Veraltete Kundenkonten einrichten und verwalten
Mit veralteten Kundenkonten können sich deine Kunden mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden. Kunden können zudem Kontoeinladungen annehmen oder auf der Anmeldeseite ein neues Konto erstellen.
Veraltete Kundenkonten unterstützen Multipass, aber kein B2B. Erfahre mehr über die Unterschiede zwischen veralteten Kundenkonten und Kundenkonten.
Auf dieser Seite
Veraltete Kundenkonten einrichten
Du kannst auswählen, ob du veraltete Kundenkonten oder Kundenkonten in deinem Onlineshop und Checkout verwenden möchtest.
Der Link befindet sich normalerweise im Header des Shops, die Platzierung kann jedoch je nach Theme variieren. Ein Anmeldelink wird auch auf der Checkout-Seite angezeigt.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Um einen Anmeldelink in deinem Onlineshop anzuzeigen, aktiviere im Abschnitt Anmeldelinks den Toggle Button Anmeldelinks anzeigen.
Wähle im Abschnitt Wähle aus, welche Version der Kundenkonten verwendet werden soll die Option Veraltet.
Kunden zur Erstellung von Konten einladen
Du kannst Einladungen an deine Kunden senden, um sie zur Aktivierung eines Kontos aufzufordern. Sie erhalten eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ihr eigenes Passwort zu erstellen. Die E-Mail-Einladung ist nur 30 Tage lang gültig.
Du kannst eine E-Mail-Einladung zum Kundenkonto für einzelne Kunden oder für alle deine Kunden generieren.
Kunden können auf der Anmeldeseite auch auf Konto erstellen klicken, um selbst ein neues Konto zu erstellen.
Die Einladungs-E-Mail verfügt über eine Standard-Betreffzeile und eine Nachricht. Du kannst den Inhalt der Einladungs-E-Mail unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunden > Einladung zum Kundenkonto bearbeiten. Weitere Informationen findest du unter Benachrichtigungsvorlagen bearbeiten.
Einzelne Kontoeinladungen senden
Du kannst nur bestehende Kunden zur Erstellung eines Kontos einladen. Wenn du einen neuen Kunden zur Erstellung eines Kontos einladen möchtest, musst du diesen Kunden im Bereich Kunden in deinem Shopify-Adminbereich erstellen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden.
Klicke auf den Namen des Kunden, den du einladen möchtest.
Klicke auf Kontoeinladung senden.
Optional: Bearbeite den Inhalt im Feld Betreff.
Füge im Feld Benutzerdefinierte Nachricht eine Nachricht für deinen Kunden hinzu. Wenn du dieses Feld leer lässt, wird die Standardnachricht an den Kunden gesendet.
Klicke auf Überprüfen und dann auf Benachrichtigung senden.
Veraltete Kundenkonten verwalten
Du kannst deinen Kund:innen eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung senden, ihre Konten deaktivieren und das Branding deiner veralteten Kundenkonten verwalten.
Passwort von Kund:innen zurücksetzen
Deine Kund:innen können ihr eigenes Passwort über die Anmeldeseite zurücksetzen. Passwörter müssen zwischen 5 und 40 Zeichen lang sein. Sonderzeichen sind zulässig.
Du kannst Kund:innen auch eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung über den Shopify-Adminbereich senden.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden.
Klicke auf den Namen der Kund:in, an die du eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung senden möchtest.
Klicke auf „Weitere Aktionen“ und dann auf „Passwort zurücksetzen“.
Einzelnes Kundenkonto deaktivieren
Du kannst das Konto einer einzelnen Kund:in deaktivieren. Wenn deine Einstellungen für Kundenkonten erfordern, dass sich Kund:innen vor dem Checkout anmelden, und du das Konto einer einzelnen Kund:in deaktivierst, kann diese keine Bestellung in deinem Shop aufgeben.
Das Deaktivieren eines Kundenkontos löscht nicht das Kundenprofil. Informationen zum Löschen eines Kundenprofils findest du unter Kundenprofile löschen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden.
Klicke auf den Namen der Kund:in, deren Konto du deaktivieren möchtest.
Klicke auf „Konto deaktivieren“.
Branding veralteter Kundenkonten anpassen
Du kannst deine veralteten Kundenkonten über die Theme-Einstellungen deines Onlineshops mit dem Theme-Editor anpassen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu „Onlineshop“ > „Themes“.
Suche das Theme, das du bearbeiten möchtest, und klicke dann auf „Theme bearbeiten“.
Klicke im Dropdown-Menü im Header auf „Veraltete Kundenkonten“.
„Anmelden mit Shop“ für veraltete Kundenkonten verwalten
Mit Sign in with Shop können sich deine Kund:innen mit den Anmeldedaten für ihr Shop-Konto anmelden. Kund:innen, die Shop Pay in anderen Shops nutzen, können auch erkannt werden, wenn sie deinen Shop besuchen.
Diese Funktion ist für ältere Kundenkonten verfügbar und für Shops ohne Shop Pay standardmäßig aktiviert. Du kannst Sign in with Shop in den Einstellungen für Kundenkonten aktivieren oder deaktivieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Klicke im Abschnitt Authentifizierung auf Verwalten.
Klicke neben „Sign in with Shop“ auf Deaktivieren oder Aktivieren.
Veraltete Kundenkonten aktualisieren
Kund:innen können ihre Kontodetails aktualisieren, indem sie sich über deine Storefront in ihrem Konto anmelden.
Schritte:
- Die Kund:in navigiert zu deinem Onlineshop und klickt auf die Schaltfläche „Anmelden“.
- Die Kund:in gibt ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort ein.
- Im Abschnitt Kontodetails klickt die Kund:in auf „Adressen anzeigen“.
- Die Kund:in klickt auf „Bearbeiten“, um ihre Versanddetails, Adresse oder Standard-Lieferadresse zu aktualisieren.
Veraltete Kundenkonten ausblenden
Wenn du nicht mehr möchtest, dass Kund:innen von deinem Onlineshop oder Checkout aus zu den Kundenkonten gelangen, kannst du die Links zu den Kundenkonten ausblenden.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Deaktiviere im Abschnitt Anmeldelinks den Toggle Button Anmeldelinks anzeigen.