Wiederherstellungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichtest, kannst du 10 Wiederherstellungscodes speichern und an einem sicheren Ort aufbewahren. Mit Wiederherstellungscodes kannst du auf deinen Shopify-Adminbereich zugreifen, wenn keine andere Authentifizierungsmethode verfügbar ist. Wenn du beispielsweise keinen Zugriff auf dein Mobilgerät hast, kannst du einen deiner Wiederherstellungscodes verwenden, um dich in dein Konto einzuloggen.
Bewahre deine Wiederherstellungscodes auf verschiedene Weise an sicheren und vertraulichen Orten auf, auf die du von überall zugreifen kannst. Du kannst die Wiederherstellungscodes kopieren oder herunterladen. Darüber hinaus kannst du deine Wiederherstellungscodes in einem Passwort-Manager oder an einem Cloud-Speicherort aufbewahren, auf den du leicht zugreifen kannst, wie zum Beispiel auf den folgenden Plattformen:
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Wiederherstellungscodes neu generieren und speichern
Wenn du deine Wiederherstellungscodes bei der Einrichtung deiner Authentifizierungsmethode nicht gespeichert hast, kannst du jederzeit neue Codes generieren. Du musst in deinem Shopify-Konto eingeloggt sein, um deine Wiederherstellungscodes neu zu generieren. Für alle Benutzer:innen deines Shopify-Kontos gibt es jeweils einen eigenen Satz von Codes.
Schritte:
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf deinen Shop-Namen.
Klicke auf dein Profil und dann auf Sicherheit.
Klicke im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Wiederherstellungsmethoden auf Codes neu generieren.
Deine neuen Wiederherstellungscodes werden auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können nur einmal angesehen werden.
Um eine Kopie deiner Codes zu speichern, führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Um die Wiederherstellungscodes in ein elektronisches Dokument zu kopieren und dort einzufügen, klicke auf Codes kopieren.
- Um die Wiederherstellungscodes in eine
.txt-Datei auf deinem Gerät herunterzuladen, klicke auf Codes herunterladen.
Bewahre deine Wiederherstellungscodes an einem sicheren, vertraulichen Ort auf.
Fehlerbehebung für den Zugriff über die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Kein Zugriff auf Zwei-Faktor-Authentifizierungscode
Wenn du nicht auf deinen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode zugreifen kannst, verwende einen deiner zuvor gespeicherten Wiederherstellungscodes, um dich einzuloggen. Deine Wiederherstellungscodes wurden dir bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung bereitgestellt und können als Datei mit dem Namen shopify_recovery_codes.txt heruntergeladen werden.
Wenn dein Shop den Shopify Plus-Plan nutzt, hat deine Organisation möglicherweise Zugriff auf ein Self-Service-Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wende dich an deine:n Organisationsinhaber:in, um mehr über das Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Organisation zu erfahren.