Βοήθεια
Σύνδεση

Λήψη υποστήριξης

Εάν χρειάζεστε υποστήριξη σχετικά με την πληρωμή σας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο που σας στέλνει την πληρωμή. Εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις, ανατρέξτε στις παρακάτω ερωτήσεις και απαντήσεις για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Σε αυτή τη σελίδα

Η πληρωμή δεν έχει φτάσει, τι να κάνω;

Ο χρόνος για να φτάσει μια πληρωμή στον λογαριασμό ενός αποκλειστικού πωλητή εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη:

  • Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μόνο μία φορά την ημέρα πριν από τις 9:00 μ.μ. ET για τις τυπικές μεθόδους παράδοσης, όπως το διατραπεζικό έμβασμα ACH και η έντυπη επιταγή. Ορισμένες μέθοδοι παράδοσης, όπως το ACH αυθημερόν, έχουν νωρίτερες ώρες λήξης προθεσμίας. Τυχόν πληρωμές που υποβάλλονται μετά την ώρα λήξης της προθεσμίας αρχίζουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για παράδειγμα, μια τυπική πληρωμή ACH που πραγματοποιείται στις 10:30 μ.μ. ET τη Δευτέρα, δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία μέχρι το πρωί της Τρίτης και δεν θα φτάσει στον λογαριασμό σας παρά μόνο μετά από μία εργάσιμη ημέρα από την Τρίτη, δηλαδή την Τετάρτη.
  • Οι ομοσπονδιακές αργίες ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης.
  • Την πρώτη φορά που ένας έμπορος πληρώνει έναν αποκλειστικό πωλητή, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις κατά την εξέταση της πληρωμής.
  • Οι πληρωμές υψηλής αξίας μπορεί να χρειαστούν επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία τους.

Για μια πλήρη λίστα με τους χρόνους παράδοσης πληρωμών, ανατρέξτε στις μεθόδους παράδοσης για αποκλειστικούς πωλητές.

Εάν ο έμπορος έχει επιλέξει να σας επιτρέψει να διαλέξετε τη μέθοδο παράδοσης για τη λήψη της πληρωμής, τότε σας αποστέλλεται ένα email με έναν σύνδεσμο για να επιλέξετε τη μέθοδο. Ο σύνδεσμος ισχύει μόνο για επτά ημέρες. Εάν ο σύνδεσμος λήξει, τότε η πληρωμή ακυρώνεται. Επικοινωνήστε με τον έμπορο και ζητήστε του να δημιουργήσει μια νέα πληρωμή λογαριασμού και να σας στείλει έναν νέο σύνδεσμο.

Με ποιον να επικοινωνήσω για ζητήματα σχετικά με την πληρωμή;

Για τυχόν ζητήματα με την πληρωμή σας, επικοινωνήστε απευθείας με τον έμπορο.