Anforderungen an Bankkonten und personenbezogene Daten für Shopify Payments in der Sonderverwaltungszone Hongkong

Bevor du Shopify Payments in der Sonderverwaltungszone Hongkong nutzt, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, um die Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität zu verhindern. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erhoben werden, welche Arten von Unterlagen akzeptiert werden und wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in der Sonderverwaltungszone Hongkong

Bevor du Shopify Payments in der Sonderverwaltungszone Hongkong aktivierst, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, lies die Liste der verbotenen Geschäftstypen für die Sonderverwaltungszone Hongkong in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments.
Anforderungen an BankkontenDein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss ein auf HKD lautendes Girokonto bei einer Bank in der Sonderverwaltungszone Hongkong sein.
- Der Name des Zahlungsempfängers bzw. der juristischen Person muss mit dem Namen und dem Kontotyp deines verknüpften Bankkontos übereinstimmen.
- Wenn dein Unternehmen als Einzelunternehmen oder Privatperson geführt wird, musst du ein privates Bankkonto hinzufügen, bei dem dein offizieller Name als Name des Zahlungsempfängers eingetragen ist.
- Wenn es sich bei deinem Unternehmen um eine Kapitalgesellschaft oder eine Partnerschaft handelt, musst du ein Geschäftsbankkonto hinzufügen, bei dem der Firmenname als Name des Zahlungsempfängers eingetragen ist.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Konten mit flexibler Währung: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu überprüfen, ob dein Konto die für deine Region angegebene Transferart akzeptiert.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erfassen und zu überprüfen, um die Vorschriften in der Sonderverwaltungsregion Hongkong zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Daten werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene und geschäftliche Daten zur Aktivierung von Shopify Payments in der Sonderverwaltungszone Hongkong

Die personenbezogenen Daten, die Shopify erheben muss, variieren von Land zu Land. Für Unternehmen in der Sonderverwaltungszone Hongkong ist es wichtig, dass du deinen Geschäftstyp korrekt angibst, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du keine Geschäftsregistrierungsnummer (Business Registration Number, BRN) hast, wähle Privatperson aus.

Wenn du eine BRN hast, findest du deinen Geschäftstyp auf deiner von der „Business Registration Ordinance“ ausgestellten Gewerbeanmeldung im Abschnitt „Status“ oder „法律地位“ des Dokuments. Wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Wenn bei deinem Geschäftstyp „Individual“, „Proprietorship“, 獨資 oder 独资 angegeben ist, musst du Einzelunternehmen auswählen.
Wenn dein Geschäftstyp das Wort „partnership“, 合夥 oder 合伙 enthält, musst du Partnerschaft auswählen.
Wenn du gleichzeitig als Wohltätigkeitsorganisation oder gemeinnützige Organisation in der Sonderverwaltungszone Hongkong registriert bist, musst du Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Wenn du nicht formell als Wohltätigkeitsorganisation oder gemeinnützige Organisation in der Sonderverwaltungszone Hongkong registriert bist, dein Unternehmen aber gemeinnützig ist (z. B. Vereine oder Gesellschaften), musst du Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Geschäftstypen müssen Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du Hilfe bei der Auswahl des richtigen Geschäftstyps benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Sieh dir die folgenden Details zu den Informationen an, die für die einzelnen Geschäftstypen erforderlich sind.

Privatpersonen

Privatpersonen sind Einzelunternehmer:innen, die keine BRN haben und privat geschäftlich tätig sind. Privatpersonen müssen die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
HKID: Die Nummer der Hongkonger Identitätskarte (HKID) der vertretungsberechtigten Person.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Wohnadresse in der Sonderverwaltungszone Hongkong: Deine Privatadresse, die mit deinen von der Regierung ausgestellten Dokumenten übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Privatadresse korrekt sind und mit deinen von der Regierung ausgestellten Dokumenten übereinstimmen. Wenn deine Informationen nicht verifiziert werden können, wirst du aufgefordert, deinen Namen und dein Geburtsdatum entsprechend deinen Dokumenten zu aktualisieren. Möglicherweise wirst du auch um einen Lichtbildausweis gebeten. Sieh dir die Liste der akzeptierten Lichtbildausweise an.

Einzelunternehmen

Einzelunternehmen sind Unternehmen, die vollständig einer Person gehören. Rechtlich gesehen sind Inhaber:in und Unternehmen dieselbe Einheit, und die Inhaber:in ist für die Handlungen des Unternehmens verantwortlich.

