Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für Shopify Payments in Slowenien

Bevor du Shopify Payments in Slowenien nutzen kannst, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität bestehen. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erfasst werden, welche Arten von Unterlagen akzeptiert werden und wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Slowenien

Bevor du Shopify Payments in Slowenien verwendest, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zugelassene Unternehmensarten: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen berechtigt ist, beachte die Liste der für Slowenien verbotenen Unternehmensarten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Shopify Payments.
Anforderungen an Bankkonten: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) berechtigt sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Du kannst ein Bankkonto aus jedem am SEPA-Raum teilnehmenden Land verwenden, solange das Konto in der Währung EUR geführt wird. Die IBAN muss nicht aus Slowenien stammen.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Flex-Währungskonten: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten vermehrt zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto die für deine Region aufgeführte Transferart akzeptieren kann.

Zweck der Informationserfassung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die in Slowenien geltenden Vorschriften zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erfassten Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify versendet Dokumente niemals physisch per Post. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder für den:die Shop-Inhaber:in auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

In der Datenschutzrichtlinie von Shopify erfährst du, wie deine Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsdaten für die Aktivierung von Shopify Payments in Slowenien

Du musst deine Unternehmensart korrekt angeben, da diese bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner Regierungsbehörde registriert hast oder registriert bist, das Unternehmen aber als Einzelunternehmen führst, wähle die Unternehmensart Natürliche Person / Einzelunternehmen aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Kennung des Unternehmensregisters (Matična številka) besitzt, wähle deine Unternehmensform anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften mit einer Kennung des Unternehmensregisters, wie z. B. d.n.o., k.d. oder k.d.d., müssen die Unternehmensform Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit einer Kennung des Unternehmensregisters müssen die Unternehmensform Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit einer Kennung des Unternehmensregisters, wie z. B. d.o.o., d.d. oder zadruga, müssen die Unternehmensform Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine Kennung des Unternehmensregisters besitzt, wähle deine Unternehmensform anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften ohne Kennung des Unternehmensregisters müssen die Unternehmensform Nicht eingetragene Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Kennung des Unternehmensregisters haben, müssen die Unternehmensform Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welche Unternehmensart du auswählen sollst, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl der richtigen zu erhalten.

Natürliche Personen / Einzelunternehmen

Natürliche Personen sind Einzelunternehmer, die sich nicht bei einer staatlichen Stelle registriert haben und privat geschäftlich tätig sind. Einzelunternehmen sind Einzelunternehmer, die bei einer staatlichen Stelle mit ihren personenbezogenen Daten registriert sind. Beides sind Unternehmen, die einer in Slowenien lebenden Einzelperson gehören und von dieser kontrolliert werden. Dazu gehören Freiberufler und selbstständige Betreiber kleiner Unternehmen.

Diese Unternehmensformen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Natürliche Personen und Einzelunternehmen müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse in Slowenien: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Verifizierung deiner Identität. Wenn eine deiner Informationen, z. B. dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse, nicht korrekt ist, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaft (d.o.o., d.d., zadruga)

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Kapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft wird als eigene juristische Person betrachtet, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister angezeigt wird.
Kennung des Unternehmensregisters (Matična številka): Die Kennung des Unternehmensregisters deines Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Slowenien vergleichen. Stelle sicher, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole verwendest.

Wenn die von dir gemachten Angaben zum Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte beim Einreichen dieses Dokuments darauf, dass der registrierte Name, die ID aus dem Unternehmensregister und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Angaben in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in des Unternehmens bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die wirtschaftliche Inhaber:innen sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den im Handelsregister deiner Regierung aufgeführten Inhaber:innen übereinstimmen. Wenn eine Nichtübereinstimmung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder das Bestätigungsverfahren abzuschließen, indem du auf den Button Unterschreiben klickst, oder ein Dokument als Inhaberschaftsnachweis bereitzustellen. Die Unterzeichnung der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Diskrepanz zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Inhaber:innen exakt mit den Namen der auf deinem Dokument aufgeführten Inhaber:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn sich dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine Inhaber:innen hat, wirst du aufgefordert, entweder eine Bestätigung zu unterzeichnen oder stattdessen ein Dokument vorzulegen, das deine Geschäftsführer:innen bestätigt. Wenn du lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den Namen der auf deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Personengesellschaften (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partnern gehört, die eine gewerbliche Tätigkeit angemeldet und eine Kennung des Unternehmensregisters erhalten haben. Personengesellschaften haben Eigenkapital, und die Partnerschaft ist eine eigene Einheit, die von den Inhabern getrennt ist.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder Partner:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister angezeigt wird.
Kennung des Unternehmensregisters (Matična številka): Die Kennung des Unternehmensregisters deines Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.

