλλαγή ήταν επιτυχής ή ανεπιτυχής.
Amount	Το ποσό της συναλλαγής.
Currency	Το νόμισμα στο οποίο διεκπεραιώθηκε η συναλλαγή.
Card Type	Η επωνυμία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε, αν ισχύει.

Χρήση ενός προγράμματος επεξεργασίας κειμένου για την επεξεργασία του αρχείου CSV παραγγελιών σας

Αν δεν έχετε ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων, τότε μπορείτε να επεξεργαστείτε αρχεία CSV χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

Οι περισσότεροι υπολογιστές διαθέτουν προγράμματα επεξεργασίας κειμένου που μπορούν να ανοίξουν αρχεία CSV. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα όπως το Visual Studio Code ή το Sublime Text για να επεξεργαστείτε και να εντοπίσετε σφάλματα στο αρχείο CSV.

Κατά τη μορφοποίηση του αρχείου CSV σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:

Οι επικεφαλίδες στηλών πρέπει να διαχωρίζονται με κόμματα (για παράδειγμα, Όνομα,Επώνυμο,Email,Εταιρεία,Διεύθυνση1).
Η λίστα ετικετών πρέπει να περικλείεται σε εισαγωγικά (για παράδειγμα, "ετικέτα1,ετικέτα2,ετικέτα3").
Οι ετικέτες δεν έχουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
Οι διαφορετικές εγγραφές πρέπει να διαχωρίζονται με αλλαγές γραμμής.