Anforderungen an Bankkonten und personenbezogene Daten für die Verwendung von Shopify Payments in Norwegen

Bevor du Shopify Payments in Norwegen nutzt, musst du die Anforderungen verstehen, die gelten, um Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität vorzubeugen. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erhoben werden und welche Dokumenttypen akzeptiert werden. Zudem erhältst du eine Anleitung, wie du sicherstellst, dass deine Dokumentation die erforderlichen Kriterien erfüllt.

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Anforderungen für die Verwendung von Shopify Payments in Norwegen

Stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst, bevor du Shopify Payments in Norwegen nutzt:

Zulässige Unternehmensarten: Einige Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um zu prüfen, ob du Shopify Payments nutzen kannst, sieh dir die Liste der verbotenen und eingeschränkten Geschäfte für Shopify Payments in Norwegen an.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- Das Bankkonto muss über eine internationale Bankkontonummer (IBAN) verfügen, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT oder SE.

Nicht unterstützte Arten von Bankkonten

Bestimmte Arten von Bankkonten sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontoarten werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Überweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Konten mit flexibler Währung: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie zum Beispiel einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Um zu überprüfen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Transfertyp akzeptieren kann, wende dich an deine Bank.

Zweck der Erfassung von Informationen

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die Vorschriften in Norwegen einzuhalten, die zur Verhinderung von Finanzkriminalität dienen. Da sich lokale Vorschriften und Bestimmungen weiterentwickeln, kann es sein, dass Shopify und seine Bankpartner dich während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen natürlichen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir Dokumente niemals physisch per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Lies dir die Datenschutzerklärung von Shopify durch, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Norwegen

Stelle sicher, dass du deinen Unternehmenstyp korrekt angibst, da dieser bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner Regierungsbehörde registriert hast oder registriert bist, das Geschäft aber als enkeltpersonforetak (Einzelunternehmen) führst, wähle den Unternehmenstyp Natürliche Person aus.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast und über eine Organisationsnummer (Orgnr) verfügst, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Richtlinien aus:

Personengesellschaften mit Organisationsnummern (ANS, DA, KS) müssen den Unternehmenstyp Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit Organisationsnummern (Forening/Lag, Stiftelse) müssen den Unternehmenstyp eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit Organisationsnummern müssen den Unternehmenstyp private Kapitalgesellschaft auswählen. Häufige Beispiele sind AS und SA.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber nicht über eine Organisationsnummer verfügst, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Richtlinien aus:

Personengesellschaften ohne Organisationsnummer müssen den Unternehmenstyp nicht eingetragene Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen ohne Organisationsnummer müssen den Unternehmenstyp nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du wählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Natürliche Personen

Als natürliche Person gilt ein Unternehmen mit einem einzigen Inhaber, das nicht behördlich registriert ist und privat geschäftlich tätig ist. Dies umfasst Enkeltpersonforetak, Einzelhändler, Einzelunternehmen und Selbstständige, selbst wenn sie eine Organisationsnummer erhalten haben.

Natürliche Personen müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Norwegen: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.

Wenn deine Daten nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Verifizierung deiner Identität. Wenn deine Daten, wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Wohnadresse, falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaft (AS, SA)

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Aktien aufgeteilt ist, die sich im Besitz von Teilhabern befinden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person, getrennt von den Personen, die sie führen. Sie verfügt in der Regel auch über einen Vorstand.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontovertreter:in bestimmen. Die für das Konto vertretungsberechtigte Person muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Dein Jobtitel im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.
Organisationsnummer (Orgnr): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Brønnøysundregistrene steht.
USt-IdNr.: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen durch einen Abgleich mit staatlichen Registern in Norwegen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Wenn du dieses Dokument einreichst, stelle sicher, dass der eingetragene Name, die Organisationsnummer und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Unternehmensdokumente an.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen aufführen, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Hausanschriften genau so eingibst, wie sie auf ihren behördlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im Unternehmensregister deiner Behörde aufgeführt sind. Wenn eine Diskrepanz festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button „Unterschreiben“ klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft vorzulegen. Das Unterzeichnen der Bestätigung geht schnell und einfach. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Inhaber:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Inhaber:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn dein Unternehmen einer Holdinggesellschaft gehört (entweder ganz oder teilweise), unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine Inhaber:innen hat, wirst du stattdessen aufgefordert, entweder eine Bestätigung zu unterzeichnen oder ein Dokument vorzulegen, das deine Geschäftsführer:innen bestätigt. Wenn du lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Personengesellschaften (ANS, DA, KS)

