Hjælp
Log ind

Krav til bankkonto og persondata for Shopify Payments i Sverige

Før du bruger Shopify Payments i Sverige, skal du forstå de krav, der er på plads for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor personoplysninger indsamles, de godkendte dokumenttyper og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

På denne side

Krav for at bruge Shopify Payments i Sverige

Før du bruger Shopify Payments i Sverige, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Du kan se, om din virksomhed er berettiget, på listen over forbudte virksomhedstyper for Sverige i servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er i Sverige, kan den være i valutaen SEK.
    • Bankkontoen skal være berettiget til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse typer bankkonti er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Bankkonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Multivalutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom nogle fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere fejl i udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formålet med indsamling af oplysninger

Shopify og Shopifys bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde regler i Sverige, der er udformet til at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kan du blive kontaktet af Shopify og Shopifys bankpartnere for at give yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.

De oplysninger, der indsamles, bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på enkeltpersoner med tilknytning til virksomheden samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Sverige

Det er vigtigt at identificere din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke har registreret dig hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som selvstændig erhvervsdrivende (herunder enskild firma, enkeltmandsvirksomheder og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/selvstændig erhvervsdrivende.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et organisationsnummer, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Interessentskaber med organisationsnumre (Ekonomisk förening) skal vælge virksomhedstypen registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer med organisationsnumre (Stiftelse, Registrerad ideell förening) skal vælge virksomhedstypen registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med organisationsnumre skal vælge virksomhedstypen privat selskab. Det mest almindelige eksempel er et AB.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et organisationsnummer, skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Interessentskaber uden organisationsnummer (HB, KB) skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har organisationsnumre (Ideell förening), skal vælge virksomhedstypen uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner/selvstændige erhvervsdrivende

Enkeltpersoner er enkeltmandsvirksomheder, der ikke er registreret hos myndighederne og driver forretning privat. Selvstændige erhvervsdrivende er enkeltmandsvirksomheder, der er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som bor i Sverige. Dette omfatter freelancere og selvstændige operatører af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal give de samme oplysninger. Enkeltpersoner og selvstændige erhvervsdrivende skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Sverige: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Private selskaber (AB)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Hvis du er en retmæssig ejer af virksomheden, skal du også angive alle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Økonomiske foreninger (Ekonomisk förening)

Et registreret interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til kommerciel aktivitet og fået et organisationsnummer. Registrerede interessentskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede interessentskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Registrerede interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Uregistrerede interessentskaber (HB, KB)

Et uregistreret interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for et organisationsnummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes i dette tilfælde som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Uregistrerede interessentskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Uregistrerede interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Registrerede nonprofitorganisationer (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et organisationsnummer.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Uregistrerede nonprofitorganisationer (Ideell förening)

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et organisationsnummer, men er registreret hos lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en vigtig beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemgå listen over acceptable dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som adressebevis. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable adressedokumenter.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.

  • Pas
  • Kørekort
  • Nationalt id-kort – Der kræves billeder af for- og bagside.

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forsyningsregning (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Kontoudtog (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Brev fra offentlig myndighed (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Uppehållstillståndskort (opholdstilladelseskort)
  • Skatteverket Personbevis

Dokumenter til virksomhedsbekræftelse

Følgende dokumenter accepteres til virksomhedsbekræftelse. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, organisationsnummer og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der vises i de dokumenter, du indsender.

  • Registreringsbevis (registreringsattest)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) – Dokument udstedt af en offentlig myndighed, der viser organisationens identitetsnummer.
  • Bolagsordningsintyg (vedtægter)
  • Bankårsbesked (årsregnskab)
  • Inskrivningsbevis (meddelelse fra registreringskontoret i Statstidende)
  • Momsregistreringsnummer (momsregistrering)

Sørg for, at dokumentationen overholder kravene

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de tilladte dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger dokumentet skal indeholde.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider, som den oprindeligt blev givet til dig, uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du fremlægger bevis på virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og have god status.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og løsningerne på dem, inden du kontakter Shopify Support.

