Übersicht über Managed Markets

Managed Markets übernimmt die Aspekte des internationalen Verkaufs, für die andernfalls länderspezifische Fachkenntnisse erforderlich wären:

• Steuerregistrierung und Überweisung: Global-e führt die Steuerregistrierung in den Ländern durch, in die du verkaufst, und überweist Zollgebühren und Steuern in deinem Namen an die lokalen Behörden. Dadurch musst du dich nicht für die Steuererklärung an diesen Zielorten registrieren.
• Lokale Gesetze und Produkteinschränkungen: Managed Markets hält die lokalen Gesetze für länderübergreifende Produkte ein, beschränkt bestimmte Produkte auf spezifische Zielorte, erstellt Handelsrechnungen und übermittelt diese, wo sie benötigt werden. Weitere Informationen findest du in den Managed Markets-Händlerservicebedingungen.
• Zolltarifierung: Deinen Produkten werden automatisch Codes des Harmonisierten Systems (HS-Codes) zugewiesen und an die Beschränkungen des jeweiligen Zielorts angepasst. So können Bestellungen den Zoll passieren, wobei die Zollgebühren bereits bezahlt sind.
• Garantierte Zoll- und Steuerbeträge: Die Zoll- und Steuerbeträge, die deiner Kundschaft im Checkout angezeigt werden, sind garantiert. Wenn der vom Zoll berechnete Betrag abweicht, deckt Managed Markets die Differenz und du musst keine zusätzliche Gebühr bezahlen.
• Versand als Delivered Duty Paid (Geliefert verzollt, DDP): Mit vergünstigten Versandetiketten werden Sendungen an die meisten Zielorte mit im Voraus bezahlten Zollgebühren verschickt, sodass deine Kundschaft bei der Zustellung nichts mehr bezahlen muss. Shops in den USA können Versandetiketten von DHL Express, DHL eCommerce und FedEx kaufen. Shops in Kanada und Großbritannien können Versandetiketten von DHL Express und FedEx kaufen. Du kannst diese Versanddienstleister auch für Lieferungen der Art „geliefert unverzollt“ (DDU) an Zielorte verwenden, für die Zollgebühren und Einfuhrsteuern nicht berechnet werden können.
• Landeswährung und lokale Zahlungsmethoden: Deine Kund:innen können in ihrer eigenen Währung bezahlen und die in ihrem Land erwarteten Zahlungsmethoden nutzen, was zur Steigerung deiner Conversion-Rate beitragen kann.
• Garantierter Umrechnungskurs bei Rückerstattungen: Für Rückerstattungen, die innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion erfolgen, wird der Währungsumrechnungskurs verwendet, der zum Zeitpunkt des Kaufs galt. So wirken sich Währungsschwankungen nicht aus.
• Adressvalidierung: Managed Markets prüft, ob die Adresse, die deine Kundschaft im Checkout angibt, gültig ist. Dies reduziert fehlgeschlagene Zustellungen.
• Betrugsschutz: Bestellungen über Managed Markets in den USA werden automatisch überprüft und sind vor betrügerischen Rückbuchungen geschützt.

Betrug und Rückbuchungen

Wenn dein Shop in den USA ansässig ist, werden deine Managed Markets-Bestellungen automatisch auf Betrug überprüft und berechtigte Bestellungen durch Shopify Protect vor betrügerischen Rückbuchungen geschützt. Weitere Informationen findest du unter Shopify Protect. Es gibt einige Rückbuchungsfälle, die nicht durch Managed Markets abgedeckt sind. Für deren Bearbeitung bist du selbst verantwortlich.

Managed Markets-Bestellungen werden an die meisten Zielorte als Delivered Duty Paid (Geliefert verzollt, DDP) versendet. Das bedeutet, dass Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Zollkosten beglichen werden, bevor das Paket ankommt, und der Versanddienstleister deine Kundschaft an der Haustür nicht zur Kasse bittet. Dies hilft, unerwartete Gebühren zu vermeiden, die dazu führen, dass internationale Pakete abgelehnt und zurückgesendet werden.

An eine kleine Anzahl von Zielorten wird geliefert unverzollt (DDU) versendet, da Managed Markets die Zollgebühren und Einfuhrsteuern für diese nicht berechnen kann. An diesen Zielorten wird deine Kundschaft bei der Zustellung möglicherweise aufgefordert, Zollgebühren und Einfuhrsteuern zu zahlen.

