Hjælp
Log ind

Krav til bankkonto og persondata for Shopify Payments i New Zealand

Inden du kan bruge Shopify Payments i New Zealand, skal du forstå de krav, der er indført for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikel forklarer, hvorfor der indsamles persondata, de accepterede dokumenttyper samt vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

På denne side

Krav for at bruge Shopify Payments i New Zealand

Inden du bruger Shopify Payments i New Zealand, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Kvalificerede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Se listen over forbudte og begrænsede virksomheder for Shopify Payments i New Zealand for at tjekke, om du kan bruge Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen er en fuld checkkonto i en bank i New Zealand i valutaen NZD.
    • Bankkontoen er berettiget til BECS-overførsler (Bulk Electronic Clearing System).

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Checkkonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Fleksible valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere fejl med udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den type overførsel, der er angivet for dit område.

Formålet med at indsamle oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde lovgivningen i New Zealand, som har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. Da lokale regler og bestemmelser løbende ændrer sig, vil Shopify og dets bankpartnere muligvis kontakte dig for at få yderligere oplysninger, så længe du har din Shopify Payments-konto.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de enkeltpersoner, der er tilknyttet virksomheden, samt relationen mellem disse.

Shopify sender dig aldrig fysiske dokumenter med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Læs Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger opbevares fortroligt og sikkert.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i New Zealand

Du skal identificere din virksomhedstype korrekt, da den afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke har et New Zealand Business Number (NZBN):

  • Velgørenhedsorganisationer og nonprofitorganisationer skal vælge Uregistreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder uden et NZBN skal vælge Enkeltperson.

Hvis du har et NZBN, skal du gøre følgende:

  • Hvis der står "sole trader" eller "sole proprietorship" i din virksomhedsdokumentation, skal du vælge Enkeltmandsvirksomhed.
  • Hvis din virksomhedsdokumentation indeholder ordet "partnership", skal du vælge Partnerskab.
  • Registrerede nonprofitorganisationer, som f.eks. nonprofitvirksomheder, skal vælge Registreret nonprofitorganisation.
  • Ikke-registrerede nonprofitorganisationer eller velgørende organisationer skal vælge Ikke-registreret nonprofitorganisation.
  • Sportsklubber, skoleklubber, hobbyklubber, lokalsamfundsgrupper og andre lignende grupper skal vælge Klub, forening eller anden nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomhedstyper med et NZBN skal vælge Selskab.

Hvis du har brug for hjælp til at vælge den korrekte virksomhedstype, kan du bekræfte den ved at tale med en økonomisk ekspert.

Enkeltpersoner

Enkeltpersoner er enkeltmandsvirksomheder, der ikke er registreret og driver forretning privat. Enkeltpersoner skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i New Zealand: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Enkeltmandsvirksomheder

Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder, der er fuldt ejet af én person. Juridisk set er ejeren og virksomheden den samme enhed, og ejeren er ansvarlig for virksomhedens handlinger. Den person, der vises i dit virksomhedsregister som ejer, skal være kontorepræsentanten og skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i New Zealand: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Enkeltmandsvirksomheder skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedens adresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.

Dine oplysninger bliver bekræftet og sammenlignet med virksomhedsregistret i New Zealand. Vær meget opmærksom på brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Kapitalselskaber

Et kapitalselskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et kapitalselskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Kapitalselskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en direktør med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, din procentvise ejerandel af virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Kapitalselskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedens adresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.

Dine oplysninger bliver bekræftet og sammenlignet med virksomhedsregistret i New Zealand. Vær meget opmærksom på brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal også angive alle andre personer, der er retmæssige ejere af firmaet, eller som sidder i bestyrelsen. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. De skal muligvis indsende billed-id eller adressebevis, hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk ved hjælp af de angivne oplysninger.

Partnerskaber

Et partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere. Partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Partnerskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, din procentvise ejerandel af virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedens adresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.

Dine oplysninger bliver bekræftet og sammenlignet med virksomhedsregistret i New Zealand. Vær meget opmærksom på brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal også angive alle andre personer, der også er partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. De skal muligvis indsende billed-id eller adressebevis, hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk ved hjælp af de angivne oplysninger.

Registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål.

En registreret nonprofitorganisation er sin egen juridiske enhed, uafhængig af de medlemmer, der har oprettet og driver den.

