Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für Shopify Payments in Portugal

Bevor du Shopify Payments in Portugal nutzt, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität bestehen. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erhoben werden, welche Arten von Unterlagen akzeptiert werden, und er enthält eine Anleitung, wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Portugal

Bevor du Shopify Payments in Portugal nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftsarten: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zur Nutzung berechtigt ist, lies die Liste der verbotenen Geschäftsarten für Portugal in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss ein EUR-Konto sein.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) zulässig sein.
- Das Bankkonto muss eine Internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Shopify Payments-Auszahlungen verwendet werden.
Mehrwährungskonten: Konten, die gleichzeitig mehrere Währungen unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Überweisungstyp akzeptieren kann, wende dich an deine Bank.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die in Portugal geltenden Vorschriften zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen natürlichen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify versendet Dokumente niemals physisch per Post. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder für den:die Shop-Inhaber:in auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Portugal

Du musst deine Geschäftsart korrekt angeben, da diese bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner staatlichen Behörde registriert hast oder wenn du dich zwar registriert hast, das Unternehmen aber als Einzelunternehmen führst (einschließlich empresário em nome individual, Freiberufler:innen und Selbstständige), dann wähle die Geschäftsart Natürliche Person aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Unternehmens-Steuer-ID (NIPC) hast, wähle deine Geschäftsart anhand der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften mit Unternehmens-Steuer-ID, wie z. B. Cooperativa, müssen die Geschäftsart Eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit Unternehmens-Steuer-ID müssen die Geschäftsart Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit Unternehmens-Steuer-ID, wie z. B. LDA und Unipessoal, müssen die Geschäftsart Private Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine Unternehmens-Steuer-ID besitzt, wähle deine Geschäftsart anhand der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften ohne Unternehmens-Steuer-ID, wie z. B. Sociedade Civil, müssen die Geschäftsart Nicht eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige und wohltätige Organisationen, die keine Unternehmens-Steuer-ID haben, müssen die Geschäftsart Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du nicht sicher bist, welche Geschäftsart du wählen sollst, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl der richtigen Geschäftsart zu erhalten.

Natürliche Personen

Natürliche Personen sind Unternehmen im Besitz einer Einzelperson, die nicht behördlich registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Dazu gehören „empresário em nome individual“, Einzelhändler:innen, Einzelunternehmen, Freiberufler:innen und Selbstständige, auch wenn sie über Registrierungsnummern verfügen.

Natürliche Personen müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse in Portugal: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Überprüfung deiner Identität. Wenn eine deiner Informationen wie Name, Geburtsdatum oder Privatadresse falsch ist, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Private Kapitalgesellschaft (LDA, Unipessoal)

Eine private Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhaber:innen gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person, getrennt von den Personen, die sie leiten. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Private Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihre:n Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Kapitalbeteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Steueridentifikationsnummer für Unternehmen (NIPC): Die Steueridentifikationsnummer des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Portugal abgleichen. Stelle sicher, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Geschäftsverifizierung einreichen. Stelle bei der Einreichung dieses Dokuments sicher, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name, die Steueridentifikationsnummer des Unternehmens und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Außerdem musst du alle weiteren Personen aufführen, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen exakt so eingibst, wie sie auf den amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise eine Kopie ihres Lichtbildausweises oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im staatlichen Unternehmensregister eingetragen sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Signieren klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft bereitzustellen. Das Signieren der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Inhaber:innen exakt mit den Namen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft ist, signiere die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, wirst du stattdessen aufgefordert, entweder eine Bestätigung zu signieren oder ein Dokument zur Bestätigung der Geschäftsführer:innen bereitzustellen. Wenn du lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den Geschäftsführer:innen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Personengesellschaften (Cooperativa)

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die eine gewerbliche Tätigkeit angemeldet und eine Steueridentifikationsnummer für Unternehmen erhalten haben. Personengesellschaften haben Eigenkapital und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhaber:innen getrennte, juristische Person.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der oder die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Kapitalbeteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Steueridentifikationsnummer für Unternehmen (NIPC): Die Steueridentifikationsnummer des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.

