Krav til bankkonto og persondata for Shopify Payments i Polen

Før du bruger Shopify Payments i Polen, skal du forstå de krav, der er på plads for at overholde lovgivningen og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor personoplysninger indsamles, de godkendte dokumenttyper og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

Krav til brug af Shopify Payments i Polen

Før du bruger Shopify Payments i Polen, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer af virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Du kan afgøre, om din virksomhed er berettiget, ved at se listen over forbudte virksomhedstyper for Polen i servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er baseret i Polen, kan den være i valutaen PLN.
    • Bankkontoen skal være berettiget til overførsler i Single Euro Payments Area (SEPA).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Indlånskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Multivalutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan modtage den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formål med indsamling af oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og verificere oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i Polen, der har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at de lokale regler og retningslinjer udvikler sig, bliver du muligvis kontaktet af Shopify og dets bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.

De oplysninger, der indsamles, bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på enkeltpersoner med tilknytning til virksomheden samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Se Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger til aktivering af Shopify Payments i Polen

Sørg for at angive din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal give.

Hvis du ikke er registreret hos nogen offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder jednoosobowa działalność gospodarcza og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej), skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Partnerskaber med REGON-numre (Sp.j, sp.k) skal vælge virksomhedstypen kommanditselskab.
  • Nonprofitorganisationer med REGON-numre skal vælge virksomhedstypen registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med REGON-numre skal vælge virksomhedstypen privat selskab. Et almindeligt eksempel er Sp z.o.o.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et REGON-nummer, skal du vælge virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Partnerskaber uden REGON-numre (SC) skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har REGON-numre, skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret nonprofitorganisation.

Hvis du er i tvivl om, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner

Enkeltpersoner dækker over virksomheder med én ejer, som ikke er registreret hos myndighederne og driver privat virksomhed. Dette omfatter jednoosobowa działalność gospodarcza, sole traders, enkeltmandsvirksomheder og selvstændige, selv hvis de har fået et REGON-nummer.

Enkeltpersoner skal angive:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Polen: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Privat selskab (Sp z.o.o)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal tildele enten en retmæssig ejer eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal give følgende oplysninger:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Private selskaber skal også give følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Virksomhedens REGON-nummer, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.

Shopifys bankpartnere verificerer dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Polen. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du giver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis levere dokumentation til verifikation af virksomheden. Når du leverer dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, REGON-nummeret og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, matcher oplysningerne i dokumentet nøjagtigt. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navn, fødselsdato og hjemmeadresse præcis som vist i deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan verificeres automatisk, skal de muligvis levere billed-id eller adressedokumentation.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre bekræftelsesprocessen ved at klikke på knappen “Underskriv” eller at indsende et dokument som bevis på ejerskab. Det er hurtigt og nemt at underskrive bekræftelsen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive bekræftelsen for at fuldføre verificeringen.

Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en bekræftelse eller at indsende et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.

Kommanditselskaber (Sp.j, sp.k)

Et kommanditselskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som er registreret til kommerciel aktivitet og har fået et REGON-nummer. Kommanditselskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Kommanditselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Kommanditselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Virksomhedens REGON-nummer, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.

Shopifys bankpartnere verificerer dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Polen. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du giver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis levere dokumentation til verifikation af virksomheden. Når du leverer dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, REGON-nummeret og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, matcher oplysningerne i dokumentet nøjagtigt. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden anføre andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser præcis som vist på deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre bekræftelsesprocessen ved at klikke på knappen “Underskriv” eller at indsende et dokument som bevis på ejerskab. Det er hurtigt og nemt at underskrive bekræftelsen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive bekræftelsen for at fuldføre verificeringen.

Interessentskaber (SC)

Et interessentskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke er registreret med et REGON-nummer, men som har en partnerskabsaftale. I dette tilfælde betragtes ejerne som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Interessentskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Interessentskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist på dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist på dokumentationen.

Shopifys bankpartnere verificerer dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Polen. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer præcist overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden anføre andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser præcis som vist på deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre bekræftelsesprocessen ved at klikke på knappen “Underskriv” eller at indsende et dokument som bevis på ejerskab. Det er hurtigt og nemt at underskrive bekræftelsen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive bekræftelsen for at fuldføre verificeringen.

Inkorporerede NPO'er

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet med andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. Inkorporerede NPO'er er registreret til kommercielle formål og har fået et REGON-nummer.

Inkorporerede NPO'er skal tildele enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence rollen som kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Inkorporerede NPO'er skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Virksomhedens REGON-nummer, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som det fremgår af det nationale virksomhedsregister.