Die Person, die in deiner Gewerbeanmeldung als Inhaber:in ausgewiesen ist, muss die vertretungsberechtigte Person für das Konto sein. Die vertretungsberechtigte Person muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Identifikationsnummer: Eine persönliche Identifikationsnummer für die kontovertretende Person. Zum Beispiel: Bürger:innen von Hongkong geben ihre HKID an oder Bürger:innen von China geben ihre Passnummer an.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Privatadresse: Deine Privatanschrift, die mit deinen behördlichen Dokumenten übereinstimmt.

Einzelunternehmer:innen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname laut Eintragung.
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): Die Geschäftsregistrierungsnummer.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Adresse des Unternehmens in der Sonderverwaltungszone Hongkong.

Deine Informationen werden verifiziert und mit dem Unternehmensregister in der Sonderverwaltungszone Hongkong abgeglichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name, die BRN und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Kapitalgesellschaften

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person und ist von den Personen, die sie leiten, getrennt. Eine Kapitalgesellschaft hat in der Regel einen Vorstand.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der bzw. des Kontobevollmächtigten, wie er auf amtlichen Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Identifikationsnummer: Eine persönliche Identifikationsnummer für die kontovertretende Person. Zum Beispiel: Bürger:innen von Hongkong geben ihre HKID an oder Bürger:innen von China geben ihre Passnummer an.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Privatadresse: Die Privatanschrift der bzw. des Kontobevollmächtigten, die mit den amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die bzw. der Kontobevollmächtigte gegebenenfalls am Unternehmen hält.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname laut Eintragung.
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): Die Geschäftsregistrierungsnummer.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Adresse des Unternehmens in der Sonderverwaltungszone Hongkong.

Deine Informationen werden verifiziert und mit dem Unternehmensregister in der Sonderverwaltungszone Hongkong abgeglichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Du musst auch alle anderen Personen auflisten, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens oder im Vorstand sind. Gib ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so ein, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Sie müssen möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen, wenn ihre Identität nicht automatisch anhand der angegebenen Informationen verifiziert werden kann.

Personengesellschaften

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partnern gehört. Personengesellschaften haben Eigenkapital und die Partnerschaft ist eine eigene Einheit, die von den Inhaber:innen getrennt ist.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der bzw. des Kontobevollmächtigten, wie er auf amtlichen Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Identifikationsnummer: Eine persönliche Identifikationsnummer für die kontovertretende Person. Zum Beispiel: Bürger:innen von Hongkong geben ihre HKID an oder Bürger:innen von China geben ihre Passnummer an.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Privatadresse: Die Privatanschrift der bzw. des Kontobevollmächtigten, die mit den amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die bzw. der Kontobevollmächtigte gegebenenfalls am Unternehmen hält.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname laut Eintragung.
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): Die Geschäftsregistrierungsnummer.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Adresse des Unternehmens in der Sonderverwaltungszone Hongkong.

Deine Informationen werden verifiziert und mit dem Unternehmensregister in der Sonderverwaltungszone Hongkong abgeglichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Du musst auch alle anderen Personen auflisten, die ebenfalls Partner:innen sind. Gib ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so ein, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Sie müssen möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen, wenn ihre Identität nicht automatisch anhand der angegebenen Informationen verifiziert werden kann.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Organisation, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigen Zweck zu dienen.

Eine eingetragene gemeinnützige Organisation ist eine eigene juristische Person, die von den Mitgliedern, die sie gegründet haben und betreiben, getrennt ist. Sie ist gleichzeitig in der Sonderverwaltungszone Hongkong als offizielle wohltätige oder gemeinnützige Organisation registriert.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der bzw. des Kontobevollmächtigten, wie er auf amtlichen Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Identifikationsnummer: Eine persönliche Identifikationsnummer für die kontovertretende Person. Zum Beispiel: Bürger:innen von Hongkong geben ihre HKID an oder Bürger:innen von China geben ihre Passnummer an.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Privatadresse: Die Privatanschrift der bzw. des Kontobevollmächtigten, die mit den amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die bzw. der Kontobevollmächtigte gegebenenfalls am Unternehmen hält.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname laut Eintragung.
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): Die Geschäftsregistrierungsnummer.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Adresse des Unternehmens in der Sonderverwaltungszone Hongkong.

Deine Informationen werden verifiziert und mit dem Unternehmensregister in der Sonderverwaltungszone Hongkong abgeglichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Du musst auch alle anderen Personen auflisten, die deinem Vorstand angehören oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Gib ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so ein, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Sie müssen möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen, wenn ihre Identität nicht automatisch anhand der angegebenen Informationen verifiziert werden kann.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat eine BRN und eine Geschäftsregistrierung, ist aber nicht formell als wohltätige oder gemeinnützige Organisation registriert. Es kann sich dabei um eine informellere Vereinigung wie einen Sportverein oder eine Schule handeln.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der bzw. des Kontobevollmächtigten, wie er auf amtlichen Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der bzw. des Kontobevollmächtigten.
Identifikationsnummer: Eine persönliche Identifikationsnummer für die kontovertretende Person. Zum Beispiel: Bürger:innen von Hongkong geben ihre HKID an oder Bürger:innen von China geben ihre Passnummer an.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für kontobezogene Mitteilungen.
Telefonnummer: Eine Kontakttelefonnummer.
Privatadresse: Die Privatanschrift der bzw. des Kontobevollmächtigten, die mit den amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die bzw. der Kontobevollmächtigte gegebenenfalls am Unternehmen hält.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname laut Eintragung.
Geschäftsregistrierungsnummer (BRN): Die Geschäftsregistrierungsnummer.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Adresse des Unternehmens in der Sonderverwaltungszone Hongkong.

Deine Informationen werden verifiziert und mit dem Unternehmensregister in der Sonderverwaltungszone Hongkong abgeglichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Informationen auf dem von dir bereitgestellten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein. Fotografiere deine Dokumente, anstatt sie zu scannen oder zu kopieren. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Personalausweis (Fotos von Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Certificate of Registered Particulars
Certificate of Exemption
Vietnamesische Flüchtlingskarte

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Geschäftsregistrierungsnummer (BRN) und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Details in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug
Gründungsurkunde
Gewerbeanmeldebescheinigung

Konformität der Dokumente sicherstellen

Achte bei der Einreichung deiner Dokumente darauf, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Lies dir die folgenden Richtlinien durch, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit deinen Eingaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Deutlichkeit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um sie lesen zu können. Sorge dafür, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Sieh dir die auf dieser Seite aufgeführten zulässigen Dokumenttypen an, um zu erfahren, welche Details das Dokument enthalten muss.
Originaldokumentation: Mache ein Originalfoto deines Dokuments mit einer Kamera. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder als Bildschirmaufnahme speichern. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten im Originalzustand und ohne Änderungen ein.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis über die Gewerbeanmeldung einreichst, muss dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert sein und einen ordnungsgemäßen Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und deren Lösungen.

Meine Bankkontonummer wird nicht akzeptiert

Banken in Hongkong zeigen Kontodetails oft als kombinierte Zeichenfolge an, die den Bankcode, den Filialcode und die Kontonummer zusammen enthält (zum Beispiel 004-406-789789-89). Bei Shopify Payments müssen diese separat eingegeben werden:

Bankcode: 3 Ziffern
Filialcode: 3 Ziffern
Kontonummer: 6–9 Ziffern, ohne den Filialcode

Wenn du deinen Filialcode am Anfang deiner Kontonummer eingegeben hast, aktualisiere deine Bankkontoinformationen in den Shopify Payments-Einstellungen, um jeden Teil separat einzugeben.

Wenn deine Bank Citibank ist, beachte, dass Citibank sowohl 8-stellige als auch 10-stellige Kontonummern ausstellt. Die 10-stellige Version ist nicht mit dem Auszahlungstransfersystem kompatibel. Wenn du deine Bankdaten eingibst, verwende deine 8-stellige Citibank-Kontonummer.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto mit den Informationen in dem von dir eingereichten Dokument übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf entsprechend. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, beachte die folgenden Abschnitte auf dieser Seite:

Zulässige Dokumententypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Onlinesuchen und Register-Bildschirmaufnahmen werden nicht akzeptiert.
Sicherstellen der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Genauigkeit, Übersichtlichkeit, Vollständigkeit, Originaldokumente und Gültigkeit.

Meine Unternehmensinformationen können nicht verifiziert werden.

Wenn deine Unternehmensinformationen nicht verifiziert werden können, überprüfe Folgendes:

Der Name deines eingetragenen Unternehmens stimmt genau mit dem im Handelsregister von Hongkong eingetragenen Namen überein, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
Deine Unternehmensregistrierungsnummer (BRN) ist korrekt eingegeben.
Deine Geschäftsadresse stimmt mit der Adresse im Handelsregister von Hongkong überein.

Wenn die Informationen korrekt sind und die Verifizierung dennoch fehlschlägt, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung hochladen. Stelle sicher, dass das Dokument den Namen der juristischen Person, die BRN und die Adresse deines Unternehmens deutlich enthält.

Sollte ich meinen Unternehmensnamen auf Chinesisch oder Englisch eingeben?