Nicht eingetragene Personengesellschaften

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das sich im Besitz von mindestens zwei Partner:innen befindet, die keine Steueridentifikationsnummer für Unternehmen beantragt haben, aber über einen Partnerschaftsvertrag verfügen. In diesem Fall gelten die Inhaber:innen als die juristische Person und das Unternehmen ist keine separate rechtliche Einheit.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der oder die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Kapitalbeteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Geschäftsverifizierung einreichen. Stelle bei der Einreichung dieses Dokuments sicher, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine juristische Person, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigen Zweck zu dienen. Eingetragene Non-Profit-Organisationen haben eine Körperschaftssteuernummer erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Direktor:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der oder die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Kapitalbeteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Steueridentifikationsnummer für Unternehmen (NIPC): Die Steueridentifikationsnummer des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Registern aufgeführt ist.

Außerdem musst du alle weiteren Personen aufführen, die dem Vorstand angehören oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen exakt so eingibst, wie sie auf den amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise eine Kopie ihres Lichtbildausweises oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den Geschäftsführer:innen übereinstimmen, die im staatlichen Unternehmensregister eingetragen sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Signieren klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Geschäftsführung bereitzustellen. Das Signieren der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den Namen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine Organisation, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigen Zweck zu dienen. Eine nicht eingetragene Non-Profit-Organisation hat keine Körperschaftssteuernummer, besitzt jedoch den Gemeinnützigkeitsstatus.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder eine:n Organisator:in als ihre:n Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der oder die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, so wie er auf staatlich ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Kapitalbeteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Eingaben im Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Telefonnummer des Unternehmens: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Geschäftsverifizierung einreichen. Stelle bei der Einreichung dieses Dokuments sicher, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend dem Dokument. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Akzeptable Dokumenttypen

Dieser Abschnitt erklärt, welche Dokumente du verwenden kannst, um deine Identität und deine Geschäftsdaten zu verifizieren.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Angaben auf dem von dir bereitgestellten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Führerschein (Carta de condução) – Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich
Personalausweis (Bilhete de identidade) – Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich
Aufenthaltstitel (Autorização de residência) – Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich
Bürgerkarte (Cartão de cidadão)

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen. Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum aufweisen, das in den letzten 6 Monaten liegt. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Versorgerrechnung (innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt)
Kontoauszug (innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt)
Meldebescheinigung (Atestado de residência)
Amtliches Schreiben (innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt)

Dokumente zur Geschäftsverifizierung

Die folgenden Dokumente werden zur Geschäftsverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Steueridentifikationsnummer des Unternehmens (NIPC) und die Adresse deines Unternehmens deutlich aufweisen. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den in den von dir bereitgestellten Dokumenten angezeigten Informationen übereinstimmen:

Registrierungsbescheinigung (Certidão de Registo)
Unbedenklichkeitsbescheinigung (Certidão de regularidade oder Certificado de inscrição)
Gründungsurkunde (Estatutos da sociedade)
Dauerhafte Bescheinigung (Certidão Permanente)
Umsatzsteuerregistrierung (Registo para efeitos de IVA)

Nachweisdokumente zur Inhaberschaft

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie die vollständigen Namen aller Inhaber:innen des Unternehmens enthalten.

Gründungsurkunde (Estatutos da sociedade)
Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen (Registo dos Beneficiários Efetivos)
Jahresberichte (Relatório Anual)
Jahresmeldungen (Declaração Anual)
Handelsregisterauszug (Certificado de Registo Comercial)
Gründungsdokument (Documento de Constituição)
Vertretungsbescheinigung (Certificado de Cargo)

Jede:r auf deinen Dokumenten aufgeführte wirtschaftliche Inhaber:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt und der Rolle Inhaber:in (Owner) zugewiesen sein. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist definiert als eine Person, die 25 % oder mehr des Eigenkapitals des Unternehmens besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen die Geschäftsführung verifizieren. In diesen Fällen können dieselben oben aufgeführten Dokumente verwendet werden. Jede:r in deiner Dokumentation aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt und der Rolle Geschäftsführer:in (Director) zugewiesen sein. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn sich dein Unternehmen im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, schließe stattdessen den digitalen Bestätigungsprozess ab, indem du auf den Button Signieren klickst.

