Krav til bankkonto og persondata for Shopify Payments i Slovenien
Inden du bruger Shopify Payments i Slovenien, skal du forstå de krav, der er på plads for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor personoplysninger indsamles, de accepterede dokumentationstyper og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.
På denne side
Krav til brug af Shopify Payments i Slovenien
Inden du bruger Shopify Payments i Slovenien, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:
- Kvalificerede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Se listen over forbudte virksomhedstyper for Slovenien i Servicevilkår for Shopify Payments for at afgøre, om din virksomhed er kvalificeret.
- Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
- Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
- Bankkontoen skal være berettiget til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
- Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
Du kan bruge en bankkonto fra ethvert SEPA-deltagende land, så længe kontoen er i valutaen EUR. IBAN-nummeret behøver ikke at være fra Slovenien.
Ikke-understøttede bankkontotyper
Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:
- Indlånskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
- Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til Shopify Payments-udbetalinger.
- Flexvalutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
- Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. nogle fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.
Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.
Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.
Formål med indsamling af oplysninger
Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og verificere oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i Slovenien, der har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at de lokale regler og retningslinjer udvikler sig, bliver du muligvis kontaktet af Shopify og dets bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.
De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten af de personer, der er knyttet til virksomheden, og arten af forholdet mellem de to.
Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Læs Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger opbevares fortroligt og sikkert.
Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Slovenien
Du skal angive din virksomhedstype korrekt, da den afgør, hvilke oplysninger du skal angive.
Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed, skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du har registreret din virksomhed og har et virksomhedsregistreringsnummer (Matična številka), skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:
- Partnerskaber med et virksomhedsregistreringsnummer, som f.eks. d.n.o., k.d. eller k.d.d., skal vælge virksomhedstypen Kommanditselskab.
- Nonprofitorganisationer med et virksomhedsregistreringsnummer skal vælge virksomhedstypen Registreret nonprofitorganisation.
- Alle andre virksomheder med et virksomhedsregistreringsnummer, som f.eks. d.o.o., d.d. eller zadruga, skal vælge virksomhedstypen Kapitalselskab.
Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et virksomhedsregistreringsnummer, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:
- Partnerskaber uden et virksomhedsregistreringsnummer skal vælge virksomhedstypen Uregistreret partnerskab.
- Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har et virksomhedsregistreringsnummer, skal vælge virksomhedstypen Uregistreret nonprofitorganisation.
Hvis du er i tvivl om, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.
Enkeltpersoner/enkeltmandsvirksomheder
Enkeltpersoner er virksomheder med én ejer, der ikke har registreret sig hos myndighederne og driver forretning privat. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med én ejer, der er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én person, der bor i Slovenien. Dette omfatter freelancere og selvstændige ejere af mindre virksomheder.
Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse i Slovenien: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Kapitalselskab (d.o.o., d.d., zadruga)
Et kapitalselskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i anparter eller aktier, der ejes af anpartshavere eller aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.
Kapitalselskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Kapitalselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Virksomhedsregistreringsnummer (Matična številka): Virksomhedens registreringsnummer, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af virksomhedsregistret.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Slovenien. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til verificering af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, identifikatoren fra virksomhedsregistret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over acceptable business documents.
Hvis du er en retmæssig ejer af firmaet, skal du også angive alle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et dokument med ejerskabsbevis. Underskrivelse af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at de ejernavne, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejernavne, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Hvis dit firma ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en attestering eller levere et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.
Kommanditselskaber (d.n.o., k.d., k.d.d.)
Et kommanditselskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig for kommerciel aktivitet og fået et virksomhedsregistreringsnummer. Kommanditselskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.
Kommanditselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Kommanditselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Virksomhedsregistreringsnummer (Matična številka): Virksomhedens registreringsnummer, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af virksomhedsregistret.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Slovenien. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til verificering af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, identifikatoren fra virksomhedsregistret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over acceptable business documents.
Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et dokument med ejerskabsbevis. Underskrivelse af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at de ejernavne, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejernavne, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Uregistrerede partnerskaber
Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for et virksomhedsregistreringsnummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes i dette tilfælde som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en særskilt enhed.
Uregistrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Uregistrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Slovenien. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til verificering af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over acceptable business documents.
Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive alle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et dokument med ejerskabsbevis. Underskrivelse af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at de ejernavne, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejernavne, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Registrerede nonprofitorganisationer
En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og har fået et virksomhedsregistreringsnummer.
Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Virksomhedsregistreringsnummer (Matična številka): Virksomhedens registreringsnummer, som det fremgår af virksomhedsregistret.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af virksomhedsregistret.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Slovenien. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til verificering af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, identifikatoren fra virksomhedsregistret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over acceptable business documents.
Hvis du er medlem af bestyrelsen, skal du også angive alle andre personer, der er medlem af din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et dokument med direktørbevis. Underskrivelse af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.
Uregistrerede nonprofitorganisationer
En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et virksomhedsregistreringsnummer, men er registreret hos lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.
Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en vigtig beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din privatadresse, som den fremgår af din dokumentation.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumentation i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændig overens med det, du har indtastet på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Slovenien. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til verificering af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over acceptable business documents.
Hvis du er medlem af bestyrelsen, skal du også angive alle andre personer, der er medlem af din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller adressebevis.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et dokument med direktørbevis. Underskrivelse af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.
Godkendte dokumenttyper
Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.
Identitetsdokumenter
Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis:
- Pas (Potni list)
- Kørekort (Vozniško dovoljenje)
- Identitetskort (Osebna izkaznica)
- Opholdstilladelse (Dovoljenje za prebivanje) – billeder af for- og bagside er påkrævet
Adressedokumenter
Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de matcher de oplysninger, der vises i de adressedokumenter, du indsender. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:
- Forsyningsregning (Račun za komunalne storitve) – dateret inden for de seneste 6 måneder
- Kontoudtog fra et pengeinstitut (Izpisek finančne ustanove) – dateret inden for de seneste 6 måneder
- Brev fra en offentlig myndighed (Pismo, ki ga izda vladni organ) – dateret inden for de seneste 6 måneder
Dokumenter til virksomhedsbekræftelse
Følgende dokumenter accepteres til virksomhedsbekræftelse. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, virksomhedsregistreringsnummer (Matična številka) og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender:
- Elektronisk virksomhedsudskrift (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije eller e-izpisek)
- Stiftelsesdokument (Ustanovitveni akt)
- Meddelelse om identifikation og klassificering efter aktivitet (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
- Momsregistrering (Registracija za DDV)
Ejerskabsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som bevis for ejerskab eller direktørskab, forudsat at de viser det juridiske enhedsnavn for dit firma samt de fulde navne på alle firmaets ejere eller direktører.
Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte ejere:
- Sestavne listine (stiftelsesdokumenter)
- Izpisek iz registra (registreringsattest)
- Pogodba o partnerstvu (partnerskabsaftaler)
- Dokument o ustanovitvi (registreringsdokument)
- Register dejanskih lastnikov (register over retmæssige ejere)
Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte direktører:
- Letno poročilo (årsrapporter)
- Sestavne listine (stiftelsesdokumenter)
- Izpisek iz registra (registreringsattest)
- Dokument o ustanovitvi (registreringsdokument)
- Register dejanskih lastnikov (register over retmæssige ejere)
Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildelt rollen Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet.
Hvis dit firma ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde er de dokumenter, der er angivet ovenfor for direktører, gyldige. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildelt rollen Direktør. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet.
Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du i stedet fuldføre den digitale attesteringsproces ved at trykke på knappen Underskriv.
Sørg for, at dokumentationen overholder kravene
Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:
- Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
- Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
- Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de tilladte dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger dokumentet skal indeholde.
- Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
- Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider, nøjagtigt som den oprindeligt blev udleveret til dig, uden nogen ændringer.
- Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du indsender et registreringsbevis for virksomheden, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og have ordnede forhold.
Fejlfinding
Før du kontakter Shopify Support, bør du gennemgå følgende almindelige onboarding-problemer og deres løsninger.
Jeg er et partnerskab i Slovenien og bliver bedt om et registreringsnummer for min virksomhed, men jeg har ikke noget.
Hvis du er et partnerskab i Slovenien og bliver bedt om et registreringsnummer for din virksomhed, men ikke har et, er du oprettet med en forkert virksomhedstype. Hvis du er ved at konfigurere din Shopify Payments-konto, skal du opdatere virksomhedstypen til et uregistreret partnerskab.
Hvis du allerede har foretaget en opsætning af kontoen, og du bliver bedt om at angive et virksomhedsregistreringsnummer som en del af din bekræftelsesproces, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på Rediger. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Mit dokument blev afvist.
Sørg for, at oplysningerne på din konto matcher dit dokument nøjagtigt, og opdater din konto, hvis det er nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:
- Godkendte dokumenttyper: Accepterede dokumenter og obligatoriske oplysninger. Screenshots, udskrifter og screenshots af registre accepteres ikke.
- Sikring af overholdelse af krav til dokumentation: Krav til nøjagtighed, tydelighed, fuldstændighed og gyldighed.
Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.
I Shopify Payments Slovenia gælder det, at hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om enten at fuldføre selfieprocessen eller indsende et adressebevis.
Det anbefales at fuldføre selfieprocessen. Den person, der kræver bekræftelse, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at blive bekræftet. Du kan fuldføre selfieprocessen i stedet for at indsende et adressebevis.
Hvis du foretrækker at levere et dokument manuelt, kan du gøre det i stedet. Adressebevisdokumenter skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse. Du skal også sikre dig følgende:
- Navnet og adressen på dokumentet matcher nøjagtigt med det navn og den adresse, der er angivet på din Shopify Payments-konto.
- Dokumentet er dateret inden for de seneste 6 måneder.
- Dokumentet er en af de godkendte adressedokumenttyper.
Du skal indsende et dokument, der viser dit eget navn. Eksempel: Hvis dit eget navn ikke fremgår af dine forbrugsregninger, skal du vælge og indsende et andet dokument fra listen med valgmuligheder.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.
