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Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für die Nutzung von Shopify Payments in Griechenland

Bevor du Shopify Payments in Griechenland verwendest, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, um Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität zu verhindern. Wenn du Shopify Payments einrichtest, musst du personenbezogene Daten zur Überprüfung angeben, akzeptierte Dokumenttypen einreichen und sicherstellen, dass deine Einreichungen bestimmte Compliance-Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Griechenland

Bevor du Shopify Payments in Griechenland nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

  • Zulässige Geschäftstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zur Nutzung berechtigt ist, lies die Liste der verbotenen Geschäftstypen für Griechenland in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments.
  • Anforderungen an Bankkonten: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
    • Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
    • Das Bankkonto muss für Überweisungen im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) berechtigt sein.
    • Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

  • Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
  • Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
  • Konten mit flexibler Währung: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
  • Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten zu mehr fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Überweisungstyp akzeptieren kann.

Zweck der Erhebung von Daten

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erfassen und zu überprüfen, um die Vorschriften in Griechenland zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Griechenland

Du musst deinen Geschäftstyp korrekt angeben, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du bei keiner Regierungsbehörde registriert bist oder dich zwar registriert hast, das Unternehmen aber als Einzelunternehmen (einschließlich atomiki epicheirisi, Einzelunternehmer:in und Selbstständige:r) führst, wähle den Geschäftstyp Einzelperson oder Einzelunternehmen aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine zentrale Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) besitzt, wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

  • Personengesellschaften mit zentraler Handelsregisternummer (OE, EE) müssen den Geschäftstyp Eingetragene Personengesellschaft auswählen.
  • Gemeinnützige Organisationen mit zentraler Handelsregisternummer müssen den Geschäftstyp Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
  • Alle anderen Unternehmen mit zentraler Handelsregisternummer, wie AE, IKE oder EPE, müssen den Geschäftstyp Private Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine zentrale Handelsregisternummer besitzt, wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

  • Personengesellschaften ohne zentrale Handelsregisternummer müssen den Geschäftstyp Gesellschaft bürgerlichen Rechts auswählen.
  • Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen, die keine zentrale Handelsregisternummer haben, müssen den Geschäftstyp Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du auswählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Einzelperson oder Einzelunternehmen

Einzelpersonen sind Unternehmen mit eine:r einzigen Inhaber:in, die nicht bei der Regierung registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Einzelunternehmer:innen sind Unternehmen mit eine:r einzigen Inhaber:in, die bei der Regierung mit ihren personenbezogenen Daten registriert sind. Beides sind Unternehmen, die von einer einzelnen in Griechenland lebenden Person besessen und kontrolliert werden. Dazu gehören Freiberufler:innen und selbstständige Betreiber:innen kleiner Unternehmen.

Diese Geschäftstypen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Einzelpersonen und Einzelunternehmer:innen müssen Folgendes angeben:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift in Griechenland: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.
Private Kapitalgesellschaften (AE, IKE, EPE)

Eine private Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft wird als eigene juristische Person betrachtet, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Private Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
  • Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
  • Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

  • Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
  • Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
  • Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
  • Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name, die Nummer des zentralen Handelsregisters und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in des Unternehmens bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die wirtschaftliche Inhaber:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft bereitzustellen. Das Unterzeichnen der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Inhaber:innen exakt mit den Inhaber:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn sich dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine Inhaber:innen hat, wirst du stattdessen gebeten, eine Bestätigung zu unterzeichnen oder ein Dokument bereitzustellen, das deine Geschäftsführer:innen bestätigt. Wenn du lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den Geschäftsführer:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Eingetragene Personengesellschaften (OE, EE)

Eine eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partner:innen gehört, die sich für eine gewerbliche Tätigkeit registriert und eine Nummer des zentralen Handelsregisters erhalten haben. Eingetragene Personengesellschaften haben Geschäftsanteile und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhaber:innen getrennte Rechtspersönlichkeit.

Eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
  • Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
  • Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

  • Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
  • Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
  • Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
  • Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name, die Nummer des zentralen Handelsregisters und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du ein:e Inhaber:in oder Partner:in bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die Inhaber:innen oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft bereitzustellen. Das Unterzeichnen der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Inhaber:innen exakt mit den Inhaber:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn sich dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Zivilrechtliche Personengesellschaften

Eine zivilrechtliche Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die sich nicht für eine Nummer des zentralen Handelsregisters registriert haben, aber über einen Gesellschaftsvertrag verfügen. Die Inhaber:innen gelten in diesem Fall als die juristische Person und das Unternehmen ist keine separate Rechtspersönlichkeit.

Zivilrechtliche Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
  • Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
  • Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Zivilrechtliche Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

  • Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Dokumenten aufgeführt ist.
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
  • Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
  • Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Dokumenten aufgeführt ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du ein:e Inhaber:in oder Partner:in bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die Inhaber:innen oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft bereitzustellen. Das Unterzeichnen der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Inhaber:innen exakt mit den Inhaber:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn sich dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigem Zweck zu dienen. Eingetragene gemeinnützige Organisationen haben sich für gewerbliche Zwecke registriert und eine Nummer des zentralen Handelsregisters erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder ein Vorstandsmitglied oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
  • Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
  • Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

  • Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
  • Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
  • Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
  • Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name, die Nummer des zentralen Handelsregisters und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du im Vorstand bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die in deinem Vorstand sind oder Hauptentscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den Geschäftsführer:innen übereinstimmen, die im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Geschäftsführung bereitzustellen. Das Unterzeichnen der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den Geschäftsführer:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigem Zweck zu dienen. Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat keine Nummer des zentralen Handelsregisters, ist aber bei den örtlichen Gerichten registriert und hat den Status der Gemeinnützigkeit.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder eine:n Organisator:in als Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

  • Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
  • Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
  • E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
  • Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
  • Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
  • Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Bestätigung deiner Identität. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du immer noch eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

  • Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
  • Lade separate Dokumente als Identitätsnachweis und Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
    • Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

  • Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Dokumenten aufgeführt ist.
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
  • Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
  • Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Dokumenten aufgeführt ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du im Vorstand bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die in deinem Vorstand sind oder Hauptentscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den Geschäftsführer:innen übereinstimmen, die im Handelsregister deiner Regierung aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du gebeten, entweder den Bestätigungsprozess abzuschließen, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst, oder ein Dokument zum Nachweis der Geschäftsführung bereitzustellen. Das Unterzeichnen der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den Geschäftsführer:innen auf deinem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in dem von dir bereitgestellten Identitätsnachweis übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

  • Reisepass
  • Personalausweis (Fotos von der Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
  • Aufenthaltsbescheinigung
  • Führerschein

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir eingereichten Adressdokumenten übereinstimmen. Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 6 Monate haben.

Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

  • Verbrauchsrechnung
  • Kontoauszug
  • Amtliches Dokument (nicht älter als 12 Monate)
  • Hypothekenabrechnung
  • Aufenthaltsbescheinigung

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Handelsregisternummer und die Adresse deines Unternehmens eindeutig enthalten. Die Details in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

  • Handelsregisterauszug (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Handelsregistereintragung (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Eintragungsbescheinigung (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • USt-Registrierung (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Dokumente zur Inhaberschaft

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft oder Geschäftsführung akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie alle vollständigen Namen der Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen deines Unternehmens enthalten.

Dokumente, die zur Verifizierung von Inhaber:innen verwendet werden können:

  • Καταστατικό (Gründungsurkunde)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Bescheinigung über den Unternehmensstatus)
  • Certificate of Incumbency
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (Partnerschaftsverträge)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registrierungsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen)

Dokumente, die zur Verifizierung von Geschäftsführer:innen verwendet werden können:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Jahresberichte)
  • Καταστατικό (Gründungsurkunde)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Bescheinigung über den Unternehmensstatus)
  • Certificate of Incumbency
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registrierungsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen)

Jede:r wirtschaftliche Inhaber:in, die bzw. der in deinen Dokumenten aufgeführt ist, muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Inhaber:in zugewiesen bekommen. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist als Person definiert, die 25 % oder mehr der Unternehmensanteile besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Geschäftsführer:innen verifizieren. In diesen Fällen sind die oben für Geschäftsführer:innen aufgeführten Dokumente zulässig. Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Geschäftsführer:in zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen im Besitz einer Holdinggesellschaft ist, stelle zuerst sicher, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen korrekt eingegeben wurden, und schließe dann stattdessen den Prozess der digitalen Bestätigung ab, indem du auf den Button Unterzeichnen klickst.