Wenn du Inhaber:in oder Partner:in bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die Inhaber:innen oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partnern gehört, die keine Kennung des Unternehmensregisters beantragt haben, aber über eine Partnerschaftsvereinbarung verfügen. Die Inhaber gelten in diesem Fall als juristische Person und das Unternehmen ist keine separate Einheit.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er auf den Unterlagen angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie auf den Unterlagen angegeben ist.

Wenn die von dir gemachten Angaben zum Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte beim Einreichen dieses Dokuments darauf, dass der registrierte Name und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Angaben in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eingetragene gemeinnützige Organisationen haben sich für kommerzielle Zwecke registriert und eine Kennung des Unternehmensregisters erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Direktor:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister angezeigt wird.
Kennung des Unternehmensregisters (Matična številka): Die Kennung des Unternehmensregisters deines Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister angezeigt wird.

Wenn du im Vorstand bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die in deinem Vorstand sind oder wichtige Entscheidungsträger sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den im Handelsregister deiner Regierung aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Wenn eine Nichtübereinstimmung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder das Bestätigungsverfahren abzuschließen, indem du auf den Button Unterschreiben klickst, oder ein Dokument als Nachweis der Geschäftsführung bereitzustellen. Die Unterzeichnung der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Diskrepanz zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den Namen der auf deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat keine Kennung des Unternehmensregisters, ist aber bei den örtlichen Gerichten registriert und hat den Status einer gemeinnützigen Organisation.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder Organisator:in als Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis aufnimmst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er auf den Unterlagen angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie auf den Unterlagen angegeben ist.

Wenn die von dir gemachten Angaben zum Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte beim Einreichen dieses Dokuments darauf, dass der registrierte Name und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Angaben in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen im von dir bereitgestellten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass (Potni list)
Führerschein (Vozniško dovoljenje)
Personalausweis (Osebna izkaznica)
Aufenthaltsgenehmigung (Dovoljenje za prebivanje) – Fotos der Vorder- und Rückseite sind erforderlich

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Račun za komunalne storitve) – datiert innerhalb der letzten 6 Monate
Auszug eines Finanzinstituts (Izpisek finančne ustanove) – datiert innerhalb der letzten 6 Monate
Amtliches Schreiben (Pismo, ki ga izda vladni organ) – datiert innerhalb der letzten 6 Monate

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden zur Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Kennung des Unternehmensregisters (Matična številka) und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Daten in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den in den von dir bereitgestellten Dokumenten angezeigten Informationen übereinstimmen:

Elektronischer Auszug aus dem Unternehmensregister (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije oder e-izpisek)
Gründungsurkunde (Ustanovitveni akt)
Bescheid über die Identifizierung und Klassifizierung nach Tätigkeiten (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
USt-Registrierung (Registracija za DDV)

Inhaberschaftsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft oder Geschäftsführung akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie die vollständigen Namen aller Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen deines Unternehmens enthalten.

Dokumente, die zur Verifizierung von Inhaber:innen verwendet werden können:

Sestavne listine (Gründungsurkunde)
Izpisek iz registra (Auszug aus dem Unternehmensregister)
Pogodba o partnerstvu (Partnerschaftsverträge)
Dokument o ustanovitvi (Registrierungsdokument)
Register dejanskih lastnikov (Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen)

Dokumente, die zur Verifizierung von Geschäftsführer:innen verwendet werden können:

Letno poročilo (Jahresberichte)
Sestavne listine (Gründungsurkunde)
Izpisek iz registra (Auszug aus dem Unternehmensregister)
Dokument o ustanovitvi (Registrierungsdokument)
Register dejanskih lastnikov (Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen)

Jede:r wirtschaftliche Inhaber:in, die bzw. der in deinen Unterlagen aufgeführt ist, muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Inhaber zugewiesen bekommen. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist definiert als jemand, der 25 % oder mehr des Unternehmenskapitals besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Geschäftsführer:innen verifizieren. In diesen Fällen sind die oben für Geschäftsführer:innen aufgeführten Dokumente zulässig. Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Geschäftsführer zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn sich dein Unternehmen im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, schließe stattdessen das digitale Bestätigungsverfahren ab, indem du auf den Button Unterschreiben klickst.

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Achte beim Einreichen deiner Dokumente darauf, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Lies dir die folgenden Richtlinien durch, um die Einhaltung sicherzustellen:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um sie lesen zu können. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Sieh dir die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen an, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Mach ein Originalfoto deines Dokuments mit einer Kamera. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder Bildschirmaufnahmen davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten unverändert so zur Verfügung, wie du sie ursprünglich erhalten hast.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis über die Unternehmensregistrierung erbringst, sollte dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert und ordnungsgemäß gemeldet sein.