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das sich im Besitz von mindestens zwei Partnern befindet, die für eine gewerbliche Tätigkeit registriert sind und eine Organisationsnummer erhalten haben. Personengesellschaften verfügen über Eigenkapital und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhabern getrennte Einheit.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder Partner:in als Kontovertreter:in für ihr „Shopify Payments“-Konto bestimmen. Die für das Konto vertretungsberechtigte Person muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Dein Jobtitel im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.
Organisationsnummer (Orgnr): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Brønnøysundregistrene steht.
USt-IdNr.: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen durch einen Abgleich mit staatlichen Registern in Norwegen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen aufführen, die Inhaber:innen oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Hausanschriften genau so eingibst, wie sie auf ihren behördlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das sich im Besitz von mindestens zwei Partnern befindet, die keine Organisationsnummer registriert haben, aber über einen Partnerschaftsvertrag verfügen. In diesem Fall gelten die Inhaber als juristische Person und das Unternehmen ist keine separate Einheit.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontovertreter:in für ihr „Shopify Payments“-Konto bestimmen. Die für das Konto vertretungsberechtigte Person muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Dein Jobtitel im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie auf den Dokumenten angegeben.
USt-IdNr.: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie auf den Dokumenten angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen durch einen Abgleich mit staatlichen Registern in Norwegen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen zum Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Überprüfe die Liste der akzeptierten Unternehmensdokumente.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen (Forening/Lag, Stiftelse)

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine Organisation, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre primäre Mission ist es, dem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eingetragene Non-Profit-Organisationen sind für gewerbliche Zwecke registriert und haben eine Organisationsnummer erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder einen Direktor oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontovertreter:in benennen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Dein Jobtitel im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.
Organisationsnummer (Orgnr): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Brønnøysundregistrene steht.
USt-IdNr.: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im Brønnøysundregistrene angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen durch einen Abgleich mit staatlichen Registern in Norwegen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Du musst außerdem alle anderen Personen aufführen, die in deinem Vorstand sind oder wichtige Entscheidungsträger sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren behördlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den Geschäftsführer:innen übereinstimmen, die im Unternehmensregister deiner Behörde aufgeführt sind. Wenn eine Diskrepanz festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess durch Klick auf den Button „Unterschreiben“ abzuschließen oder einen Nachweis der Geschäftsführung vorzulegen. Das Unterzeichnen der Bestätigung geht schnell und einfach. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine Organisation, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre primäre Mission ist es, dem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eine nicht eingetragene Non-Profit-Organisation hat keine Organisationsnummer, ist aber bei lokalen Gerichten registriert und hat den Status der Gemeinnützigkeit.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder Organisator:in als Kontovertreter:in benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Hausanschrift, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Dein Jobtitel im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage klären, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit deinen Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie auf den Dokumenten angegeben.
USt-IdNr.: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie auf den Dokumenten angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen durch einen Abgleich mit staatlichen Registern in Norwegen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, mit welchen Dokumenten du deine Identität und deine Geschäftsdaten verifizieren kannst.

Identitätsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert. Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen im bereitgestellten Ausweisdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein.

Reisepass
Führerschein (Fotos der Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Personalausweis
Aufenthaltsgenehmigung (ausgestellt innerhalb der letzten 12 Monate)

Adressdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert. Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen.

Rechnungen von Versorgungsunternehmen (ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate)
Kontoauszug (ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate)
Bostedsattest (Wohnsitznachweis)
Behördliche Schreiben (nicht älter als 12 Monate)

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Organisationsnummer und die Adresse deines Unternehmens deutlich aufzeigen. Die Details in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen übereinstimmen, die in den von dir eingereichten Dokumenten angezeigt werden.

Firmaattest (Gründungsurkunde) vom Brønnøysundregistrene
Behördliche Dokumente
Auszüge von Finanzinstituten (ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate)

Dokumente zur Inhaberschaft

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft akzeptiert, vorausgesetzt, sie weisen den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie alle vollständigen Namen der Inhaber:innen deines Unternehmens aus.

Aktionärsregister (Aksjeeierbok)
Eintragung im UBO-Register
Gesellschaftsvertrag (Vedtekter)
Partnerschaftsvereinbarung

Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte wirtschaftliche Inhaber:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Inhaber:in“ zugewiesen bekommen. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist definiert als eine Person, die 25 % oder mehr des Unternehmenskapitals besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Geschäftsführer:innen verifizieren. In diesen Fällen gilt die gleiche Liste von Dokumenten wie oben. Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Geschäftsführer:in“ zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen einer Holdinggesellschaft gehört, schließe stattdessen den digitalen Bestätigungsprozess ab, indem du auf den Button „Unterschreiben“ klickst.

Einhaltung der Dokumentationsanforderungen sicherstellen

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt sind:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente gut lesbar und ausreichend groß sind. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details in dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke ab.
- Wenn dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten genau so ein, wie du sie ursprünglich erhalten hast, ohne Änderungen vorzunehmen.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Foto-IDs nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis über die Unternehmensregistrierung einreichst, sollte dein Unternehmen noch aktiv und ordnungsgemäß registriert sein.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und ihre Lösungen.

