Krav til bankkonto og persondata for brug af Shopify Payments i Norge
Før du bruger Shopify Payments i Norge, skal du forstå de krav, der gælder for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor der indsamles persondata, de accepterede typer dokumentation og giver vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.
På denne side
- Krav for brug af Shopify Payments i Norge
- Formålet med indsamling af oplysninger
- Påkrævede person- og firmaoplysninger for aktivering af Shopify Payments i Norge
- Acceptable dokumenttyper
- Sikring af dokumentationsoverholdelse
- Fejlfinding af almindelige problemer
- Ofte stillede spørgsmål
- Før du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Norge
Krav for brug af Shopify Payments i Norge
Før du bruger Shopify Payments i Norge, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:
- Kvalificerede virksomhedstyper: Nogle typer virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Se listen over forbudte og begrænsede virksomheder for Shopify Payments i Norge for at se, om du kan bruge Shopify Payments.
- Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT eller SE.
Ikke-understøttede bankkontotyper
Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:
- Checkkonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
- Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
- Konti med fleksibel valuta: Konti, der understøtter flere valutaer samtidig, understøttes ikke.
- Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.
Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.
Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan modtage den overførselstype, der er angivet for dit område.
Formålet med indsamling af oplysninger
Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i Norge, som har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. Da lokale regler og bestemmelser løbende ændrer sig, vil Shopify og dets bankpartnere muligvis kontakte dig for at få yderligere oplysninger, så længe du har din Shopify Payments-konto.
De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de enkeltpersoner, der er tilknyttet virksomheden, samt relationen mellem disse.
Shopify sender dig aldrig fysiske dokumenter med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at læse om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.
Påkrævede person- og firmaoplysninger for aktivering af Shopify Payments i Norge
Sørg for, at du angiver din virksomhedstype korrekt, da den er afgørende for, hvilke oplysninger du skal angive.
Hvis du ikke er registreret hos en myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som et enkeltpersonforetak (enkeltmandsvirksomhed), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson.
Hvis du har registreret din virksomhed og har et organisationsnummer (Orgnr), skal du vælge din virksomhedstype på baggrund af følgende vejledning:
- Partnerskaber med organisationsnummer (ANS, DA, KS) skal vælge virksomhedstypen kommanditselskab.
- Almennyttige organisationer med organisationsnummer (Forening / Lag, Stiftelse) skal vælge virksomhedstypen registreret almennyttig organisation.
- Alle andre virksomheder med organisationsnummer skal vælge virksomhedstypen privat selskab. Almindelige eksempler er AS og SA.
Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et organisationsnummer, skal du vælge din virksomhedstype på baggrund af følgende vejledning:
- Partnerskaber uden organisationsnummer skal vælge virksomhedstypen uregistreret partnerskab.
- Almennyttige organisationer og velgørende organisationer, der ikke har et organisationsnummer, skal vælge virksomhedstypen uregistreret almennyttig organisation.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.
Enkeltpersoner
Enkeltpersoner er virksomheder med en enkelt ejer, som ikke er registreret hos det offentlige, og som driver virksomhed privat. Dette omfatter enkeltpersonforetak, enkeltmandsvirksomheder (sole traders og sole proprietorships) og selvstændigt erhvervsdrivende, selv hvis de har fået et organisationsnummer.
Enkeltpersoner skal angive:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse i Norge: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Privat selskab (AS, SA)
Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.
Private selskaber skal tildele enten en retmæssig ejer eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det vises i Brønnøysundregistrene.
- Organisationsnummer (Orgnr): Virksomhedens organisationsnummer, som det fremgår af Brønnøysundregistrene.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den vises i Brønnøysundregistrene.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Norge. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de vises i deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billedlegitimation eller bevis for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv", eller levere et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en attestering eller levere et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber (ANS, DA, KS)
Et kommanditselskab er en virksomhed, som ejes af mindst to partnere, der har registreret sig med henblik på kommerciel aktivitet og har fået et organisationsnummer. Kommanditselskaber har egenkapital, og selskabet er sin egen juridiske enhed, der er adskilt fra ejerne.
Kommanditselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det vises i Brønnøysundregistrene.
- Organisationsnummer (Orgnr): Virksomhedens organisationsnummer, som det fremgår af Brønnøysundregistrene.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den vises i Brønnøysundregistrene.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Norge. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de vises i deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billedlegitimation eller bevis for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv", eller levere et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Ikke-registrerede partnerskaber
Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for at få et organisationsnummer, men som har en partnerskabsaftale. I dette tilfælde anses ejerne for at være den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.
Ikke-registrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Ikke-registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentation.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentation.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Norge. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende dokumentation for virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de vises i deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billedlegitimation eller bevis for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv", eller levere et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.
Registrerede nonprofitorganisationer (Forening / Lag, Stiftelse)
En almennyttig organisation (NPO) er en enhed, der er etableret med andre formål end at generere overskud til sine aktionærer. Dens primære formål er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede almennyttige organisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et organisationsnummer.
