Anforderungen an Bankkonten und personenbezogene Daten für die Nutzung von Shopify Payments in Malta

Um Shopify Payments in Malta zu nutzen, musst du personen- und unternehmensbezogene Daten angeben, um Vorschriften zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Die erforderlichen Informationen hängen von deinem Unternehmenstyp ab und du musst möglicherweise Dokumente zur Identitäts-, Adress- oder Unternehmensverifizierung hochladen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Malta

Stelle vor der Nutzung von Shopify Payments in Malta sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Unternehmenstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um herauszufinden, ob dein Unternehmen zulässig ist, wirf einen Blick auf die Liste der verbotenen Unternehmenstypen für Malta in den Nutzungsbedingungen von Shopify Payments.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, damit du es mit Shopify Payments verknüpfen kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) geeignet sein.
- Das Bankkonto muss über eine internationale Bankkontonummer (IBAN) verfügen, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Arten von Bankkonten sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Überweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Mehrwährungskonten: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransfer-Dienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify sind, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Transfer-Typ akzeptieren kann.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die Vorschriften in Malta einzuhalten, die zur Verhinderung von Finanzkriminalität dienen. Da sich lokale Vorschriften und Bestimmungen weiterentwickeln, kann es sein, dass Shopify und seine Bankpartner dich während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern.

Die erfassten Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen natürlichen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir Dokumente niemals physisch per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Sieh dir die Datenschutzerklärung von Shopify an, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen zur Aktivierung von Shopify Payments in Malta

Stelle sicher, dass du deinen Unternehmenstyp korrekt angibst, da dieser bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner Behörde registriert hast oder registriert bist, das Geschäft aber als Einzelunternehmer führst, wähle den Unternehmenstyp Natürliche Person/Einzelunternehmer.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Handelsregisternummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija) besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp basierend auf der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften mit Handelsregisternummer müssen den Unternehmenstyp Eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit Handelsregisternummer müssen den Unternehmenstyp Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit Handelsregisternummer müssen den Unternehmenstyp Gesellschaft mit beschränkter Haftung auswählen. Das häufigste Beispiel ist eine LTD.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine Handelsregisternummer besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp basierend auf der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften ohne Handelsregisternummer müssen den Unternehmenstyp Nicht eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen ohne Handelsregisternummer müssen den Unternehmenstyp Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du wählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Natürliche Personen / Einzelunternehmer

Natürliche Personen sind Unternehmen mit einem einzigen Inhaber, die nicht behördlich registriert sind und privat Geschäfte tätigen. Einzelunternehmer sind Unternehmen mit einem einzigen Inhaber, die unter ihren persönlichen Daten behördlich registriert sind. Beide sind Unternehmen, die sich im Besitz und unter der Kontrolle einer einzelnen in Malta lebenden Person befinden. Dazu gehören Freiberufler und selbstständige Kleinunternehmer.

Diese Unternehmenstypen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Natürliche Personen und Einzelunternehmer müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Malta: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Wohnadresse korrekt sind und mit deinen behördlichen Dokumenten übereinstimmen. Wenn deine Informationen nicht verifiziert werden können, musst du einen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Du solltest deinen Namen und dein Geburtsdatum so aktualisieren, dass sie mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Lichtbildausweise an.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass die in deinem Konto aufgeführte Adresse exakt mit der Adresse auf dem Dokument übereinstimmt, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto gegebenenfalls, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Adressnachweise an.

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LTD)

Eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Aktien aufgeteilt ist, die sich im Besitz von Teilhabern befinden. Ein Unternehmen gilt als eigene juristische Person, getrennt von den Personen, die es führen. Sie haben in der Regel auch einen Vorstand.

Gesellschaften mit beschränkter Haftung müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontovertreter:in benennen. Der/die Kontovertreter:in muss folgende Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Gesellschaften mit beschränkter Haftung müssen außerdem folgende Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister aufgeführt ist.
Handelsregisternummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.
USt-IdNr.: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im staatlichen Handelsregister angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Malta abgleichen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name, die Firmenregistrierungsnummer und die in deinem Konto aufgeführte Geschäftsadresse genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Unternehmensdokumente an.

