Lieferant:innen in der Shopify Collective-App bezahlen

Wenn ein:e Kund:in eine Bestellung in deinem Shop aufgibt, erhältst du die vollständige Zahlung für diese Bestellung. Von dieser Zahlung musst du deine:n Lieferant:in für die Kosten des verkauften Produkts und für die Versandkosten bezahlen.

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Automatische Zahlungen von Shopify Collective

Wenn du die Berechtigungsanforderungen von Collective erfüllst, werden automatische Zahlungen aktiviert, wenn du Shopify Collective installierst. Dies ist die empfohlene Methode, um deine Lieferant:innen für Produkte und Versand zu bezahlen. Für die Nutzung der Funktion für automatische Zahlungen von Shopify Collective fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wenn automatische Zahlungen für dich und deine:n Lieferant:in in Shopify Collective aktiviert sind, wird der Kostenpreis jedes von dir verkauften Shopify Collective-Produkts automatisch von deinem Shopify Payments-Guthaben abgebucht. Das Guthaben wird dann automatisch auf das Shopify Payments-Konto deines Lieferanten/deiner Lieferantin transferiert, wenn diese:r die Bestellung als ausgeführt markiert.

Du kannst Shopify Collective-Zahlungen direkt in der Shopify Collective-App anzeigen und verfolgen.

Wenn du automatische Zahlungen bei einem Lieferanten deaktivierst, bist du dafür verantwortlich, mit dem Lieferanten zu vereinbaren, wie du die Kosten für die bei ihm gekauften Produkte bezahlst. Dein Lieferant könnte dir zum Beispiel eine Rechnung senden.

Anforderungen für die Nutzung automatischer Zahlungen mit verbundenen Lieferanten

Um automatische Zahlungen mit einer neuen Verbindung zu nutzen, müssen sowohl du als auch dein Lieferant alle folgenden Kriterien erfüllen:

Beide Shops müssen im selben unterstützten Land ansässig sein und dieselbe unterstützte Währung verwenden.
In beiden Shops muss Shopify Payments für dieselbe Region wie das Land des Shops konfiguriert sein.
Beide Shops müssen über ein Shopify-Payments-Konto für das Land verfügen, in dem sich der jeweilige Shop befindet.

Überlegungen zur Nutzung automatischer Zahlungen in Shopify Collective zwischen deinen eigenen Shops

Wenn du Shopify Collective sowohl als Einzelhändler als auch als Lieferant nutzt, kannst du automatische Zahlungen verwenden, um deinen eigenen Lieferanten-Shop für Bestellungen zu bezahlen. Um den gesamten Betrag (abzüglich der Zahlungsgebühren) zu senden, lege einen Rabatt von 0 % fest. Alternativ kannst du einen anderen prozentualen Rabatt hinzufügen, um einen prozentualen Anteil des Betrags zu senden.

Genau wie bei automatischen Zahlungen mit einem Lieferanten-Shop, der dir nicht gehört, wird der Betrag sofort eingezogen und einbehalten, bis die Bestellung versandt wird. Du kannst automatische Zahlungen zwischen deinen eigenen Shops deaktivieren, damit kein Geld von deinem Einzelhandelsgeschäft abgebucht wird, um deinen Lieferanten-Shop zu bezahlen, und die Zahlung nicht bis zum Versand angehalten wird.

Automatische Zahlungen mit einem Lieferanten aktivieren

Wenn du zur Nutzung der Collective-App berechtigt bist, kannst du einsehen, welche deiner Lieferanten du per automatischer Zahlung bezahlst.

Du kannst automatische Zahlungen mit einem Lieferanten direkt in deiner Collective-App aktivieren. Der Lieferant wird per E-Mail über die Änderung benachrichtigt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collective.
Klicke auf Lieferanten.
In der Spalte Automatische Zahlungen siehst du für jeden Lieferanten, ob die automatischen Zahlungen aktiviert oder deaktiviert sind.
Um automatische Zahlungen für einen Lieferanten zu aktivieren, klicke auf den entsprechenden Lieferanten.
Aktiviere im Abschnitt Zahlungen die Schaltfläche Automatische Zahlungen.
Klicke im Dialogfeld auf Aktivieren.

Automatische Zahlungen mit einem Lieferanten deaktivieren

Nur Lieferanten können automatische Zahlungen deaktivieren, wenn sie aktiviert sind. Kontaktiere sie direkt, um dies anzufordern.

