Anforderungen an Bankkonten und personenbezogene Daten für Shopify Payments in Dänemark

Bevor du Shopify Payments in Dänemark nutzt, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, um die Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität zu verhindern. Dieser Artikel erklärt, warum personenbezogene Daten erhoben werden, welche Arten von Unterlagen akzeptiert werden, und bietet eine Anleitung, wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die notwendigen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Dänemark

Bevor du Shopify Payments in Dänemark nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Unternehmenstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, sieh dir die Liste der verbotenen Unternehmenstypen für Dänemark in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments an.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden oder, wenn sich das Bankkonto in Dänemark befindet, kann es in der Währung DKK geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) zulässig sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Flex-Währungskonten: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Kontaktiere deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Überweisungstyp akzeptieren kann.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erfassen und zu überprüfen, um die Vorschriften in Dänemark zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Daten werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Dänemark

Du musst deinen Unternehmenstyp korrekt angeben, da dieser bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich nicht bei einer staatlichen Stelle registriert hast oder registriert bist, das Unternehmen aber als Einzelunternehmen führst, wähle den Unternehmenstyp Einzelperson aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Nummer des Zentralen Unternehmensregisters (CVR-Nummer) besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften mit CVR-Nummern, wie z. B. I/S, P/S oder K/S, müssen den Unternehmenstyp Eingetragene Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit CVR-Nummern müssen den Unternehmenstyp Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit CVR-Nummern, wie z. B. ApS oder AmbA, müssen den Unternehmenstyp Private Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine CVR-Nummer besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften ohne CVR-Nummern müssen den Unternehmenstyp Nicht eingetragene Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen ohne CVR-Nummern müssen den Unternehmenstyp Nicht registrierte gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du auswählen sollst, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Einzelpersonen

Natürliche Personen sind Unternehmen von einzelnen Inhaber:innen, die sich nicht behördlich registriert haben und privat geschäftlich tätig sind. Dazu gehören „enkeltmandsvirksomhed“, Einzelkaufleute, Einzelunternehmen und Selbstständige, auch wenn sie eine CVR-Nummer erhalten haben.

Einzelpersonen müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse in Dänemark: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Identitätsprüfung. Wenn Informationen wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse falsch sind, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Private Kapitalgesellschaften (ApS, AmbA)

Eine private Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Kapital in Anteile aufgeteilt ist, die sich im Besitz von Teilhaber:innen befinden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Private Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die/der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Nummer aus dem Zentralen Unternehmensregister (CVR): Die CVR-Nummer des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Umsatzsteuernummer (USt): Deine Umsatzsteuer-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Dänemark abgleichen. Achte darauf, dass du die richtige Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole verwendest.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der eingetragene Name, die CVR-Nummer und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Du musst außerdem alle anderen Personen aufführen, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf den amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die im amtlichen Unternehmensregister eingetragen sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess durch Klick auf den Button „Unterzeichnen“ abzuschließen oder ein Dokument zum Inhaberschaftsnachweis vorzulegen. Das Unterzeichnen der Bestätigung geht schnell und einfach. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Inhaber:innen exakt mit den Inhaber:innen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft ist, unterzeichne die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine Inhaber:innen hat, wirst du stattdessen aufgefordert, entweder eine Bestätigung zu unterzeichnen oder ein Dokument vorzulegen, das deine Geschäftsführer:innen bestätigt. Wenn du lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den auf deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Personengesellschaften (I/S, P/S, K/S)

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partner:innen gehört, die sich für eine gewerbliche Tätigkeit registriert und eine CVR-Nummer erhalten haben. Personengesellschaften haben Eigenkapital und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhaber:innen getrennte Rechtspersönlichkeit.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Die Kontobevollmächtigten müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Nummer aus dem Zentralen Unternehmensregister (CVR): Die CVR-Nummer des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Umsatzsteuernummer (USt): Deine Umsatzsteuer-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.

