Είσπραξη πληρωμών για πρόχειρες παραγγελίες

Όταν μια πρόχειρη παραγγελία είναι έτοιμη να πληρωθεί από έναν πελάτη, μπορείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο ή έναν σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς ώστε ο πελάτης σας να μπορεί να εισαγάγει τα δικά του στοιχεία πληρωμής και να πληρώσει την παραγγελία από τη διαδικτυακή ολοκλήρωση αγοράς.

Διαφορετικά, εάν έχετε τα στοιχεία χρέωσης του πελάτη σας, μπορείτε να αποδεχτείτε μη αυτόματα την πληρωμή για πρόχειρες παραγγελίες μέσω πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε επίσης να επισημάνετε μια παραγγελία ως πληρωμένη όταν έχετε ήδη λάβει την πληρωμή. Όταν αποδέχεστε την πληρωμή για μια πρόχειρη παραγγελία, αυτή μετατρέπεται σε παραγγελία στη σελίδα Παραγγελίες.

Σημαντικές πληροφορίες για την είσπραξη πληρωμών για πρόχειρες παραγγελίες

Πριν αποδεχτείτε πληρωμές για τις πρόχειρες παραγγελίες σας, εξετάστε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες:

• Μπορείτε να αποδέχεστε μη αυτόματη πληρωμή μέσω πιστωτικών καρτών μόνο μέσω του Shopify Payments.
• Πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης του Shopify Payments για να αποδέχεστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα για πρόχειρες παραγγελίες.
• Αν λαμβάνετε πληρωμές μέσω απευθείας παρόχων πληρωμών εκτός του Shopify Payments, τότε ελέγξτε με τον πάροχό σας αν ο χειρισμός των στοιχείων των πελατών με αυτόν τον τρόπο επηρεάζει τις απαιτήσεις συμμόρφωσης PCI.
• Εάν οι λεπτομέρειες σχετικά με την πρόχειρη παραγγελία σας είναι παρωχημένες σε σχέση με αυτές που είναι πλέον διαθέσιμες στον διαχειριστή Shopify, για παράδειγμα, εάν άλλαξε μια τιμή προϊόντος ή τα έξοδα αποστολής, τότε πρέπει να επιλύσετε τα ζητήματα και να εφαρμόσετε αλλαγές προτού μπορέσει να γίνει καταγραφή πληρωμής.
• Οποιεσδήποτε προσαρμογές μεθόδου πληρωμής έχετε ενεργοποιήσει στην ολοκλήρωση αγοράς ισχύουν από προεπιλογή για τις ολοκληρώσεις αγοράς πρόχειρων παραγγελιών. Οι πρόχειρες παραγγελίες που δημιουργήθηκαν δεν θα εμφανίζουν προσαρμογές μεθόδου πληρωμής στον διαχειριστή Shopify, αλλά οι προσαρμογές εξακολουθούν να ισχύουν κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
• Για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης, οι πρόχειρες παραγγελίες που δημιουργούνται την 1η Απριλίου 2025 ή μεταγενέστερα, διαγράφονται αυτόματα μετά από 1 έτος αδράνειας. Οποιοσδήποτε τύπος επεξεργασίας στην πρόχειρη παραγγελία επαναφέρει το χρονόμετρο.

Τέλη συναλλαγών για πρόχειρες παραγγελίες

Δεν χρεώνεστε με τέλη συναλλαγών τρίτων για πρόχειρες παραγγελίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν επεξεργάζεστε την πληρωμή μέσω του Shopify Payments. Πληρώνετε μόνο τα τέλη επεξεργασίας πιστωτικών καρτών όταν επεξεργάζεστε μη αυτόματα αγορές με πιστωτική κάρτα στον Διαχειριστή Shopify.
• Όταν επισημαίνετε την παραγγελία ως πληρωμένη και επιλέγετε μια μη αυτόματη μέθοδο πληρωμής, όπως η αντικαταβολή ή η τραπεζική κατάθεση.

Όταν χρησιμοποιείτε έναν υποστηριζόμενο τρίτο πάροχο απευθείας πληρωμών με πιστωτική κάρτα για να δέχεστε πληρωμές, τότε πληρώνετε τα ίδια τέλη συναλλαγών τρίτων κατά την επεξεργασία αγορών με πιστωτική κάρτα που πληρώνετε και για τις διαδικτυακές παραγγελίες.

Επισήμανση πληρωμής ως πληρωμένης σε μια πρόχειρη παραγγελία

Εάν έχετε ήδη λάβει πληρωμή για την τρέχουσα παραγγελία ή εάν εισαγάγετε μια προηγούμενη παραγγελία από άλλη πλατφόρμα στον διαχειριστή Shopify, τότε μπορείτε να επισημάνετε την παραγγελία ως πληρωμένη. Το ποσό που λάβατε δεν καταγράφεται ξανά από τον πάροχο πληρωμών σας και ο πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Εάν χρησιμοποιείτε εργαλεία διεθνών πωλήσεων, τότε η αξία για το Ποσό που ελήφθη είναι η αξία στο τοπικό νόμισμα του πελάτη μετατρεπόμενη στο νόμισμα καταστήματός σας. Η μετατροπή βασίζεται στην τρέχουσα ισοτιμία συναλλάγματος. Για σκοπούς αναφοράς, εάν το ποσό που λάβατε είναι διαφορετικό από το ποσό που εμφανίζεται, τότε ενημερώστε το.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Παραγγελίες > Προσχέδια.