Fehlerbehebung

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und deren Lösungen.

Ich bin eine Partnerschaft in Slowenien und werde nach einer Unternehmensregisternummer gefragt, habe aber keine.

Wenn du eine Partnerschaft in Slowenien bist und nach einer Unternehmensregisternummer gefragt wirst, aber keine hast, dann hast du eine falsche Unternehmensart festgelegt. Wenn du gerade dabei bist, dein Shopify Payments-Konto einzurichten, aktualisiere die Unternehmensart auf „Nicht eingetragene Partnerschaft“.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und als Teil deines Verifizierungsprozesses nach einer Handelsregisternummer gefragt wirst, kannst du deine Unternehmensart aktualisieren, indem du zu Einstellungen > Allgemein gehst. Klicke auf die drei Punkte neben deinen Geschäftsdaten und klicke dann auf Bearbeiten. Wenn du Schwierigkeiten bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies die folgenden Abschnitte auf dieser Seite:

Akzeptierte Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke und Bildschirmaufnahmen des Registers werden nicht akzeptiert.
Sicherstellung der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Richtigkeit, Klarheit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Für Shopify Payments Slowenien wirst du aufgefordert, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder einen Adressnachweis vorzulegen, wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann.

Es wird empfohlen, den Selfie-Prozess abzuschließen. Die zu verifizierende Person kann auf den Button Selfie klicken und dann ein Foto ihres Lichtbildausweises und von sich selbst machen, um sich zu verifizieren. Du kannst anstelle der Vorlage eines Adressnachweises den Selfie-Prozess abschließen.

Wenn du es vorziehst, ein Dokument manuell einzureichen, kannst du stattdessen auch das tun. Adressnachweise müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Der Name und die Adresse auf dem Dokument stimmen exakt mit dem Namen und der Adresse in deinem Shopify Payments-Konto überein.
Das Dokument ist nicht älter als 6 Monate.
Das Dokument ist einer der akzeptierten Dokumenttypen für den Adressnachweis.

Du musst ein Dokument bereitstellen, das deinen eigenen Namen zeigt. Beispiel: Wenn dein eigener Name nicht auf deinen Rechnungen für Versorgungsleistungen steht, solltest du ein anderes Dokument aus der Optionsliste auswählen und bereitstellen.

Meine Inhaberinformationen können nicht verifiziert werden.

Für Shopify Payments Slowenien musst du deine Inhaber:innen so angeben, dass die aufgeführten Namen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Es wird empfohlen, deine Inhaberinformationen im Register nachzuschlagen und die Namen genau so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn du keine Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufführen.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung immer noch nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir, dass du auf deiner Verifizierungsseite auf den Button Unterschreiben klickst, um digital zu bestätigen, dass die von dir bereitgestellten Informationen korrekt sind.

Wenn du möchtest, kannst du auch ein Dokument bereitstellen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind, anstatt das Bestätigungsverfahren zu nutzen. Die Informationen zu Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen in den Unterlagen übereinstimmen, die du hochlädst. Wenn ein:e Inhaber:in oder Geschäftsführer:in in deinen Unterlagen aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle Inhaber oder Geschäftsführer zuweisen. Eine Liste der Dokumenttypen, die du zum Nachweis der Inhaberschaft bereitstellen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die in deinem Konto angegebenen Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen 1:1 mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen auf, die nicht in deinen Dokumenten aufgeführt sind.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Unternehmensinformationen, indem sie diese mit staatlichen Registern in Slowenien abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass der eingetragene Name deines Unternehmens exakt mit dem Namen in den staatlichen Unternehmensregistern übereinstimmt, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine Unternehmensregisternummer korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Geschäftsadresse mit der im staatlichen Unternehmensregister eingetragenen Adresse übereinstimmt.

Wenn deine Informationen weiterhin nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung bereitstellen. Stelle sicher, dass die Informationen auf deinem Dokument mit deinen Eingaben im Shopify Payments-Konto übereinstimmen.

Ich habe keine Unternehmensregisternummer in Slowenien, bin aber keine natürliche Person oder ein Einzelunternehmen.