Nicht eingetragene Personengesellschaften

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die keine CVR-Nummer registriert haben, aber über einen Gesellschaftsvertrag verfügen. Die Inhaber:innen gelten in diesem Fall als die juristische Person, und das Unternehmen ist keine separate Einheit.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Die Kontobevollmächtigten müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in der Dokumentation aufgeführt ist.
Umsatzsteuernummer (USt): Deine Umsatzsteuer-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in der Dokumentation aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der eingetragene Name und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einem öffentlichen oder gemeinnützigen Zweck zu dienen. Registrierte NPOs haben eine CVR-Nummer erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Geschäftsführer:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die Kontobevollmächtigten müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Nummer aus dem Zentralen Unternehmensregister (CVR): Die CVR-Nummer des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.
Umsatzsteuernummer (USt): Deine Umsatzsteuer-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Unternehmensregister aufgeführt ist.

Du musst außerdem alle anderen Personen aufführen, die in deinem Vorstand oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf den amtlichen Dokumenten stehen. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den im amtlichen Unternehmensregister eingetragenen Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess durch Klick auf den Button „Unterzeichnen“ abzuschließen oder ein Dokument zum Nachweis der Geschäftsführung vorzulegen. Das Unterzeichnen der Bestätigung geht schnell und einfach. Wenn du jedoch lieber ein Dokument einreichen möchtest, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen der Geschäftsführer:innen exakt mit den auf dem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder eine:n Organisator:in als ihre:n Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Die Kontobevollmächtigten müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage durch eine der folgenden Maßnahmen klären:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in der Dokumentation aufgeführt ist.
Umsatzsteuernummer (USt): Deine Umsatzsteuer-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in der Dokumentation aufgeführt ist.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass der eingetragene Name und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Akzeptable Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Ausweisdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf dem von dir bereitgestellten Ausweisdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein. Für alle Dokumente mit Ausnahme von Reisepässen sind Fotos von der Vorder- und Rückseite erforderlich. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Führerschein
Personalausweis der Stadt Kopenhagen
Aufenthaltstitel
Militärausweis
Polizeiausweis

Adressnachweise

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Adressnachweisen übereinstimmen. Lichtbildausweise (z. B. ein Führerschein) können nur einmal entweder als Ausweisdokument oder als Adressnachweis eingereicht werden. Wenn du deinen Lichtbildausweis bereits als Identitätsnachweis eingereicht hast, musst du ein anderes Dokument aus der Liste als Adressnachweis auswählen.

Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 6 Monate aufweisen, außer Dokumente mit einem eindeutigen Ablaufdatum. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Verbrauchsrechnung
Kontoauszug
Hypothekenabrechnung
Krankenversicherungskarte (Sundhedskort/sygesikringskort)
Steuerbescheid (Skattevurdering)
Mietvertrag

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Nummer des Zentralen Unternehmensregisters (CVR) und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug (Udskrift af handelsregisteruddrag)
Registrierungsbescheinigung (Registreringsattest)
USt-Registrierung (Momsregistrering)
Satzung (Vedtægter)
Jahresabschlüsse (Regnskaber)

Dokumente zur Inhaberschaft

Die folgenden Dokumente werden als Inhaberschaftsnachweis akzeptiert, vorausgesetzt, sie enthalten den offiziellen Firmennamen deines Unternehmens sowie die vollständigen Namen aller Inhaber:innen des Unternehmens.

Register der wirtschaftlichen Inhaber:innen (Register over reelle ejere)
Bescheinigung über den Unternehmensstatus (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
Partnerschaftsverträge (Kommanditkontrakt)
Registrierungsdokument (Stiftelsesdokument)

Jede:r wirtschaftliche Inhaber:in, die bzw. der in deinen Unterlagen aufgeführt ist, muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Inhaber:in“ zugewiesen bekommen. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist definiert als jemand, der 25 % oder mehr des Eigenkapitals des Unternehmens besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Geschäftsführer:innen verifizieren. In diesen Fällen ist dieselbe Dokumentenliste wie oben zulässig. Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Geschäftsführer:in“ zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen im Besitz einer Holdinggesellschaft ist, schließe stattdessen den digitalen Bestätigungsprozess ab, indem du auf den Button „Unterzeichnen“ klickst.

