Hjælp
Log ind

Krav til bankkonto og persondata for brug af Shopify Payments i Schweiz

Før du bruger Shopify Payments i Schweiz, skal du forstå de krav, der er på plads for at overholde regler og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor personlige oplysninger indsamles, de accepterede typer dokumentation og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

På denne side

Krav for brug af Shopify Payments i Schweiz

Før du bruger Shopify Payments i Schweiz, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Du kan se, om din virksomhed er berettiget, på listen over forbudte virksomhedstyper for Schweiz i servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er baseret i Schweiz, kan den være i valutaen CHF.
    • Bankkontoen skal kunne modtage SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse typer bankkonti er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Løbende konti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Multivalutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom nogle fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formål med indsamling af oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og verificere oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i Schweiz, der har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at de lokale regler og retningslinjer udvikler sig, bliver du muligvis kontaktet af Shopify og dets bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten af personer med tilknytning til virksomheden og arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Nødvendige person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Schweiz

Det er vigtigt at identificere din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke har registreret dig hos en offentlig myndighed, eller du har registreret dig, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder Einzelfirma/Raison individuelle, selvstændige erhvervsdrivende og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Andelsselskaber med UID (Genossenschaft/Coopérative) skal vælge virksomhedstypen registreret andelsselskab.
  • Nonprofitorganisationer med UID skal vælge virksomhedstypen registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med UID skal vælge virksomhedstypen anpartsselskab. Almindelige eksempler er GmbH og Sàrl.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et UID, skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Interessentskaber uden UID (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft) skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har et UID, skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner/enkeltmandsvirksomheder

Enkeltpersoner er enkeltmandsvirksomheder, der ikke er registreret hos myndighederne og driver forretning privat. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med en enkelt ejer, som er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som bor i Schweiz. Dette omfatter freelancere og selvstændige operatører af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Schweiz: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Anpartsselskaber (GmbH/Sàrl)

Et anpartsselskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i anparter, der ejes af anpartshavere. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Anpartsselskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Anpartsselskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af offentlige registre.
  • Unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID): Virksomhedens UID, som det fremgår af offentlige registre.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af offentlige registre.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Schweiz. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, UID'et og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Hvis du er en retmæssig ejer af virksomheden, skal du også angive alle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Registrerede andelsselskaber (Genossenschaft/Coopérative)

Et registreret andelsselskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til kommerciel aktivitet og fået et unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID). Registrerede andelsselskaber har egenkapital, og selskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede andelsselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Registrerede andelsselskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af offentlige registre.
  • Unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID): Virksomhedens UID, som det fremgår af offentlige registre.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af offentlige registre.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Schweiz. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, UID'et og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Ikke-registrerede interessentskaber (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

Et ikke-registreret interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for et unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID), men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes som den juridiske enhed i dette tilfælde, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Ikke-registrerede interessentskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Ikke-registrerede interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Schweiz. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID).

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af offentlige registre.
  • Unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID): Virksomhedens UID, som det fremgår af offentlige registre.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af offentlige registre.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Schweiz. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, UID'et og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En ikke-registreret nonprofitorganisation har ikke et unikt virksomhedsidentifikationsnummer (UID), men er registreret hos lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal udpege en central beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Schweiz. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.

  • Pas
  • Kørekort
  • Nationalt id-kort – Der kræves billeder af for- og bagside.
  • Opholdstilladelse

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forbrugsregning (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Årsregnskab (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Brev fra en offentlig myndighed (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (Bopælsattest)

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt vise din virksomheds juridiske enheds navn, UID og adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender.

  • Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (Indførsel i handelsregisteret)
  • Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (Udskrift fra handelsregisteret)
  • Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Stiftelsesdokument)
  • MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (momsregistrering)
  • Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (Årsregnskab)

Overholdelse af dokumentationskrav

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de tilladte dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger dokumentet skal indeholde.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du levere PDF-filen med alle sider, som den oprindeligt blev givet til dig, uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id'er ikke er udløbet, og at adressebeviser er af nyere dato. Hvis du fremlægger bevis på virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og uden anmærkninger.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå disse almindelige onboarding-problemer og deres løsninger, inden du kontakter Shopify Support.

