Bedste fremgangsmåder til at skrive markedsføringsmails med Shopify Messaging

At skrive effektive markedsføringsmails indebærer at oprette overbevisende indhold, der engagerer dine abonnenter og får dem til at besøge din butik. Lige fra at udarbejde engagerende emnelinjer og personlig mailtekst til at designe tilgængelige mails med korrekt kontrast og branding påvirker måden, du skriver og præsenterer dit indhold på, om kunderne åbner, læser og handler på dine mails.

Denne side dækker bedste fremgangsmåder til at skrive markedsføringsmails i Shopify Messaging, herunder hvilket indhold du skal inkludere, hvordan du designer mails, der afspejler dit brand, samt tilgængelighed og juridiske krav.

På denne side

Bedste fremgangsmåder for indhold i mailkampagner

Gennemgå følgende tips til, hvad du skal inkludere i dine kampagner:

Send mails, der matcher dit brand. For eksempel meddelelser om nye produkter eller udsalg. Hvis du er i tvivl om, hvad du skal sende, kan du gennemgå mails, du selv abonnerer på, bemærke, hvad der skiller sig ud, og vælge det, der passer til din butik. Du kan finde flere idéer i afsnittet E-mailmarkedsføring på Shopify-bloggen.
Hvis du ikke har sendt en mailkampagne til dine abonnenter før, skal du oprette en velkomstmail for at introducere dig selv og begynde at opbygge en relation til dine kunder. I din velkomstmail kan du fortælle kunderne, hvem du er, reklamere for din butik, fremhæve et af dine mest populære produkter for at minde kunderne om, hvorfor de allerede elsker dit brand, eller hjælpe dem med at opdage noget nyt. Du kan også oprette et unikt kundesegment for abonnenter på siden Kunder for kun at maile til nye abonnenter.
Formålet med din mailkampagne er at få abonnenter til at besøge din butik. Inkluder mindst ét link, der giver abonnenter mulighed for at klikke sig videre til din butik.
Inkluder links til din butiks sider på sociale medier. Dette hjælper kunderne med at vide, hvor de kan holde kontakten med dit brand ud over via mail.

Tips til at skrive effektivt mailindhold

Gennemgå følgende tips, når du skriver indhold til dine mails:

Kend din målgruppe, og tilpas dit sprog til dem. Hvis du f.eks. skriver til et yngre publikum, skal du justere din tone for at engagere dem.
Inkluder personligt tilpasset tekst i brødteksten i din mail for at skabe mere engagement og forbedre konverteringsraterne. Personlig tilpasning får dine mails til at føles mere skræddersyede til kunden.
Placer kampagneoplysninger eller vigtige oplysninger øverst i din mail. På mobilenheder bør du holde det inden for de første to rul, så læserne hurtigt ser det.
Hold mails under 200 ord eller ca. 20 linjer. Lange mails kan blive beskåret af udbydere. Gmail skjuler f.eks. indhold over 102 KB, så det er muligvis kun en del af din besked, der vises, hvis den er for lang.
Undgå kun at bruge store bogstaver eller for mange udråbstegn, og skriv på et letforståeligt niveau for at hjælpe med at holde dine mails tilgængelige for et bredt publikum.

Brug emnelinjen til at fange dine abonnenters opmærksomhed

Det første, abonnenter læser, er din emnelinje og forhåndsvisningstekst, hvilket ofte afgør, om de åbner eller sletter din mail. Overvej følgende bedste fremgangsmåder for emnelinjer og forhåndsvisningstekst:

Opret din mail først, og tilføj derefter en emnelinje og forhåndsvisningstekst som det sidste trin, så de matcher mailindholdet.
Gør din emnelinje relevant for indholdet og fængende nok til, at læserne får lyst til at åbne din mail.
Sørg for at inkludere forhåndsvisningstekst. Forhåndsvisningstekst er mest effektiv, når den opfordrer læserne til handling.
Brug en forhåndsvisningstekst, der er forskellig fra, men supplerer, din emnelinje. Begge bør fortælle dine læsere, hvad mailen handler om. Du kan f.eks. bruge emnelinjen Se vores nye forårsudstyr med forhåndsvisningstekst som f.eks. Gå ikke glip af 10 % rabat på shorts, tanktoppe og meget mere til det varme vejr, der venter forude.
Hold din emnelinje på mellem 3 og 6 ord eller under 50 tegn. Dette sikrer, at læserne stadig kan læse emnelinjen, når de tjekker mails på en mobilenhed.

Tidspunkt og hyppighed for mailkampagner

Send en mail mindst én gang om måneden for at holde abonnenterne engagerede. Brug en kalender til at planlægge de typer af mails eller opdateringer, der skal sendes, så læserne regelmæssigt får nyt indhold og bliver mindet om at besøge din butik. Hvis du sender mails for ofte, kan det få abonnenterne til at miste interessen.
Inden du sender en mail til dine abonnenter, skal du sende en testmail til dig selv, så du kan bekræfte, at linkdestinationer og oplysninger om rabatter er korrekte.

