Krav til bankkonto og personoplysninger for at bruge Shopify Payments i Rumænien
Før du bruger Shopify Payments i Rumænien, skal du sætte dig ind i de krav, der gælder for at overholde lovgivningen og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du opsætter Shopify Payments, skal du angive personoplysninger til bekræftelse, indsende accepterede typer dokumentation og sikre, at dine indsendelser overholder specifikke krav til overholdelse.
På denne side
- Krav til brug af Shopify Payments i Rumænien
- Formål med indsamling af oplysninger
- Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger til aktivering af Shopify Payments i Rumænien
- Accepterede dokumenttyper
- Sikring af overholdelse for dokumentation
- Fejlfinding af almindelige problemer
- Ofte stillede spørgsmål
- Før du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Rumænien
Krav til brug af Shopify Payments i Rumænien
Før du bruger Shopify Payments i Rumænien, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:
Kvalificerede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Du kan finde ud af, om din virksomhed er kvalificeret, ved at se listen over forbudte virksomhedstyper i Rumænien i Tjenestevilkår for Shopify Payments.
Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
- Hvis din udbetalingsvaluta er EUR, skal bankkontoen være i valutaen EUR og have et IBAN, der starter med følgende bogstaver: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE eller RO.
- Hvis din udbetalingsvaluta er RON (rumænske leu), skal bankkontoen være i valutaen RON og have et IBAN, der starter med RO.
- Bankkontoen skal være kvalificeret til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
Ikke-understøttede bankkontotyper
Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:
- Betalingskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
- Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
- Fleksible valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer på samme tid, understøttes ikke.
- Tjenester til pengeoverførsel: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.
Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve, at flere udbetalinger mislykkes med disse konti.
Kontakt din bank for at få bekræftet, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.
Formål med indsamling af oplysninger
Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og verificere oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i Rumænien, der har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at de lokale regler og retningslinjer udvikler sig, bliver du muligvis kontaktet af Shopify og dets bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.
De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, samt arten af forholdet mellem dem.
Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Gennemgå Shopifys fortrolighedspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.
Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger til aktivering af Shopify Payments i Rumænien
Du skal angive din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal angive.
Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder Persoană Fizică Autorizată eller Întreprindere Individuală), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.
Ellers skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:
- Partnerskaber med et momsnummer, som f.eks. SNC eller SCS, skal vælge virksomhedstypen Kommanditselskab.
- Partnerskaber uden et momsnummer, som f.eks. IF, skal vælge virksomhedstypen Uregistreret partnerskab.
- Firmaer, hvis aktier handles offentligt på børsen i Bukarest (BVB), skal vælge virksomhedstypen Offentligt aktieselskab.
- Alle andre virksomheder med et momsnummer, som f.eks. SRL, skal vælge virksomhedstypen Privat selskab.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.
Enkeltpersoner/enkeltmandsvirksomheder
Enkeltpersoner er virksomheder med én ejer, der ikke er registreret hos staten, og som driver virksomhed privat. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med én ejer, som er registreret hos staten under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som bor i Rumænien. Dette omfatter freelancere og selvstændige, der driver en mindre virksomhed.
Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af dine officielle id-dokumenter.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse i Rumænien: Din hjemmeadresse, som matcher dine dokumenter.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at gøre ét af følgende:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separat identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Privat selskab (SRL)
Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier eller anparter, som ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som en selvstændig juridisk enhed adskilt fra de personer, der driver den. De har typisk også en bestyrelse.
Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af dine officielle id-dokumenter.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher dine dokumenter.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomhedens egenkapital, som du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at gøre ét af følgende:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separat identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Virksomhedens momsnummer: Virksomhedens momsnummer, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle, registrerede adresse, som den fremgår af de statslige virksomhedsregistre.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med statslige registre i Rumænien. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedens momsnummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, som er retmæssige ejere af firmaet. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de er registreret i deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er angivet i virksomhedsregistret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et ejerskabsbevis. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen. Hvis du i stedet foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på ejerne på din konto stemmer fuldstændigt overens med de ejere, der fremgår af dokumentet. Opdater kontooplysningerne, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en attestering eller levere et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på direktørerne på din konto stemmer fuldstændigt overens med de direktører, der fremgår af dokumentet. Opdater kontooplysningerne, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Offentligt aktieselskab
Et offentligt aktieselskab er en enhed, der udbyder sine aktier til offentligheden, så de kan handles på en børs. Egenkapital kan købes, sælges og handles af enkeltpersoner og investorer i stedet for at være privatejet.