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Wenn du deine Dokumente einreichst, stelle sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Überprüfe die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen in deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto gegebenenfalls, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um sie lesen zu können. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgeführten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Nimm mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments auf. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Mach keine Fotos von Computerbildschirmen oder Ausdrucken.
- Wenn dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten so ein, wie du sie ursprünglich erhalten hast, ohne Änderungen.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Foto-IDs nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis der Gewerbeanmeldung einreichst, muss dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert und ordnungsgemäß geführt sein.

Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und ihre Lösungen.

Ich bin eine Personengesellschaft in Dänemark und werde nach einer CVR-Nummer gefragt, habe aber keine.

Wenn du eine Personengesellschaft in Dänemark bist und nach einer Nummer des zentralen Unternehmensregisters (CVR) gefragt wirst, aber keine hast, dann bist du als falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du dich gerade im Einrichtungsprozess deines Shopify Payments-Kontos befindest, gehe zurück zum Bildschirm für die Auswahl der Unternehmensart und wähle die Unternehmensart Nicht eingetragene Personengesellschaft aus.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen deines Verifizierungsprozesses nach einer CVR-Nummer gefragt wirst, kannst du deinen Unternehmenstyp unter Einstellungen > Allgemein aktualisieren. Klicke auf die 3 Punkte neben deinen Geschäftsdaten und dann auf „Bearbeiten“. Wenn du Probleme bei der Aktualisierung deines Unternehmenstyps hast, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Ich habe keine CVR-Nummer und bin keine Einzelperson oder Einzelunternehmer.

Wenn du keine CVR-Nummer hast, kannst du als Unternehmenstyp nur Nicht eingetragene Personengesellschaft oder Nicht registrierte Non-Profit-Organisation auswählen. Du musst dennoch Dokumente vorlegen, aus denen hervorgeht, dass dein Unternehmen in Dänemark als dieser Unternehmenstyp registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, wähle die Unternehmensart Natürliche Person und weise einen Hauptentscheidungsträger oder Inhaber als den Kontovertreter zu.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Shopify Payments-Konto mit den Informationen im eingereichten Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es den Dokumenten entspricht. Wenn deine Dokumente immer noch abgelehnt werden, beachte die folgenden Abschnitte auf dieser Seite:

Akzeptierte Dokumenttypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Online-Suchergebnissen und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
Einhaltung der Dokumentationsanforderungen sicherstellen: Anforderungen an Genauigkeit, Lesbarkeit, Vollständigkeit, Originaldokumente und Gültigkeit.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Stelle bei der Eingabe deiner Unternehmensinformationen sicher, dass dein Unternehmensname, die CVR-Nummer und die Geschäftsadresse genau mit den Angaben im zentralen Unternehmensregister übereinstimmen. Dazu gehören:

Korrekte Groß- und Kleinschreibung
Korrekte Zeichensetzung und Abstände
Vollständiger Unternehmensname wie registriert

Shopify-Bankpartner überprüfen deine Informationen automatisch, indem sie sie mit offiziellen Registern in Dänemark abgleichen. Selbst kleine Abweichungen können dazu führen, dass die Überprüfung fehlschlägt. Stelle sicher, dass die von dir eingereichten Dokumente den offiziellen Namen, die CVR-Nummer und die Geschäftsadresse enthalten und dass diese Details mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es deinem Dokument entspricht.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse bei Shopify Payments Denmark nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du aufgefordert, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder ein Dokument als Adressnachweis vorzulegen.

Es wird empfohlen, den Selfie-Prozess abzuschließen: Die zu verifizierende Person kann auf den Button „Selfie“ klicken und zur Verifizierung ein Foto von ihrem Lichtbildausweis sowie von sich selbst machen. Dies kann anstelle der Vorlage eines Adressnachweises erfolgen.

Wenn du es vorziehst, ein Dokument manuell einzureichen, kannst du stattdessen auch das tun. Adressnachweise müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten und einem der hier aufgeführten Dokumenttypen entsprechen. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Stelle sicher, dass die in deinem Shopify Payments-Konto eingegebene Adresse exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweis übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf deine Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Lade ein gut lesbares Foto deines Adressnachweises hoch.
Stelle sicher, dass das von dir hochgeladene Dokument deinen eigenen, vollständigen Namen enthält. Wenn du zum Beispiel eine Rechnung von Versorgungsunternehmen hast, die auf den Namen einer anderen Person ausgestellt ist, musst du ein anderes Dokument vorlegen.

