Sales-Events und Werbeaktionen

In diesem Abschnitt erfährst du, wie du Werbeaktionen durchführst, dich auf stark nachgefragte Verkaufszeiträume vorbereitest und durch direkte Einkaufserlebnisse mit deiner Kundschaft interagierst.

Planung für saisonale Verkäufe und Flash-Verkäufe

Saisonale Verkaufszeiträume wie Black Friday und Cyber Monday (BFCM) sowie kurzfristige Flash-Verkäufe erfordern Vorbereitung, um reibungslos abzulaufen. Unter Vorbereitung auf saisonale Verkäufe findest du Anleitungen zur Planung von Werbeaktionen und zur Verwaltung des Kundenservice in Spitzenzeiten. Unter Flash-Verkäufe erhältst du technische Empfehlungen für den Fall, dass du in kurzer Zeit ein hohes Volumen an Checkouts erwartest.

Umgang mit Zeiten hoher Nachfrage

Zeiten erhöhter Nachfrage können den Betrieb deines Shops beeinträchtigen, vom Inventar bis hin zur Bestellbearbeitung und zum Fulfillment. Unter Umgang mit erhöhten Verkaufszahlen findest du Strategien zur Bewältigung erhöhter Bestellvolumen und um die Kundschaft auf dem Laufenden zu halten.

Direkte Interaktion mit der Kundschaft

Durch Live- und videobasierte Einkaufserlebnisse kannst du mit Kund:innen in Kontakt bleiben, die deinen Shop nicht persönlich besuchen können. Unter Remote-Einkaufserlebnisse findest du Leitfäden zu virtuellen Terminen, Live-Übertragungen in Social Media und kurzen Produktvideos.