Fehlerbehebung für deine Checkout-Blocks-Inhalte

Der Inhalt deiner Checkout Blocks wird möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht wie erwartet angezeigt, was dazu führt, dass Elemente verschwinden oder nicht richtig funktionieren. Zu den häufigen Problemen gehören nicht erfüllte Anzeigeregeln, Fehlkonfigurationen von Berechtigungen oder Diskrepanzen zwischen den Einstellungen im Block selbst und der Art und Weise, wie der Block zum Checkout- und Konto-Editor hinzugefügt wurde.

Dieser Leitfaden hilft dir, häufige Probleme mit Checkout Blocks selbst zu beheben und zu lösen. Wenn du nach dem Durchgehen der Schritte in diesem Leitfaden weiterhin Probleme hast, dann kontaktiere den Shopify Support, um Unterstützung zu erhalten.

Auf dieser Seite

Fehlerbehebung für Blöcke

Blöcke sind die Anpassungselemente, die Inhalte in deinem Checkout anzeigen, wie z. B. benutzerdefinierte Felder, dynamische Inhalte und Banner. Wenn ein Block nicht wie erwartet funktioniert, nutze die folgenden Abschnitte, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Block wird im Checkout nicht angezeigt

Fehlerbehebung: Block nicht zum Editor hinzugefügt

Das Erstellen eines Blocks in der Checkout Blocks-App fügt ihn nicht automatisch zu deinem Checkout hinzu. Du musst den Block mit dem Editor für Checkout und Kundenkonten zu deiner Checkout-Konfiguration hinzufügen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du ändern möchtest, auf Anpassen.

Navigiere zu der Checkout-Seite, auf der der Block angezeigt werden soll.

Klicke auf ⊕ Block hinzufügen und wähle den entsprechenden Blocktyp aus.

Konfiguriere die Block-ID so, dass sie mit der ID des Blocks übereinstimmt, den du in Checkout Blocks erstellt hast.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Block nicht auf „Aktiv“ gesetzt

Ein Block muss auf Aktiv gesetzt sein, damit er im Checkout angezeigt wird. Blockentwürfe werden den Kund:innen nicht angezeigt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Klicke auf den Block, den du aktivieren möchtest.

Wähle im Abschnitt Status die Option Aktiv aus.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Block nicht für Markt oder Seite veröffentlicht

Wenn dein Block mit marktspezifischen Veröffentlichungseinstellungen konfiguriert ist, wird er nur in den von dir ausgewählten Märkten angezeigt. Wenn der Block nur auf bestimmten Checkout-Seiten veröffentlicht wird, wird er auf anderen Seiten nicht angezeigt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Klicke auf den Block, den du überprüfen möchtest.

Bestätige im Abschnitt Veröffentlichung, dass der Block für alle zutreffenden Märkte veröffentlicht ist.

Bestätige im Abschnitt Checkout-Seiten, dass der Block so eingestellt ist, dass er auf allen zutreffenden Checkout-Seiten angezeigt wird.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Anzeigeregeln nicht erfüllt

Anzeigeregeln definieren die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit ein Block im Checkout angezeigt wird. Wenn diese Bedingungen während der Checkout-Sitzung von Kund:innen nicht erfüllt sind, wird der Block nicht angezeigt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Klicke auf den Block, der nicht angezeigt wird.

Überprüfe die für den Block konfigurierten Anzeigeregeln.

Vergewissere dich, dass dein Test-Checkout alle erforderlichen Bedingungen erfüllt, wie z. B. Schwellenwerte für die Warenkorb-Gesamtsumme, Produkttypen oder den Kunden-Login-Status.

Wenn du Nur anzeigen, wenn: Alle Regeln erfüllt sind festgelegt hast, stelle sicher, dass jede Regel erfüllt wird. Wenn du Nur anzeigen, wenn: Eine beliebige Regel erfüllt ist festgelegt hast, stelle sicher, dass mindestens eine Regel erfüllt wird.

Fehlerbehebung: Nicht übereinstimmende Block-ID

Jeder Blocktyp im Checkout- und Konto-Editor hat eine Block-ID-Einstellung. Die Block-ID im Editor muss mit der Block-ID des Blocks übereinstimmen, den du in der Checkout-Blocks-App erstellt hast. Wenn die IDs nicht übereinstimmen, wird der Block nicht angezeigt.

Wenn dein Block in der Checkout-Blocks-App beispielsweise die Block-ID 4 hat, muss auch die Block-ID des Blocks im Checkout- und Konto-Editor auf 4 gesetzt sein.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Klicke auf den Block, der nicht angezeigt wird, und notiere dir seine Block-ID.

