Shop Promise
Shop Promise ist ein Shopify-Programm, das Lieferdaten und Badges auf Produktseiten, während des Checkouts und in der Shop-App anzeigt, um deiner Kundschaft einen schnellen und zuverlässigen Versand zu kommunizieren. Mit Shop Promise werden Händler:innen ausgezeichnet, die durchgehend schnell versenden und zustellen und zu den besten 1 % der Versender:innen auf Shopify gehören. Das Programm ist für Inlandsbestellungen in den USA verfügbar, die voraussichtlich innerhalb von fünf oder weniger Kalendertagen ankommen.
Berechtigung und Aktivierung
Um Shop Promise zu nutzen, musst du die Berechtigungsanforderungen erfüllen, die eine schnelle und zuverlässige Zustellungsleistung gewährleisten. Berechtigte Händler:innen erhalten in ihrem Shopify-Adminbereich eine Benachrichtigung mit der Möglichkeit, Shop Promise zu aktivieren. Nach der Aktivierung kannst du Statistiken anzeigen, um deine Shop Promise-Bestellungen und deine Zustellungsleistung zu verfolgen.
Wie Lieferdaten berechnet werden
Shopify verwendet deinen Fulfillment-Verlauf und zuverlässige Schätzungen der Transportzeit, um voraussichtliche Lieferdaten zu ermitteln. In einigen Fällen kann das Lieferdatum länger sein als die tatsächliche Lieferzeit, wenn eine Bestellung über eine große Entfernung transportiert werden muss oder außerhalb der Fulfillment-Zeiten aufgegeben wurde. Shop Promise wird in volatilen Zeiten, z. B. bei längeren Transportzeiten des Versanddienstleisters, möglicherweise seltener angezeigt. Shop Promise ist eine Shopify-Garantie, die auf bisherigen Fulfillment-Daten und Daten zur Transportzeit von Lieferungen basiert, und keine vom Versanddienstleister bereitgestellte Schätzung. Wenn du der Meinung bist, dass die Lieferdaten ungewöhnlich lang sind, wende dich an den Shopify Support.
Versandtarife und Bestellarten
Du kannst pauschale oder berechnete Versandtarife mit Shop Promise verwenden. Du solltest jedoch generische Tarifnamen wie „Standard“ oder „Express“ anstelle von spezifischen Transportzeiten verwenden. Einige Bestellarten sind für Shop Promise nicht berechtigt, darunter Bestellungen außerhalb der USA, Vorabbestellungen und Produkte ohne Inventar.
Shop Promise anzeigen
Du kannst steuern, wo das Shop Promise-Badge in deinem Shop angezeigt wird. Shop Promise wird auf Produktseiten für berechtigte Produkte und beim Checkout angezeigt. Du kannst auch anpassen, wie Shop Promise in Bestellbestätigungs-E-Mails an Kund:innen angezeigt wird. Das voraussichtliche Lieferdatum kann in der Shop-App und auf den Kundenkontoseiten aktualisiert werden, während die Bestellung den Fulfillment-Prozess durchläuft.