Administration af påkrævede betalingsoplysninger til din Shopify POS

Før du konfigurerer påkrævede betalingsoplysninger i Shopify POS, skal du sørge for, at Shopify POS er opdateret til den nyeste version, for at indstillinger for validering af betaling fungerer korrekt.

Før du konfigurerer påkrævede betalingsoplysninger i Shopify POS, skal du gennemgå følgende overvejelser:

• Påkrævede betalingsoplysninger håndhæves under betaling. Medarbejdere kan tilføje varer i indkøbskurven uden de påkrævede oplysninger, men de bliver bedt om at angive manglende oplysninger, før de fuldfører betalingen.
• Visse funktioner til indkøbskurven kan kræve yderligere oplysninger ved betaling. Ordrer til forsendelse og afhentning kræver f.eks. kundeoplysninger, og abonnementsprodukter kan kræve kundens mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse eller en leveringsmetode.
• Varelinjer for gavekort og tilpassede gebyrer er ikke omfattet af krav til Føj medarbejder til salg.
• Krav til Føj medarbejder til salg håndhæves ikke for offline betalinger.
• Hvis du indstiller indsamling af kundeoplysninger til Påkrævet, kan medarbejderne ikke fuldføre betalingen, hvis kunden ikke giver samtykke til at angive sine oplysninger. Det kan reducere din butiks salg. Overvej at bruge Anbefalet for at give medarbejdere mulighed for at springe indsamlingen over, når kunderne ikke giver deres samtykke.

Du kan konfigurere, hvilke kundeoplysninger der skal indsamles ved betaling i Shopify POS, og om medarbejderen krediteres for det enkelte salg.

Indsamling af kundeoplysninger under betaling

Du kan vælge, om du vil indsamle følgende kundeoplysninger under betaling:

• Fornavn
• Efternavn
• Kontaktoplysninger
  • Kun telefonnummer
  • Kun mailadresse
  • Mailadresse eller telefonnummer
  • Både mailadresse og telefonnummer

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om muligheder for indsamling af kundeoplysninger:

Muligheder for indsamling af kundeoplysninger under betaling

Valgmulighed	Beskrivelse
Ikke påkrævet	Det er ikke påkrævet at indsamle kundeoplysninger, og dine medarbejdere bliver ikke bedt om at udfylde kundeoplysninger under betaling.
Anbefalet	Det anbefales at indsamle kundeoplysninger, men dine medarbejdere kan vælge at springe indsamlingen af kundeoplysninger over. Denne mulighed kan være nyttig, hvis kunden ikke giver samtykke til at angive sine oplysninger.
Påkrævet	Indsamling af kundeoplysninger er påkrævet, og dine medarbejdere kan ikke springe indsamlingen over. Denne mulighed kan forhindre kunden i at betale og derved reducere din butiks salg, hvis en kunde ikke giver samtykke til at angive sine oplysninger.

Føj medarbejder til salg under betaling

Du kan vælge, om der skal føjes en medarbejder til et salg under betalingen, så salget krediteres til den pågældende medarbejder. Som standard krediterer nye butikker automatisk salg til den medarbejder, der står ved kassen. Få mere at vide om at føje en medarbejder til et salg. Gennemgå følgende tabel for at se mulighederne for at føje en medarbejder til et salg:

Muligheder for at føje medarbejder til salg under betaling

Valgmulighed	Beskrivelse
Påkrævet	Slå dette til for at kræve, at der føjes en medarbejder til hvert salg. Når dette er slået til, kan medarbejderne ikke fjerne medarbejdere fra varelinjer. Når det er slået fra, bliver medarbejderne ikke bedt om at føje medarbejdere til salg under betaling.
Føj manuelt medarbejder til salg	Når det er påkrævet at tilføje en medarbejder, bliver dine medarbejdere bedt om at vælge varer og føje en bestemt medarbejder til salget under betaling.
Krediter automatisk salg til medarbejderen ved kassen	Når det er påkrævet at tilføje en medarbejder, krediteres salg automatisk til den medarbejder, som betjener kassen. Den krediterede medarbejder vises ikke for den medarbejder, der er logget ind i Shopify POS, og der vises kun ændringer til den automatisk krediterede medarbejder.

Du kan tilpasse de kunde- og medarbejderoplysninger, som du vil indsamle under betaling. Du kan til enhver tid justere indstillingerne for påkrævede betalingsoplysninger via salgskanalen Point of Sale.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Salgskanaler > Point of Sale i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Tilpas oplevelsen i butikken skal du klikke på Rediger Point of Sale.

3. Klik på ikonet i menulinjen i POS-editoren.

4. Valgfrit: Klik på Påkrævede kundeoplysninger, og vælg, om du vil indsamle din kundes fornavn, efternavn og kontaktoplysninger ved betaling.

5. Valgfrit: Klik på Føj medarbejder til salg, slå Påkrævet til for at kræve, at der føjes en medarbejder til hvert salg, og indstil Valg til Automatisk eller Manuelt.

6. Klik på Gem.