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Bereitstellung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Überprüfe die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung sicherzustellen:

  • Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto gegebenenfalls, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
  • Schärfe und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich erkennbar und groß genug zum Lesen sind. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
  • Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgeführten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
  • Originaldokumente: Erstelle ein Originalfoto deines Dokuments mit einer Kamera. Du darfst deine Dokumente weder fotokopieren, scannen noch eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
    • Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten so zur Verfügung, wie sie dir ursprünglich übergeben wurde, ohne Änderungen vorzunehmen.
  • Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis erst kürzlich ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis über die Handelsregistereintragung vorlegst, sollte dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert sein und einen guten Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Wenn bei der Einrichtung oder Verifizierung deines Shopify Payments-Kontos in Griechenland Probleme auftreten, überprüfe die folgenden häufigen Probleme und Lösungen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto mit den Informationen in dem Dokument übereinstimmen, das du einreichst, und aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Unterlagen übereinstimmt. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, sieh dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite an:

  • Zulässige Dokumenttypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Online-Suchen und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
  • Sicherstellung der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Richtigkeit, Schärfe, Vollständigkeit, Originaldokumente und Gültigkeit.
Mein Bankkonto kann nicht verbunden werden.

Wenn du dein Bankkonto nicht verbinden kannst, überprüfe Folgendes:

  • Dein Bankkonto wird in der Währung EUR geführt.
  • Dein Bankkonto ist für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) geeignet.
  • Dein Bankkonto hat eine IBAN, die mit einem der unterstützten Ländercodes beginnt.
  • Bei deinem Bankkonto handelt es sich nicht um ein Sparkonto, ein Konto mit flexibler Währung oder ein Girokonto nur für Überweisungen.

Wenn dein Bankkonto diese Anforderungen erfüllt und du es trotzdem nicht verbinden kannst, wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, dass sie die für deine Region aufgeführte Transferart akzeptieren kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Shopify Support.

Meine Unternehmensinformationen können nicht verifiziert werden.

Wenn deine Unternehmensinformationen nicht verifiziert werden können, überprüfe Folgendes:

  • Dein eingetragener Firmenname stimmt genau mit dem im Handelsregister eingetragenen Namen überein, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
  • Deine Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) wurde korrekt eingegeben.
  • Deine Geschäftsadresse stimmt mit der Adresse im Handelsregister überein.

Wenn die Informationen korrekt sind und die Verifizierung trotzdem fehlschlägt, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung hochladen. Stelle sicher, dass das Dokument den Namen der juristischen Person, die Handelsregisternummer und die Adresse deines Unternehmens eindeutig enthält.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse bei Shopify Payments in Griechenland nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du gebeten, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder ein Dokument als Adressnachweis bereitzustellen.

Es wird empfohlen, den Selfie-Prozess abzuschließen. Die Person, die verifiziert werden muss, kann auf den Button Selfie klicken und dann ein Foto ihres Lichtbildausweises und von sich selbst aufnehmen, um sich zu verifizieren. Du kannst den Selfie-Prozess abschließen, anstatt ein Dokument als Adressnachweis bereitzustellen.

