Ρύθμιση και διαχείριση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Οι λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου επιτρέπουν στους πελάτες σας να συνδέονται χρησιμοποιώντας email και κωδικό πρόσβασης. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αποδέχονται προσκλήσεις λογαριασμού ή να δημιουργούν νέο λογαριασμό από τη σελίδα σύνδεσης.
Οι λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου υποστηρίζουν το Multipass, αλλά δεν υποστηρίζουν το B2B. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ λογαριασμών παλαιού τύπου και λογαριασμών πελατών.
Σε αυτή τη σελίδα
Ρύθμιση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε λογαριασμούς παλαιού τύπου ή λογαριασμούς πελατών στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στην ολοκλήρωση αγοράς.
Ο σύνδεσμος βρίσκεται συνήθως στην επικεφαλίδα του καταστήματος, αλλά η τοποθέτηση ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το θέμα σας. Ένας σύνδεσμος σύνδεσης εμφανίζεται επίσης στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Για να εμφανίσετε έναν σύνδεσμο σύνδεσης στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.
Στην ενότητα Επιλέξτε ποια έκδοση λογαριασμών πελατών θα χρησιμοποιήσετε, επιλέξτε Παλαιού τύπου.
Πρόσκληση πελατών για τη δημιουργία λογαριασμών
Μπορείτε να στείλετε στους πελάτες σας προσκλήσεις για να τους ενθαρρύνετε να ενεργοποιήσουν έναν λογαριασμό. Λαμβάνουν ένα email που τους προτρέπει να δημιουργήσουν τον δικό τους κωδικό πρόσβασης. Η πρόσκληση μέσω email ισχύει μόνο για 30 ημέρες.
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα email πρόσκλησης λογαριασμού πελάτη για μεμονωμένους πελάτες ή για όλους τους πελάτες σας.
Οι πελάτες μπορούν επίσης να κάνουν κλικ στην επιλογή Δημιουργία λογαριασμού στη σελίδα σύνδεσης για να δημιουργήσουν μόνοι τους έναν νέο λογαριασμό.
Το email πρόσκλησης έχει μια προεπιλεγμένη γραμμή θέματος και κείμενο μηνύματος. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο του email πρόσκλησης στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Πελάτες > Πρόσκληση λογαριασμού πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επεξεργασία προτύπων ειδοποιήσεων.
Αποστολή μεμονωμένων προσκλήσεων λογαριασμού
Μπορείτε να προσκαλέσετε μόνο υπάρχοντες πελάτες να δημιουργήσουν λογαριασμό. Αν θέλετε να προσκαλέσετε έναν νέο πελάτη να δημιουργήσει λογαριασμό, τότε πρέπει να δημιουργήσετε αυτόν τον πελάτη στην ενότητα Πελάτες του διαχειριστή Shopify.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στους Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη που θέλετε να προσκαλέσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή πρόσκλησης λογαριασμού.
Προαιρετικό: Επεξεργαστείτε το περιεχόμενο στο πεδίο Θέμα.
Στο πεδίο Προσαρμοσμένο μήνυμα, προσθέστε ένα μήνυμα για τον πελάτη σας. Αν αφήσετε αυτό το πεδίο κενό, τότε αποστέλλεται το προεπιλεγμένο μήνυμα στον πελάτη.
Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή ειδοποίησης.
Διαχείριση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να στείλετε στους πελάτες σας ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, να απενεργοποιήσετε τους λογαριασμούς τους και να διαχειριστείτε την εμπορική προσαρμογή των λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης πελάτη
Οι πελάτες σας μπορούν να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής τους από τη σελίδα σύνδεσης. Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να έχουν μήκος από 5 έως 40 χαρακτήρες. Επιτρέπονται οι ειδικοί χαρακτήρες.
Μπορείτε επίσης να στείλετε στους πελάτες ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης από τον διαχειριστή Shopify.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στους Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη στον οποίο θέλετε να στείλετε email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Κάντε κλικ στο Περισσότερες ενέργειες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
Απενεργοποίηση μεμονωμένου λογαριασμού πελάτη
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό ενός μεμονωμένου πελάτη. Αν οι ρυθμίσεις λογαριασμών πελατών απαιτούν οι πελάτες να συνδέονται πριν από την ολοκλήρωση αγοράς και απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό ενός μεμονωμένου πελάτη, τότε αυτός δεν θα μπορεί να υποβάλει παραγγελία στο κατάστημά σας.
Η απενεργοποίηση του λογαριασμού ενός πελάτη δεν διαγράφει το προφίλ πελάτη του. Για να διαγράψετε ένα προφίλ πελάτη, ανατρέξτε στην ενότητα Διαγραφή προφίλ πελατών.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στους Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη του οποίου τον λογαριασμό θέλετε να απενεργοποιήσετε.
Κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση λογαριασμού.
Προσαρμογή της εμπορικής προσαρμογής λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να προσαρμόσετε τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου από τις ρυθμίσεις θέματος του ηλεκτρονικού καταστήματός σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας θεμάτων.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στο **Ηλεκτρονικό κατάστημα** > **Θέματα**.
Βρείτε το θέμα που θέλετε να επεξεργαστείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επεξεργασία θέματος.
Από το αναπτυσσόμενο μενού στην επικεφαλίδα, κάντε κλικ στο Λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου.
Διαχείριση της Σύνδεσης με το Shop για λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου
Η Σύνδεση με το Shop επιτρέπει στους πελάτες σας να συνδέονται χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού τους στο Shop. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Shop Pay σε άλλα καταστήματα μπορούν επίσης να αναγνωριστούν όταν επισκέπτονται το κατάστημά σας.
Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου και είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τα καταστήματα που δεν διαθέτουν το Shop Pay. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη Σύνδεση με το Shop στις ρυθμίσεις των λογαριασμών πελατών σας.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
Κάντε κλικ στην Απενεργοποίηση ή στην Ενεργοποίηση δίπλα στη Σύνδεση με το Shop.
Ενημέρωση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Οι πελάτες μπορούν να ενημερώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους συνδεόμενοι στον λογαριασμό τους από το ηλεκτρονικό κατάστημά σας.
Βήματα:
- Ο πελάτης πλοηγείται στο ηλεκτρονικό κατάστημά σας και κάνει κλικ στο κουμπί σύνδεσης.
- Ο πελάτης εισάγει τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του.
- Στην ενότητα Στοιχεία λογαριασμού, ο πελάτης κάνει κλικ στο Προβολή διευθύνσεων.
- Ο πελάτης κάνει κλικ στο Επεξεργασία για να ενημερώσει τις λεπτομέρειες αποστολής, τη διεύθυνση ή την προεπιλεγμένη διεύθυνση αποστολής του.
Απόκρυψη λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Αν δεν θέλετε πλέον οι πελάτες να μεταβαίνουν στους λογαριασμούς πελατών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή την ολοκλήρωση αγοράς, μπορείτε να αποκρύψετε τους συνδέσμους προς τους λογαριασμούς πελατών.
Βήματα:
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.