Design af dine mailkampagner

Ensartet design opbygger tillid og hjælper læserne med at genkende dit brand. Sørg for, at dine mails matcher din butik ved at bruge lignende farver, skrifttyper og logoer.

En tilpasset afsendermailadresse forbedrer leverbarheden og brandgenkendelsen. Få mere at vide om ændring af din afsendermailadresse.

Hvis du tilføjer billeder, skal de relatere til det, du sælger i din butik. Shopify henter automatisk produktbilleder og kollektionsbilleder, men du kan også tilføje billeder, der hjælper med at informere læserne om den rejse, din butik er på. Du kan finde lagerbilleder til brug i dine mails eller i din webshop i Shopifys bibliotek over lagerbilleder.

Men da nogle mailklienter deaktiverer billeder i deres mails, bør du undgå at bruge billeder til at vise tekst, der er afgørende for din mail. Du bør f.eks. ikke reklamere for et udsalg kun med et billede, der indeholder teksten 50 % rabat, da billedet muligvis blokeres af en kundes mailklient.

Inkluder alt-tekst for alle de billeder, du bruger, så dine mails forbliver tilgængelige. Link billeder til det relevante indhold i din butik, så læserne kan navigere dertil.

Tilgængelighed og kontrast i mails

For at sikre, at dine mails er tilgængelige for alle læsere, herunder læsere med synshandicap, skal du opretholde en passende farvekontrast i dit maildesign. Linket til afmelding og andre tekstelementer skal have et kontrastforhold på mindst 4,5:1 i forhold til baggrundsfarven. Du kan tjekke kontrastforholdet ved hjælp af onlineværktøjer til tjek af kontrast.

Hvis du modtager en kontrastadvarsel, når du opretter en mail (f.eks. Juster farvekontrast for link til afmelding), kan du justere farven i din brandtilpasning af skabeloner.

Trin:

Gå til Apps > Beskeder i din Shopify-administrator.
Klik på Skabeloner, og klik derefter på Administrer branding.
Juster farverne, indtil de opfylder kravene til kontrast.
Klik på Gem.

Få mere at vide om teksttilgængelighed.

Brandtilpasning af skabeloner til dine mailkampagner

Du kan bruge brandtilpasning af skabeloner til at tilpasse og anvende standardtypografier på alle dine skabeloner til Shopify Messaging-kampagner. Som standard matcher brandtilpasning af skabeloner indstillingerne for Brand og dit butiksnavn fra afsnittet Butikkens kontaktoplysninger i indstillingerne for Generelt i din Shopify-administrator.

Du kan tilpasse enkelte mails, så de afviger fra brandtilpasningen af skabeloner. Du vil f.eks. måske gerne have, at din mailbranding afviger i forbindelse med en kortvarig kampagne eller en kampagne med ferietema.

Foretag ændringer i din standardbrandtilpasning af skabeloner

Når du redigerer din butiks brandtilpasning af skabeloner, gælder ændringerne for alle mailskabeloner, som du bruger fremover. Du kan tilpasse farver, skrifttyper og logoet eller butiksnavnet i dine mailoverskrifter. Du vil muligvis foretage ændringer i din brandtilpasning af skabeloner, når du ønsker, at dine mailkampagner skal adskille sig fra din webshops stil (f.eks. ved sæsonbestemte kampagner).

Trin:

Gå til Apps > Beskeder i din Shopify-administrator.
Klik på Skabeloner og derefter på Administrer branding.
Tilpas skabelonen. Brug forhåndsvisningen af skabelonen på siden til at tjekke, hvordan farver og skrifttyper vises.
Klik på Gem.

Inkludering af en postadresse i dine markedsføringsmails

Afhængigt af hvor du befinder dig, skal du muligvis inkludere en fysisk postadresse i dine kampagnemails. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på disse love. Reglerne, forordningerne og lovene vedrørende e-mailmarkedsføring og spam, såsom uønskede mails sendt i store mængder, varierer afhængigt af din lokation. Sørg for, at du kender lovene i dit område, din stat og dit land, før du starter en mailkampagne.

Som standard er din butiksadresse inkluderet i sidefoden i dine mails. Hvis du ikke er tryg ved at dele din butiksadresse i dine mails, kan du leje en postboks hos dit lokale posthus eller i en UPS-butik, som du kan bruge som postadresse. Hvis du vil ændre postadressen i dine mails, skal du gå til Indstillinger > Generelt i din Shopify-administrator og angive din postboksadresse som din butiks adresse.

Yderligere ressourcer

Hvis du vil vide mere om e-mailmarkedsføring, kan du finde detaljerede oplysninger i følgende artikler: