Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Kanada

Bevor du Shopify Payments in Kanada nutzen kannst, musst du die Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität bestehen. In den folgenden Abschnitten wird erklärt, warum personenbezogene Daten erfasst werden, welche Arten von Dokumenten akzeptiert werden und wie du sicherstellen kannst, dass deine Dokumente die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Kanada

Bevor du Shopify Payments in Kanada nutzen kannst, musst du sicherstellen, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht verwenden. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, beachte die Liste der für Kanada verbotenen Geschäftstypen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Shopify Payments aufgeführt ist.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto ist ein Girokonto bei einer Bank in Kanada.
- Wenn deine Währung für Auszahlungen CAD ist, muss das Bankkonto in der Währung CAD geführt werden.
- Wenn deine Währung für Auszahlungen USD ist, muss das Bankkonto in der Währung USD geführt werden und kann bei einem kanadischen oder US-amerikanischen Finanzinstitut sein.
- Das Bankkonto ist für Automated Clearing House (ACH)-Überweisungen berechtigt.

Nicht unterstützte Bankkontoarten

Bestimmte Arten von Bankkonten sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontoarten werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Shopify Payments-Auszahlungen verwendet werden.
Flex-Währungskonten: Konten, die gleichzeitig mehrere Währungen unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten zu mehr fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Kontaktiere deine Bank, um zu überprüfen, ob dein Konto den für deine Region aufgelisteten Transfertyp akzeptieren kann.

Zweck der Informationserhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu verifizieren, um die Vorschriften in Kanada zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Vorschriften und Bestimmungen weiterentwickeln, kann es sein, dass du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert wirst, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir Dokumente niemals per Post. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem oder der Shop-Inhaber:in auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

In der Datenschutzrichtlinie von Shopify erfährst du, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsdaten für die Aktivierung von Shopify Payments in Kanada

Die korrekte Identifizierung deiner Unternehmensform ist von entscheidender Bedeutung, da sie bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dein Unternehmen bei keiner Regierungsbehörde registriert hast und privat geschäftlich tätig bist, wähle Natürliche Person aus.

Wenn du dein Unternehmen auf Bundes- oder Provinzebene registriert hast, sieh dir deine von der Regierung ausgestellten Geschäftsunterlagen an, um zu verstehen, was deine Unternehmensform ist.

Wenn deine Unternehmensform unten nicht aufgeführt ist, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl der richtigen Form für dein Unternehmen zu erhalten.

Natürliche Personen

Natürliche Personen sind Einzelunternehmen, die nicht bei der kanadischen Steuerbehörde (Canada Revenue Agency, CRA) oder einem provinziellen Unternehmensregister registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Natürliche Personen müssen die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Kanada: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Verifizierung deiner Identität. Wenn eine deiner Informationen, wie z. B. dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse, falsch ist, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Einzelunternehmen

Einzelunternehmen sind Unternehmen, die sich vollständig im Besitz einer Person befinden, die das Unternehmen entweder auf Bundesebene bei der CRA oder auf Provinzebene registriert hat. Rechtlich gesehen sind der Inhaber und das Unternehmen dieselbe Einheit, und der Inhaber ist für die Handlungen des Unternehmens verantwortlich.

Die Person, die in deinem Unternehmensregister als Inhaber aufgeführt ist, sollte der Kontobevollmächtigte sein. Der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Kanada: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Einzelunternehmer müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in deinem staatlichen Register angegeben ist.
Registrierungsnummer: Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist. Dies ist in der Regel eine 9-stellige Geschäftsnummer der CRA. Sie kann auch auf Provinzebene ausgestellt werden, wie z. B. die Québec Enterprise Number (NEQ).
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist.

Die Shopify-Bankpartner überprüfen deine Informationen, indem sie diese mit Unternehmensregistern in Kanada abgleichen. Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensregistrierung vorlegen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die in deinem Konto aufgeführte Geschäftsadresse genau mit den Angaben auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Partnerschaften

Eine private Partnerschaft ist ein Unternehmen, bei dem das Eigenkapital von mindestens zwei Partnern privat gehalten wird. Ein Partner kann eine natürliche Person, ein Unternehmen oder eine andere Partnerschaft sein. Dies kann offene Handelsgesellschaften, Kommanditgesellschaften oder Partnerschaftsgesellschaften mit beschränkter Haftung umfassen.

Partnerschaften müssen einen der Inhaber (Mitglieder) als Kontobevollmächtigten benennen. Der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
- Wenn der Shop-Inhaber nicht dieselbe Person wie der Kontobevollmächtigte für Shopify Payments ist, kann der Shop-Inhaber die Option zum Aufnehmen eines Selfies mit einem gültigen Lichtbildausweis teilen, indem er Andere Optionen auswählt, wenn er aufgefordert wird, den QR-Code auf seinem Gerät zu scannen. Er kann dann den Link oder den QR-Code mit dem Kontobevollmächtigten teilen, um dessen Identität zu bestätigen.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Partnerschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in deinem staatlichen Register angegeben ist.
Registrierungsnummer: Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist. Dies ist in der Regel eine 9-stellige Geschäftsnummer der CRA. Sie kann auch auf Provinzebene ausgestellt werden, wie z. B. die Québec Enterprise Number (NEQ).
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist.

Du musst auch die Informationen aller anderen Personen angeben, die Inhaber oder Mitglied der Partnerschaft sind. Gib ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so ein, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Kapitalgesellschaften

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die sich im Besitz von Teilhabern befinden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. Kapitalgesellschaften haben in der Regel auch einen Vorstand.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihren Kontobevollmächtigten benennen. Der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil am Unternehmen, den du besitzt.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
- Wenn der Shop-Inhaber nicht dieselbe Person wie der Kontobevollmächtigte für Shopify Payments ist, kann der Shop-Inhaber die Option zum Aufnehmen eines Selfies mit einem gültigen Lichtbildausweis teilen, indem er Andere Optionen auswählt, wenn er aufgefordert wird, den QR-Code auf seinem Gerät zu scannen. Er kann dann den Link oder den QR-Code mit dem Kontobevollmächtigten teilen, um dessen Identität zu bestätigen.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in deinem staatlichen Register angegeben ist.
Registrierungsnummer: Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist. Dies ist in der Regel eine 9-stellige Geschäftsnummer der CRA. Sie kann auch auf Provinzebene ausgestellt werden, wie z. B. die Québec Enterprise Number (NEQ).
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist.

Du musst die Namen aller Geschäftsführer:innen angeben, die im Behördenregister für dein Unternehmen aufgeführt sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen genau so eingibst, wie sie auf deinen von der Regierung ausgestellten Geschäftsdokumenten angegeben sind. Wenn die Bankpartner von Shopify eine Abweichung zwischen den von dir angegebenen Geschäftsführer:innen und den im Behördenregister für dein Unternehmen aufgeführten Geschäftsführer:innen feststellen (z. B. fehlende oder zusätzlich aufgeführte Geschäftsführer:innen), wirst du aufgefordert, ein Dokument vorzulegen, das bestätigt, wer deine Geschäftsführer:innen sind. Du solltest die Geschäftsführung in deinem Konto aktualisieren, damit sie mit deinen Unterlagen übereinstimmt. Überprüfe die Liste der akzeptablen Dokumente zur Bestätigung der Geschäftsführung.

Gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (Non-Profit Organization, NPO) ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber:innen gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinnützigen Zweck zu dienen. Gemeinnützige Organisationen sind nicht in der Datenbank für registrierte Wohltätigkeitsorganisationen aufgeführt.

Gemeinnützige Organisationen müssen eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihren Kontobevollmächtigten benennen. Der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
- Wenn der Shop-Inhaber nicht dieselbe Person wie der Kontobevollmächtigte für Shopify Payments ist, kann der Shop-Inhaber die Option zum Aufnehmen eines Selfies mit einem gültigen Lichtbildausweis teilen, indem er Andere Optionen auswählt, wenn er aufgefordert wird, den QR-Code auf seinem Gerät zu scannen. Er kann dann den Link oder den QR-Code mit dem Kontobevollmächtigten teilen, um dessen Identität zu bestätigen.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in deinem staatlichen Register angegeben ist.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist.

Eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen

Eine registrierte Wohltätigkeitsorganisation ist eine Rechtspersönlichkeit, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber:innen gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem wohltätigen Zweck zu dienen. Registrierte Wohltätigkeitsorganisationen sind auf Bundesebene bei der CRA registriert und erscheinen in der Wohltätigkeitsdatenbank der Bundesregierung.

Eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen müssen eine Führungskraft als Kontobevollmächtigten benennen. Der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen inne hast.

Wenn die Informationen korrekt sind und du dennoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage durch Ausführen einer der folgenden Aufgaben lösen:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
- Wenn der Shop-Inhaber nicht dieselbe Person wie der Kontobevollmächtigte für Shopify Payments ist, kann der Shop-Inhaber die Option zum Aufnehmen eines Selfies mit einem gültigen Lichtbildausweis teilen, indem er Andere Optionen auswählt, wenn er aufgefordert wird, den QR-Code auf seinem Gerät zu scannen. Er kann dann den Link oder den QR-Code mit dem Kontobevollmächtigten teilen, um dessen Identität zu bestätigen.
Lade separate Dokumente für den Identitätsnachweis und den Adressnachweis in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen genau mit dem übereinstimmen, was du in deinem Konto eingibst. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in deinem staatlichen Register angegeben ist.
CRA-Programmkontonummer: Eine ID, die dir von der kanadischen Steuerbehörde (Canada Revenue Agency, CRA) zugewiesen wird. Sie sollte aus 9 Ziffern, 2 Buchstaben und dann weiteren 4 Ziffern bestehen. Beispiel: 123456789RR1234
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie in deinem staatlichen Register angegeben ist.

Möglicherweise wirst du auch aufgefordert, ein separates Dokument vorzulegen, das deinen Status als registrierte Wohltätigkeitsorganisation bestätigt. Überprüfe die Liste der akzeptablen Dokumente für Wohltätigkeitsorganisationen.

Du musst die Namen aller Geschäftsführer:innen angeben, die im Behördenregister für dein Unternehmen aufgeführt sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen genau so eingibst, wie sie auf deinem T3010-Formular angegeben sind. Wenn die Bankpartner von Shopify eine Abweichung zwischen den von dir angegebenen Geschäftsführer:innen und den im Behördenregister für dein Unternehmen aufgeführten Geschäftsführer:innen feststellen (z. B. fehlende oder zusätzlich aufgeführte Geschäftsführer:innen), wirst du aufgefordert, ein Dokument vorzulegen, das bestätigt, wer deine Geschäftsführer:innen sind. Du solltest die Geschäftsführung in deinem Konto aktualisieren, damit sie mit deinen Unterlagen übereinstimmt. Überprüfe die Liste der akzeptablen Dokumente zur Bestätigung der Geschäftsführung. Deine Geschäftsführer:innen sind auch in der Datenbank für registrierte Wohltätigkeitsorganisationen verfügbar.

Akzeptierte Dokumenttypen

Dieser Abschnitt hilft dir zu verstehen, welche Arten von Dokumenten du zur Verifizierung deines Kontos verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Wenn du dein Identitätsdokument einreichst, muss es deinen vollständigen offiziellen Namen und dein Geburtsdatum enthalten und darf nicht abgelaufen sein. Wenn du ein Dokument zur Verifizierung deiner Identität verwendest, kannst du dasselbe Dokument nicht ein zweites Mal zur Verifizierung deiner Adresse verwenden.

Die folgenden Identitätsdokumente werden bei der Nutzung von Shopify Payments in Kanada akzeptiert:

Reisepass
Führerschein
Staatsbürgerschaftskarte
Arbeitserlaubnis
Studienerlaubnis
Daueraufenthaltskarte
Von einer Provinz oder einem Territorium ausgestellte Lichtbildausweise (ausgenommen Gesundheitskarten)
Karte „Certificate of Indian Status“
Geburtsurkunde

Adressdokumente

Adressdokumente müssen deinen vollständigen Namen und deine Wohnadresse enthalten. Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen.