Mit dokument blev afvist

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer nøjagtigt overens med dit dokument, og opdater din konto efter behov. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:

Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet

Når du indtaster dine virksomhedsoplysninger, skal du sørge for, at dit virksomhedsnavn, organisationsnummer (Organisationsnummer) og adresse står nøjagtigt, som de fremgår af Bolagsverkets register. Dette omfatter:

  • Korrekt brug af store og små bogstaver
  • Korrekt tegnsætning og mellemrum
  • Det fulde virksomhedsnavn som registreret

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger automatisk ved at sammenligne dem med officielle registre. Selv små forskelle kan medføre, at bekræftelsen mislykkes. Sørg for, at den dokumentation, du indsender, indeholder juridisk navn, organisationsnummer og virksomhedsadresse, og at disse oplysninger stemmer overens med det, der står på din konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om at fremlægge et adressebevis. Adressebeviser skal indeholde dit fulde navn og din hjemmeadresse og skal være en af de accepterede dokumenttyper. Inden du uploader dit dokument:

  1. Bekræft, at adressen på din Shopify Payments-konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Bekræft, at dokumentet indeholder dit eget fulde navn. Hvis du har en forbrugsregning i en andens navn, skal du fremlægge et andet dokument.
  4. Upload et tydeligt billede af dokumentet.
Min betaling er afventende

Tjek ordrens tidslinje for at bekræfte, om betalingen blev gennemført. Hvis statussen er mislykket, skal du oprette en ny ordrekladde og sende den til din kunde for at hæve pengene.

Mine refusioner er afventende

Hvis du bruger en bankkonto i SEK, trækkes refusioner og chargebacks ikke fra din bankkonto. I stedet forbliver negative beløb som en negativ saldo, indtil fremtidige salg udligner dem. Dette kan få refusionstransaktioner til at fremstå som afventende, men selve refusionerne behandles uden problemer.

Hvis du bruger en bankkonto i EUR, debiteres negative saldi normalt.

Mine udbetalinger mislykkes med en virtuel bankkonto

Virtuelle bankkonti som f.eks. Revolut og Payoneer accepteres til udbetalinger, men har en højere fejlrate for udbetalinger end traditionelle bankkonti. Hvis dine udbetalinger mislykkes, bør du overveje at bruge en standardbankkonto i stedet.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Sverige.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og adressebevis, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er oprettet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til reglerne i Sverige forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Jeg er statsborger i Sverige og blev født der, men jeg bor ikke i Sverige i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i Sverige?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Sverige for at være berettiget til Shopify Payments i Sverige. Hvis du ikke bor i Sverige i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto for det område, hvor du bor.

Opdater din butiksadresse til din aktuelle lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for det område i stedet.

Hvis du er et partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, behøver du ikke personligt at bo i Sverige, men din virksomhed skal være registreret i Sverige og have en svensk virksomhedsadresse. Kontakt Shopify Support, hvis du har brug for hjælp.

Jeg er et partnerskab i Sverige, og jeg bliver bedt om et organisationsnummer, men jeg har ikke et. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om et organisationsnummer, men ikke har et, er du oprettet som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet for valg af virksomhedstype og vælge Uregistreret partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om et organisationsnummer som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg er en enkeltmandsvirksomhed i Sverige. Hvordan indtaster jeg mine virksomhedsoplysninger?

Som enkeltmandsvirksomhed skal du kun angive dine personlige oplysninger til identitetsbekræftelse. Forsøg ikke at tilmelde dig som en anden virksomhedstype, da du kan få problemer med at bestå bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab i Sverige. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du skal vælge Privat selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er processen for offentlige og privatejede selskaber identisk.

Du kan springe det afsnit af formularen til kontoopsætning over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om oplysninger om ejerskab som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg har ikke et organisationsnummer, men jeg er ikke en enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Hvis du ikke har et organisationsnummer, kan du vælge enten uregistreret partnerskab eller uregistreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Begge disse virksomhedstyper skal stadig fremlægge den relevante virksomhedsdokumentation, der bekræfter, at de på anden vis er registreret som en juridisk enhed i Sverige.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og udpege en primær beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Bliver jeg opkrævet moms af mine administrationsgebyrer for Shopify Payments?

Nej. Der opkræves ikke moms af administrationsgebyrer for Shopify Payments i Sverige.

Min konto er allerede bekræftet. Hvorfor bliver jeg bedt om at angive nye oplysninger?

Krav fra myndigheder og finansielle partnere ændres over tid. Når dette sker, skal du muligvis angive yderligere oplysninger for fortsat at overholde reglerne. Du modtager disse anmodninger via et banner eller en advarsel i din administrator og en tilsvarende mail. Du skal udføre disse anmodninger for at kunne fortsætte med at bruge Shopify Payments.

Inden du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Sverige

Inden du kontakter Shopify Support, skal du indsamle disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, hvor følsomme oplysninger såsom bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit organisationsnummer, hvis det er relevant
  • Dit personnummer, hvis du er opsat som enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Din bankkontotype og valuta (EUR eller SEK) uden hele dit IBAN
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og tidspunktet for upload

Hvis du har disse oplysninger klar, hjælper det Shopify Support med at hjælpe dig mere effektivt.