Bedste fremgangsmåder til at skrive markedsføringsmails med Shopify Messaging

Gennemse følgende tips til, hvad du bør inkludere i dine mailkampagner:

• Send mails, der matcher dit brand. Det kan f.eks. være annonceringer af nye produkter eller udsalg. Hvis du er i tvivl om, hvad du skal sende, kan du gennemse mails, du abonnerer på, notere, hvad der skiller sig ud, og vælge det, der passer til din butik. Hvis du vil have flere idéer, kan du se afsnittet E-mailmarkedsføring på Shopifys blog.
• Hvis du ikke tidligere har sendt en mailkampagne til dine abonnenter, kan du oprette en velkomstmail for at præsentere dig selv og begynde at opbygge en relation til dine kunder. I din velkomstmail kan du fortælle kunderne, hvem du er, annoncere for din butik, fremvise et af dine mest populære produkter for at minde kunderne om, hvorfor de allerede elsker dit brand, eller hjælpe dem med at opdage noget nyt. Du kan også oprette et unikt kundesegment med abonnenter på siden Kunder, så du kun mailer til nye abonnenter.
• Formålet med din mailkampagne er at få abonnenter til at besøge din butik. Inkluder mindst ét link, der giver abonnenter mulighed for at klikke sig videre til din butik.
• Inkluder links til din butiks sider på sociale medier. Dette hjælper kunderne med at se, hvor de ellers kan holde kontakten med dit brand ud over via mail.

Tips til at skrive effektivt mailindhold

Se følgende tips, når du skriver indhold til dine mails:

• Lær din målgruppe at kende, og tilpas dit sprog til dem. Hvis du for eksempel skriver til en yngre målgruppe, kan du tilpasse din tone for at fange deres interesse.
• Brug personligt tilpasset tekst i selve din mail for at skabe mere engagement og forbedre dine konverteringsrater. Personlig tilpasning får dine mails til at føles mere skræddersyede til kunden.
• Placer vigtige oplysninger eller kampagnetilbud øverst i din mail. Sørg for at holde det inden for de første to rul på mobilenheder, så læserne ser det med det samme.
• Hold mails på under 200 ord eller ca. 20 linjer. Lange mails kan blive afkortet af udbyderne. Eksempelvis skjuler Gmail indhold, der fylder mere end 102 KB. Derfor er det muligvis kun en del af din besked, der vises, hvis den er for lang.
• Undgå at skrive alt med store bogstaver eller bruge for mange udråbstegn. Sørg desuden for at skrive i et letforståeligt sprog, så dine mails er tilgængelige for et bredt publikum.

Brug emnelinjen til at fange dine abonnenters opmærksomhed

Det første, abonnenterne læser, er din emnelinje og forhåndsvisningstekst. De er ofte afgørende for, om abonnenterne åbner eller sletter din mail. Overvej følgende bedste fremgangsmåder til emnelinjer og forhåndsvisningstekst:

• Opret din mail først, og tilføj derefter en emnelinje og forhåndsvisningstekst til sidst, så du sikrer dig, at de passer til mailens indhold.
• Sørg for, at emnelinjen er relevant for indholdet og fængende nok til, at læserne får lyst til at åbne din mail.
• Sørg for at tilføje en forhåndsvisningstekst. Forhåndsvisningstekster er mest effektive, når de opfordrer læserne til at handle.
• Brug en forhåndsvisningstekst, der adskiller sig fra emnelinjen, men stadig supplerer den. Begge bør give læserne en klar idé om, hvad mailen handler om. Du kan for eksempel bruge emnelinjen Se vores nye forårskollektion sammen med en forhåndsvisningstekst som Få 10 % rabat på shorts, toppe og meget mere til det lune vejr.
• Hold din emnelinje på mellem 3 og 6 ord (eller under 50 tegn). Det sikrer, at læserne stadig kan se hele emnelinjen, når de læser mails på en mobilenhed.

• Send mails mindst én gang om måneden for at fastholde abonnenternes interesse. Brug en kalender til at planlægge, hvilke typer mails eller opdateringer der skal sendes, så læserne løbende får nyt indhold og bliver mindet om at besøge din butik. Hvis du sender mails for ofte, kan det få abonnenterne til at miste interessen.
• Inden du sender en mail til dine abonnenter, bør du sende en testmail til dig selv, så du kan kontrollere, at linkdestinationer og rabatoplysninger er korrekte.

Et konsekvent design opbygger tillid og hjælper læserne med at genkende dit brand. Få dine mails til at matche din butik ved at bruge de samme farver, skrifttyper og logoer.

