Versand mit Poste Italiane

Wenn du von einem Fulfillmentstandort in Italien aus versendest, kannst du Versandetiketten von Poste Italiane kaufen. Du kannst eine Abholung terminieren und Produkte an die Adressen deiner Kund:innen in Italien versenden. Die Versandtarife, die dir berechnet werden, basieren auf dem Shopify-Konto bei Poste Italiane.

Wichtige Hinweise zum Versand von Paketen mit Poste Italiane

Beachte die folgenden Hinweise, wenn du mit Poste Italiane versendest:

• Der Versand mit Poste Italiane ist nur für den Inlandsversand innerhalb Italiens verfügbar.
• Um Versandetiketten von Poste Italiane zu kaufen, musst du einen Fulfillmentstandort in Italien haben.
• Poste Italiane unterstützt keine Schadensmeldungen für verspätete Lieferungen.
• Du kannst eine Lieferung mit Poste Italiane nicht umleiten.
• Du kannst Pakete von Poste Italiane nicht in einer Postfiliale abgeben. Du musst eine Abholung terminieren.
• Verpackungsarten vom Typ Briefumschlag, wie z. B. Versandtaschen, werden von Poste Italiane nicht unterstützt. Du kannst Softpacks oder Kartonverpackungen verwenden.

So gelangen deine Produkte zu Poste Italiane

Du musst eine Abholung der Lieferung terminieren, indem du Poste Italiane direkt unter 800.160.000 anrufst oder die Website von Poste Italiane nutzt. Um eine Abholung zu terminieren, musst du die Trackingnummer von Poste Italiane angeben, die du auf deinem Versandetikett findest.

Inlandsversand mit Poste Italiane

Poste Italiane stellt Lieferungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, zu.

Abholstandorte von Poste Italiane

Um mit Poste Italiane an einen Abholstandort zu liefern, musst du zuerst den Versand an einen Abholstandort einrichten.

Nachdem du ausgewählt hast, welche Standorte an einen Abholstandort liefern können, und deine Tarife bearbeitet hast, können deine Kund:innen An Abholstandort liefern als Zustellmethode auswählen und dann den Abholstandort bestimmen, an den ihre Bestellung geliefert werden soll.

Pakete können in Postfilialen abgeholt werden. Nachdem die Lieferung an einen Abholstandort zugestellt wurde, erhält dein:e Kund:in eine SMS oder eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Lieferung zur Abholung bereit ist. Wenn dein:e Kund:in die Lieferung nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums am Abholstandort abholt, sendet Poste Italiane die Lieferung automatisch an den/die Absender:in zurück.

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die Abholstandorte von Poste Italiane:

Paketanforderungen für Lieferungen mit Poste Italiane

Beachte die folgenden Anforderungen an die Paketgröße für inländische Lieferungen mit Poste Italiane:

• Mindesthöhe: mindestens 1 cm (0,39 Zoll)
• Maximalgewicht: 70 kg (154 lb)
• Maximale Summe der Paketmaße: 450 cm (177,16 Zoll)
• Längste Seite: maximal 100 cm (39,3 Zoll)
• Zwei Maße dürfen 280 cm (110,23 Zoll) bzw. 170 cm (66,92 Zoll) nicht überschreiten.

Beachte die folgenden Anforderungen an die Paketgröße für Lieferungen mit Poste Italiane an Abholstationen:

• Maximalgewicht: 15 kg (33 lb)
• Maximale Summe der Paketmaße: 450 cm (177,16 Zoll)
• Zwei Maße dürfen 280 cm (110,23 Zoll) bzw. 170 cm (66,92 Zoll) nicht überschreiten.

Anträge auf Schadenersatz für Lieferungen mit Poste Italiane stellen

Wenn du Poste Italiane über Shopify nutzt und deine Lieferung mit Poste Italiane verloren geht oder beschädigt wird, kannst du beim Shopify Support einen Antrag auf Schadenersatz stellen.

Inbegriffener Versicherungsschutz für Lieferungen mit Poste Italiane

Poste Italiane bietet einen Versicherungsschutz von 1,00 € pro Kilogramm.

Einen Antrag auf Schadenersatz für eine verloren gegangene Lieferung mit Poste Italiane stellen

Wenn deine Lieferung mit Poste Italiane verloren gegangen ist, kannst du innerhalb von 23 Tagen ab dem Datum der Etikettenerstellung einen Antrag auf Schadenersatz stellen.

Um einen Antrag auf Schadenersatz bei Poste Italiane zu stellen, reiche einen Antrag auf Schadenersatz im Shopify-Adminbereich ein.

Gib die folgenden Informationen in deinem Antrag an:

• Rechnung, aus der der Wert des Inhalts hervorgeht
• Beschreibung des Pakets und der verloren gegangenen Artikel
• ein ausgefülltes Beschwerdeschreiben

Einen Antrag auf Schadenersatz für eine beschädigte Lieferung mit Poste Italiane stellen

Wenn deine Lieferung mit Poste Italiane beschädigt ist, kannst du innerhalb von 8 Tagen ab dem Lieferdatum einen Antrag auf Schadenersatz stellen.

Um einen Antrag auf Schadenersatz bei Poste Italiane zu stellen, reiche einen Antrag auf Schadenersatz im Shopify-Adminbereich ein.

Gib die folgenden Informationen in deinem Antrag an:

• Fotos von der Außenseite des Pakets mit dem Poste-Italiane-Etikett darauf
• Fotos von der Innenseite des Pakets
• Fotos der beschädigten Artikel
• ein ausgefülltes Beschwerdeschreiben