Die Einstellung Zollgebühren und Steuern basierend auf der Region dynamisch in Preisen aufnehmen steuert, wie diese Kosten deiner Kundschaft angezeigt werden:

• Aktiviert (Standard): Deine Produktpreise für einen Markt werden angepasst, sodass sie Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Managed Markets-Gebühren enthalten. Deine Kundschaft sieht einen einzigen Preis mit dem Hinweis, dass Zollgebühren und Steuern inbegriffen sind. Im Checkout wird keine Zeile für Zollgebühren hinzugefügt, und deine Auszahlung bleibt im Vergleich zu deinen inländischen Bestellungen unverändert. Die Zeile Zollgebühren und Steuern lautet dann Basierend auf der Region dynamisch in Preisen aufgenommen. Weitere Informationen findest du unter Internationale Preisgestaltung für Managed Markets.
• Deaktiviert: Du entscheidest, wie Zollgebühren und Steuern deiner Kundschaft angezeigt werden. Sie können der Gesamtsumme im Checkout hinzugefügt oder so behandelt werden, als wären sie bereits in deinen Produktpreisen enthalten.

Um diese Einstellung zu ändern, gehe in deinem Shopify-Adminbereich auf die Seite Märkte, öffne einen Markt und bearbeite dann dessen Managed Markets-Einstellungen.

Ein eingetragener Händler ist die juristische Person, die für den Verkauf von Produkten an Kund:innen sowie für die Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften in einer anderen Region oder einem anderen Land verantwortlich ist. Sofern nicht eine andere Partei wie Global-e mit diesen Aufgaben betraut wird, agieren die meisten Händler als ihr eigener eingetragener Händler. Wenn du als dein eigener eingetragener Händler auftrittst, bist du für die Steuerregistrierung und -überweisung, die Akzeptanz lokaler Zahlungsmethoden sowie die Organisation von Versand und Fulfillment verantwortlich. Fehler in diesem Bereich führen dazu, dass Pakete an der Grenze festgehalten werden, unerwartete Gebühren für deine Kundschaft anfallen oder du Strafen zahlen musst.

Mit Managed Markets übernimmt Global-e in deinem Namen die komplexen Aufgaben des länderübergreifenden Verkaufs. Dazu gehören die Überweisung von Steuern an lokale Behörden, die Akzeptanz lokaler Zahlungsmethoden sowie die Verwaltung von Zollgebühren und Einfuhrsteuern, sodass du schnell mit dem Verkauf in neuen internationalen Märkten beginnen kannst. Bei der Nutzung von Managed Markets benötigst du keine Steuerregistrierungen in den Ländern, in die du verkaufst. Global-e stellt die Steuerregistrierungen bereit, sodass du beim internationalen Verkauf alle Vorschriften einhältst. Du behältst deine Storefront, deine Marke, deine Preise und die Beziehung zu deiner Kundschaft bei.

Haftungsausschluss für eingetragene Händler im Checkout

Wenn du Managed Markets nutzt, ist Global-e der eingetragene Händler. Bei deinen Managed Markets-Bestellungen wird im Checkout ein Haftungsausschluss angezeigt, der besagt, dass deine Kundschaft bei Global-e einkauft, und der einen Link zu den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Global-e bereitstellt. Der Haftungsausschluss wird nur Kund:innen in den Märkten angezeigt, die über Managed Markets verwaltet werden. Dein inländischer Checkout bleibt unverändert.

Der Haftungsausschluss ist ein zwingend erforderlicher Teil der Vereinbarung zum eingetragenen Händler. Du kannst ihn weder ausblenden noch umformulieren, und es gibt keine Einstellung in deinem Shopify-Adminbereich oder deinem Theme, um ihn zu deaktivieren. Die einzige Möglichkeit, ihn für einen Markt zu entfernen, besteht darin, Managed Markets zu deaktivieren und für diesen Markt als dein eigener eingetragener Händler zu agieren.

Geldfluss

Die Funktionen von Managed Markets werden von Global-e bereitgestellt. Nachdem eine internationale Managed Markets-Bestellung in deinem Shop aufgegeben wurde, verarbeitet Shopify Payments die Transaktion und verwahrt das Geld auf einem Konto von Global-e. Beim grenzüberschreitenden Handel fungiert Global-e als dein eingetragener Händler. Global-e verwahrt die Gelder, um die Kosten an die zuständigen Behörden zu überweisen, die an der länderübergreifenden Commerce-Transaktion beteiligt sind.