En tilpasset afsenders mailadresse forbedrer leverbarheden og brandgenkendelsen. Få mere at vide om ændring af afsenders mailadresse.

Hvis du tilføjer billeder, bør de relatere sig til det, du sælger i din butik. Shopify henter automatisk produktbilleder og kollektionsbilleder, men du kan også tilføje billeder, der fortæller læserne om din butiks rejse. Du kan finde lagerbilleder til dine mails eller din webshop i Shopifys bibliotek med lagerbilleder.

Da visse mailklienter deaktiverer billeder i mails, bør du imidlertid undgå at bruge billeder til at vise tekst, der er afgørende for din mail. Du bør f.eks. ikke kun reklamere for et udsalg med et billede, der indeholder teksten 50 % rabat, da billedet muligvis blokeres af kundens mailklient.

Husk at inkludere alt-tekst til alle de billeder, du bruger, så dine mails forbliver tilgængelige. Sæt links ind i billederne til det relevante indhold i din butik, så læserne nemt kan navigere dertil.

Tilgængelighed og kontrast i mails

For at sikre, at dine mails er tilgængelige for alle læsere – herunder personer med synshandicap – skal du opretholde en korrekt farvekontrast i dit maildesign. Linket til at afmelde og andre tekstelementer bør have et kontrastforhold på mindst 4,5:1 i forhold til baggrundsfarven. Du kan tjekke kontrastforholdet ved hjælp af onlineværktøjer til kontrol af kontrast.

Hvis du modtager en advarsel om kontrast, når du opretter en mail (f.eks. Juster farvekontrast for link til afmelding), kan du justere farven i indstillingerne for brandtilpasning af skabeloner.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.

2. Klik på Skabeloner, og klik derefter på Administrer branding.

3. Juster farverne, indtil de opfylder kravene til kontrast.

4. Klik på Gem.

Få mere at vide om teksttilgængelighed.

Du kan bruge brandtilpasning af skabeloner til at tilpasse og anvende standardtypografier i alle skabeloner til dine Shopify Messaging-kampagner. Som standard matcher brandtilpasning af skabeloner indstillingerne for Brand og dit butiksnavn i afsnittet Butikkens kontaktoplysninger under dine Generelle indstillinger i din Shopify-administrator.

Du kan tilpasse individuelle mails, så de adskiller sig fra din brandtilpasning af skabeloner. Det kan f.eks. være, at din mailbranding skal være anderledes i forbindelse med en kortvarig kampagne eller en kampagne med et ferietema.

Foretag ændringer i din standard for brandtilpasning af skabeloner

Når du redigerer butikkens brandtilpasning af skabeloner, gælder ændringerne for alle de mailskabeloner, du bruger fremover. Du kan tilpasse farver, skrifttyper og logoet eller butiksnavnet i dine sidehoveder i mails. Det kan være en fordel at foretage ændringer i din brandtilpasning af skabeloner, når du vil have, at dine mailkampagner skal adskille sig fra din webshops design (f.eks. ved sæsonkampagner).

Fremgangsmåde:

1. Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.

2. Klik på Skabeloner og derefter Administrer branding.

3. Tilpas skabelonen. Brug forhåndsvisningen af skabelonen på siden til at se, hvordan farver og skrifttyper vises.

4. Klik på Gem.

Afhængigt af hvor du befinder dig, skal du muligvis inkludere en fysisk postadresse i dine kampagnemails. Lovene CAN-SPAM Act i USA og CASL/PIPEDA i Canada er eksempler på dette. Reglerne og lovgivningen for e-mailmarkedsføring og spam, som f.eks. uanmodede mails sendt i store mængder, varierer afhængigt af din lokation. Sørg for, at du har kendskab til gældende lovgivning i dit område eller land, før du starter en mailkampagne.

Din butiksadresse inkluderes som standard i sidefoden i dine mails. Hvis du ikke ønsker at dele din butiksadresse i dine mails, kan du leje en postboks hos dit lokale postkontor, som du kan bruge som postadresse. Hvis du vil ændre postadressen i dine mails, skal du gå til Indstillinger > Generelt i din Shopify-administrator og angive din postboksadresse som butikkens adresse.

Du kan finde mere detaljerede oplysninger om e-mailmarkedsføring i følgende artikler:

• Introduktion til e-mailmarkedsføring til e-handel
• Bedste fremgangsmåder til e-mailmarkedsføring: Sådan forbedrer du (næsten) alle mails
• Grundlæggende om mailmarkedsføring: Sådan opbygger du din liste, sender effektive kampagner og sporer resultater