Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für die Nutzung von Shopify Payments in Griechenland

Bevor du Shopify Payments in Griechenland verwendest, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, um Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität zu verhindern. Wenn du Shopify Payments einrichtest, musst du personenbezogene Daten zur Überprüfung angeben, akzeptierte Dokumenttypen einreichen und sicherstellen, dass deine Einreichungen bestimmte Compliance-Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Griechenland

Bevor du Shopify Payments in Griechenland nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zur Nutzung berechtigt ist, lies die Liste der verbotenen Geschäftstypen für Griechenland in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments.
Anforderungen an Bankkonten: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) berechtigt sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Konten mit flexibler Währung: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten zu mehr fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Überweisungstyp akzeptieren kann.

Zweck der Erhebung von Daten

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erfassen und zu überprüfen, um die Vorschriften in Griechenland zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Griechenland

Du musst deinen Geschäftstyp korrekt angeben, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du bei keiner Regierungsbehörde registriert bist oder dich zwar registriert hast, das Unternehmen aber als Einzelunternehmen (einschließlich atomiki epicheirisi, Einzelunternehmer:in und Selbstständige:r) führst, wähle den Geschäftstyp **Einzelperson oder Einzelunternehmen** aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine zentrale Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) besitzt, wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften mit zentraler Handelsregisternummer (OE, EE) müssen den Geschäftstyp **Eingetragene Personengesellschaft** auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit zentraler Handelsregisternummer müssen den Geschäftstyp **Eingetragene gemeinnützige Organisation** auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit zentraler Handelsregisternummer, wie AE, IKE oder EPE, müssen den Geschäftstyp **Private Kapitalgesellschaft** auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine zentrale Handelsregisternummer besitzt, wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften ohne zentrale Handelsregisternummer müssen den Geschäftstyp **Gesellschaft bürgerlichen Rechts** auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen, die keine zentrale Handelsregisternummer haben, müssen den Geschäftstyp **Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation** auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du auswählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Einzelperson oder Einzelunternehmen

Einzelpersonen sind Unternehmen mit eine:r einzigen Inhaber:in, die nicht bei der Regierung registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Einzelunternehmer:innen sind Unternehmen mit eine:r einzigen Inhaber:in, die bei der Regierung mit ihren personenbezogenen Daten registriert sind. Beides sind Unternehmen, die von einer einzelnen in Griechenland lebenden Person besessen und kontrolliert werden. Dazu gehören Freiberufler:innen und selbstständige Betreiber:innen kleiner Unternehmen.

Diese Geschäftstypen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Einzelpersonen und Einzelunternehmer:innen müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift in Griechenland: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Wohnanschrift korrekt sind und mit deinen von der Regierung ausgestellten Unterlagen übereinstimmen. Wenn deine Informationen nicht verifiziert werden können, wirst du aufgefordert, deinen Namen und dein Geburtsdatum so zu aktualisieren, dass sie mit deinen Unterlagen übereinstimmen, und du wirst möglicherweise um einen Lichtbildausweis gebeten. Sieh dir die Liste der akzeptierten Lichtbildausweisdokumente an.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Wenn du dieses Dokument bereitstellst, stelle sicher, dass die in deinem Konto angegebene Adresse genau mit der Adresse auf dem Dokument übereinstimmt, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Adressdokumente an.

Private Kapitalgesellschaften (AE, IKE, EPE)

Eine private Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft wird als eigene juristische Person betrachtet, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Private Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Griechenland abgleichen. Achte darauf, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und die richtigen Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name, die Nummer des zentralen Handelsregisters und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Wenn du ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in des Unternehmens bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die wirtschaftliche Inhaber:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Eingetragene Personengesellschaften (OE, EE)

Eine eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partner:innen gehört, die sich für eine gewerbliche Tätigkeit registriert und eine Nummer des zentralen Handelsregisters erhalten haben. Eingetragene Personengesellschaften haben Geschäftsanteile und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhaber:innen getrennte Rechtspersönlichkeit.

Eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Wenn du ein:e Inhaber:in oder Partner:in bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die Inhaber:innen oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Zivilrechtliche Personengesellschaften

Eine zivilrechtliche Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die sich nicht für eine Nummer des zentralen Handelsregisters registriert haben, aber über einen Gesellschaftsvertrag verfügen. Die Inhaber:innen gelten in diesem Fall als die juristische Person und das Unternehmen ist keine separate Rechtspersönlichkeit.