Gehe zu Einstellungen > Checkout.

Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du überprüfen möchtest, auf Anpassen.

Klicke im Editor auf den Block, der deinen Inhalt anzeigen soll.

Bestätige in den Blockeinstellungen, dass die Block-ID mit der ID aus Schritt 3 übereinstimmt.

Wenn die IDs nicht übereinstimmen, aktualisiere die Block-ID, damit sie übereinstimmt.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Das Feld für die Vorschau-Block-ID enthält einen Wert

Das Feld Vorschau-Block-ID (für Testzwecke) im Checkout- und Konto-Editor ist nur für Testzwecke vorgesehen. Wenn dieses Feld nach dem Speichern deines Checkouts einen Wert enthält, kann es die Anzeigeregeln deines Blocks außer Kraft setzen und zu unerwartetem Verhalten führen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du überprüfen möchtest, auf Anpassen.

Klicke auf den Block, der nicht korrekt angezeigt wird.

Lösche im Feld Vorschau-Block-ID (für Testzwecke) jeglichen Wert, sodass das Feld leer ist.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Ein Block mit höherer Priorität wird stattdessen angezeigt

Wenn du mehrere Blöcke desselben Typs mit überlappenden Anzeigeregeln hast, wird nur der Block mit der höchsten Priorität angezeigt. Mehr Informationen zur Block-Priorität.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Klicke auf ⇅ Priorität bearbeiten.

Wähle den Blocktyp aus, der nicht angezeigt wird.

Überprüfe die Prioritätsreihenfolge. Blöcke mit einer niedrigeren Zahl haben eine höhere Priorität.

Passe die Zahlen unter Priorität an, um festzulegen, welcher Block zuerst angezeigt wird.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung bei Erreichen des Limits für aktive Blöcke

Checkout Blocks unterstützt bis zu 30 aktive Blöcke pro Blocktyp. Wenn du mehr als 30 aktive Blöcke eines einzelnen Typs hast, z. B. 35 aktive Blöcke für benutzerdefinierte Felder, können nur die ersten 30 Blöcke im Checkout angezeigt werden.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Blöcke.

Filtere nach dem Blocktyp, für den du eine Fehlerbehebung durchführst.

Zähle die Anzahl der aktiven Blöcke.

Wenn du mehr als 30 aktive Blöcke hast, deaktiviere oder lösche alle Blöcke, die du nicht mehr benötigst.

Block wird mehrmals im Checkout angezeigt

Fehlerbehebung bei einem Block, der einem geteilten Abschnitt hinzugefügt wurde

Je nachdem, wo du einen Block im Editor für Checkout und Konten hinzufügst, wird er möglicherweise bei jedem Schritt des Checkouts angezeigt. Der Abschnitt Bestellübersicht und der Bereich, der mit der Schaltfläche zum Fortfahren oder Zurückkehren verbunden ist, sind auf allen Seiten des Checkouts gleich.

Um einen Block nur bei einem bestimmten Schritt anzuzeigen, füge den Block zum Hauptinhaltsbereich dieses Schritts hinzu.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du ändern möchtest, auf Anpassen.

Klicke auf den Block, der mehrmals angezeigt wird.

Überprüfe, in welchem Abschnitt sich der Block befindet. Wenn er sich im Abschnitt Bestellübersicht befindet oder mit der Schaltfläche zum Fortfahren oder Zurückkehren verbunden ist, wird der Block auf jeder Checkout-Seite angezeigt.

Um den Block nur auf einer bestimmten Seite anzuzeigen, entferne ihn aus dem aktuellen Abschnitt und füge ihn zum Hauptinhaltsbereich der gewünschten Checkout-Seite hinzu.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung bei mehrfach hinzugefügten Blockinstanzen

Einige Blocktypen, wie z. B. Blöcke vom Typ Bestellposition bearbeiten, müssen in der Regel nur einmal zum Checkout hinzugefügt werden. Der Block stützt sich auf Anzeigeregeln, um für verschiedene Szenarien unterschiedliche Inhalte anzuzeigen. Wenn Blockinhalte dupliziert werden, hast du den Block möglicherweise versehentlich öfter als nötig hinzugefügt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du überprüfen möchtest, auf Anpassen.

Navigiere durch jede Seite deines Checkouts und überprüfe die hinzugefügten Blöcke.