Für internationale Bestellungen fallen bei Managed Markets die folgenden Gebühren an:

• Eine Transaktionsgebühr:
  • 3,25 % für Shops mit dem Shopify-Plus-Plan.
  • 3,5 % für Shops mit dem `Basic`-, `Grow`- oder `Advanced`-Plan.
• Eine Währungsumrechnungsgebühr von 1,5 %, auch als Wechselkursgebühr (FX-Gebühr) bezeichnet. Du kannst deine Produktpreise für internationale Märkte nach deinen Wünschen höher oder niedriger ansetzen.
• Eine Shopify Payments-Bearbeitungsgebühr, die je nach deinem Shopify-Abo und dem von deiner Kundschaft verwendeten Kartentyp variieren kann.

Weitere Informationen zur Preisgestaltung findest du unter Managed Markets mit Shopify Payments.

Steuern auf die Managed Markets-Gebühr ermitteln

In einigen Ländern ist die Managed Markets-Gebühr steuerpflichtig. Ob Steuern auf die Gebühr erhoben werden, hängt von der Adresse ab, die mit dem offiziellen Firmennamen deines Shops verknüpft ist. Diese Adresse bestimmt sowohl, ob Steuern auf die Gebühr anfallen, als auch, welche Steuer zur Anwendung kommt:

• Wenn sich deine offizielle Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten befindet, werden keine Steuern auf die Managed Markets-Gebühr erhoben.
• Wenn sich deine offizielle Geschäftsadresse im Vereinigten Königreich befindet, wird die MwSt. auf die Managed Markets-Gebühr aufgeschlagen.
• Wenn sich deine offizielle Geschäftsadresse in Kanada befindet, wird je nach Provinz die GST, HST, QST, PST oder RST auf die Managed Markets-Gebühr aufgeschlagen.

Wenn Zollgebühren und Steuern in deinen Preisen enthalten sind, wird jegliche anfallende Steuer auf die Gebühr für Managed Markets in deine Produktpreise integriert, sodass deine Kund:innen diese übernehmen. Die Steuer wird deinen Kund:innen nicht separat aufgeführt. Wenn sie nicht in deinen Preisen enthalten sind, wird dir jegliche anfallende Steuer direkt berechnet und auf deiner Rechnung für Händlergebühren erfasst.

In Managed Markets werden deinen Produkten automatisch Codes des Harmonisierten Systems (HS-Codes) zugewiesen, die sich von den ursprünglich von dir eingegebenen Codes unterscheiden können. Diese Codes werden auf der Grundlage länderspezifischer Beschränkungen angepasst, um die Einfuhrbestimmungen zu erfüllen. Du kannst sowohl deine manuell eingegebenen HS-Codes als auch die HS-Codes, die Managed Markets deinen Produkten zuweist, in deinem Shopify-Adminbereich überprüfen. Weitere Informationen zu HS-Codes findest du unter HS-Codes zu deinen Produkten hinzufügen.

Um die deinen Produkten zugewiesenen HS-Codes zu überprüfen, gehe auf die Seite eines einzelnen Produkts und sieh dir die Informationen im Abschnitt Versand an. Wenn keine HS-Codes angezeigt werden, wurden sie noch nicht zugewiesen. Die Garantie für Zollgebühren beim Checkout gilt jedoch weiterhin, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Mit Managed Markets kannst du mehr lokale Zahlungsmethoden für Märkte weltweit nutzen. Wenn du beispielsweise Produkte an Kund:innen in Dänemark verkaufst, können diese Kund:innen ihre Produkte mit Klarna in der Währung DKK bezahlen.

Managed Markets werden kontinuierlich neue lokale Zahlungsmethoden hinzugefügt. Weitere Informationen findest du unter Lokale Zahlungsmethoden bei Managed Markets.

Shop Pay

Wenn du in deinem Shop einen upgegradeten Checkout aktiviert hast, kannst du Shop Pay für deine internationalen Märkte mit Managed Markets verwenden. Deine internationale Kundschaft kann ihre Shop-Konten für den Express-Checkout nutzen.

Wenn du Managed Markets nutzt, werden deine Auszahlungen täglich von Shopify Payments verarbeitet. Weitere Informationen findest du unter Managed Markets mit Shopify Payments.