Zivilrechtliche Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Zivilrechtliche Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Dokumenten aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Dokumenten aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigem Zweck zu dienen. Eingetragene gemeinnützige Organisationen haben sich für gewerbliche Zwecke registriert und eine Nummer des zentralen Handelsregisters erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder ein Vorstandsmitglied oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister eingetragen ist.
Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Die Handelsregisternummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister eingetragen ist.

Wenn du im Vorstand bist, musst du auch alle anderen Personen aufführen, die in deinem Vorstand sind oder Hauptentscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Wohnadressen genau so eingibst, wie sie in ihren amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identität nicht automatisch überprüft werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigem Zweck zu dienen. Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat keine Nummer des zentralen Handelsregisters, ist aber bei den örtlichen Gerichten registriert und hat den Status der Gemeinnützigkeit.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder eine:n Organisator:in als Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnanschrift: Deine Wohnanschrift, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details über das Unternehmen angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Dokumenten aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Deine USt-IdNr., falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Dokumenten aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der in deinem Konto angegebene eingetragene Name und die Geschäftsadresse genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in dem von dir bereitgestellten Identitätsnachweis übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Personalausweis (Fotos von der Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Aufenthaltsbescheinigung
Führerschein

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir eingereichten Adressdokumenten übereinstimmen. Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 6 Monate haben.

Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Verbrauchsrechnung
Kontoauszug
Amtliches Dokument (nicht älter als 12 Monate)
Hypothekenabrechnung
Aufenthaltsbescheinigung

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Handelsregisternummer und die Adresse deines Unternehmens eindeutig enthalten. Die Details in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Handelsregistereintragung (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
Eintragungsbescheinigung (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
USt-Registrierung (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Bereitstellung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit deinen Eingaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Schärfe und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich erkennbar und groß genug zum Lesen sind. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Sieh dir die zulässigen Dokumenttypen an, die auf dieser Seite aufgeführt sind, um zu erfahren, welche Details das Dokument enthalten muss.
Originaldokumente: Erstelle ein Originalfoto deines Dokuments mit einer Kamera. Du darfst deine Dokumente weder fotokopieren, scannen noch eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten unverändert so zur Verfügung, wie du sie ursprünglich erhalten hast.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und dass der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis der Unternehmensregistrierung einreichst, sollte dein Unternehmen noch aktiv registriert sein und einen ordnungsgemäßen Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Wenn bei der Einrichtung oder Verifizierung deines Shopify Payments-Kontos in Griechenland Probleme auftreten, überprüfe die folgenden häufigen Probleme und Lösungen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto mit den Informationen in dem Dokument übereinstimmen, das du einreichst, und aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Unterlagen übereinstimmt. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, sieh dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite an:

Zulässige Dokumenttypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Online-Suchen und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
Sicherstellung der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Richtigkeit, Schärfe, Vollständigkeit, Originaldokumente und Gültigkeit.

Mein Bankkonto kann nicht verbunden werden.

Wenn du dein Bankkonto nicht verbinden kannst, überprüfe Folgendes:

Dein Bankkonto wird in der Währung EUR geführt.
Dein Bankkonto ist für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) geeignet.
Dein Bankkonto hat eine IBAN, die mit einem der unterstützten Ländercodes beginnt.
Bei deinem Bankkonto handelt es sich nicht um ein Sparkonto, ein Konto mit flexibler Währung oder ein Girokonto nur für Überweisungen.

Wenn dein Bankkonto diese Anforderungen erfüllt und du es trotzdem nicht verbinden kannst, wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, dass sie die für deine Region aufgeführte Transferart akzeptieren kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Shopify Support.

Meine Unternehmensinformationen können nicht verifiziert werden.

Wenn deine Unternehmensinformationen nicht verifiziert werden können, überprüfe Folgendes:

Dein eingetragener Firmenname stimmt genau mit dem im Handelsregister eingetragenen Namen überein, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
Deine Handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) wurde korrekt eingegeben.
Deine Geschäftsadresse stimmt mit der Adresse im Handelsregister überein.

Wenn die Informationen korrekt sind und die Verifizierung trotzdem fehlschlägt, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung hochladen. Stelle sicher, dass das Dokument den Namen der juristischen Person, die Handelsregisternummer und die Adresse deines Unternehmens eindeutig enthält.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Stelle Folgendes sicher:

Der Name und die Adresse auf dem Dokument stimmen exakt mit dem Namen und der Adresse überein, die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sind.
Das Dokument ist auf ein Datum innerhalb der letzten 6 Monate datiert.
Das Dokument entspricht einem der akzeptierten Dokumenttypen für den Adressnachweis.