Shopifys bankpartnere verificerer dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Polen. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du giver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis levere dokumentation til verifikation af virksomheden. Når du leverer dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, REGON-nummeret og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, matcher oplysningerne i dokumentet nøjagtigt. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden anføre andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser præcis som vist på deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre bekræftelsesprocessen ved at klikke på knappen “Underskriv” eller at indsende et dokument som bevis på direktionspost. Det er hurtigt og nemt at underskrive bekræftelsen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.

Ikke-inkorporerede NPO'er

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet med andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. En ikke-inkorporeret NPO har ikke et REGON-nummer, men er registreret ved de lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Ikke-inkorporerede NPO'er skal udpege en central beslutningstager eller arrangør som deres kontorepræsentant og markere personen som ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk fornavn og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, bør du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du indtaster på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Ikke-inkorporerede NPO'er skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist på dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist på dokumentationen.

Shopifys bankpartnere verificerer dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Polen. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer præcist overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden anføre andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser præcis som vist på deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre bekræftelsesprocessen ved at klikke på knappen “Underskriv” eller at indsende et dokument som bevis på direktionspost. Det er hurtigt og nemt at underskrive bekræftelsen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sikre dig, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så det matcher oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.

  • Pas
  • Kørekort
  • Identitetskort
  • Opholdstilladelse (billeder af for- og bagside påkrævet)

Adressedokumenter

Følgende dokumenter accepteres som dokumentation for adresse. Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de matcher oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender.

  • Forbrugsregninger (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Kontoudtog (dateret inden for de seneste 6 måneder)
  • Dokument o zameldowaniu (bopælsattest)
  • Deklaracja podatkowa (selvangivelse)
  • Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (attest for midlertidig bopælsregistrering)
  • Breve fra offentlige myndigheder (dateret inden for de seneste 6 måneder)

Dokumenter til virksomhedsbekræftelse

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, REGON-nummer og virksomhedens adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de matcher oplysningerne i de dokumenter, du indsender.

  • Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
  • Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (nummer fra det nationale domstolsregister)
  • Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON-certifikat)

Ejerskabsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som bevis på ejerskab, forudsat at de viser navnet på din virksomheds juridiske enhed samt det fulde navn på alle virksomhedens ejere.

  • Register over retmæssige ejere (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
  • Stiftelsesdokument (Akt założycielski)
  • Årsrapporter (Sprawozdanie roczne)
  • Årlige selvangivelser (Zgłoszenie roczne)
  • Certifikat for virksomhedsstatus (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
  • Registreringsdokument (Dokument rejestracyjny)
  • Registerudskrift (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen som “Ejer”. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde er den samme liste over dokumenter ovenfor gældende. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen som “Direktør”. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet.

Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du i stedet fuldføre den digitale bekræftelsesproces ved at klikke på knappen “Underskriv”.

Sikring af dokumentationens overensstemmelse

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene overholdes:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne på dine dokumenter stemmer overens med dem, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til, at de kan læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dokumentet. Gennemgå de accepterede dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Sæt ikke billeder af dokumenter ind i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider nøjagtigt, som du modtog den, uden at foretage ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du indsender bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og uden anmærkninger.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå følgende almindelige onboarding-problemer og deres løsninger, før du kontakter Shopify Support.

Jeg er et interessentskab, der bliver bedt om et REGON-nummer, men jeg har ikke et

Hvis du er et interessentskab i Polen og bliver bedt om et REGON-nummer, men ikke har et, er du oprettet som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte din Shopify Payments-konto, skal du opdatere virksomhedstypen til interessentskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om et REGON-nummer som en del af din bekræftelsesproces, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på “Rediger”. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopifys support for at få hjælp.

Mit dokument blev afvist.

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer fuldstændigt overens med dit dokument, og opdater din konto om nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, kan du se følgende afsnit på denne side:

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk for Shopify Payments i Polen, bliver du bedt om enten at fuldføre selfieprocessen eller at indsende et dokument som adressebevis.

Det anbefales at fuldføre selfieprocessen: Den person, der skal bekræftes, kan klikke på knappen “Selfie” og derefter tage et billede af deres billed-id og sig selv for at foretage bekræftelsen. Dette kan gøres i stedet for at indsende et dokument som adressebevis.

Hvis du foretrækker at indsende et dokument manuelt, kan du i stedet gøre det. Dokumenter som adressebevis skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse, og de skal være en af de dokumenttyper, der vises her. Du skal også sikre dig følgende:

  1. Sørg for, at den adresse, du har indtastet på din Shopify Payments-konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.
  3. Upload et tydeligt billede af dit adressebevis.
  4. Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du f.eks. har en forbrugsregning i en andens navn, skal du indsende et andet dokument.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.

For Shopify Payments i Polen skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i myndighedernes virksomhedsregister. Vi anbefaler, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og indtaster navnene nøjagtigt, som de er vist der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.

Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller din direktionspost stadig ikke kan bekræftes, anbefaler vi, at du klikker på knappen “Underskriv” på din bekræftelsesside for at bekræfte digitalt, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte. Denne proces er hurtig og nem.

Hvis du foretrækker det, kan du indsende et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge bekræftelsesprocessen. De ejer- og/eller direktøroplysninger, du indtaster på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer/direktør fremgår af din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje personen til din konto og tildele vedkommende rollen som ejer og/eller direktør. En liste over, hvilke typer dokumenter du kan indsende for at bekræfte ejerskab, findes her.

Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Angiv ikke ekstra ejere/direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.

Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Polen. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:

  • Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn stemmer fuldstændigt overens med navnet i de offentlige virksomhedsregistre, herunder brugen af store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.
  • Sørg for, at dit REGON-nummer er korrekt.
  • Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med adressen i det offentlige virksomhedsregister.

Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomhed. Sørg for, at oplysningerne på dit dokument stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto.

Jeg er en enkeltmandsvirksomhed. Hvordan angiver jeg mine virksomhedsoplysninger og mit REGON-nummer?

I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet kræves kun personlige oplysninger om ejeren, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed. Vælg virksomhedstypen "Enkeltperson" i overensstemmelse hermed.

Hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, må du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få svært ved at gennemføre bekræftelsen.

Jeg har ikke et REGON-nummer, og jeg er ikke en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du ikke har et REGON-nummer, kan du kun vælge ikke-registreret partnerskab eller ikke-registreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Du skal stadig levere dokumentation for, at din virksomhed er registreret som nævnte virksomhedstype i Polen.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer til din virksomhed, skal du vælge "Enkeltperson" og tildele en central beslutningstager eller ejer rollen som kontorepræsentant.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Polen.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og dokumentation for adresse, hvis jeg er et selskab/interessentskab/en NPO?

Selvom du er registreret som selskab, interessentskab eller NPO, er vores bankpartnere i henhold til lovgivningen i Polen forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Jeg er polsk statsborger, men jeg bor ikke i Polen i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Polen?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Polen for at være berettiget til Shopify Payments Polen. Hvis du ikke bor i Polen i øjeblikket, skal du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det område, du bor i.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det pågældende område.

Hvis du er en type interessentskab, selskab eller NPO, behøver du ikke personligt at bo i Polen, men din virksomhed skal være registreret der og have en polsk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.

Jeg er et børsnoteret selskab i Polen. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du skal vælge privat selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomheden er processen for børsnoterede og privatejede selskaber identisk. Du kan springe det afsnit i formularen til opsætning af kontoen, der beder dig om at tilføje ejere, over. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.

Hvis du er et børsnoteret selskab i Polen, og du allerede har opsat Shopify Payments-kontoen, og du nu bliver bedt om oplysninger om ejerskab som led i din bekræftelsesproces, skal du opdatere dine ejerskabsoplysninger, så de afspejler, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen som “ejer” fra eventuelle registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen som “direktør”.

Du kan blive bedt om at bekræfte, at den angivne direktionspost er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at den ser ud til at være korrekt, skal du klikke på knappen “Underskriv” for at bekræfte de registrerede oplysninger digitalt.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopifys support for at få hjælp.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger for Shopify Payments?

Hvis du bliver anmodet om at fuldføre bekræftelsen af din konto, kan du opdatere dine oplysninger fra bekræftelsessiden og samtidig indsende de dokumenter, der anmodes om.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butikkens kontoejer opdatere disse oplysninger via Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din forretningsenhed, og klik derefter på "Rediger" for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.

Bemærk, at alle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og de nye oplysninger gennemgår deres bekræftelsesproces på ny. Ændringerne bekræftes muligvis automatisk, men du kan også blive bedt om at indsende supplerende dokumenter.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopifys support for at få hjælp.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for bekræftelse?

Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist overskrides, og udbetalingerne sættes midlertidigt på pause, ser du muligvis en ny frist, som angiver, hvornår din mulighed for at modtage ordrer med Shopify Payments også sættes midlertidigt på pause.

Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du fuldfører bekræftelsen. Se dine frister i din administrator.

Fra juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Polen 90 dage fra den første behandlede ordre til at fuldføre bekræftelsen. Hvis der går mere end 90 dage, refunderes de ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.

Dette gælder kun for europæiske lande, og det gælder kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis dette er relevant for dig, får kontoejeren besked via advarsler om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.

Før du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Polen

Før du kontakter Shopify Support, bør du have følgende oplysninger klar for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (slør følsomme oplysninger som f.eks. bankkontonumre)
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit REGON-nummer, hvis relevant
  • Det specifikke trin, hvor du oplevede problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Oplysninger om bankkonto (land, valuta, kontotype) uden at dele hele kontonummeret
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Hvis du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.