Nonprofitorganisationer skal udpege en direktør med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, din procentvise ejerandel af virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedens adresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.

Dine oplysninger bliver bekræftet og sammenlignet med virksomhedsregistret i New Zealand. Vær meget opmærksom på brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal også angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. De skal muligvis indsende billed-id eller adressebevis, hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk ved hjælp af de angivne oplysninger.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål.

En uregistreret nonprofitorganisation er ikke sin egen juridiske enhed og er ikke uafhængig af sine medlemmer. Den er dog stadig formelt anerkendt som en velgørende organisation i New Zealand Charity Register.

Nonprofitorganisationer skal udpege en direktør med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, din procentvise ejerandel af virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af offentlige registre.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af New Zealands virksomhedsregister. Hvis du ikke har et NZBN, skal du markere afkrydsningsfeltet "Denne virksomhed har ikke et New Zealand Business Number (NZBN)".
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af offentlige registre.

Dine oplysninger verificeres og sammenholdes med offentlige registre, som f.eks. New Zealands virksomhedsregister. Sørg for at være meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan verificeres, skal du muligvis indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN (hvis det er angivet) og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, når det er nødvendigt. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal også angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. De skal muligvis indsende billed-id eller adressebevis, hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk ved hjælp af de angivne oplysninger.

Klub, forening eller anden nonprofitorganisation

En klub, en forening eller en anden nonprofitorganisation er en uformel virksomhedstype, der omfatter forskellige typer nonprofitsammenslutninger, herunder sociale klubber, kulturelle foreninger og lignende enheder. For eksempel skoler, kirker osv.

Hensigten er ikke at drive virksomheden med profit for øje, men derimod at gøre gruppen selvforsynende til gavn for lokalsamfundet. Disse grupper står ikke i velgørenhedsregistret, men vil have et NZBN til at drive virksomhed.

En klub, forening eller anden nonprofitorganisation skal udpege en person med central beslutningskompetence som kontorepræsentant og angive, at denne person er en direktør. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din officielle dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Ejerandel: Hvis det er relevant, din procentvise ejerandel af virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument som bevis på din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at den adresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte adressedokumenter.

Klubber, foreninger og andre nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • New Zealand Business Number (NZBN): Virksomhedens NZBN, som det fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer til virksomheden.
  • Virksomhedens adresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af det newzealandske virksomhedsregister.

Dine oplysninger bliver bekræftet og sammenlignet med virksomhedsregistret i New Zealand. Vær meget opmærksom på brugen af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, NZBN og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal også angive andre personer, der er centrale beslutningstagere. Hvis I har en bestyrelse, skal bestyrelsen medtages på kontoen. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. De skal muligvis indsende billed-id eller adressebevis, hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk ved hjælp af de angivne oplysninger.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke typer dokumenter du kan bruge til at bekræfte din konto.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender, og dokumenterne skal være gyldige og ikke udløbne. Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis:

  • Pas
  • Kørekort – der kræves billeder af for- og bagsiden.
  • Newzealandsk rejsedokument til nødsituationer
  • Newzealandsk rejsedokument for flygtninge
  • Newzealandsk identitetsbevis

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne på de adressedokumenter, du indsender, og alle dokumenter skal vise en udstedelsesdato inden for de seneste 6 måneder. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forbrugsregning
  • Kontoudtog
  • Dokument fra en statslig myndighed
  • Brev fra kommunen
  • Underskrevet lejekontrakt
  • Dokumenter fra valglisten
  • Forsikringspolice
  • Meddelelse eller opkrævning vedrørende bilregistrering

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Dokumenterne skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, NZBN og adressen på din virksomhed, og oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender. Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomheden:

  • Registreringsuddrag for New Zealand Business Number
  • Firmauddrag fra New Zealand Companies Office
  • New Zealandsk registreringsattest
  • New Zealandsk erklæring om aktiv virksomhedsstatus
  • Stiftelsesoverenskomst
  • Erklæring fra et pengeinstitut
  • Brev udstedt af en offentlig myndighed

Overholdelse af dokumentationskrav

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dokumentet. Gennemgå de accepterede dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Undlad at fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dokumenterne. Sæt ikke billeder af dokumenter ind i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider nøjagtigt, som du modtog den, uden at foretage ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du indsender bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og uden anmærkninger.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og løsningerne på dem, inden du kontakter Shopify Support.