Registrerede nonprofitorganisationer skal tildele enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det vises i Brønnøysundregistrene.
- Organisationsnummer (Orgnr): Virksomhedens organisationsnummer, som det fremgår af Brønnøysundregistrene.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den vises i Brønnøysundregistrene.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Norge. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, organisationsnummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist i deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv", eller levere et dokument, der beviser direktørposten. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Ikke-registrerede nonprofitorganisationer
En almennyttig organisation (NPO) er en enhed, der er etableret med andre formål end at generere overskud til sine aktionærer. Dens primære formål er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret almennyttig organisation har ikke noget organisationsnummer, men er registreret hos lokale domstole og har status som almennyttig organisation.
Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal tildele en vigtig beslutningstager eller arrangør som deres kontorepræsentant og markere denne person som ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- E-mailadresse: En gyldig og aktiv e-mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, som matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, du ejer.
Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du imødekomme anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentation.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
- Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentation.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Norge. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende dokumentation for virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt som vist i deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller dokumentation for adresse.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i myndighedernes virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv", eller levere et dokument, der beviser direktørposten. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Acceptable dokumenttyper
Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.
Identitetsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du fremlægger. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.
- Pas
- Kørekort (billeder af for- og bagside er påkrævet)
- Identitetskort
- Opholdstilladelse (udstedt inden for de seneste 12 måneder)
Adressedokumenter
Følgende dokumenter accepteres som dokumentation for adresse. Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du fremlægger.
- Forbrugsregninger (udstedt inden for de seneste 6 måneder)
- Kontoudtog (udstedt inden for de seneste 6 måneder)
- Bostedsattest (bopælsattest)
- Breve udstedt af myndighederne (dateret inden for de seneste 12 måneder)
Dokumenter til virksomhedsbekræftelse
Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomheden. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn samt din virksomheds organisationsnummer og adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der fremgår af de dokumenter, du indsender.
- Firmaattest (vedtægter) fra Brønnøysundregistrene
- Dokumentation udstedt af en offentlig myndighed
- Udtog fra finansielle institutioner (udstedt inden for de seneste 6 måneder)
Ejerskabsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som ejerskabsbevis, forudsat at de viser navnet på din virksomheds juridiske enhed samt de fulde navne på alle virksomhedens ejere.
- Aktionærregister (Aksjeeierbok)
- Registrering af reelle ejere
- Vedtægter (Vedtekter)
- Partnerskabsaftale
Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen "Ejer". En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde gælder samme liste over dokumenter som ovenfor. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen "Direktør". Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du i stedet fuldføre den digitale attesteringsproces ved at klikke på knappen "Underskriv".
Sikring af dokumentationsoverholdelse
Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene overholdes:
- Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne på dine dokumenter stemmer overens med dem, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
- Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
- Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dokumentet. Gennemgå de accepterede dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
- Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Sæt ikke billeder af dokumenter ind i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
- Hvis dit dokument blev udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider nøjagtigt, som du modtog den, uden at foretage ændringer.
- Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du indsender bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og uden anmærkninger.
Fejlfinding af almindelige problemer
Gennemgå følgende almindelige problemer med onboarding og deres løsninger, før du kontakter Shopify Support.
Jeg er et partnerskab og bliver bedt om et organisationsnummer, men har ikke et.
Hvis du er et partnerskab i Norge og bliver bedt om at angive et organisationsnummer, som du ikke har, er du konfigureret med en forkert virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte din Shopify Payments-konto, skal du opdatere virksomhedstypen til uregistreret partnerskab.
Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om at angive et organisationsnummer som en del af bekræftelsesprocessen, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på "Rediger". Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Mit dokument blev afvist.
Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer nøjagtigt overens med dit dokument, og opdater din konto om nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, kan du læse følgende afsnit på denne side:
- Accepterede dokumenttyper: Accepterede dokumenter og påkrævede oplysninger. Screenshots, udskrifter og screenshots af registre accepteres ikke.
- Sikring af overholdelse af dokumentkrav: Krav til nøjagtighed, tydelighed, fuldstændighed og gyldighed.
Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.
For Shopify Payments Norway gælder det, at hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om enten at gennemføre selfie-processen eller levere et adressebevis.
Det anbefales at gennemføre selfie-processen: Den person, der kræver bekræftelse, kan klikke på knappen "Selfie" og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at bekræfte identiteten. Dette kan gøres i stedet for at levere et adressebevis.
Hvis du foretrækker at levere et dokument manuelt, kan du i stedet gøre dette. Adressebeviser skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse, og det skal være en af de dokumenttyper, der vises her. Du skal også sørge for følgende:
- Sørg for, at den adresse, du har angivet på din Shopify Payments-konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
- Opdater dine oplysninger på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
- Upload et tydeligt billede af dit adressebevis.
- Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du for eksempel har en regning fra et forsyningsselskab i en andens navn, skal du levere et andet dokument.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.
For Shopify Payments Norway skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i myndighedernes virksomhedsregister. Vi anbefaler, at du slår dine ejeroplysninger op i registeret og angiver navnene nøjagtigt, som de fremgår der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.
Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller din direktørpost stadig ikke kan bekræftes, anbefaler vi at klikke på knappen "Underskriv" på din bekræftelsesside for at attestere digitalt, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte. Denne proces er hurtig og nem.
Hvis du foretrækker det, kan du levere et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De oplysninger om ejer og/eller direktør, som du angiver på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer/direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje personen til din konto og tildele vedkommende rollen som Ejer og/eller Direktør. En liste over, hvilke typer dokumenter du kan levere for at bekræfte ejerskab, findes her.
Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Undlad at angive ekstra ejere/direktører, der ikke fremgår af dine dokumenter.
Mine virksomhedsoplysninger bekræftes ikke.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Norge. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:
- Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn stemmer nøjagtigt overens med navnet i de offentlige virksomhedsregistre, herunder store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
- Sørg for, at dit organisationsnummer er korrekt.
- Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med den adresse, der er angivet i det offentlige virksomhedsregister.
Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Sørg for, at oplysningerne i dit dokument stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto.
Jeg har en enkeltmandsvirksomhed. Hvordan angiver jeg mine virksomhedsoplysninger og mit organisationsnummer?
I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er det kun ejerens personlige oplysninger, der er påkrævet, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed. Vælg virksomhedstypen "Enkeltperson" i overensstemmelse hermed.
Hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, må du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få problemer med at blive godkendt.
Jeg har ikke et organisationsnummer, og jeg er hverken en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du ikke har et organisationsnummer, kan du kun vælge ikke-registreret partnerskab eller ikke-registreret almennyttig organisation som din virksomhedstype. Du skal stadig levere dokumentation, der viser, at din virksomhed er registreret som den pågældende virksomhedstype i Norge.
Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge "Enkeltperson" og tildele en vigtig beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Norge.
Hvorfor skal I bruge mit billed-id og dokumentation for adresse, hvis jeg er en virksomhed/et partnerskab/en nonprofitorganisation?
Selvom du er registreret som en virksomhed, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er vores bankpartnere i henhold til lovgivningen i Norge forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder deres identitet og hvor de befinder sig.
Jeg er norsk statsborger, men jeg bor ikke i Norge i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Norge?
Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Norge for at være berettiget til Shopify Payments Norge. Hvis du ikke bor i Norge i øjeblikket, skal du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det område, du bor i.
Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det område.
Hvis du er en form for partnerskab, virksomhed eller nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Norge, men det er et krav, at din virksomhed er registreret der og har en norsk virksomhedsadresse. Kontakt Shopify Support, hvis du har brug for hjælp.
Jeg er et børsnoteret selskab i Norge. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?
Du skal vælge privat selskab. I forbindelse med virksomhedsbekræftelse er processen for offentligt og privatejede virksomheder identisk. Du kan springe det afsnit i formularen til kontoopsætning over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.
Hvis du er en børsnoteret virksomhed i Norge, allerede har opsat Shopify Payments-kontoen og nu bliver bedt om ejeroplysninger som en del af din bekræftelsesproces, skal du opdatere dine ejeroplysninger for at afspejle, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen som "ejer" fra alle registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen som "direktør".
Du kan blive bedt om at bekræfte, at den angivne direktørpost er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at den ser korrekt ud, skal du klikke på knappen "Underskriv" for at attestere de registrerede oplysninger digitalt.
Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger til Shopify Payments?
Hvis du aktivt bliver bedt om at gennemføre en kontobekræftelse, kan du opdatere dine oplysninger fra bekræftelsessiden, ligesom du kan indsende alle de dokumenter, der anmodes om.
Uden for verificeringsprocessen kan butikkens kontoejer opdatere disse oplysninger via Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhedsenhed, og klik derefter på “rediger” for at opdatere denne virksomheds oplysninger, herunder virksomhedstype.
Bemærk, at alle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger gennemgår deres verificeringsproces igen. Det er muligt, at ændringerne bekræftes automatisk igen, men du kan også blive bedt om at indsende dokumentation.
Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for verificering?
Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil verificeringsprocessen er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, ser du muligvis en anden frist, der angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.
Alle disse pauser er midlertidige, og de ophæves automatisk, når du fuldfører verificeringen. Se dine frister i din administrator.
Fra juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Norge 90 dage, fra den første ordre er behandlet, til at fuldføre verificeringen. Hvis der går 90 dage, refunderes eventuelle ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.
Dette gælder kun for europæiske lande, og det gælder kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis dette gælder for dig, vil din kontoejer modtage advarsler om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.
Før du kontakter Shopify Support om Shopify Payments i Norge
Find følgende oplysninger frem, før du kontakter Shopify Support, så dit problem kan blive løst hurtigere:
- Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (slør følsomme oplysninger såsom bankkontonumre)
- Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
- Dit organisationsnummer (Orgnr), hvis relevant
- Det specifikke trin, hvor du oplevede problemet
- Den browser og enhed, du bruger
- Dine bankkontooplysninger (land, valuta, kontotype) uden at dele det fulde kontonummer
- Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem
Når du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.