Ich bin eine Personengesellschaft und werde nach einer Organisationsnummer gefragt, habe aber keine.

Wenn du eine Personengesellschaft in Norwegen bist, die nach einer Organisationsnummer gefragt wird, aber keine besitzt, bist du als falscher Unternehmenstyp eingerichtet. Wenn du gerade dein Shopify Payments-Konto einrichtest, aktualisiere den Unternehmenstyp auf nicht eingetragene Personengesellschaft.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach einer Organisationsnummer gefragt wirst, kannst du deinen Unternehmenstyp aktualisieren, indem du zu Einstellungen > Allgemein gehst. Klicke auf die 3 Punkte neben deinen Geschäftsdaten und dann auf „Bearbeiten“. Wenn du Probleme bei der Aktualisierung deines Unternehmenstyps hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Vergewissere dich, dass die Informationen in deinem Konto genau mit den Angaben auf deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite durch:

Zulässige Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke und Register-Bildschirmaufnahmen werden nicht akzeptiert.
Einhaltung der Dokumentanforderungen: Anforderungen an Genauigkeit, Klarheit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse für Shopify Payments Norwegen nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du gebeten, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder ein Dokument als Adressnachweis vorzulegen.

Es wird empfohlen, den Selfie-Prozess abzuschließen: Die natürliche Person, deren Verifizierung erforderlich ist, kann auf den Button „Selfie“ klicken und dann ein Foto ihres Lichtbildausweises und von sich selbst machen, um sich zu verifizieren. Dies kann anstelle der Bereitstellung eines Adressnachweises erfolgen.

Wenn du es vorziehst, ein Dokument manuell bereitzustellen, kannst du stattdessen das tun. Dokumente zum Adressnachweis müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten und einem der hier gezeigten Dokumententypen entsprechen. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Stelle sicher, dass die in deinem Shopify Payments-Konto eingegebene Adresse exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweis übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf deine Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Lade ein gut erkennbares Foto deines Adressnachweises hoch.
Stelle sicher, dass das Dokument, das du hochlädst, deinen eigenen vollständigen Namen aufweist. Wenn du beispielsweise eine Rechnung für Versorgungsleistungen hast, die auf den Namen einer anderen Person ausgestellt ist, musst du ein anderes Dokument vorlegen.

Meine Informationen zur Inhaberschaft können nicht verifiziert werden.

Für Shopify Payments Norwegen musst du deine Inhaber:innen angeben, damit die aufgeführten Namen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im Unternehmensregister deiner Behörde aufgeführt sind. Wir empfehlen, die Informationen zu deinen Inhaber:innen im Register nachzuschlagen und die Namen exakt so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn du keine Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle Geschäftsführer:innen im Konto aufführen.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung weiterhin nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir, auf deiner Verifizierungsseite auf den Button „Unterschreiben“ zu klicken, um digital zu bestätigen, dass die von dir gemachten Angaben korrekt sind. Dieser Prozess ist schnell und einfach.

Wenn du es vorziehst, kannst du ein Dokument einreichen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind, anstatt den Bestätigungsprozess zu nutzen. Die Informationen zu Inhaber:innen und/oder Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen in den von dir hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen. Wenn ein:e Inhaber:in/Geschäftsführer:in in deinen Dokumenten aufgeführt, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt ist, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle als Inhaber:in und/oder Geschäftsführer:in zuweisen. Eine Liste mit Dokumententypen, die du zur Verifizierung der Inhaberschaft einreichen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen in deinem Konto 1:1 mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen/Geschäftsführer:innen auf, die nicht auf deinen Dokumenten stehen.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Unternehmensinformationen, indem sie diese mit staatlichen Registern in Norwegen abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass dein eingetragener Unternehmensname exakt mit dem Eintrag in den staatlichen Unternehmensregistern übereinstimmt, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine Organisationsnummer korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Unternehmensadresse mit der Adresse im staatlichen Unternehmensregister übereinstimmt.

Wenn deine Informationen weiterhin nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle sicher, dass die Informationen auf deinem Dokument mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen.

Ich bin ein Einzelunternehmen. Wie gebe ich meine Geschäftsinformationen und meine Organisationsnummer ein?

Für die Unternehmens- und Identitätsverifizierung sind nur die persönlichen Daten des Inhabers erforderlich, wenn du ein Einzelunternehmen bist. Wähle dementsprechend die Unternehmensart „Natürliche Person“ (Individual) aus.

Wenn du ein Einzelunternehmen bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Verifizierung haben.

Ich habe keine Organisationsnummer und bin weder eine natürliche Person noch ein Einzelunternehmen.