Offentlige aktieselskaber skal udpege enten en direktør eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af dine officielle id-dokumenter.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher dine dokumenter.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomhedens egenkapital, som du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at gøre ét af følgende:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separat identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Offentlige aktieselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Virksomhedens momsnummer: Virksomhedens momsnummer, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle, registrerede adresse, som den fremgår af de statslige virksomhedsregistre.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med statslige registre i Rumænien. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedens momsnummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Du skal også angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis levere et billed-id eller et adressebevis.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er angivet i virksomhedsregistret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et direktionsbevis. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen. Hvis du i stedet foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer fuldstændigt overens med de direktører, der fremgår af dokumentet. Opdater kontooplysningerne, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber (SNC, SCS)
Et kommanditselskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som er registreret til kommerciel aktivitet og har fået et virksomhedsmomsnummer. Kommanditselskaber har egenkapital, og selskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.
Kommanditselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af dine officielle id-dokumenter.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher dine dokumenter.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomhedens egenkapital, som du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at gøre ét af følgende:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separat identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Virksomhedens momsnummer: Virksomhedens momsnummer, som det er registreret i de statslige virksomhedsregistre.
- Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle, registrerede adresse, som den fremgår af de statslige virksomhedsregistre.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med statslige registre i Rumænien. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedens momsnummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, som er ejere eller partnere. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de er registreret i deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er angivet i virksomhedsregistret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et ejerskabsbevis. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen. Hvis du i stedet foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på ejerne på din konto stemmer fuldstændigt overens med de ejere, der fremgår af dokumentet. Opdater kontooplysningerne, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Uregistrerede partnerskaber (IF)
Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke er registreret med et virksomhedsmomsnummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes i dette tilfælde som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.
Uregistrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af dine officielle id-dokumenter.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher dine dokumenter.
- Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
- Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af virksomhedens egenkapital, som du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at gøre ét af følgende:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separat identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Uregistrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
- Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle, registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med statslige registre i Rumænien. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, som er ejere eller partnere. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de er registreret i deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er angivet i virksomhedsregistret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller levere et ejerskabsbevis. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen. Hvis du i stedet foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på ejerne på din konto stemmer fuldstændigt overens med de ejere, der fremgår af dokumentet. Opdater kontooplysningerne, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Godkendte dokumenttyper
Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger. Sørg for, at alle dokumenter er tydelige, letlæselige og ikke er udløbet.
Identitetsdokumenter
Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du angiver. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis:
- Pas
- Kørekort (Permis de conducere)
- Identitetskort (Carte de identitate)
- Opholdstilladelse (Permis de ședere) – der kræves billeder af for- og bagside
Adressedokumenter
Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du angiver. Id-kort med billede (f.eks. et kørekort) kan kun indsendes én gang som enten et identitetsdokument eller et adressedokument. Hvis du allerede har indsendt dit billed-id som identitetsbevis, skal du vælge et andet dokument fra listen som adressebevis.
Alle dokumenter skal indeholde en udstedelsesdato inden for de seneste 6 måneder, bortset fra dokumenter med en unik udløbsdato. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:
- Regning for forbrugsafgifter (dateret inden for de seneste 6 måneder)
- Kontoudskrift fra bankkonto (dateret inden for de seneste 6 måneder)
- Oversigt over realkreditlån (dateret inden for de seneste 6 måneder)
- Bekræftelsesbrev fra bank
Dokumenter til bekræftelse af virksomhed
Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt indeholde navnet på den juridiske enhed, momsnummeret for dit firma og adressen på din virksomhed. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender:
- Momsregistreringsattest (Certificat de înregistrare fiscală)
- Certificate constatatoare
Ejerskabsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som ejerskabs- eller direktionsbevis, forudsat at de viser det juridiske navn på din virksomhed samt det fulde navn på alle ejere eller direktører i virksomheden.
Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte ejere:
- Act constitutiv (stiftelsesdokument)
- Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (referat fra bestyrelsesmøde)
- Certificat de înregistrare (registreringsattest)
- Contract de parteneriat (partnerskabsaftaler)
- Document de înregistrare (registreringsdokument)
- Registrul beneficiarilor reali (register over reelle ejere)
Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte direktører:
- Raport anual (årsrapporter)
- Act constitutiv (stiftelsesdokument)
- Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (referat fra bestyrelsesmøde)
- Certificat de înregistrare (registreringsattest)
- Document de înregistrare (registreringsdokument)
- Registrul beneficiarilor reali (register over reelle ejere)
Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også angives på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, bliver du i stedet bedt om at bekræfte dine direktører. I disse tilfælde kan de dokumenter for direktører, der er angivet ovenfor, anvendes. Hver enkelt direktør, der fremgår af din dokumentation, skal også angives på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Direktør. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du først sørge for, at ejere og direktører er angivet korrekt, og derefter i stedet gennemføre den digitale attesteringsproces ved at klikke på knappen Underskriv.
Sikring af overholdelse af krav til dokumentation
Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene overholdes:
- Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater eventuelt din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter.
- Klarhed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
- Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige i dit dokument. Gennemgå de godkendte dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger dokumentet skal indeholde.
- Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Sæt ikke billeder af dokumenter ind i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
- Hvis dit dokument er udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider i sin oprindelige form uden ændringer.
- Gyldighed: Sørg for, at dit billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviser er nyligt udstedte. Hvis du indsender bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og opfylde gældende krav.
Fejlfinding af almindelige problemer
Før du kontakter Shopify Support, bør du gennemgå følgende almindelige problemer med onboarding og deres løsninger.
Jeg har et partnerskab i Rumænien og bliver bedt om et momsnummer for virksomheden, men jeg har ikke et.
Hvis du har et partnerskab i Rumænien og bliver bedt om at angive et momsnummer for virksomheden, men du ikke har et, er du oprettet med en forkert virksomhedstype. Hvis du er ved at konfigurere din Shopify Payments-konto, skal du opdatere virksomhedstypen til uregistreret partnerskab.
Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om virksomhedens momsnummer som en del af bekræftelsesprocessen, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ved siden af dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på Rediger. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Mit dokument blev afvist.
Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer nøjagtigt overens med dit dokument, og opdater din konto efter behov. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:
- Acceptable dokumenttyper: Accepterede dokumenter og påkrævede oplysninger. Screenshots, udskrifter og screenshots af registre accepteres ikke.
- Sikring af overholdelse af dokumentationskrav: Krav til nøjagtighed, klarhed, fuldstændighed og gyldighed.
Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.
For Shopify Payments Rumænien gælder det, at hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om enten at fuldføre selfie-processen eller levere et adressebevis.
Det anbefales, at du fuldfører selfie-processen. Den person, der skal bekræftes, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at blive bekræftet. Du kan fuldføre selfie-processen i stedet for at levere et adressebevis.
Hvis du foretrækker at indsende et dokument manuelt, kan du også gøre det. Adressebeviser skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse. Sørg desuden for følgende:
- Navnet og adressen på dokumentet stemmer nøjagtigt overens med det navn og den adresse, der er angivet på din Shopify Payments-konto.
- Dokumentet er dateret inden for de seneste 6 måneder.
- Dokumentet er en af de accepterede typer af adressedokumenter.
Du skal indsende et dokument, der viser dit eget navn. Eksempel: Hvis dit eget navn ikke fremgår af dine forsyningsregninger, skal du vælge og indsende et andet dokument fra listen over valgmuligheder.
Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Rumænien. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:
- Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn stemmer nøjagtigt overens med navnet i de offentlige virksomhedsregistre, herunder brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
- Sørg for, at virksomhedens momsnummer er korrekt.
- Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med den adresse, der er angivet i det offentlige virksomhedsregister.
Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Sørg for, at oplysningerne i dit dokument stemmer overens med dem, du har indtastet på din Shopify Payments-konto.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.
For Shopify Payments Rumænien skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i virksomhedsregistret. Det anbefales, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og angiver navnene nøjagtigt, som de fremgår der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.
Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller din direktion stadig ikke kan bekræftes, anbefales det, at du klikker på knappen Underskriv på din bekræftelsesside for at attestere digitalt, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte.