Wenn du doppelte Blöcke desselben Typs und mit derselben Block-ID findest, entferne die überzähligen Blöcke, indem du auf den Block klickst und Block entfernen auswählst.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung bei Fehlern beim Erstellen oder Speichern von Blöcken

Wenn du beim Versuch, einen Block zu erstellen oder zu speichern, eine Fehlermeldung erhältst, lies die folgenden Abschnitte.

Fehlerbehebung für die Fehlermeldung „Bei der Übermittlung deines Formulars sind einige Probleme aufgetreten“

Dieser Fehler deutet in der Regel darauf hin, dass deinem Mitarbeiterkonto die erforderlichen Berechtigungen fehlen, um Blöcke in Checkout Blocks zu erstellen.

Erforderliche Berechtigungen:

Shop-Berechtigungen > Inhalt: Mitarbeiter:innen müssen die Berechtigungen zum Anzeigen und zum Erstellen und Bearbeiten von Metaobjekt-Definitionen sowie zum Anzeigen und zum Erstellen und Bearbeiten von Einträgen haben.
Shop-Berechtigungen > Shop-Einstellungen: Mitarbeiter:innen müssen die Berechtigung Einstellungen verwalten haben.
App-Berechtigungen: Mitarbeiter:innen müssen mindestens Berechtigungen für Checkout Blocks haben.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
Klicke auf das Mitarbeiterkonto, bei dem der Fehler auftritt.
Erweitere unter Shop-Berechtigungen den Abschnitt Inhalt.
Bestätige, dass für Metaobjekt-Definitionen die Berechtigungen Anzeigen und Erstellen und Bearbeiten ausgewählt sind.
Bestätige, dass für Einträge die Berechtigungen Anzeigen und Erstellen und Bearbeiten ausgewählt sind.
Bestätige unter Shop-Einstellungen, dass Einstellungen verwalten ausgewählt ist.
Bestätige unter App-Berechtigungen, dass Checkout Blocks ausgewählt ist.
Klicke auf Speichern.

Wenn du keine Berechtigung hast, Mitarbeiterberechtigungen zu ändern, kontaktiere die Shop-Inhaber:innen oder andere Mitarbeiter:innen mit Berechtigungen zur Benutzerverwaltung.

Fehlerbehebung bei benutzerdefinierten Rabatten

In Checkout Blocks erstellte benutzerdefinierte Rabatte werden möglicherweise aufgrund mehrerer Faktoren nicht wie erwartet angewendet.

Fehlerbehebung bei Erreichen des Limits für aktive automatische Rabatte

Shopify erlaubt maximal 25 aktive automatische Rabatte gleichzeitig, einschließlich App-basierter Rabatte von allen installierten Apps. Dieses Limit gilt für deinen gesamten Shop, nicht nur für Checkout Blocks.

Wenn du versuchst, einen 26. automatischen Rabatt zu aktivieren, wird dieser im Checkout nicht angewendet.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Rabatte.
Filtere, um nur automatische Rabatte anzuzeigen.
Zähle, wie viele automatische Rabatte derzeit aktiv sind.
Wenn du 25 oder mehr aktive automatische Rabatte hast, deaktiviere oder lösche Rabatte, die du nicht mehr benötigst, bevor du neue aktivierst.

Mehr Informationen zu den Einschränkungen beim Kombinieren von Rabatten.

Fehlerbehebung bei nicht aktivem Rabatt

Ein benutzerdefinierter Rabatt muss auf Aktiv gesetzt sein, damit er im Checkout angewendet wird. Der Rabatt darf außerdem nicht basierend auf dem konfigurierten Start- und Enddatum abgelaufen sein.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Rabatte.

Klicke auf den Rabatt, der nicht angewendet wird.

Bestätige im Abschnitt Status, dass der Rabatt auf Aktiv gesetzt ist.

Bestätige im Abschnitt Aktive Daten, dass das aktuelle Datum in den Zeitraum des konfigurierten Start- und Enddatums fällt.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung bei nicht erfüllten Rabattregeln

Benutzerdefinierte Rabatte in Checkout Blocks können detaillierte bedingte Regeln haben, die bestimmen, wann der Rabatt angewendet wird. Wenn diese Bedingungen während der Checkout-Sitzung von Kund:innen nicht erfüllt sind, wird der Rabatt nicht angewendet.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Rabatte.

Klicke auf den Rabatt, der nicht angewendet wird.

Überprüfe die für den Rabatt konfigurierten Regeln und Bedingungen.

Überprüfe, ob dein Test-Checkout alle erforderlichen Bedingungen erfüllt, wie z. B. den Mindestbestellwert, bestimmte Produkte oder Kollektionen oder die Berechtigungsanforderungen für Kund:innen.

