Einrichten der lokalen Zustellung für Online-Bestellungen

Du kannst die Option einrichten, dass Bestellungen an lokale Kund:innen zugestellt werden. Wenn die Adresse eine:r berechtigten Kund:in in deinem Liefergebiet liegt, wird dieser Person die lokale Zustellung als Option beim Checkout angeboten.

Um die lokale Zustellung einzurichten, musst du die Option für die lokale Zustellung für jeden Standort aktivieren, von dem aus du die Zustellung anbietest. Du kannst die Zustellung innerhalb einer festgelegten Entfernung von deinem Standort oder für bestimmte Postleitzahlen anbieten.

Bevor du die lokale Zustellung einrichtest, vergewissere dich, dass Standorte mit verfügbarem Inventar zu deinem Shop hinzugefügt wurden und dass jeder Zustellstandort Online-Bestellungen ausführen kann.

Nachdem du die lokale Zustellung in deinen Versandeinstellungen eingerichtet hast, erfährst du hier, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst. Du kannst wählen, ob du oder deine Mitarbeiter:innen die Bestellungen zustellen oder ob du einen externen Zustelldienst nutzt.

Überlegungen zur Einrichtung der lokalen Zustellung

Überprüfe die folgenden Aspekte, bevor du die lokale Zustellung einrichtest:

• Die Verwendung von Versand-Apps von Drittanbietern kann zu Konflikten mit der Shopify-Methode für die lokale Zustellung führen. Drittanbieter-Apps sind Apps, die nicht von Shopify entwickelt wurden.
• B2B-Checkouts unterstützen keine lokale Zustellung. Wenn du jedoch einen B2B-Bestellentwurf erstellst, wird die lokale Zustellung unterstützt, sofern du sie als Versandart vorauswählst.
• Die lokale Zustellung funktioniert mit Shop Pay, aber nicht mit anderen beschleunigten Checkouts wie Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal. Wenn Kund:innen im ersten Schritt des Checkouts eine dieser Zahlungsmethoden auswählen, ist die lokale Zustellung nicht als Versandoption verfügbar.
• Jede Person, die Artikel für die Zustellung vorbereitet oder Bestellungen als zugestellt markiert, benötigt Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich.
• Wenn du einen Zustellradius verwendest, muss dein Unternehmensstandort verifiziert werden. Überprüfe und ändere die Adresse deines Standorts, um sicherzustellen, dass sie richtig ist.
• Der maximale Zustellradius beträgt 160 Kilometer oder 100 Meilen. Der Zustellradius erstreckt sich nicht auf andere Länder, selbst wenn du die Option Benachbarte Bundesländer oder Regionen einschließen aktivierst.
• Beim Einrichten von Postleitzahlenzonen kannst du bis zu 3.000 Zeichen eingeben.
• Du kannst bis zu 10 Lieferzonen pro Standort hinzufügen.
• Du kannst bis zu 3 zusätzliche preisbasierte Regeln pro Zone festlegen.
• Du kannst den Namen der Versandoption für die lokale Zustellung nicht ändern. Wenn dein Shop in anderen Sprachen als Englisch verfügbar ist, wird der Name der Versandoption „Local delivery“ (Lokale Zustellung) nur im Abschnitt „Versand“ des Checkouts übersetzt. Im Abschnitt für Zahlungen wird er unabhängig von der Sprache deines Shops auf Englisch angezeigt.

Kundenerfahrung und Berechtigung

Wenn du die lokale Zustellung aktivierst, wird sie berechtigten Kund:innen beim Checkout als Versandoption angezeigt. Beim Checkout können Kund:innen Anweisungen zur Zustellung angeben und müssen eine Telefonnummer hinterlassen. Kund:innen können nicht auswählen, dass einige Artikel versendet und andere in derselben Bestellung lokal zugestellt werden. Stattdessen müssen sie zwei separate Bestellungen aufgeben.

Kund:innen wird die lokale Zustellung nur dann als Option angeboten, wenn sie alle der folgenden Anforderungen erfüllen:

• Alle physischen Produkte im Warenkorb sind für die Zustellung von einem Standort aus qualifiziert.
• Der Zustellstandort verfügt über das Inventar, um die gesamte Bestellung auszuführen.
• Die Zustelladresse der Kundschaft kann von Google verifiziert werden. Beim Checkout können Kund:innen über das Dropdown-Menü mit vorgeschlagenen Adressen eine verifizierte Adresse auswählen.
• Die Adresse der Kund:innen liegt entweder innerhalb des festgelegten Lieferradius und im selben Bundesland oder in derselben Provinz, oder innerhalb der festgelegten Postleitzahlengebiete und im selben Land.
• Die Kund:innen wählen im ersten Schritt des Checkouts keine andere beschleunigte Checkout-Methode als Shop Pay aus. Wenn du für den Großteil deines Geschäfts auf lokale Zustellung oder Abholungen angewiesen bist, kannst du deine beschleunigten Checkouts vorübergehend deaktivieren.

