Αποστολή με την Purolator

Εάν κάνετε αποστολές από μια τοποθεσία διεκπεραίωσης στον Καναδά, τότε μπορείτε να αγοράζετε ετικέτες αποστολής από την Purolator. Μπορείτε να αφήνετε πακέτα σε μια τοποθεσία απόθεσης και να τα αποστέλλετε στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό με την υπηρεσία αποστολής Purolator Ground US.

Σημαντικές πληροφορίες για την αποστολή πακέτων με την Purolator

• Οι αποστολές με την Purolator πραγματοποιούνται μόνο εντός του Καναδά όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες αποστολής Purolator Ground ή Purolator Express. Οι διεθνείς αποστολές είναι διαθέσιμες μόνο με την υπηρεσία Purolator Ground US.
• Η Purolator δεν υποστηρίζει την αποστολή σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας.
• Βεβαιωθείτε ότι η αποστολή σας συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Παροχής Υπηρεσιών της Purolator όσον αφορά τα επικίνδυνα εμπορεύματα και τα επικίνδυνα υλικά.
• Οι παραλαβές δεν είναι διαθέσιμες με την Purolator. Πρέπει να αφήσετε το πακέτο σας σε μια τοποθεσία της Purolator.

Παράδοση των προϊόντων σας στην Purolator

Μπορείτε να αφήσετε τα προϊόντα σας σε μια τοποθεσία της Purolator. Βρείτε την πλησιέστερη τοποθεσία της Purolator.

Προς το παρόν, οι παραλαβές από την Purolator δεν υποστηρίζονται στο Shopify.

Εγχώριες αποστολές με την Purolator

Αποστολές στις ΗΠΑ με την Purolator

Η Purolator προσφέρει την υπηρεσία Purolator Ground US, μια επιλογή για αποστολές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Υπηρεσία της Purolator με απαίτηση υπογραφής

Μπορείτε να προσθέσετε απαίτηση υπογραφής στις αποστολές με την Purolator με κόστος 3,49 CAD. Για να ορίσετε ότι οι αποστολές σας απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση, επιλέξτε Απαιτείται υπογραφή όταν αγοράζετε μια ετικέτα αποστολής για την παραγγελία σας.

Απαιτήσεις πακέτου για αποστολές της Purolator

Οι παρακάτω είναι οι μέγιστες τιμές που επιτρέπει η Purolator για εγχώριες και διεθνείς αποστολές:

• το μέγιστο βάρος είναι 150 lb (68 κιλά)
• το μέγιστο μήκος είναι 108 ίντσες (274 εκ.)
• το μέγιστο συνδυασμένο μήκος και περιφέρεια (μήκος + 2x πλάτος + 2x ύψος) είναι 165 ίντσες (419 εκ.)

Υποβολή αιτημάτων αποζημίωσης για αποστολές της Purolator

Εάν χρησιμοποιείτε την Purolator μέσω του Shopify και η αποστολή σας με την Purolator χαθεί ή υποστεί ζημιά, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Purolator.

Περιλαμβανόμενη ασφαλιστική κάλυψη για αποστολές της Purolator

Η Purolator προσφέρει κάλυψη έως 2,00 CAD ανά lb (4,41 CAD ανά κιλό) του βάρους του πακέτου για χαμένα πακέτα και πακέτα που έχουν υποστεί ζημιά.

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης για χαμένη αποστολή της Purolator

Εάν χαθεί η αποστολή σας με την Purolator, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης εντός 9 μηνών από την ημερομηνία αποστολής του πακέτου. Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα αποζημίωσης με την Purolator, υποβάλετε ένα αίτημα αποζημίωσης στην Purolator. Δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης λόγω απώλειας απευθείας στο Shopify.

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης για αποστολή της Purolator που έχει υποστεί ζημιά

Εάν η αποστολή σας με την Purolator έχει υποστεί ζημιά, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στην Purolator. Δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για ζημιά απευθείας στο Shopify. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για ζημιά εντός 60 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης εάν η ζημιά είναι εμφανής κατά την παράδοση ή εντός 21 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης εάν η ζημιά είναι αφανής.

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης για καθυστερημένη αποστολή της Purolator

Εάν η αποστολή σας με την Purolator παραδοθεί με καθυστέρηση, τότε ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα για καθυστερημένη παράδοση εντός 15 ημερών από την ημερομηνία χρέωσης. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για καθυστερημένη παράδοση πρέπει να υποβάλλονται μέσω του Shopify. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για καθυστερημένη παράδοση απευθείας από τη σελίδα παραγγελίας του διαχειριστή Shopify.

Αίτημα υποστήριξης για αποστολές της Purolator

Εάν χρησιμοποιείτε την Purolator μέσω του Shopify και χρειάζεστε βοήθεια, το με ποιον μπορείτε να επικοινωνήσετε για υποστήριξη εξαρτάται από τη βοήθεια που χρειάζεστε:

• Για βοήθεια πριν αγοράσετε μια ετικέτα ή για να αμφισβητήσετε μια προσαρμογή αποστολής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
• Για βοήθεια μετά την αγορά μιας ετικέτας, όπως η αναδρομολόγηση ενός πακέτου ή η υποβολή αιτήματος αποζημίωσης για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που έχει υποστεί ζημιά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Purolator.