Meine Informationen zur Inhaberschaft können nicht verifiziert werden.

Bei Shopify Payments Denmark bist du verpflichtet, deine Inhaber:innen anzugeben, damit die aufgeführten Namen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im amtlichen Unternehmensregister eingetragen sind. Wir empfehlen, die Informationen zu deinen Inhaber:innen im Register nachzuschlagen und die Namen genau so einzugeben, wie sie dort stehen. Wenn du keine Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle deine Geschäftsführer:innen im Konto aufführen.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung immer noch nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir, auf deiner Verifizierungsseite auf den Button „Unterzeichnen“ zu klicken, um digital zu bestätigen, dass die von dir angegebenen Informationen korrekt sind. Dieser Prozess ist schnell und einfach.

Wenn du es vorziehst, kannst du ein Dokument einreichen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind, anstatt den Bestätigungsprozess zu nutzen. Die Informationen zu Inhaber:innen und/oder Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen in den Dokumenten übereinstimmen, die du hochlädst. Wenn ein:e Inhaber:in/Geschäftsführer:in in deinen Unterlagen aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle „Inhaber:in“ und/oder „Geschäftsführer:in“ zuweisen. Eine Liste der Arten von Dokumenten, die du zur Verifizierung der Inhaberschaft vorlegen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen in deinem Konto exakt mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen/Geschäftsführer:innen auf, die nicht in deinen Dokumenten aufgeführt sind.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Dänemark an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder Adressnachweis, wenn ich ein Unternehmen, eine Personengesellschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Personengesellschaft oder gemeinnützige Organisation registriert bist, müssen Shopify-Bankpartner die Identitäten und Standorte der mit dem Unternehmen verbundenen Personen überprüfen, um die gesetzlichen Vorschriften in Dänemark einzuhalten.

Ich bin dänischer Staatsbürger, wohne aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments Dänemark nutzen?

Wenn deine Unternehmensart „Natürliche Person“ ist, musst du in Dänemark wohnen, um für Shopify Payments Dänemark berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Dänemark wohnst, solltest du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du wohnst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Art von Personengesellschaft, Unternehmen oder gemeinnütziger Organisation bist, musst du nicht persönlich in Dänemark wohnen, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und eine dänische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin ein Einzelunternehmen, Einzelhändler oder Enkeltmandsvirksomhed. Wie gebe ich meine Unternehmensinformationen ein?

Für die Geschäfts- und Identitätsüberprüfung in Dänemark sind nur die persönlichen Daten des Inhabers erforderlich, wenn du Einzelunternehmer bist. Wähle die Unternehmensart Natürliche Person, da die Prozesse identisch sind.

Wenn du Einzelunternehmer bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Verifizierung haben.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Dänemark. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Du solltest „Private Kapitalgesellschaft“ auswählen. Für die Verifizierung von Unternehmen ist der Prozess für börsennotierte und in Privatbesitz befindliche Unternehmen identisch. Du kannst den Abschnitt des Formulars zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Du bist nicht verpflichtet, wirtschaftliche Inhaber:innen aufzuführen, wenn du keine hast.

Wenn du ein börsennotiertes Unternehmen in Dänemark bist, das Shopify Payments-Konto bereits eingerichtet hast und nun im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, aktualisiere deine Inhaberschaftsdetails, um anzugeben, dass es keine Inhaber:innen gibt. Entferne die Rolle „Inhaber:in“ bei allen hinterlegten Personen und stelle stattdessen sicher, dass alle Geschäftsführer:innen des Unternehmens im Konto aufgeführt sind und ihnen die Rolle „Geschäftsführer:in“ zugewiesen wurde.

Möglicherweise wirst du gebeten, zu bestätigen, dass die aufgeführte Geschäftsführung korrekt ist. Wenn du dies bestätigen kannst, klicke auf den Button „Unterzeichnen“, um die hinterlegten Informationen digital zu beglaubigen.

Wenn du bei diesem Prozess Schwierigkeiten hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Welche Regeln gelten für die Zahlungserfassung in Dänemark?