Wenn du es vorziehst, ein Dokument manuell bereitzustellen, kannst du stattdessen auch das tun. Dokumente zum Adressnachweis müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten und einer der hier gezeigten Dokumententypen sein. Stelle außerdem Folgendes sicher:

  1. Stelle sicher, dass die in deinem Shopify Payments-Konto eingegebene Adresse exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweisdokument übereinstimmt.
  2. Aktualisiere bei Bedarf deine Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
  3. Vergewissere dich, dass das Dokument nicht älter als 6 Monate ist.
  4. Lade ein gut erkennbares Foto deines Adressnachweises hoch.
  5. Stelle sicher, dass das Dokument, das du hochlädst, deinen eigenen, vollständigen Namen enthält. Wenn du beispielsweise eine Rechnung für Versorgungsleistungen hast, die auf den Namen einer anderen Person ausgestellt ist, musst du ein anderes Dokument bereitstellen.
Meine Inhaberinformationen können nicht verifiziert werden.

Bei Shopify Payments in Griechenland musst du deine Inhaber:innen eingeben, damit die aufgeführten Namen mit den im Handelsregister deiner Regierung aufgeführten Inhaber:innen für dein Unternehmen übereinstimmen. Es wird empfohlen, deine Inhaberinformationen im Register nachzuschlagen und die Namen genau so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn du keine Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufführen.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung immer noch nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir dir, auf deiner Verifizierungsseite auf den Button Unterzeichnen zu klicken, um digital zu bestätigen, dass die von dir bereitgestellten Informationen korrekt sind.

Wenn du möchtest, kannst du auch ein Dokument bereitstellen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind, anstatt den Bestätigungsprozess zu nutzen. Die Informationen zu Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen in den hochgeladenen Unterlagen übereinstimmen. Wenn ein:e Inhaber:in oder ein:e Geschäftsführer:in in deinen Unterlagen aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle Inhaber:in oder Geschäftsführer:in zuweisen. Eine Liste der Dokumententypen, die du zur Verifizierung der Inhaberschaft bereitstellen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen in deinem Konto 1:1 mit deinen Dokumenten übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen auf, die nicht in deinen Dokumenten angegeben sind.

Häufig gestellte Fragen

Ich bin ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation in Griechenland. Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation registriert bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund gesetzlicher Vorschriften in Griechenland verpflichtet, die Identität der mit dem Geschäft verbundenen Personen zu überprüfen, einschließlich ihrer Identität und ihres Wohnorts.

Ich bin griechische:r Staatsbürger:in, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments in Griechenland nutzen?

Wenn dein Unternehmenstyp eine natürliche Person oder ein Einzelunternehmen ist, musst du in Griechenland leben, um für Shopify Payments in Griechenland infrage zu kommen. Wenn du derzeit nicht in Griechenland lebst, musst du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Griechenland leben. Dein Unternehmen muss jedoch dort registriert sein und eine griechische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin eine Partnerschaft in Griechenland und habe keine Nummer im zentralen Handelsregister. Was soll ich tun?

Wenn du eine Partnerschaft bist und nach einer Nummer im zentralen Handelsregister gefragt wirst, aber keine hast, dann hast du die falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du gerade dabei bist, das Konto einzurichten, gehe zurück zum Bildschirm für die Auswahl der Unternehmensart und wähle Zivilrechtliche Partnerschaft aus.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach einer zentralen Handelsregisternummer gefragt wirst, kannst du deinen Unternehmenstyp aktualisieren, indem du zu Einstellungen > Allgemein gehst. Klicke auf die drei Punkte neben deinen Geschäftsdaten und anschließend auf Bearbeiten. Wenn du Schwierigkeiten bei der Aktualisierung deines Unternehmenstyps hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Ich bin Einzelunternehmer:in. Wie gebe ich meine Unternehmensinformationen ein?

Zum Zwecke der Unternehmens- und Identitätsüberprüfung ist Shopify nur dann verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Inhaber:in zu erfassen und zu überprüfen, wenn du Einzelunternehmer bist. Wähle dementsprechend die Unternehmensart Natürliche Person/Einzelunternehmer aus.