I Shopify Payments Slovenia skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i de offentlige virksomhedsregistre. Det anbefales, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og indtaster navnene nøjagtigt, som de vises der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.
Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller dit direktørskab stadig ikke kan bekræftes, anbefales det, at du klikker på knappen Underskriv på din bekræftelsesside for digitalt at attestere, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte.
Hvis du foretrækker det, kan du levere et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De ejer- og direktøroplysninger, du indtaster på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje denne person til din konto og tildele vedkommende rollen Ejer eller Direktør. En liste over de dokumenttyper, du kan levere for at bekræfte ejerskab, findes her.
Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Angiv ikke ekstra ejere eller direktører, der ikke fremgår af dine dokumenter.
Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Slovenien. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:
- Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn matcher nøjagtigt, som det fremgår af offentlige virksomhedsregistre, herunder brugen af store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.
- Sørg for, at registreringsnummeret for din virksomhed er korrekt.
- Sørg for, at din virksomhedsadresse matcher den adresse, der er angivet i det offentlige virksomhedsregister.
Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomhed. Sørg for, at oplysningerne på dit dokument matcher det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto.
Jeg har ikke et registreringsnummer for min virksomhed i Slovenien, men jeg er ikke en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du ikke har et virksomhedsregistreringsnummer, kan du kun vælge ikke-registreret partnerskab eller uregistreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Du skal stadig levere dokumentation, der viser, at din virksomhed er registreret som denne virksomhedstype i Slovenien.
Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer til din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og tildele en vigtig beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om krav til Shopify Payments i Slovenien.
Hvorfor har I brug for mit billed-id eller adressebevis, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation i Slovenien?
Selvom du er registreret som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er vores bankpartnere i henhold til lovgivningen i Slovenien forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.
Jeg er statsborger i Slovenien, men bor der ikke i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Slovenien?
Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Slovenien for at være kvalificeret til Shopify Payments Slovenien. Hvis du ikke bor i Slovenien i øjeblikket, bør du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det område, du bor i.
Opdater din butiksadresse til din aktuelle lokation. Hvis din lokation er kvalificeret til Shopify Payments, kan du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det pågældende område.
Hvis du er en type partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Slovenien, men din virksomhed skal være registreret der og have en slovensk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.
Jeg er indehaver af en enkeltmandsvirksomhed i Slovenien. Kan jeg give jer min virksomhedsregistrering?
Til bekræftelse af virksomhed og identitet i Slovenien er det kun ejerens personoplysninger, der kræves, hvis du har en enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få svært ved at bestå bekræftelsen.
Jeg er et børsnoteret firma i Slovenien. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?
Vælg Privat selskab. Med henblik på virksomheds- og identitetsbekræftelse er processen for offentligt og privat ejede virksomheder identisk. Du kan springe over den del af formularen til kontoopsætning, der anmoder dig om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.
Hvis du er et børsnoteret selskab i Slovenien, allerede har foretaget opsætning af Shopify Payments-kontoen og nu bliver bedt om at angive ejeroplysninger som en del af din bekræftelsesproces, skal du opdatere dine ejeroplysninger for at afspejle, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen Ejer fra alle de registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen Direktør.
Du bliver muligvis bedt om at bekræfte, at det angivne direktørskab er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at det ser korrekt ud, skal du klikke på knappen Underskriv for at attestere de registrerede oplysninger digitalt.
Hvis du har problemer med denne proces, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Hvordan opdaterer jeg oplysningerne for min Shopify Payments-konto?
Hvis du aktivt bliver bedt om at fuldføre kontobekræftelsen, kan du foretage eventuelle opdateringer af dine oplysninger fra bekræftelsessiden og samtidig indsende eventuelle anmodede dokumenter.
Uden for bekræftelsesprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger via Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhedsenhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.
Bemærk, at eventuelle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og de nye oplysninger gennemgår deres bekræftelsesproces igen. Det er muligt, at ændringerne automatisk bekræftes igen, men du kan også blive bedt om at indsende dokumentation.
Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for bekræftelse?
Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, får du muligvis vist endnu en frist, der angiver, hvornår din mulighed for at modtage ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.
Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du har gennemført bekræftelsen. Se dine frister i din administrator.
Fra juni 2026 har helt nye konti til Shopify Payments i Slovenien 90 dage fra behandlingen af den første ordre til at gennemføre bekræftelsen. Hvis der går 90 dage, refunderes eventuelle ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.
Denne refusionspolitik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis denne refusionspolitik gælder for dig, vil advarsler oplyse butiksejeren om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.
Inden du kontakter Shopify Support
Find følgende oplysninger, inden du kontakter Shopify Support, så dit problem kan blive løst hurtigere:
- Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (censurer følsomme oplysninger som f.eks. bankkontonumre)
- Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
- Dit Matična številka (hvis relevant)
- Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
- Den browser og enhed, du bruger
- Dine bankkontooplysninger (land, valuta, kontotype) uden at dele hele kontonummeret
Hvis du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.