Lichtbildausweise (z. B. ein Führerschein) können nur einmal eingereicht werden, entweder als Identitätsdokument oder als Adressnachweis. Wenn du deinen Lichtbildausweis bereits als Identitätsnachweis eingereicht hast, musst du ein anderes Dokument aus der Liste als Adressnachweis auswählen. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Verbrauchsrechnung (aus den letzten 12 Monaten)
Kontoauszug (aus den letzten 6 Monaten)
Grundsteuerbescheid
Depotauszug (aus den letzten 6 Monaten)
Versicherungsdokumente
Führerschein
Von einer Provinz oder einem Territorium ausgestellte Lichtbildausweise

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Ein Dokument zur Unternehmensverifizierung muss den offiziellen Namen der juristischen Person und die Adresse deines Unternehmens deutlich anzeigen. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen. Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert:

Gültige Schreiben oder Dokumente von einer Stadt-, Provinz-, Territorial- oder Bundesregierung.
Bescheid (Notice of Assessment) oder Neubewertungsbescheid (Notice of Re-Assessment) der kanadischen Steuerbehörde (Canada Revenue Agency). Diese Dokumente müssen innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt worden sein.
Auf Bundesebene ausgestellte Unternehmensprofilberichte
Registrierung oder Vereinbarungen der Partnerschaft

Dokumente für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen

Für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen musst du möglicherweise ein Dokument einreichen, das deinen Wohltätigkeitsstatus bestätigt. Darauf müssen der offizielle Name der juristischen Person und die Adresse deines Unternehmens deutlich angegeben sein. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen. Die folgenden Dokumente werden für die Verifizierung von eingetragenen Wohltätigkeitsorganisationen akzeptiert:

Bescheid über die Registrierung als Wohltätigkeitsorganisation, ausgestellt von der kanadischen Steuerbehörde (Canadian Revenue Agency)
Informationserklärung für Wohltätigkeitsorganisationen (Formular T3010)
Bericht mit Basisinformationen zu eingetragenen Wohltätigkeitsorganisationen
Von der kanadischen Steuerbehörde (Canada Revenue Agency) ausgestelltes Dokument, das den Registrierungsstatus bestätigt

Dokumente zur Geschäftsführung

Um die Geschäftsführung deines Unternehmens oder deiner juristischen Person zu verifizieren, musst du ein von der Regierung ausgestelltes Dokument einreichen, das den offiziellen Namen deiner juristischen Person und die Namen aller deiner Geschäftsführer anzeigt. Die folgenden Dokumente kannst du einreichen:

Gültige Schreiben oder Dokumente von einer Stadt-, Provinz-, Territorial- oder Bundesregierung
Auf Bundesebene ausgestellte Unternehmensprofilberichte
Gründungsurkunden, wie z. B. Formular 1
Mitteilung über die Änderung von Geschäftsführern, wie z. B. Formular 6, Formular 4006 oder Formular 3006

Für gemeinnützige Organisationen und eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen stehen dir zusätzlich diese Optionen zur Verfügung:

Vorstandsprotokolle/Beschlüsse. Diese Dokumente müssen innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt worden sein.
Vorstandsbeschlüsse zur Kontoeröffnung.

Einige Provinzregierungen stellen Unternehmensübersichtsdokumente bereit, die für diese Provinz spezifisch sind. Diese Dokumente sind gängige Beispiele für „gültige Schreiben oder Dokumente von der Regierung“, die verwendet werden können:

Profilbericht für Ontario
Dokumente des Unternehmensregisters von Quebec
Unternehmensübersicht für British Columbia
Unternehmensregistrierungsdokumente für Alberta

Dokumentenkonformität sicherstellen

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Überprüfe die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit deinen Eingaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um lesbar zu sein. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Fotokopiere oder scanne deine Dokumente nicht und mache keine Bildschirmaufnahmen davon. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten unverändert so ein, wie sie dir ursprünglich zur Verfügung gestellt wurde.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und dass der Adressnachweis vor Kurzem ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis über die Gewerbeanmeldung vorlegst, sollte dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert sein und ordnungsgemäß geführt werden.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, solltest du dir diese häufigen Probleme beim Onboarding und deren Lösungen ansehen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto mit den Informationen in dem von dir eingereichten Dokument übereinstimmen, und aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deiner Dokumentation übereinstimmt. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite durch:

