Hjælp
Log ind

Krav til bankkonto og persondata for Shopify Payments i Sverige

Før du bruger Shopify Payments i Sverige, skal du forstå de krav, der er på plads for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor personoplysninger indsamles, de godkendte dokumenttyper og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

På denne side

Krav for at bruge Shopify Payments i Sverige

Før du bruger Shopify Payments i Sverige, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Du kan se, om din virksomhed er berettiget, på listen over forbudte virksomhedstyper for Sverige i servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er i Sverige, kan den være i valutaen SEK.
    • Bankkontoen skal være berettiget til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse typer bankkonti er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Bankkonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Multivalutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom nogle fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere fejl i udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at få bekræftet, om din konto kan modtage den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formålet med indsamling af oplysninger

Shopify og Shopifys bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde regler i Sverige, der er udformet til at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kan du blive kontaktet af Shopify og Shopifys bankpartnere for at give yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.

De oplysninger, der indsamles, bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på enkeltpersoner med tilknytning til virksomheden samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Sverige

Det er vigtigt at identificere din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke har registreret dig hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som selvstændig erhvervsdrivende (herunder enskild firma, enkeltmandsvirksomheder og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/selvstændig erhvervsdrivende.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et organisationsnummer, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Interessentskaber med organisationsnumre (Ekonomisk förening) skal vælge virksomhedstypen registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer med organisationsnumre (Stiftelse, Registrerad ideell förening) skal vælge virksomhedstypen registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med organisationsnumre skal vælge virksomhedstypen privat selskab. Det mest almindelige eksempel er et AB.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et organisationsnummer, skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Interessentskaber uden organisationsnummer (HB, KB) skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har organisationsnumre (Ideell förening), skal vælge virksomhedstypen uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner/selvstændige erhvervsdrivende

Enkeltpersoner er enkeltmandsvirksomheder, der ikke er registreret hos myndighederne og driver forretning privat. Selvstændige erhvervsdrivende er enkeltmandsvirksomheder, der er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som bor i Sverige. Dette omfatter freelancere og selvstændige operatører af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal give de samme oplysninger. Enkeltpersoner og selvstændige erhvervsdrivende skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Sverige: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber (AB)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Hvis du er en retmæssig ejer af virksomheden, skal du også angive alle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument, der beviser ejerskab. At underskrive attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om at underskrive en attestering eller indsende et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Økonomiske foreninger (Ekonomisk förening)

Et registreret interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til kommerciel aktivitet og fået et organisationsnummer. Registrerede interessentskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede interessentskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument, der beviser ejerskab. At underskrive attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Uregistrerede interessentskaber (HB, KB)

Et uregistreret interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for et organisationsnummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes i dette tilfælde som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Uregistrerede interessentskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument, der beviser ejerskab. At underskrive attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Registrerede nonprofitorganisationer (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et organisationsnummer.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i Bolagsverkets register.
  • Organisationsnummer: Virksomhedens organisationsnummer som vist i Bolagsverkets register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med direktørbevis. At underskrive attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer (Ideell förening)

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et organisationsnummer, men er registreret hos lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en vigtig beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter til identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du indtaster på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med direktørbevis. At underskrive attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.

  • Pas
  • Kørekort
  • Nationalt id-kort – Der kræves billeder af for- og bagside.

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forsyningsregning (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Kontoudtog (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Brev fra offentlig myndighed (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Uppehållstillståndskort (opholdstilladelseskort)
  • Skatteverket Personbevis

Dokumenter til virksomhedsbekræftelse

Følgende dokumenter accepteres til virksomhedsbekræftelse. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, organisationsnummer og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der vises i de dokumenter, du indsender.

  • Registreringsbevis (registreringsattest)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) – Dokument udstedt af en offentlig myndighed, der viser organisationens identitetsnummer.
  • Bolagsordningsintyg (vedtægter)
  • Bankårsbesked (årsregnskab)
  • Inskrivningsbevis (meddelelse fra registreringskontoret i Statstidende)
  • Momsregistreringsnummer (momsregistrering)

Ejerskabsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som bevis på ejerskab eller direktørpost, forudsat at de viser din virksomheds navn som juridisk enhed samt de fulde navne på alle virksomhedens ejere eller direktører.

Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte ejere:

  • Inkorporeringsdokument (registreringsdokument)
  • Verkliga huvudmän (register over retmæssige ejere)

Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte direktører:

  • Årsredovisning (årsrapporter)
  • Årsanmälan (årsopgørelser)
  • Registreringsbevis (registreringsattest)
  • Inkorporeringsdokument (registreringsdokument)
  • Verkliga huvudmän (register over retmæssige ejere)

Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen som Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer mindst 25 % af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde kan de dokumenter, der er angivet ovenfor for direktører, bruges. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Direktør. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du først sørge for, at ejere og direktører er angivet korrekt, og derefter i stedet gennemføre den digitale attesteringsproces ved at klikke på knappen Underskriv.

Sørg for, at dokumentationen overholder kravene

Når du indsender dine dokumenter, skal du sikre, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de acceptable dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider, som den oprindeligt blev givet til dig, uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du fremlægger bevis på virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og have god status.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og løsningerne på dem, inden du kontakter Shopify Support.

Mit dokument blev afvist

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer nøjagtigt overens med dit dokument, og opdater din konto efter behov. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:

Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet

Når du indtaster dine virksomhedsoplysninger, skal du sørge for, at dit virksomhedsnavn, organisationsnummer (Organisationsnummer) og adresse står nøjagtigt, som de fremgår af Bolagsverkets register. Dette omfatter:

  • Korrekt brug af store og små bogstaver
  • Korrekt tegnsætning og mellemrum
  • Det fulde virksomhedsnavn som registreret

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger automatisk ved at sammenligne dem med officielle registre. Selv små forskelle kan medføre, at bekræftelsen mislykkes. Sørg for, at den dokumentation, du indsender, indeholder juridisk navn, organisationsnummer og virksomhedsadresse, og at disse oplysninger stemmer overens med det, der står på din konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk

For Shopify Payments Sverige gælder det, at hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om enten at gennemføre selfie-processen eller levere et adressebevis.

Det anbefales at gennemføre selfie-processen. Den person, der skal bekræftes, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at blive bekræftet. Du kan gennemføre selfie-processen i stedet for at levere et dokument som adressebevis.

Hvis du foretrækker at levere et dokument manuelt, kan du gøre det i stedet. Adressebeviser skal indeholde dit fulde navn og din hjemmeadresse og skal være en af de accepterede dokumenttyper. Før du uploader dit dokument:

  1. Bekræft, at adressen på din Shopify Payments-konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Bekræft, at dokumentet indeholder dit eget fulde navn. Hvis du har en forbrugsregning i en andens navn, skal du fremlægge et andet dokument.
  4. Upload et tydeligt billede af dokumentet.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes

I Shopify Payments Sverige skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i de offentlige virksomhedsregistre. Det anbefales, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og indtaster navnene nøjagtigt, som de er angivet der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.

Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller din direktørpost stadig ikke kan bekræftes, anbefales det, at du klikker på knappen Underskriv på din bekræftelsesside for digitalt at attestere, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte.

Hvis du foretrækker det, kan du levere et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De ejer- og direktøroplysninger, du indtaster på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje vedkommende til din konto og tildele rollen Ejer eller Direktør. En liste over de dokumenttyper, du kan levere for at bekræfte ejerskab, findes her.

Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Angiv ikke ekstra ejere eller direktører, der ikke fremgår af dine dokumenter.

Min betaling er afventende

Tjek ordrens tidslinje for at bekræfte, om betalingen blev gennemført. Hvis statussen er mislykket, skal du oprette en ny ordrekladde og sende den til din kunde for at hæve pengene.

Mine refusioner er afventende

Hvis du bruger en bankkonto i SEK, trækkes refusioner og chargebacks ikke fra din bankkonto. I stedet forbliver negative beløb som en negativ saldo, indtil fremtidige salg udligner dem. Dette kan få refusionstransaktioner til at fremstå som afventende, men selve refusionerne behandles uden problemer.

Hvis du bruger en bankkonto i EUR, debiteres negative saldi normalt.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Sverige.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og adressebevis, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er oprettet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til reglerne i Sverige forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Jeg er statsborger i Sverige og blev født der, men jeg bor ikke i Sverige i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i Sverige?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Sverige for at være berettiget til Shopify Payments i Sverige. Hvis du ikke bor i Sverige i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto for det område, hvor du bor.