Option für die lokale Zustellung einrichten

Du richtest die lokale Zustellung für jeden Standort ein, von dem aus du Zustellungen anbieten möchtest. Du kannst Zustellungen innerhalb eines bestimmten Entfernungsradius oder in ausgewählte Postleitzahlengebiete anbieten. Du kannst bis zu 10 Lieferzonen pro Standort hinzufügen. Für jede Lieferzone kann eine eigene Gruppe von bedingten Preisen festgelegt werden.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, kannst du mit dem Ausführen von Bestellungen mit lokaler Zustellung beginnen.

Lokale Zustellung mit Postleitzahlen einrichten

Du kannst die lokale Zustellung für bestimmte Gebiete einrichten, indem du Postleitzahlen für deinen Standort verwendest. Du kannst eine durch Kommas und Leerzeichen getrennte Liste von Postleitzahlen eingeben, in die du liefern möchtest (bis zu maximal 3.000 Zeichen).

Schritte

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Zusätzliche Zustellmethoden auf Lokale Zustellung.

3. Klicke auf den Standort, für den du die lokale Zustellung aktivieren möchtest.

4. Aktiviere im Abschnitt Standortstatus die Option Bestellungen direkt von diesem Standort an Kund:innen zustellen.

5. Wähle im Abschnitt Lieferzonen die Option Postleitzahlen verwenden aus und klicke dann auf Zone hinzufügen.

6. Richte deine Lieferzone ein:

   1. Gib im Feld Zonenname einen Namen für deine Lieferzone ein.
   2. Gib im Feld Postleitzahlen eine durch Kommas und Leerzeichen getrennte Liste von Postleitzahlen ein, in die du liefern möchtest.
   3. Optional: Um die lokale Zustellung nur für Bestellungen ab einem bestimmten Preis anzubieten, gibst du im Abschnitt Mindestbestellwert einen Mindestbestellwert ein.
   4. Optional: Um preisbasierte Regeln für deine Zone hinzuzufügen, kannst du eine bedingte Preisgestaltung hinzufügen.
   5. Gib im Feld Zustellpreis einen Preis für die Zustellung ein. Um eine kostenlose Zustellung anzubieten, gib 0 ein.
   6. Optional: Gib im Abschnitt Zustellinformationen eine Nachricht für Kund:innen mit Details zu deinen lokalen Zustellservices ein.
   7. Klicke auf Speichern.

7. Klicke auf Speichern.

Lokale Zustellung mit einem Zustellradius einrichten

Du kannst die lokale Zustellung für Gebiete innerhalb einer bestimmten Entfernung zu deinem Standort einrichten.

Wenn du einen Zustellradius auswählst, kannst du benachbarte Bundesstaaten, Provinzen oder Regionen einbeziehen, indem du Benachbarte Bundesstaaten oder Regionen einschließen aktivierst. Wenn sich dein Unternehmen beispielsweise in der südöstlichen Ecke von California befindet, 10 Meilen westlich von Arizona, und du deinen Zustellradius auf 20 Meilen festlegst und Benachbarte Bundesstaaten oder Regionen einschließen aktivierst, reicht dein Zustellradius 10 Meilen bis nach Arizona. Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, ist die lokale Zustellung für Kund:innen in Arizona nicht verfügbar.

Die folgende Tabelle zeigt ein Beispiel für mehrere Lieferzonen nach Radius.

Wenn sich eine Kund:in innerhalb von 8 km befindet, werden ihr 10,00 $ berechnet. Obwohl sowohl Zone 2 als auch Zone 3 für eine Kund:in innerhalb von 8 km gelten, ist der Zustellpreis für Zone 2 niedriger als der für Zone 3, sodass der Kund:in der Zustellpreis für Zone 2 berechnet wird.

Wenn du eine Kund:in hast, deren Bestellung weniger als 20 USD beträgt, hat diese keinen Anspruch auf lokale Zustellung, da für die Zonen 1, 2 und 3 jeweils ein Mindestbestellwert von 20,00 USD gilt.

Schritte

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Zusätzliche Zustellmethoden auf Lokale Zustellung.

3. Klicke auf den Standort, für den du die lokale Zustellung aktivieren möchtest.

4. Aktiviere im Abschnitt Standortstatus die Option Bestellungen direkt von diesem Standort an Kund:innen zustellen.

5. Wähle im Abschnitt Lieferzonen die Option Einen Zustellradius festlegen aus.

6. Optional: Um benachbarte Bundesstaaten oder Regionen in deinen Zustellradius aufzunehmen, wähle Benachbarte Bundesstaaten oder Regionen einschließen aus.