Zulässige Dokumententypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Online-Suchen und Register-Bildschirmaufnahmen werden nicht akzeptiert.
Einhaltung der Dokumentationsrichtlinien sicherstellen: Anforderungen an Richtigkeit, Klarheit, Vollständigkeit, Originaldokumente und Gültigkeit.

Meine Bankkontoinformationen funktionieren nicht.

Probleme mit dem Bankkonto können durch nicht unterstützte Kontotypen oder eine falsche Formatierung verursacht werden.

Nicht unterstützte Kontotypen:

Bestimmte Arten von Bankkonten können nicht mit Shopify Payments in Kanada verwendet werden:

Sparkonten: Es können nur Girokonten für Auszahlungen verwendet werden.
Konten mit flexibler Währung: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Konten, die nur elektronische Überweisungen (Wire Transfers) akzeptieren: Dein Konto muss für ACH-Überweisungen zugelassen sein.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie zum Beispiel einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten zu mehr fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Währungsanforderungen:

Wenn deine Währung für Auszahlungen CAD ist, muss dein Bankkonto in der Währung CAD geführt werden.
Wenn deine Währung für Auszahlungen USD ist, muss dein Bankkonto in der Währung USD geführt werden und kann sich bei einem kanadischen oder US-amerikanischen Finanzinstitut befinden.

Wenn deine Auszahlung fehlschlägt, überprüfe, ob du deine Kontoinformationen im richtigen Format eingegeben hast und einen unterstützten Kontotyp verwendest. Um zu bestätigen, dass dein Konto ACH-Überweisungen akzeptieren kann, kontaktiere deine Bank.

Meine Auszahlungen wurden nach der Aktualisierung meines Bankkontos angehalten.

Wenn du deine Bankkontodetails in Shopify Payments aktualisierst, wird bei neuen Auszahlungen aus Sicherheitsgründen automatisch eine Einbehaltung von 3 bis 5 Werktagen vorgenommen. Dies ist eine Sicherheitsfunktion, um dein Konto vor unbefugten Änderungen zu schützen.

Während dieses Zeitraums:

Alle Auszahlungen, die zum Zeitpunkt der Aktualisierung bereits geplant sind, werden an dein vorheriges Bankkonto gesendet.
Neue Auszahlungen, die nach der Aktualisierung erstellt werden, werden für 3 bis 5 Werktage einbehalten.
Nach Ablauf der Einbehaltungsfrist werden neue Auszahlungen gemäß deinem Auszahlungszeitplan über dein aktualisiertes Bankkonto verarbeitet.

Diese Sperre kann nicht aufgehoben werden und gilt für alle Änderungen des Bankkontos.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Stelle bei der Eingabe deiner Unternehmensinformationen sicher, dass dein Unternehmensname und deine Geschäftsadresse exakt mit den Angaben bei der Canada Revenue Agency (CRA) oder dem Handelsregister der Provinz übereinstimmen. Dies umfasst:

Korrekte Groß- und Kleinschreibung
Korrekte Zeichensetzung und Leerzeichen
Vollständiger Unternehmensname wie registriert

Die Bankpartner von Shopify überprüfen deine Informationen automatisch, indem sie sie mit offiziellen Registern abgleichen. Selbst kleine Abweichungen können dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt. Stelle sicher, dass die eingereichten Dokumente den offiziellen Namen und die Geschäftsadresse ausweisen und dass diese Details mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinem Dokument übereinstimmt.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, hast du die Möglichkeit, deine Identität zu bestätigen, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst oder einen Adressnachweis vorlegst. Adressnachweise müssen deinen vollständigen Namen und deine Wohnadresse enthalten und einer der akzeptierten Dokumenttypen sein. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Die in deinem Shopify Payments-Konto eingegebene Adresse stimmt exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweis überein.
Du aktualisierst deine Informationen in deinem Konto bei Bedarf, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Du lädst ein gut lesbares Foto deines Adressnachweises hoch.
Das von dir hochgeladene Dokument zeigt deinen eigenen vollständigen Namen. Wenn du beispielsweise eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens hast, die auf eine andere Person ausgestellt ist, musst du ein anderes Dokument einreichen.