Sicherstellung der Konformität der Dokumentation

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt sind:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Achte darauf, dass deine Dokumente gut lesbar und groß genug sind. Stelle sicher, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details in dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten genau so ein, wie du sie ursprünglich erhalten hast, ohne Änderungen vorzunehmen.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Foto-IDs nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis über die Unternehmensregistrierung einreichst, sollte dein Unternehmen noch aktiv und ordnungsgemäß registriert sein.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe diese häufigen Onboarding-Probleme und ihre Lösungen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite durch:

Akzeptierte Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Screenshots, Ausdrucke und Screenshots aus Registern werden nicht akzeptiert.
Einhaltung der Dokumentationsanforderungen: Anforderungen an Genauigkeit, Klarheit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse bei Shopify Payments Portugal nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du aufgefordert, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder ein Dokument als Adressnachweis bereitzustellen.

Der Abschluss des Selfie-Prozesses wird empfohlen: Die zu verifizierende Person kann auf den Button Selfie klicken und anschließend ein Foto ihres Lichtbildausweises und von sich selbst aufnehmen, um sich zu verifizieren. Der Selfie-Prozess kann anstelle der Bereitstellung eines Adressnachweises durchgeführt werden.

Wenn du lieber manuell ein Dokument bereitstellen möchtest, ist dies ebenfalls möglich. Dokumente als Adressnachweis müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten und eine der hier aufgeführten Dokumentenarten sein. Außerdem solltest du Folgendes sicherstellen:

Stelle sicher, dass die in dein Shopify Payments-Konto eingegebene Adresse exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweis übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Lade ein gut erkennbares Foto deines Adressnachweises hoch.
Stelle sicher, dass das hochgeladene Dokument deinen eigenen vollständigen Namen enthält. Wenn du beispielsweise eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens einreichst, die auf eine andere Person ausgestellt ist, musst du ein anderes Dokument bereitstellen.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Geschäftsdaten, indem sie diese mit staatlichen Registern in Portugal abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass dein registrierter Unternehmensname exakt so übereinstimmt, wie er in den behördlichen Unternehmensregistern aufgeführt ist, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine Körperschaftssteuernummer korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Unternehmensadresse mit der Adresse übereinstimmt, die im behördlichen Unternehmensregister aufgeführt ist.

Wenn deine Informationen immer noch nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle sicher, dass die Informationen auf deinem Dokument mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen.

Meine Zahlung wird als ausstehend angezeigt.

Lokale Zahlungsmethoden wie Multibanco und Klarna können dazu führen, dass Bestellungen während der Zahlungsabwicklung im Status Ausstehend verbleiben. Überprüfe die Bestellchronik, um zu bestätigen, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, musst du einen neuen Bestellentwurf erstellen und an deine Kundschaft senden, um die Zahlung zu erfassen.

Meine Auszahlungen schlagen mit einem virtuellen Bankkonto fehl.

Virtuelle Bankkonten wie Revolut und Payoneer werden für Auszahlungen akzeptiert, weisen jedoch eine höhere Fehlerrate bei Auszahlungen auf als herkömmliche Bankkonten. Auszahlungen können auch fehlschlagen, wenn der Name des Auszahlungsempfängers nicht mit dem bei deiner Bank hinterlegten Namen übereinstimmt. Wenn deine Auszahlungen fehlschlagen, überprüfe, ob der Name in deinem Shopify Payments-Konto mit deinen Bankunterlagen übereinstimmt, oder erwäge die Verwendung eines herkömmlichen Bankkontos.

