Fejlfinding af Wi-Fi-kvitteringsprinteren Star Micronics TSP143IIIW

Hvis din printer ikke vil oprette forbindelse, når du følger vejledningen til installation og opsætning, kan du oprette forbindelse til printeren via din webbrowser.

Før du begynder

Notér SSID'et (navnet) og adgangskoden til dit trådløse netværk samt din printers MAC- og IP-adresser. Du kan finde printerens MAC- og IP-adresser ved at initialisere printeren.

Printerens SSID er “TSP100III-XXXXXX”, hvor “XXXXX” er de sidste 6 cifre i printerens MAC-adresse. MAC-adressen findes under “Network Configuration” øverst på arket.

Ved den indledende opsætning tildeler printeren en midlertidig IP-adresse (192.168.10.1). IP-adressen findes under “Current IP Parameters” nederst på arket.

Printeren skal fabriksnulstilles til standardindstillingerne, før den opsættes manuelt. Følg trinnene i Initialiser printerens netværksindstillinger.

Trin:

1. Tryk på ikonet Indstillinger på din enheds startskærm, og tryk derefter på Wi-Fi.
2. Vælg TSP100III-xxxxx under tilgængelige netværk, og opret forbindelse fra din enhed til printerens hotspot.
3. Åbn din webbrowser, og angiv http://192.168.10.1 for at få adgang til printerens skærm med administratorindstillinger.
4. Tryk på Login, og angiv standardloginoplysningerne:
   • Brugernavn: root
   • Adgangskode: public
5. Valgfrit: Opdater adgangskoden, hvis du vil ændre den.
6. Tryk på WLAN settings under Network Configuration.
7. Tryk på Infrastructure Mode.
8. Angiv indstillingerne for dit trådløse LAN:
   • Angiv navnet på dit Wi-Fi-netværk i feltet SSID (der skelnes mellem store og små bogstaver).
   • Vælg WPA2/AES i rullemenuen Security type.
   • Angiv adgangskoden til dit Wi-Fi i feltet Security key (der skelnes mellem store og små bogstaver).
9. Tryk på Submit.
10. Tryk på Save, og vælg derefter Save → Configuration printing → Restart device.
11. Tryk på Execute. Når siden Setting of network configuration succeeded vises, er ændringerne bekræftet.
12. Luk din browser, mens printeren genstarter. Printerens “Klar”-LED begynder at blinke blåt, og en del af siden med netværkskonfigurationen udskrives.

Det kan tage flere minutter for printeren at fuldføre opsætningen. Når den er fuldført, lyser “Klar”-LED'en konstant blåt, og resten af siden med netværkskonfigurationen udskrives. Nederst på siden angiver afsnittet Current IP Parameters Status en ny IP-adresse.

Hvis din printer ikke vil oprette forbindelse eller ofte mister forbindelsen til din enhed, skal du nulstille din netværkscache.

Trin:

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Nulstil netværket:
   • På iOS 15 eller nyere: Tryk på Generelt > Overfør eller nulstil enhed > Nulstil, og vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
   • På iOS 14 eller ældre: Tryk på Indstillinger > Generelt > Nulstil, og vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
3. Når din iOS-enhed er genstartet, skal du trække stikket til din Wi-Fi-router ud i 30 sekunder og derefter sætte det i igen.

Når din iPad og dit internet er tændt igen, skal du genoprette forbindelsen til din printer og lave en test.

Hvis din printer stadig oplever netværksafbrydelser, eller hvis printeren ikke opretter forbindelse under den indledende opsætning, kan du gennemgå følgende andre almindelige løsninger:

• Flyt printeren tættere på routeren eller den trådløse LAN-enhed.
• Opdel dit Wi-Fi-netværk i separate 2,4 GHz- og 5 GHz-bånd. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte din internetudbyder.

Hvis du har problemer med at udskrive kvitteringer, skal du sørge for, at papiret er sat korrekt i, og at statusindikatoren lyser konstant blåt.

Hvis du ilægger papiret skævt i kvitteringsprinteren, vil der sandsynligvis opstå papirstop. Hvis det sker, skal du slukke for printeren, åbne den og ilægge papiret igen.

Hvis du forsøger at gøre din kvittering smallere end den angivne bredde på 3 tommer, skal du sørge for at bruge den medfølgende skillevæg. Fold ikke papiret, når du lægger det i printeren.

Hvis LED-lamperne på din printer blinker, kan du finde fejlfindingstrin i Star Micronics' dokumentation om LED Display.

Hvis dækslet til printeren ikke åbnes, selvom du trykker på åbningsgrebet, skyldes det sandsynligvis et papirstop, der har låst skærekniven. For at åbne dækslet skal du frigøre låsen ved at slukke for printeren og tænde for den igen. Dette frigør låsen automatisk.

Hvis låsen ikke frigøres, efter du har slukket og tændt for strømmen, skal du frigøre låsen manuelt.

Trin:

1. Sluk for printeren.
2. Fjern frontdækslet (a).

   

3. Fjern papiret, der sidder fast inde i frontdækslet.
4. Drej på knappen til skærekniven (b), og flyt den, indtil den bevægelige del (c) er placeret i udgangspositionen (d).

   

5. Fjern det papir, der har sat sig fast inde i printeren.
6. Læg papir i printeren.
7. Sæt frontdækslet på.

   

8. Tænd for printeren.