Lichtbildausweise (wie ein Führerschein) können nur einmal eingereicht werden, entweder zur Identitätsverifizierung oder zur Adressverifizierung. Wenn du deinen Führerschein bereits als Lichtbildausweis verwendet hast, wähle ein anderes Dokument aus der Liste der akzeptierten Adressdokumente aus.

Meine Angaben zu Vorstandsmitgliedern können nicht verifiziert werden.

Kapitalgesellschaften, gemeinnützige Organisationen und eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen müssen ihren Vorstand verifizieren. Wir empfehlen, die Informationen zu den Vorstandsmitgliedern in bundesstaatlichen oder regionalen Registern nachzuschlagen und diese genau so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind.

Wenn du dies getan hast und deine Direktor:innen weiterhin nicht verifiziert werden können, wirst du aufgefordert, ein Dokument einzureichen, das bestätigt, wer deine Direktor:innen sind. Die Informationen zu den Direktor:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Angaben in den Unterlagen übereinstimmen, die du hochlädst. Wenn in deinen Unterlagen eine Person als Direktor:in aufgeführt ist, die jedoch noch nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle „Direktor:in“ zuweisen.

Du solltest sicherstellen, dass die in deinem Konto angegebenen Vorstandsmitglieder 1:1 mit deinem Dokument übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Vorstandsmitglieder auf, die in deinen Dokumenten nicht erwähnt werden. Weitere Informationen dazu, welche Dokumente du einreichen kannst, findest du in der Liste der akzeptierten Dokumente zum Nachweis der Vorstandsmitgliedschaft.

Häufig gestellte Fragen

Lies dir diese häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen für Shopify Payments in Kanada durch.

Können meine Kund:innen meine personenbezogenen oder geschäftlichen Informationen sehen?

Dein Unternehmensname, deine geschäftliche Telefonnummer und deine Geschäftsadresse sind für deine Kund:innen möglicherweise manchmal auf ihren Kreditkartenabrechnungen sichtbar. Dies variiert jedoch und hängt von ihrem Finanzinstitut ab. Personenbezogene Daten von Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen wie deren Namen oder Privatadressen werden niemals öffentlich angezeigt.

Warum muss ich meinen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis vorlegen, wenn euch meine Unternehmensinformationen bereits vorliegen?

Selbst wenn du dich als registrierte juristische Person anmeldest, ist Shopify dennoch verpflichtet, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen Personen zu verifizieren, einschließlich der Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen.

Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen für Shopify Payments?

Wenn du aktiv zur Kontoverifizierung aufgefordert wirst, kannst du deine Informationen auf der Verifizierungsseite aktualisieren und dort auch die angeforderten Dokumente einreichen.

Unabhängig vom Verifizierungsprozess kann der/die Kontoinhaber:in des Shops diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Unternehmensdetails aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deiner Unternehmenseinheit und dann auf „Bearbeiten“, um die Informationen dieses Unternehmens, einschließlich des Unternehmenstyps, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen den dortigen Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Möglicherweise werden die Änderungen automatisch verifiziert, du könntest jedoch auch um unterstützende Dokumente gebeten werden.

Wenn du bei diesem Prozess Schwierigkeiten hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Mein Unternehmen ist im Besitz einer Holdinggesellschaft. Wen soll ich als Inhaber:in angeben?