Opdater din butiksadresse til din aktuelle lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for det område i stedet.

Hvis du er et partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, behøver du ikke personligt at bo i Sverige, men din virksomhed skal være registreret i Sverige og have en svensk virksomhedsadresse. Kontakt Shopify Support, hvis du har brug for hjælp.

Jeg er et partnerskab i Sverige, og jeg bliver bedt om et organisationsnummer, men jeg har ikke et. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om et organisationsnummer, men ikke har et, er du oprettet som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet for valg af virksomhedstype og vælge Uregistreret partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om at angive et organisationsnummer som en del af din bekræftelsesproces, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på Rediger. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg er en enkeltmandsvirksomhed i Sverige. Hvordan indtaster jeg mine virksomhedsoplysninger?

Som enkeltmandsvirksomhed skal du kun angive dine personlige oplysninger til identitetsbekræftelse. Forsøg ikke at tilmelde dig som en anden virksomhedstype, da du kan få problemer med at bestå bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab i Sverige. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du skal vælge Privat selskab. Til brug for bekræftelse af virksomhed og identitet er processen den samme for offentligt og privatejede virksomheder. Du kan springe over det afsnit i formularen til opsætning af kontoen, hvor du anmodes om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis der ikke er nogen.

Hvis du er en børsnoteret virksomhed i Sverige, allerede har opsat Shopify Payments-kontoen og nu bliver bedt om at angive ejeroplysninger som en del af din bekræftelsesproces, skal du opdatere dine ejerskabsoplysninger for at afspejle, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen Ejer fra alle registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen Direktør.

Du kan blive bedt om at bekræfte, at den angivne direktørpost er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at det ser rigtigt ud, skal du klikke på knappen Underskriv for digitalt at attestere de registrerede oplysninger.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg har ikke et organisationsnummer, men jeg er ikke en enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Hvis du ikke har et organisationsnummer, kan du vælge enten uregistreret partnerskab eller uregistreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Begge disse virksomhedstyper skal stadig levere dokumentation, der viser, at virksomheden er registreret som den pågældende virksomhedstype i Sverige.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og udpege en primær beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Bliver jeg opkrævet moms af mine administrationsgebyrer for Shopify Payments?

Nej. Der opkræves ikke moms af administrationsgebyrer for Shopify Payments i Sverige.

Min konto er allerede bekræftet. Hvorfor bliver jeg bedt om at angive nye oplysninger?

Krav fra myndigheder og finansielle partnere ændres over tid. Når dette sker, skal du muligvis angive yderligere oplysninger for fortsat at overholde reglerne. Du modtager disse anmodninger via et banner eller en advarsel i din administrator og en tilsvarende mail. Du skal udføre disse anmodninger for at kunne fortsætte med at bruge Shopify Payments.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger til Shopify Payments?

Hvis du bliver bedt om at gennemføre en kontobekræftelse, kan du opdatere dine oplysninger fra bekræftelsessiden samt indsende de dokumenter, der anmodes om.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ved siden af din juridiske enhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere denne virksomheds oplysninger, herunder virksomhedstype.

Bemærk, at alle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og de nye oplysninger sendes igennem deres verificeringsproces igen. Det er muligt, at ændringerne verificeres automatisk igen, men du kan også blive bedt om yderligere dokumentation.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for verificering?

Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil verificeringsproceduren er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, vil du muligvis se en ny frist, der angiver, hvornår din mulighed for at modtage ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.

Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du har fuldført verificeringen. Se dine frister på din administratorside.

Fra og med juni 2026 har helt nye svenske Shopify Payments-konti 90 dage fra den første behandlede ordre til at fuldføre verificeringen. Hvis der går 90 dage, refunderes eventuelle ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.

Denne refusionspolitik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis denne refusionspolitik gælder for dig, vil advarsler informere butiksejeren om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.

Inden du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Sverige

Inden du kontakter Shopify Support, skal du indsamle disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, hvor følsomme oplysninger såsom bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit organisationsnummer, hvis det er relevant
  • Dit personnummer, hvis du er opsat som enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Din bankkontotype og valuta (EUR eller SEK) uden hele dit IBAN
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og tidspunktet for upload

Hvis du har disse oplysninger klar, hjælper det Shopify Support med at hjælpe dig mere effektivt.