Du musst außerdem alle anderen Personen auflisten, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren behördlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Eingetragene Personengesellschaften

Eine eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das sich im Besitz von mindestens zwei Partnern befindet, die eine gewerbliche Tätigkeit angemeldet und eine Firmenregistrierungsnummer erhalten haben. Eingetragene Personengesellschaften verfügen über Eigenkapital und die Personengesellschaft ist eine eigene juristische Person, getrennt von den Inhaber:innen.

Eingetragene Personengesellschaften müssen einen Inhaber oder Partner als Kontovertreter:in ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister aufgeführt ist.
Handelsregisternummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.
USt-IdNr.: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im staatlichen Handelsregister angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Malta abgleichen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Du musst außerdem alle anderen Personen auflisten, die Inhaber:innen oder Partner sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren behördlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partnern, die keine Firmenregistrierungsnummer haben, aber über einen Gesellschaftsvertrag verfügen. Die Inhaber:innen gelten in diesem Fall als die juristische Person und das Unternehmen ist keine separate juristische Person.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen einen Inhaber als Kontovertreter:in ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen angegeben ist.
USt-IdNr.: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie in den Unterlagen angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Malta abgleichen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die in deinem Konto aufgeführte Geschäftsadresse genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Unternehmensdokumente an.

Eingetragene NPOs

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine juristische Person, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre primäre Mission ist es, dem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Wohl zu dienen. Eingetragene NPOs sind für gewerbliche Zwecke registriert und haben eine Firmenregistrierungsnummer erhalten.

Eingetragene NPOs müssen entweder einen Direktor oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontovertreter:in zuweisen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Eingetragene NPOs müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister aufgeführt ist.
Handelsregisternummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.
USt-IdNr.: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie im staatlichen Handelsregister angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Malta abgleichen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Du musst außerdem alle anderen Personen auflisten, die im Vorstand sitzen oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren behördlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene NPOs

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine juristische Person, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre primäre Mission ist es, dem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Wohl zu dienen. Eine nicht eingetragene NPO hat keine Firmenregistrierungsnummer, ist aber bei lokalen Gerichten registriert und hat den NPO-Status.

Nicht eingetragene NPOs müssen einen wichtigen Entscheidungsträger oder Organisator als Kontovertreter:in zuweisen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Wohnadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Jobtitel: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Eigenkapital: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Eigenkapital des Unternehmens, den du besitzt.

Nicht eingetragene NPOs müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen angegeben ist.
USt-IdNr.: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie in den Unterlagen angegeben.

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Malta abgleichen. Achte genau auf Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die in deinem Konto aufgeführte Geschäftsadresse genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Unternehmensdokumente an.

Zulässige Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, mit welchen Dokumenten du deine Identität und deine Geschäftsdaten verifizieren kannst.

Identitätsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert. Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Angaben auf dem bereitgestellten Identitätsnachweis übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein.

Passaport (Reisepass)
Karta Tal-Identita (Personalausweis)
Liċenzja tas-Sewqan (Führerschein)
Permess ta' Residenza (Aufenthaltsgenehmigung) – Fotos der Vorder- und Rückseite sind erforderlich.

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Angaben in den bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Kont tad-Dawl u Ilma (Rechnung eines Versorgungsunternehmens) – nicht älter als 6 Monate
Kont tal-Bank (Bankkontoauszug) – nicht älter als 6 Monate
Dikjarazzjoni ta' self (Hypothekenabrechnung) – nicht älter als 6 Monate

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Firmenregistrierungsnummer und die Adresse deines Unternehmens deutlich zeigen. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf den bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug

Gewährleistung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass diese die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente klar und groß genug sind, um lesbar zu sein. Stelle sicher, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumentation: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Erstelle keine Fotokopien, Scans oder Bildschirmaufnahmen deiner Dokumente. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten so bereit, wie sie dir ursprünglich übergeben wurde, ohne Änderungen.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis vor Kurzem ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis der Unternehmensregistrierung vorlegst, sollte dein Unternehmen noch aktiv registriert sein und einen ordnungsgemäßen Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, sieh dir die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und ihre Lösungen an.

Ich bin eine Partnerschaft in Malta und werde nach einer Firmenregistrierungsnummer gefragt, habe aber keine.