Deine Shopify-Collective-Zahlungen anzeigen

Du kannst deine Shopify-Collective-Zahlungen auf der Seite Zahlungen in der Shopify Collective-App einsehen. Zahlungen werden nur für ausgeführte Bestellungen angezeigt.

Du kannst die folgenden Informationen zu deinen Zahlungen einsehen:

Zahlungsdatum
Bestellnr.
bezahlter Lieferant
Zahlungsstatus
Betrag, der für das Produkt und den Versand an den Lieferanten überwiesen wurde

Du kannst dir in deinem Shopify-Adminbereich auch Shopify-Collective-Zahlungen zusammen mit allen Auszahlungen deines Shops anzeigen lassen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collective.
Klicke auf Zahlungen.
Sieh dir im Abschnitt Bestellungszahlungen die Shopify-Collective-Zahlungen an.

Umgang mit unzureichendem Guthaben

Es kann vorkommen, dass dein Shopify Payments-Guthaben nicht ausreicht, um deine Lieferanten in Shopify Collective zu bezahlen. Dies kann in den folgenden Situationen der Fall sein:

Wenn deine Kund:innen mit alternativen Zahlungsmethoden wie PayPal bezahlen, da diese Beträge nicht in deinem Shopify Payments-Guthaben verfügbar sind.
Wenn deine Shopify Payments-Auszahlungen häufig erfolgen. Tägliche Auszahlungen führen beispielsweise dazu, dass weniger Guthaben für die Bezahlung von Lieferanten verfügbar ist.
Wenn nach einer Shopify Payments-Auszahlung eine hohe Anzahl an Rückerstattungen oder Rückbuchungen aufgetreten ist.

Was passiert bei unzureichendem Guthaben

Wenn Collective dein Shopify Payments-Guthaben für eine Zahlung an Lieferanten nicht belasten kann, geschieht Folgendes:

Automatische erneute Versuche: Collective versucht automatisch, die Zahlung einzuziehen, bis der Vorgang erfolgreich ist. Du musst nichts unternehmen.
Bestellungen bei Lieferanten werden als „Zahlung ausstehend“ angezeigt: Bestellungen werden auf der Seite des Lieferanten als unbezahlt angezeigt, bis die Abbuchung von deinem Konto erfolgreich war.
Lieferanten könnten das Fulfillment von Bestellungen verzögern: Manche Lieferanten warten möglicherweise auf eine Zahlungsbestätigung, bevor sie Bestellungen versenden.

So verhinderst du unzureichendes Guthaben

Um Zahlungsverzögerungen zu vermeiden und ein rechtzeitiges Fulfillment der Bestellungen für deine Kund:innen sicherzustellen, solltest du die folgenden Schritte in Erwägung ziehen:

Passe deinen Auszahlungsplan an: Stelle dein Auszahlungsintervall für Shopify Payments auf wöchentlich oder monatlich anstatt auf täglich ein. So bleibt ein größeres Guthaben für Collective-Zahlungen verfügbar. Erfahre mehr darüber, wie du deinen Auszahlungsplan ändern kannst.
Verwende Shopify Payments im Checkout: Beträge aus Bestellungen, die über Shopify Payments bezahlt werden, sind sofort für Abbuchungen durch Collective verfügbar. Alternative Zahlungsmethoden wie PayPal tragen nicht zu deinem Shopify Payments-Guthaben bei.
Minimiere Rückerstattungen und Rückbuchungen: Diese können dein verfügbares Shopify Payments-Guthaben reduzieren und zu Zahlungsverzögerungen bei deinen Collective-Lieferanten führen.

Was du Lieferanten bei unzureichendem Guthaben mitteilen kannst

Manche Lieferanten entscheiden sich möglicherweise dafür, Bestellungen auszuführen, bevor die Zahlung bestätigt ist, um einen schnellen Versand für deine Kund:innen zu gewährleisten. Wenn dich ein Lieferant bezüglich einer Bestellung kontaktiert, die als Zahlung ausstehend angezeigt wird, teile ihm mit, dass dein Shopify Payments-Guthaben aufgefüllt wird und dies einige Werktage dauern kann. Wenn die Abbuchung durch Collective erfolgreich war, wird die Bestellung auf der Seite mit Bestelldetails als Bezahlt angezeigt.