Wirtschaftliche Inhaber:innen sind definiert als jede natürliche Person, die direkt oder indirekt (durch Inhaberschaft an einer Mutter- oder Holdinggesellschaft) 25 % oder mehr des Unternehmens besitzt. Wenn es natürliche Personen gibt, die durch ihre Inhaberschaft an der Holdinggesellschaft Unternehmensanteile an deinem Unternehmen besitzen, solltest du sie als wirtschaftliche Inhaber:innen angeben. Hier ist ein Beispiel:

Unternehmen A ist im Besitz von:

John - 50 %
Unternehmen B - 50 %

Unternehmen B ist im Besitz von:

Jane - 100 %

Daher ist Unternehmen A im Besitz von:

John - 50 %
Jane - 50 %

Da die Aufteilung von Unternehmensanteilen und Inhaberschaft zwischen Unternehmen stark variieren kann und diese Details normalerweise nur in internen Unternehmensdokumenten enthalten sind, kann Shopify dich nicht dazu beraten, wen du im Konto als Inhaber:in angeben solltest. Wende dich für eine Beratung an eine:n Steuerberater:in.

Ich habe keine wirtschaftlichen Inhaber:innen für mein Unternehmen. Was soll ich tun?

Wenn du keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hast, kannst du die Abschnitte überspringen, in denen du zur Angabe von Inhaber:innen aufgefordert wirst, und mit dem nächsten Schritt des Einrichtungsprozesses fortfahren. Du bist nicht verpflichtet, wirtschaftliche Inhaber:innen anzugeben, wenn du keine hast.

Ich werde gebeten, meine Vorstandsmitglieder zu verifizieren, habe aber gar keine. Was soll ich tun?

In Kanada sind Kapitalgesellschaften, gemeinnützige Organisationen und eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen als juristische Personen klassifiziert, was bedeutet, dass sie Geschäfte tätigen und Verträge abschließen können, als wären sie natürliche Personen. Diese juristischen Personen haben fast immer mindestens eine:n Geschäftsführer:in. Es ist unwahrscheinlich, dass deine juristische Person keine Geschäftsführer:innen hat, da dies sehr selten vorkommt.

Eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen sollten ihr T3010-Formular auf ihre Liste der Vorstandsmitglieder überprüfen oder in der Online-Datenbank für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen nachsehen, um deren Identität zu bestätigen. Kapitalgesellschaften und gemeinnützige Organisationen sollten in ihren zuletzt ausgestellten staatlichen Registerauszügen nach einer Liste der Vorstandsmitglieder suchen. Dokumente auf Provinzebene enthalten diese Informationen häufiger.

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, kontaktiere den Shopify Support.

Meine Unternehmensdokumente weisen eine Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten aus, keine kanadische.

Um die Verifizierung deines Unternehmens erfolgreich abzuschließen, musst du ein akzeptiertes Gewerbeanmeldungsdokument vorlegen, das eine kanadische Geschäftsadresse ausweist. Für Unternehmen mit US-Adressen gibt es keine Ausnahmen.

Aktualisiere deine Geschäftsadresse beim entsprechenden staatlichen Register, um neue Unterlagen mit deiner kanadischen Geschäftsadresse zu erhalten, oder gib eine neue juristische Person mit einer kanadischen Geschäftsadresse an. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Shopify Support.

Meine Unternehmensdokumente weisen ein Postfach anstelle einer Adresse aus.

Für Shopify Payments ist eine gültige, physische, kanadische Geschäftsadresse erforderlich. Aufgrund der Anforderungen des Finanzpartners von Shopify kannst du kein Postfach als Geschäftsadresse verwenden. Du kannst dein Konto nicht mit einer Postfachadresse oder Dokumenten verifizieren, auf denen Postfachadressen stehen. Lege ein Dokument vor, das eine echte physische Geschäftsadresse zeigt, oder kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Bevor du den Shopify Support zu Shopify Payments in Kanada kontaktierst

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, trage diese Informationen zusammen, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller erhaltenen Fehlermeldungen (schwärze vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern)
Der von dir beim Setup ausgewählte Unternehmenstyp
Deine CRA-Unternehmensnummer oder Registrierungsnummer der Provinz, falls zutreffend
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, die du verwendest
Deine Bankkontodetails (Institutionsnummer, Transitnummer, Kontoart, Währung), ohne die vollständige Kontonummer anzugeben
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und wann du sie hochgeladen hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.