Passe die Rabattregeln bei Bedarf an.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung bei Anpassungen von Zustell- und Zahlungsmethoden

Wenn Zustell- oder Zahlungsmethoden nicht wie erwartet ausgeblendet, umbenannt oder neu angeordnet werden, dann lies die folgenden Abschnitte.

Fehlerbehebung: Anpassung nicht aktiv

Eine Anpassung der Zustell- oder Zahlungsmethode muss auf Aktiv gesetzt sein, damit sie im Checkout angewendet wird.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Functions.

Klicke auf die Anpassung, die nicht funktioniert.

Bestätige im Abschnitt Status, dass die Anpassung auf Aktiv gesetzt ist.

Klicke auf Speichern.

Fehlerbehebung: Limit für aktive Functions erreicht

Shopify Functions hat Beschränkungen für die Anzahl der aktiven Funktionen, die du pro Typ haben kannst. Du kannst in jedem Shop maximal 25 Funktionen zur Anpassung von Zahlungen aktivieren. Wenn du dieses Limit überschreitest, erhältst du möglicherweise die folgende Fehlermeldung: Failed to enable customization. Please try again or contact support.

Diese Limits tragen dazu bei, dass der Checkout eine hohe Leistung beibehält. Du musst Anpassungen zusammenführen oder entfernen, um das Limit nicht zu überschreiten.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Functions.

Zähle, wie viele aktive Anpassungen für Zustellmethoden du hast (bei der Fehlerbehebung für die Zustellung) oder wie viele aktive Anpassungen für Zahlungsmethoden du hast (bei der Fehlerbehebung für die Zahlung).

Wenn du das Limit für diesen Typ erreicht hast, deaktiviere oder lösche die Anpassungen, die du nicht mehr benötigst.

Versuche erneut, deine neue Anpassung zu aktivieren.

Fehlerbehebung: Anpassungsregeln werden nicht erfüllt

Anpassungen von Zustell- und Zahlungsmethoden basieren auf Regeln, die festlegen, wann die Anpassung angewendet wird. Wenn diese Bedingungen während der Checkout-Sitzung einer Kund:in nicht erfüllt werden, wird die Anpassung nicht wirksam.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Checkout Blocks.

Klicke auf Functions.

Klicke auf die Anpassung, die nicht funktioniert.

Überprüfe die für die Anpassung konfigurierten Regeln.

Überprüfe, ob dein Test-Checkout alle erforderlichen Bedingungen erfüllt.

Passe die Regeln bei Bedarf an.

Klicke auf Speichern.

Änderungen mit einem Test-Checkout validieren

Bevor du dich in einer Live-Umgebung auf deine Anpassungen in Checkout Blocks verlässt, solltest du mit einem Test-Checkout überprüfen, ob sie wie erwartet funktionieren.

Schritte:

Füge in deinem Onlineshop Produkte zu deinem Warenkorb hinzu, die den Bedingungen für die Blöcke, Rabatte oder Anpassungen entsprechen, die du testen möchtest.
Gehe zum Checkout, schließe den Kauf aber nicht ab.
Überprüfe jeden Schritt des Checkouts und überprüfe Folgendes:
- Blöcke werden an den richtigen Stellen und mit dem richtigen Inhalt angezeigt.
- Benutzerdefinierte Rabatte werden angewendet, wenn die Berechtigungsanforderungen erfüllt sind.
- Anpassungen von Zustell- und Zahlungsmethoden funktionieren wie erwartet.
Wenn du Anzeigeregeln testest, die auf dem Gesamtwert des Warenkorbs basieren, probiere verschiedene Warenkorbwerte aus, um zu bestätigen, dass die Blöcke bei den richtigen Schwellenwerten angezeigt und ausgeblendet werden.
Wenn du auf Kund:innen basierende Anzeigeregeln testest, dann teste sowohl Checkout-Szenarien für angemeldete Kund:innen als auch für Gäste.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Blöcke kann ich gleichzeitig aktiv haben?

Du kannst bis zu 30 aktive Blöcke pro Blocktyp haben. Beispielsweise kannst du gleichzeitig 30 aktive benutzerdefinierte Felder, 30 aktive dynamische Inhaltsblöcke und 30 aktive Bearbeitungsblöcke für Positionen haben. Du kannst mehr als 30 Blöcke eines Typs erstellen, aber im Checkout können nur die ersten 30 aktiven Blöcke angezeigt werden.

Warum benötige ich bestimmte Mitarbeitendenberechtigungen, um Checkout Blocks zu verwenden?