Ich bin eine Partnerschaft und werde nach einer Körperschaftssteuernummer gefragt, die ich nicht habe.

Wenn du eine Partnerschaft bist, die keine Unternehmenssteuernummer hat, ist möglicherweise der falsche Unternehmenstyp eingerichtet. Wenn du das Konto gerade einrichtest, kehre zur Auswahl des Unternehmenstyps zurück und wähle Nicht eingetragene Partnerschaft.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach einer Körperschaftsteuernummer gefragt wirst, kannst du deinen Unternehmenstyp unter Einstellungen > Allgemein aktualisieren. Klicke auf das Symbol neben deinen Geschäftsdaten und anschließend auf Bearbeiten. Wenn du Schwierigkeiten bei der Aktualisierung deines Unternehmenstyps hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Ich habe keine Körperschaftssteuernummer, bin aber keine natürliche Person.

Wenn du keine Körperschaftssteuernummer hast, kannst du als Unternehmensart Nicht eingetragene Personengesellschaft oder Nicht eingetragene Non-Profit-Organisation auswählen. Du musst dennoch Unternehmensdokumente bereitstellen, die bestätigen, dass dein Unternehmen in Portugal als entsprechende Unternehmensart registriert ist.

Wenn keiner dieser Unternehmenstypen auf dein Unternehmen zutrifft, wähle Einzelunternehmer und weise einen Hauptentscheidungsträger oder Inhaber als Kontovertreter zu.

Meine Informationen zur Inhaberschaft können nicht verifiziert werden.

Für Shopify Payments Portugal musst du die wirtschaftlichen Inhaber:innen angeben, damit die aufgeführten Namen mit den im staatlichen Unternehmensregister für dein Unternehmen eingetragenen Inhaber:innen übereinstimmen. Wir empfehlen, die Informationen zur Inhaberschaft im Register nachzuschlagen und die Namen exakt so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn es keine wirtschaftlichen Inhaber:innen gibt, musst du stattdessen alle Geschäftsführer:innen im Konto angeben.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung weiterhin nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir dir, auf der Verifizierungsseite auf den Button Signieren zu klicken, um digital zu bestätigen, dass die von dir bereitgestellten Informationen korrekt sind. Das Signieren der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben.

Alternativ zum Bestätigungsprozess kannst du auch ein Dokument einreichen, aus dem hervorgeht, wer die Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind. Die Informationen zu Inhaber:innen und/oder Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Angaben in den von dir hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen. Wenn eine Inhaberin bzw. ein Inhaber oder eine Geschäftsführerin bzw. ein Geschäftsführer in deinen Unterlagen aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle „Inhaber:in“ und/oder „Geschäftsführer:in“ zuweisen. Eine Liste der Dokumentenarten, die du zur Überprüfung der Inhaberschaft einreichen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die in deinem Konto aufgeführten Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen exakt mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen auf, die nicht in deinen Dokumenten stehen.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir diese häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Portugal an.

Warum werden mein Lichtbildausweis und meine persönlichen Daten benötigt, wenn ich ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingerichtet bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund von Vorschriften in Portugal verpflichtet, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen zu überprüfen. Dazu gehört, wer sie sind und wo sie sich befinden.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Portugal. Welchen Unternehmenstyp soll ich wählen?

Du solltest „Privatunternehmen“ auswählen. Für die geschäftliche Verifizierung ist der Prozess für börsennotierte und privat geführte Unternehmen identisch. Du kannst den Abschnitt im Formular für das Konto-Setup, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen, überspringen. Du bist nicht verpflichtet, wirtschaftliche Inhaber:innen anzugeben, wenn du keine hast.

Wenn du ein börsennotiertes Unternehmen in Portugal bist, das Shopify Payments-Konto bereits eingerichtet hast und nun im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Angaben zur Inhaberschaft gefragt wirst, aktualisiere deine Inhaberschaftsdetails, um anzugeben, dass du keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hast. Entferne die Rolle „Inhaber:in“ bei allen erfassten Personen und stelle stattdessen sicher, dass alle Geschäftsführer:innen im Konto aufgeführt sind und ihnen die Rolle „Geschäftsführer:in“ zugewiesen wurde.