Wenn du keine Handelsregisternummer hast, kannst du als Unternehmensart nur nicht eingetragene Personengesellschaft oder nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen. Du musst dennoch Dokumente bereitstellen, aus denen hervorgeht, dass dein Unternehmen in Slowenien unter der genannten Unternehmensart registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, solltest du „Natürliche Person / Einzelunternehmen“ auswählen und eine wichtige Entscheidungsperson oder Eigentümer:in als Kontovertreter:in benennen.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Slowenien an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder Adressnachweis, wenn ich in Slowenien ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingetragen bist, sind unsere Bankpartner aufgrund von Vorschriften in Slowenien dazu verpflichtet, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen sowie deren Aufenthaltsort zu verifizieren.

Ich bin Staatsbürger:in von Slowenien, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments Slowenien nutzen?

Wenn deine Unternehmensart „Natürliche Person“ ist, musst du in Slowenien leben, um für Shopify Payments Slowenien infrage zu kommen. Wenn du derzeit nicht in Slowenien lebst, solltest du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments infrage kommt, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Slowenien leben, dein Unternehmen muss jedoch dort registriert sein und eine slowenische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Shopify Support.

Ich bin ein:e Einzelunternehmer:in in Slowenien. Kann ich meine Unternehmensregistrierung einreichen?

Für Zwecke der Unternehmens- und Identitätsverifizierung in Slowenien sind bei einem Einzelunternehmen nur die persönlichen Daten der Inhaber:in erforderlich.

Wenn du ein:e Einzelunternehmer:in bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Andernfalls hast du möglicherweise Schwierigkeiten bei der Verifizierung.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Slowenien. Welche Unternehmensart sollte ich auswählen?

Wähle Private Kapitalgesellschaft aus. Die Prozesse für die Geschäfts- und Identitätsverifizierung sind für börsennotierte Unternehmen und Unternehmen in Privatbesitz identisch. Du kannst den Abschnitt im Formular zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du gebeten wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Du musst keine wirtschaftlichen Inhaber:innen aufführen, wenn es keine gibt.

Wenn du ein börsennotiertes Unternehmen in Slowenien bist, du das Shopify Payments-Konto bereits eingerichtet hast und nun im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach Angaben zur Inhaberschaft gefragt wirst, dann aktualisiere deine Inhaberdaten dahingehend, dass du keine Inhaber:innen hast. Entferne die Rolle Inhaber für alle erfassten Personen und stelle stattdessen sicher, dass alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufgeführt sind und ihnen die Rolle Geschäftsführer zugewiesen wurde.

Du wirst möglicherweise gebeten, zu bestätigen, dass die aufgeführte Geschäftsführung korrekt ist. Wenn du bestätigen kannst, dass sie korrekt aussieht, klicke auf den Button Unterschreiben, um die erfassten Informationen digital zu bestätigen.

Wenn du Schwierigkeiten mit diesem Prozess hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Wie aktualisiere ich meine Shopify Payments-Kontoinformationen?

Wenn du aktiv aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du auf der Verifizierungsseite Änderungen an deinen Informationen vornehmen sowie alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kannst du als Shop-Inhaber:in diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Geschäftsdetails aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und anschließend auf Bearbeiten, um die Informationen dieses Unternehmens, einschließlich des Unternehmenstyps, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen deren Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch erneut verifiziert werden, aber es kann auch vorkommen, dass du um zusätzliche Dokumente gebeten wirst.

Was passiert, wenn ich meine Verifizierungsfrist verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist. Nachdem die erste Frist abgelaufen ist und Auszahlungen vorübergehend pausiert wurden, siehst du möglicherweise eine zweite Frist. Diese gibt an, wann deine Möglichkeit, Bestellungen über Shopify Payments anzunehmen, vorübergehend pausiert wird.

All diese Pausierungen sind vorübergehend und werden nach Abschluss der Verifizierung automatisch aufgehoben. Deine Fristen kannst du in deinem Adminbereich einsehen.

Ab Juni 2026 haben neu erstellte Shopify Payments-Konten in Slowenien ab der Verarbeitung der ersten Bestellung 90 Tage Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn diese 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments verarbeitet hast, automatisch rückerstattet.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für europäische Länder und nur für ganz neue Konten, die ab Juni 2026 erstellt werden. Wenn diese Richtlinie für dich gilt, erhältst du als Shop-Inhaber:in Warnhinweise, die darüber informieren, wann die Rückerstattungen voraussichtlich verarbeitet werden.

Bevor du dich an den Shopify Support wendest

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, halte die folgenden Informationen bereit, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller Fehlermeldungen, die du erhalten hast (schwärze vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern)
Die Unternehmensform, die du beim Setup ausgewählt hast
Deine Matična številka (falls zutreffend)
Der spezifische Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der von dir verwendete Browser und das Gerät
Deine Bankkontodaten (Land, Währung, Kontotyp), ohne die vollständige Kontonummer anzugeben

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.