Das dänische Gesetz schreibt vor, dass die Zahlung für eine Online-Bestellung erst erfasst werden kann, nachdem das Produkt versendet oder der Dienst aktiviert wurde. Wenn du Shopify Payments nutzt, hast du ein Zeitfenster von 7 Tagen, um Zahlungen zu erfassen. Wenn deine Lieferzeiten dieses Zeitfenster überschreiten, musst du möglicherweise deine Einstellungen für die Zahlungserfassung anpassen.

Um diese Vorschrift einzuhalten, erwäge, deine Zahlungserfassung auf manuell umzustellen. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, kannst du auch erweiterte Autorisierungsfristen verwenden. Weitere Informationen findest du im Leitfaden zur Zahlungsautorisierung.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich aufgefordert, neue Informationen bereitzustellen?

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Händlerinformationen gemäß den sich entwickelnden Vorschriften in Dänemark auf dem neuesten Stand zu halten. Selbst nachdem dein Konto verifiziert wurde, wirst du möglicherweise kontaktiert, um zusätzliche oder aktualisierte Informationen bereitzustellen. Dies kann aus folgenden Gründen geschehen:

Regulatorische Anforderungen in Dänemark haben sich geändert und es sind zusätzliche Dokumente erforderlich.
Deine bestehenden Informationen sind abgelaufen oder müssen aktualisiert werden.
Änderungen an deiner Unternehmensstruktur, den Inhaberverhältnissen oder der Adresse erfordern eine erneute Verifizierung.

Um das Problem zu beheben, überprüfe die Anfrage in deinem Shopify-Adminbereich und stelle die aktualisierten Informationen oder Dokumente wie aufgefordert bereit. Stelle sicher, dass die von dir angegebenen Details mit deinen aktuellen amtlichen Dokumenten übereinstimmen.

Wie aktualisiere ich die Kontoinformationen für Shopify Payments?

Wenn du aktiv dazu aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du auf der Verifizierungsseite deine Informationen aktualisieren und alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der:die Kontoinhaber:in des Shops diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Geschäftsdaten aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und dann auf „Bearbeiten“, um die Informationen zu diesem Unternehmen, einschließlich des Unternehmenstyps, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen erneut deren Verifizierungsprozess durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch neu verifiziert werden. Du wirst jedoch möglicherweise auch nach Belegdokumenten gefragt.

Wenn du bei diesem Prozess Schwierigkeiten hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Was passiert, wenn ich die Frist für meine Verifizierung verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist. Nachdem die erste Frist verstrichen ist und die Auszahlungen vorübergehend pausiert wurden, wird dir möglicherweise eine zweite Frist angezeigt. Diese gibt an, ab wann deine Möglichkeit zur Annahme von Bestellungen mit Shopify Payments vorübergehend pausiert wird.

Alle diese Pausierungen sind vorübergehend und werden automatisch aufgehoben, sobald du die Verifizierung abgeschlossen hast. Informationen zu deinen Fristen findest du im Adminbereich.

Ab Juni 2026 haben ganz neue Shopify Payments-Konten in Dänemark ab der ersten verarbeiteten Bestellung 90 Tage Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments verarbeitet hast, automatisch zurückerstattet.

Dies gilt nur für europäische Länder und nur für ganz neue Konten, die im Juni 2026 oder danach erstellt wurden. Wenn dies auf dich zutrifft, wird der:die Kontoinhaber:in durch Warnungen darüber informiert, wann mit der Verarbeitung der Rückerstattungen zu rechnen ist.

Bevor du den Shopify Support wegen Shopify Payments in Dänemark kontaktierst

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, stelle die folgenden Informationen zusammen, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller erhaltenen Fehlermeldungen, wobei vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern unkenntlich gemacht sein müssen
Die Unternehmensart, die du während der Einrichtung ausgewählt hast
Deine CVR-Nummer (Central Business Register) oder CPR-Nummer, falls zutreffend
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, das du verwendest
Das Land, die Währung und die Art deines Bankkontos, ohne die vollständige Kontonummer anzugeben
Alle Dokumente, die du bereits hochgeladen hast, und deren Status

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.