Checkout Blocks erstellt Metaobjekt-Definitionen, um Blockkonfigurationen zu speichern. Mitarbeiter:innen benötigen Berechtigungen zum Erstellen und Bearbeiten von Metaobjekt-Definitionen und -Einträgen, um Blöcke in der App speichern zu können. Zusätzlich benötigen Mitarbeiter:innen die Berechtigung Einstellungen verwalten unter Shop-Einstellungen und explizite App-Berechtigungen für Checkout Blocks.

Kann ich Checkout Blocks verwenden, wenn ich keinen Shopify-Plus-Plan habe?

Händler:innen mit dem Basic-Plan oder höher können Blöcke für dynamische Inhalte und statische Inhalte nur auf ihren Dankes- und Bestellstatus-Seiten verwenden. Alle anderen Funktionen von Checkout Blocks, einschließlich benutzerdefinierter Felder, benutzerdefinierter Rabatte und Anpassungen der Liefer- und Zahlungsmethoden, erfordern den Shopify Plus-Plan.

Woher weiß ich, welche Block-ID ich verwenden soll?

Wenn du einen Block in der Checkout Blocks-App erstellst, wird ihm eine Block-ID zugewiesen (der Standardwert ist 0). Wenn du diesen Blocktyp zu deinem Checkout im Editor hinzufügst, musst du dieselbe Block-ID festlegen, damit der Editor weiß, welcher spezifische Block angezeigt werden soll. Wenn du verschiedene Blöcke desselben Typs an unterschiedlichen Orten anzeigen möchtest, weise jedem Block eine eindeutige Block-ID zu und gib diese IDs im Editor an. Mehr Informationen zu Block-IDs.

Kann ich Rabatte von Checkout Blocks mit anderen Rabatten kombinieren?

In Checkout Blocks erstellte benutzerdefinierte Rabatte sind automatische Rabatte, die von Shopify Functions bereitgestellt werden. Sie befolgen dieselben Regeln für die Rabattkombination wie andere automatische Rabatte. Du kannst in deinem gesamten Shop maximal 25 aktive automatische Rabatte haben, einschließlich derer, die in Checkout Blocks und anderen Apps erstellt wurden.

Bevor du den Shopify Support wegen Checkout Blocks kontaktierst

Wenn du die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert hast und dein Problem mit Checkout Blocks weiterhin besteht, kannst du den Shopify Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Bevor du den Shopify Support kontaktierst, sammle die folgenden Checkout Blocks-spezifischen Informationen, um dein Problem schneller zu lösen:

Blockdetails: Der Name, der Typ (z. B. benutzerdefiniertes Feld, dynamischer Inhalt oder Positionsbearbeitung) und die Block-ID des Blocks, der nicht funktioniert.
Konfigurations-Bildschirmaufnahmen: Bildschirmaufnahmen der Blockeinstellungen in der Checkout-Blocks-App, einschließlich aller Anzeigeregeln, Veröffentlichungseinstellungen und des Status.
Editor-Bildschirmaufnahmen: Bildschirmaufnahmen, die zeigen, wie der Block im Checkout- und Konten-Editor konfiguriert ist, einschließlich der Felder „Block-ID“ und „Vorschau-Block-ID“.
Fehlermeldungen: Bildschirmaufnahmen oder der genaue Text von Fehlermeldungen, die du beim Erstellen, Speichern oder Anzeigen der Vorschau von Blöcken erhältst.
Test-Checkout-URL: Ein Link zu einem Test-Checkout oder einem abgebrochenen Checkout, über den das Problem reproduziert werden kann, zusammen mit dem Warenkorbinhalt, der zur Auslösung der Anzeigeregeln verwendet wurde.
Erwartetes vs. tatsächliches Verhalten: Eine klare Beschreibung dessen, was deiner Erwartung nach hätte passieren sollen, im Vergleich zu dem, was tatsächlich im Checkout passiert.
Abgeschlossene Schritte zur Fehlerbehebung: Welche Abschnitte aus diesem Leitfaden du bereits durchgesehen hast und was du ausprobiert hast.
Berechtigungen für Mitarbeitende: Bestätigung, dass dein Konto über die erforderlichen Berechtigungen für „Inhalt“ (Metaobjekt-Definitionen und Einträge), „Shop-Einstellungen“ (Einstellungen verwalten) und „App-Berechtigungen“ (Checkout Blocks) verfügt.

Mit diesen Checkout-Blocks-spezifischen Informationen kann der Shopify Support dein Problem effizienter diagnostizieren und lösen.