Wenn du eine Partnerschaft in Malta bist und nach einer Firmenregistrierungsnummer gefragt wirst, aber keine hast, dann ist für dich die falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du gerade dein Shopify Payments-Konto einrichtest, ändere die Unternehmensart in eine nicht eingetragene Partnerschaft.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Überprüfungsprozesses nach einer Firmenregistrierungsnummer gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Unterstützung zu erhalten.

Ich habe keine Firmenregistrierungsnummer in Malta und bin weder eine natürliche Person noch ein Einzelunternehmen.

Wenn du keine Firmenregistrierungsnummer hast, kannst du als Unternehmensart nur eine nicht eingetragene Partnerschaft oder eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen. Du musst dennoch Dokumente vorlegen, die belegen, dass dein Unternehmen in Malta registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, solltest du „Natürliche Person/Einzelunternehmer“ auswählen und einen Hauptentscheidungsträger oder Inhaber als Kontovertreter zuweisen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies die folgenden Abschnitte auf dieser Seite:

Akzeptierte Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke und Bildschirmaufnahmen des Registers werden nicht akzeptiert.
Sicherstellung der Richtlinienkonformität von Dokumenten: Anforderungen an Richtigkeit, Lesbarkeit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Stelle Folgendes sicher:

Name und Adresse auf dem Dokument stimmen exakt mit dem Namen und der Adresse überein, die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sind.
Das Dokument ist nicht älter als 6 Monate.
Das Dokument ist einer der akzeptierten Adressdokumenttypen.

Du musst ein Dokument bereitstellen, das deinen eigenen Namen zeigt. Beispiel: Wenn dein eigener Name nicht auf deinen Versorgungsrechnungen steht, solltest du ein anderes Dokument aus der Optionsliste auswählen und bereitstellen.

Meine Geschäftsinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Geschäftsinformationen, indem sie diese mit den staatlichen Registern in Malta abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass dein eingetragener Firmenname exakt mit dem Namen im staatlichen Unternehmensregister übereinstimmt, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine Firmenregistrierungsnummer korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Geschäftsadresse mit der im staatlichen Unternehmensregister eingetragenen Adresse übereinstimmt.

Wenn deine Informationen immer noch nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Geschäftsverifizierungsdokument bereitstellen. Stelle sicher, dass die Informationen auf deinem Dokument mit denen übereinstimmen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Malta an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder Adressnachweis, wenn ich ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation in Malta bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation registriert bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund von Vorschriften in Malta verpflichtet, die Identität und den Standort jeder mit dem Unternehmen verbundenen Person zu überprüfen.

Ich bin maltesischer Staatsbürger, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments Malta nutzen?

Wenn deine Unternehmensart „Natürliche Person/Einzelunternehmer“ ist, musst du in Malta leben, um für Shopify Payments Malta berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Malta lebst, solltest du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Malta leben, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und eine maltesische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin Einzelunternehmer in Malta. Wie gebe ich meine Unternehmensinformationen und meine Firmenregistrierungsnummer ein?

Für die Unternehmens- und Identitätsüberprüfung in Malta sind nur die personenbezogenen Daten des Inhabers erforderlich, wenn du Einzelunternehmer bist. Wähle dementsprechend die Unternehmensart Natürliche Person/Einzelunternehmer aus.

Wenn du Einzelunternehmer bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Überprüfung haben.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Malta. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Du solltest „Gesellschaft mit beschränkter Haftung“ wählen. Für die Unternehmens- und Identitätsüberprüfung ist der Prozess für börsennotierte und private Unternehmen identisch.

Du kannst den Abschnitt des Formulars zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber hinzuzufügen. Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Überprüfungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Unterstützung bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Bevor du den Shopify Support wegen Shopify Payments in Malta kontaktierst

Stelle die folgenden Informationen zusammen, bevor du dich an den Shopify Support wendest, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller erhaltenen Fehlermeldungen (zensiere vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern)
Die Unternehmensart, die du während des Setups ausgewählt hast
Deine Firmenregistrierungsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), falls zutreffend
Der spezifische Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, die du verwendest
Deine Bankkontodetails (Land, Währung, Kontoart), ohne die vollständige Kontonummer anzugeben

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.