Deine Informationen sollten genau so eingegeben werden, wie sie auf deinen Dokumenten stehen. Wenn in deinen Dokumenten dein Unternehmensname und andere Details auf Englisch angegeben sind, gib deine Informationen auf Englisch ein.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen für Shopify Payments in Hongkong SAR an.

Ich lebe in China. Kann ich ein Konto für Shopify Payments Hongkong einrichten?

Wenn deine Unternehmensart eine natürliche Person ist, musst du in der Sonderverwaltungsregion Hongkong leben, um für Shopify Payments Hong Kong berechtigt zu sein. Wenn du in China lebst und keine Hongkong-BRN hast, musst du einen anderen Zahlungsanbieter verwenden.

Wenn du in China lebst und eine Hongkong-BRN hast, kannst du dich je nach Unternehmensstruktur als Einzelunternehmen, Partnerschaft, Kapitalgesellschaft oder gemeinnützige Organisation registrieren. Du findest deine Unternehmensart auf deinem Unternehmensregistrierungszertifikat, das dir gemäß der Business Registration Ordinance ausgestellt wurde, im Abschnitt „Status“ oder „法律地位“ des Dokuments.

Gib deine korrekte Wohnadresse in China an und fotografiere einen gültigen Reisepass zur Identitätsüberprüfung. Scanne das Dokument nicht, mache keine Bildschirmaufnahme und kopiere es nicht. Chinesische Führerscheine und Personalausweise werden nicht akzeptiert.

Ich bin Staatsbürger:in von Hongkong und dort geboren, lebe aber derzeit nicht in Hongkong. Kann ich Shopify Payments Hongkong nutzen?

Wenn deine Unternehmensart eine natürliche Person ist, musst du in der Sonderverwaltungsregion Hongkong leben, um für Shopify Payments Hong Kong SAR berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in der Sonderverwaltungsregion Hongkong lebst, musst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du ein Einzelunternehmen, eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation hast, musst du nicht persönlich in der Sonderverwaltungsregion Hongkong leben, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und über eine Geschäftsadresse in der Sonderverwaltungsregion Hongkong verfügen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Shopify Support.

In meinem Unternehmensdokument steht „body corporate“. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Wenn in deinem Unternehmensdokument dein Status als „body corporate“, „body corp“, „corp“, „股份有限公司“, „擔保有限公司“ oder „担保有限公司“ aufgeführt ist, wähle Kapitalgesellschaft als deinen Unternehmenstyp aus.

Auch wenn sich deine Kapitalgesellschaft zu 100 % im Besitz einer Person befindet, wähle Kapitalgesellschaft aus.

Warum benötigt ihr meine HKID/Identifikationsnummer, wenn ihr bereits meine BRN habt?

Auch wenn du dich unter Verwendung einer BRN als registrierte juristische Person registrierst, benötigen wir eine persönliche Identifikationsnummer für die hinterlegten Personen, um deren Identität zu überprüfen. Diese Informationen werden nur zur Identitätsprüfung verwendet.

Werden meine persönlichen und geschäftlichen Informationen vertraulich behandelt?

Ja. Personenbezogene Daten von Inhabern und Direktoren, wie Namen oder Wohnadressen, werden vertraulich behandelt und niemals öffentlich geteilt.

Muss ich ein eingetragenes Unternehmen besitzen, um Shopify Payments in Hongkong nutzen zu können?

Nein. Wenn du keine BRN hast, kannst du Shopify Payments trotzdem nutzen, indem du natürliche Person als Unternehmenstyp auswählst. Natürliche Personen müssen ihren persönlichen Wohnsitz in der Sonderverwaltungsregion Hongkong haben.

Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen für Shopify Payments?

Wenn du aktiv dazu aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du deine Informationen auf der Verifizierungsseite aktualisieren und gleichzeitig alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der oder die Kontoinhaber:in des Shops diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Geschäftsdaten aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und dann auf „Bearbeiten“, um die Informationen dieses Unternehmens, einschließlich der Unternehmensart, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen deren Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch erneut verifiziert werden, du wirst aber möglicherweise auch um die Vorlage von entsprechenden Nachweisen gebeten.

Wenn du Schwierigkeiten mit diesem Vorgang hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Bevor du den Shopify Support bezüglich Shopify Payments in Hongkong kontaktierst

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, stelle die folgenden Informationen zusammen, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller erhaltenen Fehlermeldungen (mache vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern unkenntlich)
Die Unternehmensart, die du während der Einrichtung ausgewählt hast
Deine Business Registration Number (BRN), falls zutreffend
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, das du verwendest
Deine Bankkontodaten (Land, Währung, Kontoart), ohne die vollständige Kontonummer preiszugeben

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.