Ausführen von Bestellungen mit lokaler Zustellung

Du kannst Bestellungen mit lokaler Zustellung über deinen Shopify-Adminbereich verwalten, sie für die Zustellung vorbereiten und ihre Bestellstatus aktualisieren.

Auf dieser Seite

Workflow und Status von Bestellungen mit lokaler Zustellung

Während du deine Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführst, durchlaufen sie die folgenden Bestellstatus:

Nicht ausgeführt: Die Vorbereitung der Bestellung und das Fulfillment haben noch nicht begonnen. Dein nächster Schritt ist, die Bestellung für die Zustellung vorzubereiten, indem du die Artikel kommissionierst und verpackst. Du kannst auch Lieferscheine drucken, um sie der Bestellung beizulegen. Markiere die Bestellung zum Abschluss als Zustellbereit.
Zustellbereit: Die Bestellung wird in Kürze zugestellt oder die Zustellung läuft bereits. Bestellungen können diesen Status auch haben, wenn eine Zustellung versucht wurde, die Bestellung aber nicht erfolgreich zugestellt wurde. Nachdem die Bestellung zugestellt wurde, ist dein nächster Schritt, sie als zugestellt zu markieren.
Zugestellt: Nachdem du die Bestellung als zugestellt markiert hast, ändert sich der Bestellstatus zu Ausgeführt und der Fulfillment-Prozess ist abgeschlossen.

Benachrichtigungen an Kund:innen für Bestellungen mit lokaler Zustellung

Die Benachrichtigungen Zustellung läuft und Zugestellt in deinen Benachrichtigungseinstellungen werden durch Tracking-Ereignisse von Versanddienstleistern ausgelöst. Bestellungen mit lokaler Zustellung generieren in Shopify keine Tracking-Ereignisse von Versanddienstleistern, daher gelten diese Benachrichtigungen nicht für die lokale Zustellung.

Wenn du eine Bestellung mit lokaler Zustellung als zugestellt markierst, erhalten deine Kund:innen automatisch eine E-Mail zur Zustellbestätigung. Wenn du die Bestellung nicht als zugestellt markierst, wird keine automatische Zustellbenachrichtigung an die Kund:innen gesendet.

Sortieren und Filtern von Bestellungen mit lokaler Zustellung

Du kannst Bestellungen filtern, um auf der Seite Bestellungen nur Bestellungen mit lokaler Zustellung anzuzeigen.

Klicke auf den Tab Lokale Zustellung oben in deiner Bestellliste, um eine Liste von Bestellungen mit lokaler Zustellung aufzurufen, die Nicht ausgeführt und Zustellbereit sind. Du kannst diese Liste verwenden, um Bestellungen für die Zustellung vorzubereiten.

Zustellanweisungen für eine Bestellung mit lokaler Zustellung anzeigen

Deine Kund:innen haben die Möglichkeit, im Checkout Zustellanweisungen zu Bestellungen hinzuzufügen. Diese Anweisungen können dir dabei helfen, Zustellorte zu finden, und dir zusätzliche Informationen darüber geben, wo du das Paket ablegen sollst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf eine Bestellung mit lokaler Zustellung, für die du Zustellanweisungen anzeigen möchtest.
Sieh dir im Abschnitt Zustellanweisungen alle Anweisungen an, die deine Kundschaft beim Checkout hinterlassen hat.

Eine Bestellung mit lokaler Zustellung für die Zustellung vorbereiten

Nachdem du eine Bestellung vorbereitet hast, musst du sie als zustellbereit markieren.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du ausführen möchtest.
Klicke auf Zustellung vorbereiten.
Optional: Um einen Lieferschein zu drucken, klicke auf Lieferschein drucken.
Kommissioniere und verpacke die Artikel für die Zustellung.
Klicke auf Als zustellbereit markieren.

Eine Bestellung mit lokaler Zustellung als zugestellt markieren

Wenn eine Bestellung zugestellt wurde, musst du sie in deinem Shopify-Adminbereich als zugestellt markieren. Dadurch wird der Bestellstatus geändert und dir und deinen Mitarbeiter:innen signalisiert, dass die Bestellung zugestellt wurde und keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind.

Wenn du die Bestellung als zugestellt markierst, wird auch eine Benachrichtigung an deine Kundschaft gesendet, damit diese weiß, dass die Bestellung angekommen ist.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du als zugestellt markieren möchtest.
Klicke auf Als zugestellt markieren.

Eine Bestellung mit lokaler Zustellung stornieren

Wenn du eine Zustellung stornierst, ändert sich der Status der Bestellung von Zustellbereit zu Nicht ausgeführt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf eine Bestellung mit lokaler Zustellung, deren Zustellung du stornieren möchtest.
Klicke auf ... und dann auf Zustellung stornieren.