Αμφισβήτηση χρέωσης στον λογαριασμό σας Shopify Balance
Αν εντοπίσετε μια συναλλαγή που πιστεύετε ότι είναι εσφαλμένη στον λογαριασμό Shopify Balance, τότε μπορείτε να την αμφισβητήσετε από τον Διαχειριστή Shopify ή από την εφαρμογή Shopify Balance για κινητά.
Αν υποψιάζεστε ότι η κάρτα σας Shopify Balance έχει παραβιαστεί, χαθεί, κλαπεί ή χρησιμοποιηθεί δολίως, τότε πρέπει να την ακυρώσετε και να ζητήσετε αμέσως αντικατάσταση, για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και να αποτρέψετε οποιαδήποτε περαιτέρω μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα.
Εάν παρατηρήσετε μια χρεωστική συναλλαγή μέσω του αυτοματοποιημένoυ συστήματος εκκαθάρισης (ACH) που δεν είναι εξουσιοδοτημένη, τότε μπορείτε να κάνετε μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Αν μια χρέωση έχει γίνει εδώ και λιγότερο από 1 εργάσιμη ημέρα, τότε μπορείτε να την αμφισβητήσετε με μη αυτόματο τρόπο στον Διαχειριστή Shopify.
- Αν μια χρέωση είναι παλαιότερη από 1 εργάσιμη ημέρα, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να αναφέρετε τη συναλλαγή.