Mit dokument blev afvist

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer nøjagtigt overens med dit dokument, og opdater din konto, hvis det er nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig bliver afvist, skal du se følgende afsnit på denne side:

Mine virksomhedsoplysninger bekræftes ikke

Når du indtaster dine virksomhedsoplysninger, skal du sikre dig, at dit virksomhedsnavn, unikke virksomhedsidentifikationsnummer (UID) og adresse stemmer nøjagtigt overens med det, der fremgår af offentlige registre. Dette omfatter:

  • Korrekte store og små bogstaver
  • Korrekt tegnsætning og mellemrum
  • Det fulde virksomhedsnavn som registreret

Shopifys bankpartnere bekræfter automatisk dine oplysninger ved at sammenligne dem med officielle registre. Selv små forskelle kan medføre, at bekræftelsen mislykkes. Sørg for, at den dokumentation, du indsender, indeholder det juridiske navn, UID og virksomhedsadressen, og at disse oplysninger stemmer overens med det, der står på din konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om at fremlægge et adressebevis. Adressebeviser skal indeholde dit fulde navn og din hjemmeadresse og skal være en af de accepterede dokumenttyper. Før du uploader dit dokument:

  1. Bekræft, at adressen på din Shopify Payments-konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Bekræft, at dokumentet indeholder dit eget fulde navn. Hvis du har en forbrugsregning i en andens navn, skal du fremlægge et andet dokument.
  4. Upload et tydeligt foto af dokumentet.
Min betaling er afventende

Tjek ordrens tidslinje for at bekræfte, om betalingen blev gennemført. Hvis statussen er mislykket, skal du oprette en ny ordrekladde og sende den til din kunde for at hæve pengene.

Mine refusioner er afventende

Hvis du bruger en bankkonto i CHF, trækkes refusioner og chargebacks ikke fra din bankkonto. I stedet forbliver negative beløb som en negativ saldo, indtil fremtidigt salg udligner dem. Dette kan få refusionstransaktioner til at fremstå som afventende, men selve refusionerne behandles uden problemer.

Hvis du bruger en bankkonto i EUR, trækkes negative saldi normalt.

Mine udbetalinger mislykkes med en virtuel bankkonto

Virtuelle bankkonti som Revolut og Payoneer accepteres til udbetalinger, men har en højere fejlrate for udbetalinger end traditionelle bankkonti. Hvis dine udbetalinger mislykkes, kan du overveje at bruge en almindelig bankkonto i stedet.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om krav til Shopify Payments i Schweiz.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og adressebevis, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er oprettet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til reglerne i Schweiz forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Jeg er statsborger i Schweiz og født der, men jeg bor ikke i Schweiz i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i Schweiz?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Schweiz for at være berettiget til Shopify Payments i Schweiz. Hvis du ikke bor i Schweiz i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto for det område, hvor du bor.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for det område i stedet.

Hvis du er et partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Schweiz, men din virksomhed skal være registreret i Schweiz og have en schweizisk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.

Jeg er et partnerskab i Schweiz, og jeg bliver bedt om et UID, men jeg har ikke et. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om et UID, men du ikke har et, er du opsat som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet til valg af virksomhedstype og vælge Ikke-registreret partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om et UID som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg er et børsnoteret selskab i Schweiz. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du skal vælge Privat selskab. I forhold til bekræftelse af virksomhed og identitet er processen for offentligt og privat ejede virksomheder den samme.

Du kan springe det afsnit i formularen til kontoopsætning over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om oplysninger om ejerskab som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg har ikke et UID, men jeg er ikke en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Hvis du ikke har et UID, kan du vælge enten interessentskab eller uregistreret nonprofitorganisation som virksomhedstype. Begge disse virksomhedstyper skal stadig fremvise relevant virksomhedsdokumentation, der bekræfter, at de på anden vis er registreret som en virksomhed i Schweiz.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og angive en vigtig beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Bliver jeg opkrævet moms af mine administrationsgebyrer for Shopify Payments?

Ja. Der opkræves moms af administrationsgebyrer for Shopify Payments i Schweiz. Skattefakturaer vises på siden Udbetalinger, og du kan eksportere en liste over dine transaktioner som en CSV-fil fra Indstillinger > Betalinger > Shopify Payments.

Min konto var allerede bekræftet. Hvorfor bliver jeg bedt om at angive nye oplysninger?

Krav fra myndigheder og finansielle partnere ændres over tid. Når dette sker, skal du muligvis angive yderligere oplysninger for at overholde reglerne. Du modtager disse anmodninger via et banner eller en advarsel i din administrator og en tilhørende mail. Du skal efterkomme disse anmodninger for at kunne fortsætte med at bruge Shopify Payments.

Inden du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Schweiz

Inden du kontakter Shopify Support, skal du finde disse oplysninger frem for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, hvor følsomme oplysninger såsom bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit unikke virksomhedsidentifikationsnummer (UID), hvis relevant
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Din bankkontotype og valuta (EUR eller CHF) uden dit fulde internationale bankkontonummer (IBAN)
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Når du har disse oplysninger klar, hjælper det Shopify Support med at bistå dig mere effektivt.