Häufig gestellte Fragen

Lies dir diese Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Stocky mit Shopify durch, um ein reibungsloses Inventarmanagement zu gewährleisten.

Kann ich Einstandspreise zwischen Shopify und Stocky synchronisieren?

Ja, die Einstandspreise werden zwischen Shopify und Stocky synchronisiert. Um die Einstandspreise zu aktualisieren, klicke in Stocky auf das Kontosymbol und dann auf Preferences > COGS. Um die Preise von Stocky in Shopify zu aktualisieren, klicke auf Sync average costs to Shopify. Um die Preise von Shopify in Stocky zu aktualisieren, klicke auf Sync cost prices into Stocky.

Kann ich die benutzerdefinierten Felder, die ich in Stocky erstelle, in meinem Shopify-Adminbereich verwenden?

Nein. Die benutzerdefinierten Felder von Stocky können nur innerhalb von Stocky verwendet werden.

Kann ich einen Barcodescanner mit Stocky verwenden?

Ja. Mehrere Funktionen von Stocky, darunter das Erhalten von Bestellungen, das Empfangen von Inventartransfers und das Durchführen einer Inventur, können alle mit einem Barcodescanner ausgeführt werden.

Du kannst jeden Barcodescanner, der mit einer USB-Tastatur kompatibel ist, mit Stocky verwenden. Bevor du einen Barcodescanner mit Stocky verwendest, stelle sicher, dass der Scanner auf den „Tastaturmodus“ oder den HID-Modus eingestellt ist. In diesem Modus kann der Barcodescanner mit dem Onlineshop interagieren, im Gegensatz zu einer App wie Shopify POS, die den IOS-Modus (manchmal auch SPP- oder Anwendungsmodus genannt) erfordert.

Um den Modus des Socket Mobile 1D-Barcodescanners zu ändern, führe ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Scanners durch.

Wie rundet Stocky Zahlen?

Stocky rundet alle Zahlen auf zwei Dezimalstellen und addiert dann jede Position, um eine Gesamtsumme zu erhalten. Wenn du die Gesamtsumme einer Rechnung an eine externe Buchhaltungssoftware anpassen musst, kannst du das Feld Adjustments in jeder Rechnung verwenden.

Warum wird Stocky nicht mit Shopify synchronisiert?

Es gibt zwei häufige Situationen, die verhindern, dass Stocky mit Shopify synchronisiert wird:

• Verbindung mit der Shopify API kann nicht hergestellt werden
• eine Änderung deiner Varianten-ID

Verbindung mit der Shopify API kann nicht hergestellt werden

Wenn die Shopify API nicht verfügbar ist oder einen Fehler zurückgibt, wenn Stocky versucht, deine Lagerbestände zu aktualisieren, warte fünf Minuten und versuche die Synchronisierung erneut.

Wenn das Synchronisierungsproblem weiterhin besteht, liegt es möglicherweise an einer Änderung der Varianten-ID deines Produkts. Befolge die Anleitung im nächsten Abschnitt, um den Fehler zu beheben.

Eine Änderung deiner Varianten-ID

Jedes Produkt und jede Variante in Shopify hat eine eigene, eindeutige ID, die als Varianten-ID bezeichnet wird. Stocky kommuniziert über diese eindeutige ID mit Shopify. Selbst wenn du ein Produkt löschst, ordnet Stocky es weiterhin derselben Varianten-ID zu. Beispielsweise können einige Apps oder der Massenimport von Produkten dasselbe Produkt löschen und neu erstellen, wodurch sich die Varianten-ID ändert. Wenn dies geschieht, kann Stocky die Varianten-ID des gelöschten Produkts nicht finden und die Synchronisierung mit den Informationen dieses Produkts schlägt fehl.

Wenn deine Bestellung in Stocky ein gelöschtes Produkt enthält, musst du die Bestellung bearbeiten, um das gelöschte Produkt zu entfernen und das neue Produkt mit der neuen Varianten-ID hinzuzufügen. Nachdem du die Bestellung bearbeitet hast, kann Stocky wieder synchronisieren.

Befolge diese Best Practices, um Änderungen an deinen Varianten-IDs zu vermeiden:

• Wenn du Produkte aktualisierst, lösche das Produkt nicht und erstelle ein ähnliches neu. Bearbeite immer das ursprüngliche Produkt, um sicherzustellen, dass die Varianten-ID dieselbe bleibt.
• Wenn du Produkte in Shopify per Massenimport importierst, klicke immer auf Replace any current products that have the same handle, um dieselben Varianten-IDs für deine Produkte beizubehalten.

Wenn du keine Aktionen durchführst, die deine Varianten-ID beeinflussen können, könnte eine deiner anderen Apps das Synchronisierungsproblem verursachen.