2. Κάντε κλικ στην υπάρχουσα πρόχειρη παραγγελία που θέλετε να επισημάνετε ως πληρωμένη.

3. Στην ενότητα Πληρωμή, κάντε κλικ στην Είσπραξη πληρωμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επισήμανση ως πληρωμένης.

4. Προαιρετικό: Εάν η τιμή Ποσό που ελήφθη είναι διαφορετική από το ποσό που λάβατε, τότε ενημερώστε την τιμή.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία παραγγελίας.

6. Προαιρετικά: Αν δεν πληρούνται τυχόν κανόνες επικύρωσης της ολοκλήρωσης αγοράς για την παραγγελία, τότε εμφανίζεται μια προειδοποίηση με τους κανόνες που πρέπει να πληρούνται. Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Για να ακυρώσετε την πληρωμή και να επιστρέψετε για να τροποποιήσετε την πρόχειρη παραγγελία, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση.
   • Για να παραβλέψετε τον κανόνα και να επισημάνετε την παραγγελία ως πληρωμένη, κάντε κλικ στην επιλογή Παράβλεψη και δημιουργία παραγγελίας.

Αφού δημιουργήσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν από τη σελίδα Παραγγελίες.

Μη αυτόματη αποδοχή πληρωμής με πιστωτική κάρτα για μια πρόχειρη παραγγελία

Αν έχετε τα στοιχεία χρέωσης του πελάτη σας, τότε μπορείτε να αποδεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία μέσω πιστωτικής κάρτας. Αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη μόνο με το Shopify Payments.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Παραγγελίες > Προσχέδια.

2. Κάντε κλικ στην υπάρχουσα πρόχειρη παραγγελία για την οποία θέλετε να αποδεχτείτε πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

3. Στην ενότητα Πληρωμή, κάντε κλικ στην Είσπραξη πληρωμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Πιστωτική κάρτα.

4. Εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσης και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του πελάτη.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση για να επιβεβαιώσετε τις ρυθμίσεις πληρωμής σας και να δημιουργήσετε μια παραγγελία από την πρόχειρη παραγγελία σας. Το κουμπί εμφανίζει το σύνολο της παραγγελίας.

6. Προαιρετικά: Αν δεν πληρούνται τυχόν κανόνες επικύρωσης της ολοκλήρωσης αγοράς για την παραγγελία, τότε εμφανίζεται μια προειδοποίηση με τους κανόνες που πρέπει να πληρούνται. Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Για να ακυρώσετε την πληρωμή και να επιστρέψετε για να τροποποιήσετε την πρόχειρη παραγγελία, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση.
   • Για να παραβλέψετε τον κανόνα και να επισημάνετε την παραγγελία ως πληρωμένη, κάντε κλικ στην επιλογή Παράβλεψη και δημιουργία παραγγελίας.

Επίλυση προβλημάτων με μη ενημερωμένες πρόχειρες παραγγελίες

Όταν δημιουργείτε μια πρόχειρη παραγγελία, τα στοιχεία που προστίθενται σε αυτήν (όπως προϊόντα και έξοδα αποστολής) εμφανίζονται όλα με βάση τις διαμορφώσεις τους κατά τη στιγμή που προστέθηκαν στην πρόχειρη παραγγελία. Εάν ένα στοιχείο της πρόχειρης παραγγελίας έχει αλλάξει μέχρι τη στιγμή που θα προσπαθήσετε να την ολοκληρώσετε, για παράδειγμα, εάν διαγράφηκε ένα προϊόν ή άλλαξε μια τιμή εξόδων αποστολής, τότε ειδοποιείστε για τις αλλαγές. Μπορείτε να κάνετε μη αυτόματες αλλαγές στην πρόχειρη παραγγελία ή να αποδεχτείτε τις ενημερώσεις και να ολοκληρώσετε την παραγγελία αυτόματα.

Ειδοποιείστε για τους ακόλουθους τύπους αλλαγών:

• Ένα προϊόν ή μια παραλλαγή διαγράφηκε.
• Η τιμή ενός προϊόντος ή μιας παραλλαγής άλλαξε. Αυτό δεν ισχύει για προϊόντα που επηρεάζονται από το κλείδωμα τιμής.
• Τα έξοδα αποστολής δεν είναι πλέον διαθέσιμα.
• Η τιμή για τα έξοδα αποστολής άλλαξε.

Όταν λάβετε μια ειδοποίηση Νέες ενημερώσεις σε αυτό το προσχέδιο παραγγελίας, μπορείτε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Έλεγχος πρόχειρης παραγγελίας: Επιστροφή στο πρόγραμμα επεξεργασίας πρόχειρων παραγγελιών με όλες τις ενημερώσεις να έχουν εφαρμοστεί στην παραγγελία, αλλά χωρίς να έχουν αποθηκευτεί. Μπορείτε να κάνετε μη αυτόματες αλλαγές στα προϊόντα ή να εφαρμόσετε προσαρμοσμένες εκπτώσεις ή έξοδα αποστολής.
• Δημιουργία παραγγελίας: Συνεχίστε την ολοκλήρωση της παραγγελίας με τις ενημερώσεις να εφαρμόζονται αυτόματα στην παραγγελία.