Wenn du Einzelunternehmer bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Überprüfung haben.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Griechenland. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Wähle Private Kapitalgesellschaft aus. Zum Zweck der Unternehmens- und Identitätsprüfung ist der Prozess für öffentliche und in Privatbesitz befindliche Unternehmen identisch. Du kannst den Abschnitt des Formulars zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du gebeten wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Du musst keine wirtschaftlichen Inhaber:innen angeben, wenn du keine hast.

Wenn du ein börsennotiertes Unternehmen in Griechenland bist, das Shopify Payments-Konto bereits eingerichtet hast und nun im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Inhaberinformationen gefragt wirst, aktualisiere deine Inhaberdetails, um anzugeben, dass du keine Inhaber:innen hast. Entferne die Rolle Inhaber:in von allen in den Unterlagen erfassten Personen und stelle stattdessen sicher, dass alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufgeführt sind und ihnen die Rolle Geschäftsführer:in zugewiesen wurde.

Möglicherweise wirst du gebeten zu bestätigen, dass die aufgeführte Geschäftsführung korrekt ist. Wenn du bestätigen kannst, dass diese korrekt zu sein scheint, klicke auf den Button Unterzeichnen, um die hinterlegten Informationen digital zu bestätigen.

Wenn du bei diesem Vorgang Schwierigkeiten hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Ich habe keine Nummer im zentralen Handelsregister, bin aber keine natürliche Person und kein Einzelunternehmer. Was soll ich tun?

Wenn du keine zentrale Handelsregisternummer hast, kannst du als Unternehmenstyp nur Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen. Du musst trotzdem Unternehmensdokumente vorlegen, die bestätigen, dass dein Unternehmen in Griechenland als dieser Unternehmenstyp registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, wähle Natürliche Person/Einzelunternehmer und weise einen Hauptentscheidungsträger:in oder Inhaber:in als Kontovertreter zu.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich aufgefordert, neue Informationen anzugeben?

Im Laufe der Zeit können regulatorische Änderungen und Aktualisierungen der Anforderungen der Finanzpartner von Shopify es erforderlich machen, zusätzliche Informationen von Kontoinhaber:innen einzuholen. Diese Überprüfungen tragen dazu bei, die Sicherheit von Finanzdienstleistungen zu gewährleisten.

Wenn diese Änderungen eintreten, wirst du über ein Banner oder eine Benachrichtigung in deinem Shopify-Adminbereich sowie durch eine entsprechende E-Mail informiert. Du musst diese Anfragen bearbeiten, um die Finanzdienstleistungen von Shopify weiterhin nutzen zu können.

Wie aktualisiere ich meine Shopify Payments-Kontoinformationen?

Wenn du aktuell aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du deine Informationen auf der Verifizierungsseite aktualisieren und dort auch alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der Shop-Inhaber diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Unternehmensdetails aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und anschließend auf Bearbeiten, um die Informationen dieses Unternehmens zu aktualisieren, einschließlich des Unternehmenstyps.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen deren Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch neu verifiziert werden, du könntest jedoch auch um Nachweisdokumente gebeten werden.

Was passiert, wenn ich meine Verifizierungsfrist verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist. Nachdem die erste Frist verstrichen ist und Auszahlungen vorübergehend pausiert wurden, siehst du möglicherweise eine zweite Frist. Diese gibt an, wann deine Möglichkeit zur Annahme von Bestellungen mit Shopify Payments vorübergehend pausiert wird.

Alle diese Pausierungen sind vorübergehend und werden nach Abschluss der Verifizierung automatisch aufgehoben. Informationen zu deinen Fristen findest du in deinem Adminbereich.

Ab Juni 2026 haben komplett neue Shopify Payments-Konten in Griechenland 90 Tage ab der ersten verarbeiteten Bestellung Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments verarbeitet hast, automatisch zurückerstattet.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für europäische Länder und ausschließlich für komplett neue Konten, die ab Juni 2026 erstellt wurden. Wenn diese Rückerstattungsrichtlinie auf dich zutrifft, informieren Warnhinweise den Shop-Inhaber darüber, wann die Rückerstattungen voraussichtlich verarbeitet werden.

Bevor du dich an den Shopify Support wendest