Wenn du keine Organisationsnummer hast, kannst du als Unternehmenstyp nur eine nicht eingetragene Personengesellschaft oder einen nicht eingetragenen gemeinnützigen Verein auswählen. Du musst dennoch Dokumente vorlegen, die belegen, dass dein Unternehmen in Norwegen als dieser Unternehmenstyp registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, solltest du „Natürliche Person“ auswählen und eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder Inhaber:in als Kontovertreter:in benennen.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Norwegen an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis und Adressnachweis, wenn ich ein Unternehmen/eine Partnerschaft/eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingetragen bist, sind unsere Bankpartner aufgrund der gesetzlichen Vorschriften in Norwegen verpflichtet, die Identität der mit dem Geschäft verbundenen Personen zu verifizieren, einschließlich ihrer Identität und ihres Standorts.

Ich bin norwegische:r Staatsbürger:in, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments Norwegen nutzen?

Wenn deine Unternehmensart „Natürliche Person“ ist, musst du in Norwegen leben, um für Shopify Payments Norwegen berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Norwegen lebst, solltest du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Norwegen leben, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und eine norwegische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Norwegen. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Du solltest „Private Kapitalgesellschaft“ auswählen. Für die Zwecke der Unternehmensverifizierung ist der Prozess für öffentliche und private Unternehmen identisch. Du kannst den Abschnitt im Formular für das Konto-Setup überspringen, der dich auffordert, Inhaber:innen hinzuzufügen. Du musst keine wirtschaftlichen Inhaber:innen angeben, wenn du keine hast.

Wenn du ein börsennotiertes Unternehmen in Norwegen bist, das Shopify Payments-Konto bereits eingerichtet hast und nun im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, aktualisiere deine Angaben zur Inhaberschaft, um widerzuspiegeln, dass du keine Inhaber:innen hast. Entferne die Rolle „Inhaber:in“ bei allen erfassten Personen und stelle stattdessen sicher, dass alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufgeführt sind und ihnen die Rolle „Geschäftsführer:in“ zugewiesen wurde.

Du wirst möglicherweise gebeten, zu bestätigen, dass die aufgeführte Geschäftsführung korrekt ist. Wenn du bestätigen kannst, dass sie korrekt aussieht, klicke auf den Button „Unterschreiben“, um die hinterlegten Informationen digital zu bestätigen.

Wenn du Probleme mit diesem Prozess hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Wie aktualisiere ich die Informationen für mein Shopify Payments-Konto?

Wenn du aktiv dazu aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du jegliche Aktualisierungen deiner Informationen auf der Verifizierungsseite vornehmen und gleichzeitig alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der oder die Kontoinhaber:in des Shops diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Unternehmensdetails aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und dann auf „Bearbeiten“, um die Informationen dieses Unternehmens zu aktualisieren, einschließlich der Unternehmensart.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen erneut deren Verifizierungsprozess durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch neu verifiziert werden. Du kannst jedoch auch aufgefordert werden, entsprechende Nachweise einzureichen.

Wenn du Probleme mit diesem Prozess hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Was passiert, wenn ich meine Verifizierungsfrist verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist. Nach Ablauf der ersten Frist und der vorübergehenden Pausierung der Auszahlungen wird dir möglicherweise eine zweite Frist angezeigt. Diese gibt an, wann deine Möglichkeit, Bestellungen über Shopify Payments anzunehmen, vorübergehend pausiert wird.

Alle diese Pausierungen sind vorübergehend und werden automatisch aufgehoben, sobald du die Verifizierung abgeschlossen hast. Deine Fristen kannst du in deinem Adminbereich einsehen.

Ab Juni 2026 haben neu erstellte Shopify Payments-Konten in Norwegen ab der ersten bearbeiteten Bestellung 90 Tage Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments bearbeitet hast, automatisch zurückerstattet.

Dies gilt nur für europäische Länder und ausschließlich für neue Konten, die ab Juni 2026 erstellt werden. Wenn dies auf dich zutrifft, wird der oder die Kontoinhaber:in durch Warnhinweise darüber informiert, wann mit der Bearbeitung der Rückerstattungen zu rechnen ist.

Bevor du den Shopify Support wegen Shopify Payments in Norwegen kontaktierst

Halte vor der Kontaktaufnahme mit dem Shopify Support die folgenden Informationen bereit, um eine schnellere Lösung deines Problems zu ermöglichen:

Bildschirmaufnahmen aller Fehlermeldungen, die du erhalten hast (schwärze vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern)
Der Unternehmenstyp, den du während des Setups ausgewählt hast
Deine Organisationsnummer (Orgnr), falls zutreffend
Der spezifische Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, die du verwendest
Deine Bankkontodaten (Land, Währung, Kontotyp), ohne die vollständige Kontonummer anzugeben
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und der Zeitpunkt des Uploads

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann der Shopify Support dir effizienter helfen.