Du musst ein Dokument vorlegen, das deinen eigenen Namen zeigt. Zum Beispiel: Wenn dein eigener Name nicht auf deinen Rechnungen für Versorgungsleistungen steht, solltest du ein anderes Dokument aus der Optionsliste auswählen und vorlegen.

Ich habe den falschen Unternehmenstyp ausgewählt.

Wenn du während des Setups die falsche Unternehmensart ausgewählt hast, treten möglicherweise Probleme bei der Überprüfung auf. Lies dir die Anleitung zur Auswahl der richtigen Unternehmensart durch, um festzustellen, welche Option für dein Unternehmen gilt.

Wenn du dich noch im Setup befindest, kehre zum Bildschirm für die Auswahl der Unternehmensart zurück und wähle die richtige Option aus. Wenn du das Setup bereits abgeschlossen hast und deine Unternehmensart ändern musst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Ich bin ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation in Griechenland. Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation registriert bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund gesetzlicher Vorschriften in Griechenland verpflichtet, die Identität der mit dem Geschäft verbundenen Personen zu überprüfen, einschließlich ihrer Identität und ihres Wohnorts.

Ich bin griechische:r Staatsbürger:in, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments in Griechenland nutzen?

Wenn dein Unternehmenstyp eine natürliche Person oder ein Einzelunternehmen ist, musst du in Griechenland leben, um für Shopify Payments in Griechenland infrage zu kommen. Wenn du derzeit nicht in Griechenland lebst, musst du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Griechenland leben. Dein Unternehmen muss jedoch dort registriert sein und eine griechische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin eine Partnerschaft in Griechenland und habe keine Nummer im zentralen Handelsregister. Was soll ich tun?

Wenn du eine Partnerschaft bist und nach einer Nummer im zentralen Handelsregister gefragt wirst, aber keine hast, dann hast du die falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du gerade dabei bist, das Konto einzurichten, gehe zurück zum Bildschirm für die Auswahl der Unternehmensart und wähle Zivilrechtliche Partnerschaft aus.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Überprüfungsprozesses nach einer Nummer im zentralen Handelsregister gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich bin Einzelunternehmer:in. Wie gebe ich meine Unternehmensinformationen ein?

Zum Zwecke der Unternehmens- und Identitätsüberprüfung ist Shopify nur dann verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Inhaber:in zu erfassen und zu überprüfen, wenn du Einzelunternehmer bist. Wähle dementsprechend die Unternehmensart Natürliche Person/Einzelunternehmer aus.

Wenn du Einzelunternehmer bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Überprüfung haben.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Griechenland. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Wähle Privatunternehmen aus. Für die Zwecke der Unternehmens- und Identitätsüberprüfung ist der Prozess für öffentliche und private Unternehmen identisch.

Du kannst den Abschnitt des Formulars zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Überprüfungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich habe keine Nummer im zentralen Handelsregister, bin aber keine natürliche Person und kein Einzelunternehmer. Was soll ich tun?

Wenn du keine Nummer im zentralen Handelsregister hast, kannst du nur Zivilrechtliche Partnerschaft oder Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation als Unternehmensart auswählen. Du musst dennoch Unternehmensdokumente vorlegen, die bestätigen, dass dein Unternehmen in Griechenland registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, wähle Natürliche Person/Einzelunternehmer und weise einen Hauptentscheidungsträger:in oder Inhaber:in als Kontovertreter zu.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich aufgefordert, neue Informationen anzugeben?

Im Laufe der Zeit können regulatorische Änderungen und Aktualisierungen der Anforderungen der Finanzpartner von Shopify es erforderlich machen, zusätzliche Informationen von Kontoinhaber:innen einzuholen. Diese Überprüfungen tragen dazu bei, die Sicherheit von Finanzdienstleistungen zu gewährleisten.

Wenn diese Änderungen eintreten, wirst du über ein Banner oder eine Benachrichtigung in deinem Shopify-Adminbereich sowie durch eine entsprechende E-Mail informiert. Du musst diese Anfragen bearbeiten, um die Finanzdienstleistungen von Shopify weiterhin nutzen zu können.