Möglicherweise wirst du gebeten zu bestätigen, dass die aufgeführte Geschäftsführung korrekt ist. Wenn du bestätigen kannst, dass dies zutrifft, klicke auf den Button „Unterschreiben“, um die hinterlegten Informationen digital zu bestätigen.

Wenn du bei diesem Prozess Schwierigkeiten hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Ich bin portugiesischer Staatsbürger, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments in Portugal nutzen?

Wenn dein Unternehmenstyp Einzelunternehmer ist, musst du in Portugal leben, um für Shopify Payments in Portugal berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Portugal lebst, solltest du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Portugal leben, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und über eine portugiesische Geschäftsadresse verfügen. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Wird mir auf meine Bearbeitungsgebühren für Shopify Payments Mehrwertsteuer berechnet?

Nein. Auf Bearbeitungsgebühren für Shopify Payments wird in Portugal keine Mehrwertsteuer erhoben.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich aufgefordert, neue Informationen bereitzustellen?

Behördliche Vorschriften sowie die Anforderungen von Finanzpartnern und deren Kartennetzwerken ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn dies geschieht, musst du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen, um weiterhin konform zu bleiben. Du erhältst diese Anfragen über ein Banner oder einen Hinweis in deinem Adminbereich sowie per E-Mail. Du musst diese Anfragen bearbeiten, um Shopify Payments weiterhin nutzen zu können.

Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen für Shopify Payments?

Wenn du aktiv dazu aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du auf der Verifizierungsseite alle Informationen aktualisieren und die angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der Shop-Inhaber diese Angaben unter Einstellungen > Allgemein > Geschäftsdaten aktualisieren. Klicke auf das Symbol neben deiner Unternehmenseinheit und klicke dann auf Bearbeiten, um die Informationen dieses Unternehmens, einschließlich des Unternehmenstyps, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen den Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch verifiziert werden, aber eventuell wirst du auch nach Belegen gefragt.

Wenn du bei diesem Prozess Schwierigkeiten hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Was passiert, wenn ich meine Frist für die Verifizierung verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist. Nachdem die erste Frist abgelaufen ist und die Auszahlungen vorübergehend pausiert wurden, siehst du möglicherweise eine zweite Frist. Diese gibt an, ab wann die Möglichkeit zur Annahme von Bestellungen über Shopify Payments vorübergehend ausgesetzt wird.

Alle diese Pausierungen sind vorübergehend und werden automatisch aufgehoben, sobald du die Verifizierung abgeschlossen hast. Deine Fristen findest du im Adminbereich.

Ab Juni 2026 haben komplett neue Konten für Shopify Payments Portugal ab der ersten bearbeiteten Bestellung 90 Tage Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments abgewickelt hast, automatisch zurückerstattet.

Diese Regelung zu Rückerstattungen gilt nur für europäische Länder und nur für komplett neue Konten, die ab Juni 2026 erstellt wurden. Wenn diese Richtlinie auf dich zutrifft, erhält der:die Shop-Inhaber:in Warnungen mit Angaben dazu, wann die Rückerstattungen voraussichtlich bearbeitet werden.

Bevor du den Shopify Support bezüglich Shopify Payments in Portugal kontaktierst

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, stelle die folgenden Informationen zusammen, um dein Problem schneller zu lösen:

Screenshots von erhaltenen Fehlermeldungen, aus denen vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern entfernt wurden
Der Unternehmenstyp, den du bei der Einrichtung ausgewählt hast
Deine Unternehmenssteuernummer (NIPC), falls zutreffend
Deine persönliche Steueridentifikationsnummer (NIF), wenn du als Einzelunternehmer eingerichtet bist
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der verwendete Browser und das Gerät
Dein Bankkontotyp und die Währung, ohne deine vollständige IBAN
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und wann du sie hochgeladen hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.