Mit dokument blev afvist

Sørg for, at oplysningerne på din konto matcher dit dokument nøjagtigt, og opdater din konto, hvis det er nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om at indsende dokumentation for adresse. Dokumentation for adresse skal indeholde dit fulde navn og din hjemmeadresse, og det skal være en af de accepterede dokumenttyper. Før du uploader dit dokument:

  1. Bekræft, at adressen på din Shopify Payments-konto matcher adressen i din dokumentation for adresse nøjagtigt.
  2. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Bekræft, at dokumentet indeholder dit eget fulde navn. Hvis du har en forbrugsregning i en andens navn, skal du levere et andet dokument.
  4. Upload et tydeligt billede af dokumentet.
Min betaling vises som afventende

Tjek ordrens tidslinje for at bekræfte, om betalingen blev gennemført. Hvis betalingen mislykkedes, skal du oprette en ny ordrekladde og sende den til din kunde for at hæve beløbet.

Mine udbetalinger mislykkes med en virtuel bankkonto

Virtuelle bankkonti som Revolut og Payoneer accepteres til udbetalinger, men har en højere fejlrate for udbetalinger end traditionelle bankkonti. Udbetalinger kan også mislykkes, hvis navnet på modtageren af udbetalingen ikke matcher det navn, din bank har registreret. Hvis dine udbetalinger mislykkes, skal du bekræfte, at navnet på din Shopify Payments-konto matcher dine bankoplysninger, eller overveje at bruge en almindelig bankkonto i stedet.

Jeg har ikke et NZBN, men jeg bliver bedt om at angive et

Enkeltmandsvirksomheder, partnerskaber og selskaber skal have et New Zealand Business Number (NZBN) for at kunne konfigurere og verificere Shopify Payments. Hvis du ikke har et NZBN, er du muligvis konfigureret med en forkert virksomhedstype.

Hvis du er ved at konfigurere kontoen, skal du gå tilbage til afsnittet Virksomhedstype og vælge enten Enkeltperson eller Ikke-registreret nonprofitorganisation. Ikke-registreret nonprofitorganisation bør kun vælges, hvis du samtidig er registreret som en velgørende organisation eller nonprofitorganisation i New Zealand. Ellers skal du vælge Enkeltperson.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butikkens kontoejer opdatere disse oplysninger via Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhed, og klik derefter på “Rediger” for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om krav til Shopify Payments i New Zealand.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og mine personlige oplysninger, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er oprettet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er de bankpartnere, som Shopify samarbejder med, i henhold til lovgivningen i New Zealand forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden.

Jeg er statsborger i New Zealand, men jeg bor der ikke i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i New Zealand?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i New Zealand for at være berettiget til Shopify Payments i New Zealand. Hvis du ikke bor i New Zealand i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto for det område, hvor du bor.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for det område i stedet.

Hvis du er et partnerskab, et selskab eller en nonprofitorganisation, behøver du ikke personligt at bo i New Zealand, men din virksomhed skal være registreret der og have en virksomhedsadresse i New Zealand. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.

Min konto var allerede bekræftet. Hvorfor bliver jeg bedt om at angive nye oplysninger?

Lovmæssige krav samt krav fra finansielle partnere og deres kreditkortnetværk ændrer sig over tid. Når dette sker, skal du muligvis angive yderligere oplysninger for fortsat at overholde kravene. Du modtager disse anmodninger via et banner eller en besked i din administrator og en tilsvarende mail. Du skal udføre disse anmodninger for at fortsætte med at bruge Shopify Payments.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger til Shopify Payments?

Hvis du i øjeblikket anmodes om at fuldføre en kontobekræftelse, kan du opdatere dine oplysninger på bekræftelsessiden, hvor du også kan indsende eventuelle anmodede dokumenter.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butikkens kontoejer opdatere disse oplysninger via Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhed, og klik derefter på “Rediger” for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.

Bemærk, at de ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger gennemgår deres bekræftelsesproces igen. Det er muligt, at ændringerne bekræftes automatisk, men du kan også blive bedt om yderligere dokumentation.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Inden du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i New Zealand

Inden du kontakter Shopify Support, skal du finde følgende oplysninger frem for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, hvor følsomme oplysninger såsom bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit New Zealand Business Number (NZBN), hvis det er relevant
  • Det specifikke trin, hvor du oplevede problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Din bankkontotype og valuta uden at dele det fulde kontonummer
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Hvis du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.