Fejlfinding af betalingsproblemer med Shopify POS

Hvis du oplever betalingsproblemer, når du bruger Shopify POS, kan du gennemgå de almindelige problemer og fejlfindingstrin for at løse dem hurtigt og sikre, at dine salg ansigt til ansigt kører problemfrit.

På denne side

Almindelige betalingsproblemer

Gennemgå følgende afsnit for at fejlfinde betalingsproblemer med Shopify POS.

Betalingstypen accepteres ikke

Hvis en betalingstype ikke virker, skal du bekræfte, at den er aktiveret i indstillingerne for Shopify POS.

Trin:

I Shopify POS skal du trykke på > Indstillinger > Betalinger.
Gennemgå de viste betalingstyper.
Bekræft, at den betalingsmetode, du vil bruge, vises som Accepteret.

Problemer med Shopify Payments

Hvis du oplever problemer med Shopify Payments, skal du bekræfte følgende:

Din butik opfylder alle regionale krav.
Opsætningen af Shopify Payments er fuldført.
Dine debiteringer er ikke afventende.
Testtilstand er deaktiveret.

Begrænsninger for tilpassede betalinger

Tilpassede betalingstyper, som f.eks. check, tilgodebevis eller eksterne gavekort, virker ikke, når du bruger dem på ordrer, der oprindeligt blev oprettet online eller er blevet redigeret i administratoren.

Test af Shopify Payments med kortlæsere

Nogle kortlæsere kan ikke parres, når Shopify Payments er i testtilstand. Hvis du vil bruge kortlæsere til testbetalinger, skal du deaktivere testtilstand for Shopify Payments og gennemføre en hel transaktion.