7. Wähle im Abschnitt Radius messen in eine Maßeinheit aus.

8. Klicke auf Zone hinzufügen und richte anschließend deine Zone ein:

   1. Gib im Feld Zonenname einen Namen für deine Lieferzone ein.
   2. Gib im Feld Zustellradius die maximale Entfernung für die Zone ein.
   3. Optional: Um die lokale Zustellung nur für Bestellungen ab einem bestimmten Preis anzubieten, gibst du im Abschnitt Mindestbestellwert einen Mindestbestellwert ein.
   4. Optional: Um preisbasierte Regeln für deine Zone hinzuzufügen, kannst du eine bedingte Preisgestaltung hinzufügen.
   5. Gib im Feld Zustellpreis einen Preis für die Zustellung ein. Um eine kostenlose Zustellung anzubieten, gib 0 ein.
   6. Optional: Gib im Abschnitt Zustellinformationen eine Nachricht für Kund:innen mit Details zu deinen lokalen Zustellservices ein.
   7. Klicke auf Speichern.

9. Klicke auf Speichern.

Bedingte Preisgestaltung zu Lieferzonen hinzufügen

Du kannst preisbasierte Regeln hinzufügen, um basierend auf dem Bestellwert festzulegen, wie viel für die lokale Zustellung berechnet wird. Du kannst bis zu drei zusätzliche Regeln pro Zone einrichten, um deiner Option für die lokale Zustellung mehr Flexibilität zu verleihen.

Du kannst die bedingte Preisgestaltung hinzufügen, wenn du eine neue Lieferzone einrichtest, oder du fügst sie später hinzu, indem du eine bestehende Zone bearbeitest.

Angenommen, du hast einen Mindestbestellwert von 5 USD. Dann könntest du die folgenden Regeln festlegen:

• Bestellungen ab 5 USD = 5 USD Zustellgebühr
• Bestellungen ab 10 USD = 3 USD Zustellgebühr
• Bestellungen ab 20 USD = kostenlose Zustellung

Die letzte Regel in deiner Reihe von Bedingungen hat keine Obergrenze für den Bestellwert.

Klicke beim Einrichten einer Lieferzone in den Zoneneinstellungen auf Bedingte Preisgestaltung hinzufügen. Gib für jede Regel, die du erstellen möchtest, das Bestellwertlimit und den Zustellpreis ein und klicke dann auf Speichern.

Bestellbestätigungs-E-Mail mit lokaler Zustellung anpassen

Du kannst deine Bestellbestätigungs-E-Mail anpassen, um Informationen zur lokalen Zustellung für Kund:innen aufzunehmen. So wissen Kund:innen, was sie bei ihrer lokalen Zustellung erwarten können, z. B. Zustellfenster oder besondere Anweisungen.

Wenn du die lokale Zustellung einrichtest, füge dem Feld Zustellinformationen Inhalt hinzu. Dieser Inhalt wird bei Bestellungen mit lokaler Zustellung automatisch in den Bestellbestätigungs-E-Mails angezeigt.

Du kannst die E-Mail-Vorlage Bestellbestätigung auch direkt mit der folgenden Liquid-Variable anpassen: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Wenn du eine Vorlage auf die Standardeinstellung zurücksetzen musst, klicke auf Auf Standard zurücksetzen.

Schritte:

Lieferzonen bearbeiten

Du kannst bestehende Lieferzonen bearbeiten, um den Zustellradius, die Postleitzahlen, die Preisgestaltung oder andere Einstellungen zu ändern.

Schritte

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Zusätzliche Zustellmethoden auf Lokale Zustellung.

3. Klicke auf den Standort, der die Lieferzone enthält, die du bearbeiten möchtest.

4. Klicke im Abschnitt Lieferzonen auf > Bearbeiten für die Zone, die du ändern möchtest.

5. Nimm deine Änderungen an den Zoneneinstellungen vor.

6. Klicke auf Speichern.

Lokale Zustellung deaktivieren

Du kannst die lokale Zustellung für einen Standort deaktivieren, wenn du diese für Kund:innen nicht mehr anbieten möchtest. Durch die Deaktivierung der lokalen Zustellung wird sie als Checkout-Option für Kund:innen entfernt.

Schritte

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Zusätzliche Zustellmethoden auf Lokale Zustellung.

3. Klicke auf den Standort, für den du die lokale Zustellung deaktivieren möchtest.

4. Deaktiviere im Abschnitt Standortstatus die Option Bestellungen direkt von diesem Standort an Kund:innen zustellen.

5. Klicke auf Speichern.