Hvis du foretrækker det, kan du levere et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De oplysninger om ejere og direktører, du angiver på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør fremgår af din dokumentation, men ikke er tilføjet din Shopify Payments-konto, skal du tilføje den pågældende person til din konto og tildele vedkommende rollen Ejer eller Direktør. En liste over de dokumenttyper, du kan levere for at bekræfte ejerskab, findes her.
Sørg for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Undlad at angive ekstra ejere eller direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.
Jeg har ikke et virksomhedsmomsnummer i Rumænien, men jeg er ikke en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du ikke har et momsnummer til virksomheden, kan du kun vælge interessentskab som din virksomhedstype. Du skal dog stadig indsende dokumentation for, at din virksomhed er registreret som denne virksomhedstype i Rumænien.
Hvis uregistreret partnerskab ikke beskriver din virksomhed præcist, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og angive en primær beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Rumænien.
Hvorfor har I brug for mit billed-id eller adressebevis, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation i Rumænien?
Selv hvis du er registreret som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er vores bankpartnere i henhold til lovgivningen i Rumænien forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder deres identitet, og hvor de er bosiddende.
Jeg er rumænsk statsborger, men bor der ikke i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Romania?
Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Rumænien for at være kvalificeret til Shopify Payments Romania. Hvis du ikke bor i Rumænien i øjeblikket, skal du i stedet oprette en Shopify Payments-konto til det område, du bor i.
Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er kvalificeret til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto til det pågældende område i stedet.
Hvis du er en type partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Rumænien, men din virksomhed skal være registreret der og have en rumænsk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Shopify Support.
Jeg har en enkeltmandsvirksomhed i Rumænien. Kan jeg indsende min virksomhedsregistrering?
Til brug for bekræftelse af virksomhed og identitet i Rumænien er det kun ejerens persondata, der er påkrævet, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Det kan give dig problemer med at gennemføre bekræftelsen.
Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger til Shopify Payments?
Hvis du aktivt bliver bedt om at bekræfte din konto, kan du opdatere dine oplysninger fra bekræftelsessiden og indsende de dokumenter, der anmodes om.
Uden for bekræftelsesprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din juridiske enhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstypen.
Bemærk, at eventuelle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger køres gennem deres bekræftelsesproces igen. Det er muligt, at ændringerne bliver bekræftet automatisk igen, men du kan også blive bedt om at indsende supplerende dokumentation.
Hvad sker der, hvis jeg overskrider fristen for bekræftelse?
Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne sættes midlertidigt på pause, kan du muligvis se endnu en frist, der angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.
Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du har fuldført verificeringen. Se dine frister på siden i din administrator.
Fra juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Rumænien 90 dage fra den første behandlede ordre til at fuldføre verificeringen. Hvis der går 90 dage, refunderes eventuelle ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.
Denne refusionspolitik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der er oprettet fra og med juni 2026. Hvis denne refusionspolitik gælder for dig, vil advarsler informere butiksejeren om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.
Før du kontakter Shopify Support angående Shopify Payments i Rumænien
Før du kontakter Shopify Support, kan du prøve trinnene i afsnittet om fejlfinding ovenfor og indsamle disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:
Til problemer med bekræftelse
- Din rumænske virksomhedstype (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II eller IF) og den tilsvarende Shopify Payments-virksomhedstype, du har valgt
- Detaljer om dokumenter, du har uploadet (type, uploaddato og om de indeholder dine aktuelle registrerede oplysninger)
- Screenshot af eventuelle fejlmeddelelser for bekræftelse i din Shopify-administrator
Til problemer med udbetaling
- Dit IBAN (bekræft, at det starter med RO for rumænske konti) og kontoens valuta (EUR eller RON)
- Hvorvidt du bruger en virtuel bankkonto (f.eks. Revolut eller Payoneer), hvilket kan have højere rater for mislykkede udbetalinger
- Hvorvidt du for nylig har ændret dine bankkontooplysninger
- Din nuværende udbetalingsplan (dagligt, ugentligt eller månedligt), og hvorvidt du for nylig har ændret den
- Hvorvidt din konto har en negativ saldo fra refusioner eller chargebacks
- Datoen for din seneste vellykkede udbetaling og den dato, hvor problemet opstod
Til alle problemer
- Screenshot af den specifikke fejlmeddelelse eller advarsel i din Shopify-administrator
- Dato og tidspunkt, hvor problemet opstod første gang