Automatisch erstellte Lieferdaten einrichten

Automatisch erstellte Lieferdaten prognostizieren spezifische Daten basierend auf deiner Versandleistung, wie z. B. Voraussichtliche Lieferung am Mo., 30. Juni. Die Prognosen nutzen deinen Verlauf des Fulfillments, um zu berechnen, wann Bestellungen eintreffen.

Bevor du automatisch erstellte Lieferdaten einrichtest, solltest du den Abschnitt Erste Schritte mit Fulfillmentzeit und Lieferdaten lesen.

Voraussetzungen für automatisch erstellte Lieferdaten

Überprüfe die folgenden Anforderungen für die Verwendung von automatisch erstellten Lieferdaten.

Shop-Anforderungen

Um deiner Kundschaft automatisch erstellte Lieferdaten anzuzeigen, muss dein Shop:

• Den Basic-Plan oder höher nutzen.
• Die neueste Version relevanter Shopify-Funktionen wie z. B. der Versandeinstellungen verwenden.
• Noch nie gegen die Shopify-Richtlinien zur akzeptablen Nutzung verstoßen haben.
• Mindestens eine inländische Bestellung ausgeführt haben.
• Über einen aktiven Fulfillmentstandort in einem berechtigten Land verfügen.

Regionale Anforderungen

Automatisch erstellte Lieferdaten sind für die Vereinigten Staaten und ausgewählte Länder in Europa verfügbar. In der folgenden Tabelle findest du Informationen zur Verfügbarkeit:

Bestellanforderungen

Jede Bestellung muss außerdem die folgenden Kriterien erfüllen, damit ein Lieferdatum angezeigt wird:

• Die Kundschaft befindet sich in einem berechtigten Land.
• Die Prognose für das Lieferdatum liegt bei US-Bestellungen innerhalb von 5 Tagen oder bei europäischen Bestellungen innerhalb von 4 Tagen.
• Die Produkte in der Bestellung sind auf Lager und können sofort von einem berechtigten Land aus ausgeführt werden.
• Die Produkte in der Bestellung gehören zu keiner der folgenden Kategorien:
  • Digitale Produkte.
  • Von Apps bereitgestellte Vorbestellungen.
  • Abonnements.
  • Probieren vor dem Kauf.
• Die Herkunft und das Versandziel der Bestellung befinden sich in derselben Region:
  • Lieferdaten werden für eine Bestellung von den Vereinigten Staaten in die Vereinigten Staaten angezeigt.
  • Lieferdaten werden für eine Bestellung innerhalb Europas an ein Versandziel in Europa angezeigt. Zum Beispiel von Österreich nach Finnland.
  • Lieferdaten werden nicht für Bestellungen zwischen den Vereinigten Staaten und einem Standort in Europa angezeigt. Zum Beispiel von den Vereinigten Staaten nach Frankreich.

Überlegungen zur Einrichtung automatisch erstellter Lieferdaten

Bevor du automatisch erstellte Lieferdaten in deinem Shop aktivierst, solltest du die folgenden Überlegungen prüfen:

• Bevor du automatisch erstellte Lieferdaten aktivierst, wird empfohlen, die Transportzeiten aus den Namen deiner benutzerdefinierten Tarife zu entfernen und sie stattdessen der Tarifbeschreibung hinzuzufügen.
• Wenn die Lieferprognose für eine US-Bestellung mehr als 5 Tage oder für eine europäische Bestellung mehr als 4 Tage beträgt, werden standardmäßig manuelle Lieferdaten angezeigt.
• Wenn eine Kund:in ein beschädigtes, fehlerhaftes oder verspätetes Produkt meldet, liegt es in deiner Verantwortung, das Problem direkt mit der Kund:in zu klären.

Automatisch erstellte Lieferdaten und Shop Promise

Automatisch erstellte Lieferdaten unterscheiden sich von Shop Promise. Für Shop Promise gelten die folgenden Funktionen und Anforderungen, die nicht für automatisch erstellte Lieferdaten gelten:

• Shop Promise bietet eine eingeschränkte Garantie für berechtigte Bestellungen.
• Um Shop Promise nutzen zu können, musst du die Lieferstandards von Shop Promise erfüllen und Shop Pay aktivieren.

Du kannst Shop Promise und automatisch erstellte Lieferdaten gleichzeitig nutzen. Wenn beide Funktionen aktiviert sind, werden Shop Promise-Badges für berechtigte Bestellungen angezeigt. Wenn eine Bestellung nicht berechtigt ist oder wenn Shop Promise pausiert oder deaktiviert ist, werden automatisch erstellte Lieferdaten angezeigt.

Automatisch erstellte Lieferdaten einrichten

Du kannst automatisch erstellte Lieferdaten aktivieren, um im Checkout prognostizierte Lieferdaten basierend auf deiner Versandleistung anzuzeigen. Weitere Informationen zu Fulfillmentzeit-Optionen findest du unter Erste Schritte mit Fulfillmentzeit und Lieferdaten.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung > Voraussichtliche Lieferdaten.
2. Klicke auf Voraussichtliche Lieferdaten und wähle dann Automatisch aus.
3. Wähle im Dropdown-Menü Fulfillmentzeit eine der Fulfillmentzeit-Optionen aus.
4. Optional: Wenn du Benutzerdefiniert auswählst, gib eine benutzerdefinierte Fulfillmentzeit ein und wähle die Einheit aus, z. B. Werktage oder Wochen.
5. Klicke auf Speichern.

Automatisch erstellte Lieferdaten deaktivieren

Wenn du automatisch erstellte Lieferdaten nicht mehr anzeigen möchtest, kannst du sie deaktivieren oder zu manuellen Lieferdaten wechseln.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung > Voraussichtliche Lieferdaten.
2. Klicke auf Voraussichtliche Lieferdaten und wähle dann eine der folgenden Optionen aus:

• Wähle Aus, um Lieferdaten vollständig aus deinen Bestellungen zu entfernen. Es werden nur Transportzeiten oder Beschreibungen für benutzerdefinierte Versandtarife angezeigt.
• Wähle Manuell, um Lieferdaten basierend auf deiner ausgewählten Fulfillmentzeit und Transportzeit anzuzeigen. Lieferdaten werden als Datumsbereich angezeigt, wie z. B. Mittwoch, 27. Oktober – Donnerstag, 28. Oktober.

3. Klicke auf Speichern.

Bestellbestätigungs-E-Mails anpassen, um automatisch erstellte Lieferdaten aufzunehmen

Automatisch erstellte Lieferdaten werden in Bestellbestätigungs-E-Mails für berechtigte Lieferungen angezeigt.

Wenn du jedoch zuvor deine Bestellbestätigungs-E-Mail angepasst hast, werden Lieferdaten nicht automatisch in deine E-Mails aufgenommen. Um automatisch erstellte Lieferdaten in deine E-Mail-Benachrichtigungen aufzunehmen, musst du die E-Mail-Vorlage manuell anpassen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

2. Klicke auf Bestellbestätigung.

3. Klicke auf Code bearbeiten.

4. Suche im Textkörper der E-Mail nach der Zeile, die {{ shipping_method.title }} enthält.

5. Ersetze die Zeile, die {{ shipping_method.title }} enthält, durch den folgenden Code:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klicke auf Speichern.